沃尔沃斯集团
一家澳大利亚零售集团，主要业务包括澳大利亚和新西兰的沃尔沃斯超市、Big W折扣百货商店及零售服务。
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概览
沃尔沃斯集团是一家澳大利亚零售集团，总部位于新南威尔士州贝拉维斯塔。其主要的面向消费者的业务是澳大利亚的沃尔沃斯超市连锁，辅以较小规模的沃尔沃斯Metro门店、在线杂货业务、忠诚度服务及相关零售基础设施。该集团还在澳大利亚经营Big W折扣百货商店，并通过其新西兰业务经营包括沃尔沃斯、SuperValue和FreshChoice在内的超市品牌。其Everyday Rewards计划服务于澳大利亚和新西兰的客户。 公司于1924年12月5日在悉尼开设了第一家门店，最初是一家杂货零售商。尽管其名称受到美国和英国早期沃尔沃斯业务的启发，但这家澳大利亚公司是一家独立企业。其早期门店销售各种低价商品，并以创新著称，例如打印客户收据的收银机。沃尔沃斯在两次世界大战期间在全国扩张，到1940年已覆盖澳大利亚所有州，尽管战时对仓库的征用暂时限制了增长。 从20世纪50年代末开始，沃尔沃斯果断转向食品零售。它于1957年开设了第一家食品店，并于1960年开设了第一家专门建造的超市。公司逐步将杂货店转变为超市，同时发展或收购服装、酒类、消费电子、加油站、酒店和折扣百货商店等互补业务。Big W成为该集团主要的折扣百货商店业态，而收购澳大利亚的Safeway超市、新西兰的Progressive Enterprises、Dan Murphy's和ALH等则扩大了集团的规模和地理覆盖范围。 沃尔沃斯于1989年被Industrial Equity收购，并于1993年通过一次重大的澳大利亚证券交易所上市回归公众所有权。在接下来的二十年里，它继续多元化发展。它进入加油站零售业，发展了Caltex Woolworths联盟，通过Dan Murphy's和BWS扩大了酒类零售，并收购了消费电子领域的Dick Smith和Tandy。它还尝试了金融服务、通过Thomas Dux提供美食杂货、通过Macro Wholefoods提供有机食品、通过Summergate进行中国酒类分销，以及通过与Lowe's的Masters合资企业和Home Timber and Hardware网络进行家居装修。 失败的Masters扩张成为一个重大的战略转折点。在遭受重大损失和减记后，沃尔沃斯于2016年宣布关闭Masters门店，随后退出该业务。同一时期，Dick Smith被出售，Thomas Dux关闭，房地产信托Shopping Centres Australasia Property Group被分离，集团加油站也被出售。这些举措使沃尔沃斯重新聚焦于食品、日常零售、忠诚度、数据、供应链能力以及选定的相邻服务。 2021年，沃尔沃斯完成了将其酒类、酒店和博彩业务分拆为Endeavour Group的交易。沃尔沃斯最初保留了少数股权，但最终于2024年出售。其他较新的举措包括零售媒体业务Cartology；风险投资部门W23；供应链和物流平台Primary Connect；与Quantium合作开发的高级分析和数据科学业务Wiq；宠物服务企业PetCulture；HealthyLife；以及通过PFD Food Services进军餐饮服务领域。该集团仍然主要是一家澳大利亚和新西兰的食品和一般商品零售商，数字商务、忠诚度、媒体、数据和供应链服务对其运营模式越来越重要。
沿革
沃尔沃斯于1924年12月5日在悉尼皮特街的帝国拱廊开始营业。其创始人是Percy Christmas、Stanley Chatterton、Cecil Scott Waine、George Creed和Ernest Williams。该企业最初是一家杂货零售商，提供各种低价商品。其名称让人联想到海外成熟的沃尔沃斯零售业务，但这家澳大利亚公司并不属于这些业务。 公司在20世纪20年代末和30年代迅速扩张，在澳大利亚主要城市和新西兰惠灵顿开设门店。尽管经济萧条，到1933年底它已拥有23家门店。1933年在墨尔本开业，1936年收购Edments门店后进入阿德莱德，1940年到达霍巴特，从而在澳大利亚每个州都有业务。第二次世界大战减缓了其发展，因为军事当局征用了悉尼的仓库。战后扩张恢复，公司于1955年在堪培拉开设了第200家门店。 1957年沃尔沃斯开设第一家食品店时，一个根本性的变化开始了。1960年，它在新南威尔士州Warrawong开设了一家专门建造的超市。公司越来越多地将杂货店转变为超市，并开发互补业态。它收购了服装领域的Rockmans，于1979年出售了其新西兰业务，并恢复了Big W作为折扣百货连锁的名称。1981年至1983年间分阶段完成的Dick Smith收购增加了消费电子业务。1985年，沃尔沃斯收购了126家Safeway超市，使其成为当时澳大利亚最大的食品零售商。 Industrial Equity于1989年收购了沃尔沃斯。该公司于1993年在澳大利亚证券交易所上市，是当时澳大利亚最大的首次公开募股之一。在20世纪90年代和2000年代，它通过加油站零售、酒类、金融服务、消费电子、酒店、新西兰超市和食品相关专业业态扩大了投资组合。关键发展包括创建BWS、购买Dan Murphy's、Caltex Woolworths加油站联盟、收购新西兰的Progressive Enterprises，以及与ALH集团组建酒店和酒类合作伙伴关系。 该集团还进行了几项后来被终止或分离的合资企业。它通过Masters Home Improvement与Lowe's合作进入五金行业，并收购了Home Timber and Hardware网络，但Masters产生了巨额亏损，并于2016年关闭。沃尔沃斯出售了Dick Smith，关闭了Thomas Dux，退出了印度电子批发业务，并将大量购物中心组合分离为Shopping Centres Australasia Property Group。其加油站业务在拟议的BP交易失败后于2019年出售给EG集团。 从2019年起，沃尔沃斯更加重视数字零售、忠诚度、数据、供应链能力、零售媒体和选定的相邻服务。Cartology被建立为面向供应商的零售媒体业务，W23作为风险投资部门，Primary Connect作为更广泛的供应链平台。沃尔沃斯增加了在Quantium的股份并创建了Wiq，与PetSure合作推出了PetCulture，并通过HealthyLife扩展到健康与保健领域。它还同意收购PFD Food Services的多数股权，以加强其餐饮服务和批发地位。 这一时期最重要的投资组合分离是2021年Endeavour Group的分拆，该集团将酒类、酒店和博彩业务剥离为一家独立上市公司。沃尔沃斯保留了一段时间的少数股权，然后于2024年完全出售。该集团继续主要通过超市、便利型杂货业态、折扣百货商店、忠诚度、在线商务以及澳大利亚和新西兰的支持性零售基础设施运营。
- 2024
最终出售Endeavour Group股份
[1]沃尔沃斯完成了对Endeavour Group剩余持股的处置。
- 2021
Endeavour Group分拆
[1]沃尔沃斯将其酒类、酒店和博彩业务分离为Endeavour Group。
- 2019
成立Cartology和W23
[1]该集团创建了零售媒体业务和风险投资部门，作为其数字和创新战略的一部分。
- 2016
宣布退出Masters
[1]沃尔沃斯宣布在持续亏损后出售或清算Masters。
- 2011
Masters Home Improvement开业
[1]第一家Masters门店在墨尔本开业，这是沃尔沃斯尝试进入家居装修领域的一部分。
- 2005
扩展至新西兰超市
[1]沃尔沃斯收购了Progressive Enterprises，获得了主要的超市业务和新西兰杂货零售的重要地位。
- 1993
回归公众所有权
[1]沃尔沃斯在澳大利亚证券交易所上市，进行了一次重大的首次公开募股。
- 1985
收购Safeway超市
[1]收购126家Safeway超市显著提高了沃尔沃斯的食品零售规模。
- 1957
进入食品零售业
[1]沃尔沃斯开设了第一家食品店，开始了向超市零售的长期转型。
- 1940
建立澳大利亚全国门店网络
[1]霍巴特门店的开业使沃尔沃斯在澳大利亚每个州都有业务。
产品与定位
一个大型、多业态的澳大拉西亚零售集团，以超市领导地位、价值导向的一般商品、客户忠诚度、数字商务以及零售相关的数据和供应链服务为核心。
超市零售 · 1957
沃尔沃斯超市
该集团在澳大利亚的核心超市业务，通过大型门店和在线渠道销售杂货、新鲜食品、家居用品、健康相关商品和其他日常必需品。该业态得到自有品牌产品、忠诚度服务、送货上门和点击取货的支持。沃尔沃斯超市是该集团的核心客户和供应商平台。
便利型杂货零售
沃尔沃斯Metro
沃尔沃斯Metro是一种较小规模的杂货概念，专为城市地区和更频繁的购物任务而设计。门店通常强调便利性、即食和即煮产品、基本杂货以及靠近客户，而不是像全尺寸超市那样提供广泛的商品种类。
折扣百货商店 · 1970
Big W
Big W是沃尔沃斯集团的澳大利亚折扣百货连锁店。它销售价值导向的一般商品，涵盖服装、家居用品、玩具、季节性产品、消费品和精选电子产品等类别。该业态通过满足更广泛的家居和可自由支配购物需求来补充集团的食品零售业务。
超市零售 · 2005
沃尔沃斯新西兰
新西兰杂货业务经营包括沃尔沃斯、SuperValue和FreshChoice在内的超市业态。它在新西兰市场提供食品、新鲜农产品、家庭必需品和在线杂货服务，并得到集团忠诚度和供应链能力的支持。
忠诚度计划
Everyday Rewards
Everyday Rewards是集团在澳大利亚和新西兰的客户忠诚度平台。它将购物活动与积分、定向优惠和合作伙伴福利联系起来，同时为沃尔沃斯提供跨其门店和服务生态系统的客户参与和零售数据渠道。
零售媒体 · 2019
Cartology
Cartology是沃尔沃斯集团的零售媒体业务。它利用集团的零售业务、数字渠道和客户洞察，为供应商合作伙伴提供广告和营销解决方案，帮助品牌在杂货和一般商品购买过程中接触购物者。
供应链服务 · 2020
Primary Connect
Primary Connect是集团的供应链平台，由沃尔沃斯的内部物流职能发展而来。其预期作用不仅限于服务沃尔沃斯门店，还为外部企业提供更广泛的端到端供应链能力。
争议事件
品牌决策
2021
Endeavour Group分拆并购背景
沃尔沃斯寻求将其酒类、酒店和博彩业务与食品和一般商品零售业务分离。
采取的行动
该集团完成了Endeavour Group的分拆和上市，后者持有Dan Murphy's、BWS、Cellarmasters、Jimmy Brings和ALH。
后续影响
沃尔沃斯暂时保留了少数股权，并于2024年完成了对Endeavour Group的退出。
2020
通过PFD Food Services扩展至餐饮服务并购背景
沃尔沃斯将企业对企业食品分销确定为相邻增长领域。
采取的行动
该集团同意收购PFD Food Services及其房地产投资组合的控股权。
后续影响
澳大利亚竞争与消费者委员会宣布不会反对该交易。
2019
创建Cartology战略背景
零售商越来越多地基于客户流量、数字平台和交易数据发展广告业务。
采取的行动
沃尔沃斯将Cartology建立为面向供应商和品牌合作伙伴的独立零售媒体业务。
后续影响
该举措将沃尔沃斯的商业模式从单纯的产品利润零售扩展到供应商资助的媒体和营销服务。
2016
退出Masters Home Improvement战略背景
Masters五金连锁继续产生巨额亏损，需要重大减记。
采取的行动
沃尔沃斯宣布将出售或清算Masters，并关闭门店网络。
后续影响
所有Masters门店计划于2016年12月前关闭，标志着该集团退出大型家居装修领域。
近期事件
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