Workforce Wave

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Workforce Wave 为服务行业企业构建 AI 语音代理。

最近更新 2026年9月1日

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概览

Workforce Wave 是一家开发 AI 语音代理和 AI 接待员软件的软件公司。其 AI 语音代理全天候处理来电和去电，符合 HIPAA 标准，可与主要 CRM 和 EHR 系统集成，并支持 29 种语言。该公司还提供 Citibot，这是一个专为市政和 311 机构打造的 AI 平台。

Workforce Wave 的创立源于观察到医疗诊所、人事代理机构和企业 HR 团队中普遍存在的现象：电话从未停止响铃，而通话内容绝大多数是常规性的。解决方案是构建足够成熟的 AI 代理，以高质量和同理心处理这些通话。