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施乐

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一家美国文档技术公司，帮助开创了现代复印机市场，现提供打印、数字工作流程和文档管理服务。

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概览

施乐是一家美国跨国文档技术公司，其名称与普通纸复印紧密相关。该公司于1906年在纽约罗切斯特成立，最初名为哈洛伊德（Haloid），生产照相纸及相关设备。其决定性的商业突破来自于静电复印术（xerography）的开发，这是一种基于静电成像和碳粉的干式复印工艺。哈洛伊德与物理学家切斯特·卡尔森合作，将该工艺转化为实用的办公设备，最终于1959年推出施乐914。914被广泛认为是第一款商业上成功的普通纸复印机，使复印比早期的照相和油印方法更快、更简单、更普及。 914的成功改变了公司。哈洛伊德于1958年采用施乐名称，并于1961年成为施乐公司。在20世纪60年代和70年代，施乐从复印机扩展到复印机、缩微胶片系统、传真设备、计算机打印机、彩色复印机和数据处理器械。诸如施乐813台式复印机、施乐2400复印机、施乐6500彩色复印机和施乐9200复印系统等型号扩大了公司在办公室和商业印刷环境中的作用。该公司还以独特的广告而闻名，包括20世纪60年代展示914易用性的广告活动，以及1975年为施乐9200推出的“多米尼克修士”广告。 施乐的研究机构对复印之外产生了深远影响。施乐PARC开发或推进了与个人计算相关的技术，包括图形用户界面概念、桌面隐喻、计算机鼠标、以太网相关工作和桌面出版。尽管其中一些创新被其他公司更成功地商业化，但它们帮助施乐确立了在计算史上重要研究机构的地位。 公司的主导地位引起了监管机构的关注。1975年，施乐通过一项同意令解决了美国联邦贸易委员会的反垄断案，要求广泛许可其专利组合。竞争对手（尤其是日本制造商）因此获得准入，导致施乐在美国复印机市场的份额大幅下降。施乐还进行了多元化经营，涉足电信、保险、金融服务、出版、计算和外包等领域，结果喜忧参半。其中一些业务后来被出售或分离。 在20世纪90年代，施乐围绕数字文档生产和文档服务重新定位。1990年推出的DocuTech生产型出版系统帮助确立了按需打印和数字生产打印作为主要类别。施乐越来越多地将硬件与软件、维护、耗材、工作流程工具、网络连接、融资和外包文档运营相结合。2010年，施乐以约64亿美元收购了Affiliated Computer Services，显著扩大了其业务流程和信息技术服务业务。2016年，这些服务被分离为Conduent，使施乐更专注于文档技术和文档外包。 如今，施乐销售办公打印机、多功能打印机、生产打印机、数字印刷机、扫描仪、打印管理软件、工作流程工具、耗材、融资以及托管打印和文档服务。其当前产品组合包括VersaLink和AltaLink办公系统、支持ConnectKey的设备以及生产印刷平台。施乐仍是一家上市公司，股票代码为XRX，自2021年起在纳斯达克交易，此前在纽约证券交易所交易了数十年。其品牌继续象征着企业文档基础设施以及更广泛的复印文化行为。

沿革

施乐的历史可追溯至1906年在纽约罗切斯特成立的哈洛伊德公司，最初生产照相纸和设备。公司的转型始于切斯特·卡尔森于1938年开发出静电复印术（一种静电干式复印方法）。约瑟夫·C·威尔逊认识到卡尔森工作的商业潜力，并安排哈洛伊德将其开发为办公产品。公司采用了“静电复印术”一词，并于1958年更名为哈洛伊德施乐，随后于1961年简化为施乐。 早期产品包括平板1385、Copyflo缩微胶片打印机及相关系统，帮助公司完善了成像、文档进给和纸张处理技术。1959年的施乐914是关键产品。作为第一款成功的普通纸复印机，它允许用户通过简单的操作步骤复制文档，无需早期机器使用的专门照相工艺。其商业成功确立了施乐在办公复印领域的领先地位，并使品牌名称成为与复印相关的常用动词。 在20世纪60年代，施乐扩大了产品范围。施乐813将普通纸复印带入桌面，而施乐2400及后来的复印机面向高容量用户。公司推出了早期的传真和远程复印系统、计算机打印机、缩微胶片设备和彩色复印技术。它还建立了研究和计算能力。施乐PARC在图形界面、鼠标交互、网络、个人计算和以文档为中心的软件方面的工作具有影响力。公司的研究成就在历史上具有重要意义，即使由此产生的商业产品并未主导其类别。 施乐的市场力量导致了美国的监管行动。1975年的FTC同意令要求广泛专利许可。这降低了竞争对手的进入壁垒，随后施乐在国内复印机市场的份额大幅下降。公司尝试多元化经营，涉足计算、电信、出版、保险、金融等领域。其收购Western Union International以开展电信业务的尝试未获成功，后来被逆转。施乐还收购了Scientific Data Systems、Kurzweil Computer Products等科技公司，之后剥离了多项非核心业务。 在20世纪80年代，施乐强调质量改进和产品线更新。公司推出了Memorywriter电子打字机，并扩展到扫描和数字成像领域。在20世纪90年代，数字复印机和网络化多功能系统成为其战略核心。DocuTech生产型出版系统帮助确立了数字按需打印，而施乐越来越多地销售集成文档服务而非独立机器。在此期间，公司使用“文档公司”的身份来强调纸质文档与数字工作流程之间的联系。 21世纪初带来了财务压力，安妮·穆尔卡希领导了重大转型。施乐减少了债务，恢复了盈利能力，并继续投资于研发。它收购了泰克（Tektronix）的彩色打印和成像部门，为Phaser系列和固体墨水产品奠定了基础，后来又收购了XMPie以提供个性化跨媒体营销软件。公司于2007年将总部迁至康涅狄格州诺沃克。 2010年收购Affiliated Computer Services使施乐扩展到业务流程和信息技术服务领域。这一多元化后来被逆转，施乐于2016年将这些业务分离为Conduent。剩余的施乐业务专注于打印机、多功能系统、生产印刷、软件、文档外包、托管打印及相关服务。施乐在公司重组中成为施乐控股公司的子公司，并于2021年将其上市地从纽约证券交易所移至纳斯达克。在随后的领导下，公司继续追求数字工作流程、工作场所自动化、生产印刷和文档管理服务，同时保留其历史悠久的打印和成像业务。

  • 2021

    纳斯达克上市开始

    [1]

    施乐将其主要股票市场从纽约证券交易所改为纳斯达克。

  • 2016

    Conduent分离

    [1]

    施乐将其业务流程服务部门分离为一家新的上市公司Conduent。

  • 2010

    Affiliated Computer Services收购完成

    [1]

    施乐完成对ACS约64亿美元的收购。

  • 2000

    收购泰克彩色打印部门

    [1]

    此次收购加强了施乐的彩色打印产品组合，并为Phaser产品系列做出贡献。

  • 1990

    DocuTech生产出版开始

    [1]

    DocuTech 135帮助确立了数字生产印刷和按需打印。

  • 1975

    反垄断同意令

    [1]

    施乐同意广泛专利许可，以解决美国反垄断案。

  • 1973

    施乐推出首款彩色复印机

    [1]

    施乐6500将公司的核心复印机业务扩展到彩色复制领域。

  • 1963

    施乐813台式复印机发布

    [1]

    813将普通纸复印带入紧凑的台式格式。

  • 1961

    公司更名为施乐

    [1]

    哈洛伊德施乐采用施乐作为公司名称，并在纽约证券交易所上市其普通股。

  • 1959

    施乐914发布

    [1]

    施乐914确立了现代普通纸复印机市场。

产品与定位

一家为工作场所打印、数字文档工作流程、生产印刷和托管文档基础设施提供技术和服务的供应商。

  • 普通纸复印机 · 1959

    施乐914

    施乐914于1959年推出，是公司的标志性产品，也是首批商业上成功的普通纸复印机之一。其自动文档处理、干式碳粉工艺和相对简单的操作使办公复印更快、更实用。该机器确立了施乐在复印领域的领导地位，并成为二十世纪最具影响力的办公产品之一。

  • 台式复印机 · 1963

    施乐813

    施乐813于1963年推出，将普通纸静电复印小型化，适用于桌面使用。它代表了公司将复印从集中式复印室扩展到普通办公室的努力，并帮助将施乐产品架构扩展到更小的工作环境。

  • 彩色复印机 · 1973

    施乐6500

    施乐6500是公司的首款彩色复印机。它于1973年推出，将静电复印扩展到单色文档之外，并帮助确立了彩色复印作为商业办公室和图形制作类别。

  • 数字生产出版 · 1990

    施乐DocuTech

    DocuTech生产型出版系统结合了数字成像、文档合成和高容量输出。该系列帮助普及了按需打印工作流程，允许用户无需完全依赖传统胶印工艺即可生产可变或短版文档。

  • 办公多功能打印机

    施乐AltaLink

    AltaLink是面向大型工作组和办公环境的企业级多功能打印机系列。根据配置，系统提供打印、复印、扫描、传真、网络连接、安全控制以及与文档管理工作流程的集成。

  • 办公多功能打印机

    施乐VersaLink

    VersaLink是面向中小型工作组的工作场所打印机和多功能平台系列。该系列强调网络打印、扫描、移动访问、安全性和支持ConnectKey的工作流程应用。

  • 工作流程和设备平台

    施乐ConnectKey

    ConnectKey是施乐用于连接多功能设备的技术平台。它将硬件与嵌入式应用程序、云和移动连接、安全功能、扫描工作流程和设备管理功能相结合，支持施乐从独立复印机向集成文档服务的转变。

争议事件

  • 2020

    Xerox 就专利指控起诉 Monument Peak Ventures

    2020年4月，Xerox 起诉 Monument Peak Ventures，称对方曾错误指控 Xerox 侵犯专利。据该报道，Xerox 于周四提起诉讼，其主张的核心是 Monument Peak Ventures 针对其提出的专利使用指控不属实。该纠纷围绕 Monument Peak Ventures 对 Xerox 提出的专利侵权指控，以及 Xerox 认为这些指控虚假这一立场展开。来源报道未提供涉及的具体专利、所寻求的救济或诉讼结果等进一步细节。

    来源

  • 2020

    Gallio IP对施乐提起专利诉讼

    Gallio IP LLC对施乐公司（Xerox Corporation）提起专利诉讼，指控施乐采用Secure Access的产品侵犯其专利。该诉讼在德克萨斯州西区提起。诉状涉及来源中称为已停用的共享打印系统。起诉文件将原告列为Gallio IP LLC，被告列为施乐公司，核心指向施乐采用Secure Access的产品。

    来源

  • 1975

    联邦贸易委员会反垄断和解

    施乐通过一项同意令解决了美国反垄断案，要求广泛许可其专利组合。此事反映了对公司主导复印机市场的担忧，并使竞争对手能够获得重要的静电复印技术。

    来源

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营销活动

  • 1975多米尼克修士

    United States

    一则超级碗广告描绘了修士多米尼克使用施乐9200复印系统避免手动复制大量文档。该活动通过幽默使机器的生产力优势易于理解，并成为品牌多年来的标志性广告。

    结果. 成为施乐最著名的广告活动之一，并以相关形式延续至20世纪80年代。

    来源
  • 1959施乐914简洁广告

    United States

    施乐914的广告强调普通用户只需极少培训即可复印。一个令人难忘的广告使用猴子来戏剧化其按钮式简单性，帮助施乐成为办公复印的代名词。

    结果. 加强了大众市场对新型普通纸复印机类别的认知。

    来源

品牌决策

  • 2021

    将主要上市地移至纳斯达克其他

    背景

    施乐自1961年起在纽约证券交易所交易。

    采取的行动

    公司开始在纳斯达克交易。

    后续影响

    施乐继续以XRX代码作为上市公司运营。

    来源

  • 2016

    将业务流程服务分离为Conduent战略

    背景

    施乐重新评估了文档技术与通过ACS收购的大型服务业务的结合。

    采取的行动

    公司将其业务流程服务部门分离为独立上市的Conduent。

    后续影响

    施乐将战略重点重新转向文档技术、打印和文档外包。

    来源

  • 2010

    收购Affiliated Computer Services并购

    背景

    施乐寻求扩展到硬件之外，进入信息技术、外包和业务流程服务领域。

    采取的行动

    施乐以约64亿美元完成对ACS的收购。

    后续影响

    该交易大幅扩展了施乐的服务业务，后来被分离为Conduent。

    Transaction value. $6.4 billion (2010 acquisition)

    来源

  • 1990

    推出DocuTech生产出版平台新品

    背景

    数字成像和网络化文档生产开始改变商业印刷的经济性。

    采取的行动

    施乐推出了DocuTech生产出版系统135型。

    后续影响

    该平台帮助施乐在数字生产印刷和按需打印领域确立了地位。

    来源

  • 1975

    接受广泛的专利许可要求战略

    背景

    施乐在持有美国复印市场主导地位时面临反垄断审查。

    采取的行动

    公司签署同意令，要求许可其专利组合。

    后续影响

    竞争对手获得了静电复印技术，施乐在美国复印机市场的份额随后大幅下降。

    来源

近期事件

  • 尚未确定

    施乐收购Competitive Computing[6]

    施乐收购了IT咨询公司Competitive Computing；约65名员工将加入施乐，交易财务条款未予披露。

  • 尚未确定

    施乐推出 CareAR 子公司[7]

    施乐推出新子公司 CareAR，该公司开发结合通信与增强现实的服务体验管理平台。

  • Xerox推出ACE渠道合作伙伴计划[8]

    报道日期：

    Xerox India推出ACE客户拓展计划，渠道合作伙伴可根据在Xerox India实现的增量业务获得奖励。

  • Xerox宣布收购CareAR[9]

    报道日期：

    Xerox宣布收购增强现实支持平台公司CareAR，以扩展其软件组合。

  • Xerox宣布推出AltaLink C8100和B8100系列打印机[10]

    报道日期：

    Xerox宣布推出AltaLink C8100和B8100系列多功能打印机，并介绍了扫描、OCR、应用程序及移动和云连接等功能。

  • Gallio IP对Xerox提起专利诉讼[5]

    报道日期：

    Gallio IP LLC起诉Xerox Corporation，指控其采用Secure Access的产品侵犯专利。诉讼在德克萨斯州西区提起。

  • 施乐宣布推出 AltaLink C8100/B8100 打印机系列[11]

    报道日期：

    施乐宣布推出 AltaLink C8100 和 B8100 多功能打印机系列。报道称，C8100/B8100 当时已在美洲上市，B8100 已在欧洲、中东和非洲地区上市，而 C8100 计划于 2020 年 9 月在该地区上市。

  • 施乐撤回2020年财务指引[12]

    报道日期：

    施乐表示，因新冠疫情造成的经济不确定性和冲击，公司撤回2020年营收、调整后营业利润率、每股收益和自由现金流指引。

  • Xerox 就专利指控起诉 Monument Peak Ventures[4]

    报道日期：

    Xerox 于周四起诉 Monument Peak Ventures，称对方曾错误指控 Xerox 侵犯专利。

    文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。

  • 施乐放弃对惠普的收购要约[13]

    报道日期：

    施乐决定放弃挑战惠普董事会的努力以及对惠普股票的收购要约。报道称，施乐董事会认为，在无法查阅惠普账簿的情况下寻求收购并评估疫情对惠普业务的影响风险太大。

本页只列出最近 10 条。

来源40 个来源

  1. 1Xeroxen.wikipedia.org
  2. 2Xerox corporate leadershipxerox.com
  3. 3Xerox company overviewxerox.com
  4. 4Xerox sues Monument Peak Ventures over patent allegationslawstreetmedia.com
  5. 5Gallio IP Files Patent Lawsuit Against Xeroxlawstreetmedia.com
  6. 6施乐收购Competitive Computingcrn.com
  7. 7施乐推出 CareAR 子公司crn.com
  8. 8Xerox推出ACE渠道合作伙伴计划printweek.in
  9. 9Xerox宣布收购CareARtelecom.economictimes.indiatimes.com
  10. 10Xerox宣布推出AltaLink C8100和B8100系列打印机technuter.com
  11. 11施乐宣布推出 AltaLink C8100/B8100 打印机系列ottawasun.com
  12. 12施乐撤回2020年财务指引finanznachrichten.de
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