WNS全球服务

WNS（Holdings）Limited是一家跨国业务流程管理（BPM）公司，为全球客户提供外包后台、运营和分析服务。该公司目前由凯捷（Capgemini）所有，在凯捷的全球商业服务部门下运营。公司在纽约、伦敦和孟买设有总部，体现了其作为印度创立的交付机构服务西方客户的双重渊源。 WNS于1996年以“Speedwing World Network Services”起步，是英国航空位于印度孟买的一个部门，旨在管理该航空公司的后台和运营流程。2002年，私募股权公司华平投资（Warburg Pincus）以5000万美元从英国航空收购了64%的股份，标志着公司向独立外包供应商的转型。同年，WNS完成了首次收购，即英国汽车理赔处理商Town & Country Assistance。2004年至2009年间，公司在斯里兰卡、菲律宾、哥斯达黎加、罗马尼亚和英国建立了交付中心，并于2005年收购了美国的Trinity Partners。 2006年7月，WNS完成首次公开募股并在纽约证券交易所上市，成为第10家在纽交所交易的印度公司。作为IPO的一部分，英国航空以约9600万美元出售了其剩余的14.6%股份。截至2006年3月，公司员工超过1万人。福布斯在IPO前夕撰文认为WNS是印度两大顶尖流程外包公司之一。 WNS通过收购持续扩张：南非的Fusion Outsourcing Services（2012年）、Value Edge Research Services、Denali Sourcing Services和HealthHelp，以及在2020年代的一系列以人工智能为重点的交易，包括Vuram（2022年）、The Smart Cube（2023年）、OptiBuy和Kipi.ai（2025年）。其主要竞争对手包括Cognizant和Genpact。 2025年7月7日，WNS与凯捷宣布凯捷将以每股76.50美元、总价33亿美元收购WNS。股东于2025年8月批准了该交易，公司于2025年10月从纽交所退市，现于凯捷全球商业服务部门下运营。

WNS于1996年以“Speedwing World Network Services”起步，是英国航空位于印度孟买的一个部门，旨在管理该航空公司的后台和运营流程。2002年，私募股权公司华平投资以5000万美元从英国航空收购了WNS 64%的股份。同年，WNS完成了首次收购，即英国汽车理赔处理商Town & Country Assistance。2004年至2009年间，WNS在斯里兰卡、菲律宾、哥斯达黎加、罗马尼亚和英国建立了交付中心，并于2005年收购了美国的Trinity Partners。 2006年7月，WNS完成首次公开募股并在纽约证券交易所上市，成为第10家在纽交所交易的印度公司。截至2006年3月，公司员工超过1万人。作为IPO的一部分，英国航空以约9600万美元出售了其14.6%的股份。在IPO前夕，福布斯撰文称WNS的业务流程外包模式可能是一个“稳健”的投资机会，并认为WNS是印度两大顶尖流程外包公司之一。 2012年，WNS通过收购Fusion Outsourcing Services进入南非。随后的收购包括Value Edge Research Services、Denali Sourcing Services和HealthHelp。在2020年代，WNS的收购也转向人工智能领域：2022年收购Vuram，2023年收购The Smart Cube和OptiBuy，2025年收购Kipi.ai。WNS的主要竞争对手包括Cognizant和Genpact等公司，这些公司同样在印度等低成本国家雇佣数千名员工从事软件编码和应用维护。 2025年7月7日，WNS与凯捷宣布凯捷将收购WNS。股东于2025年8月批准了该交易，公司于2025年10月从纽交所退市，现于凯捷全球商业服务部门下运营。

• 2025

  收购Kipi.ai；凯捷宣布以33亿美元收购WNS；2025年10月从纽交所退市。

• 2023

  收购The Smart Cube和OptiBuy。

• 2022

  收购Vuram。

• 2012

  通过收购Fusion Outsourcing Services进入南非。

• 2006

  首次公开募股并在纽约证券交易所上市；英国航空以约9600万美元出售其14.6%股份。

• 2005

  收购美国Trinity Partners。

• 2002

  华平投资以5000万美元从英国航空收购64%股份；完成首次收购Town & Country Assistance。

• 1996

  作为英国航空位于印度孟买的部门Speedwing World Network Services成立。

一家根植印度、服务全球客户的大规模业务流程管理供应商，定位于印度领先外包公司之列，现已整合进凯捷的全球商业服务。

• 业务流程管理服务

• 后台与运营外包

• 研究与分析服务

• 人工智能与自动化服务

• 尚未确定

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  报道日期：2026-08-12

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1. 1WNS Global Services - Wikipediaen.wikipedia.org
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