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沃尔特

芬兰配送技术公司,通过Wolt平台提供餐厅、杂货、零售和快递服务。

最近更新 2026年10月13日

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概览

Wolt是一家总部位于赫尔辛基的芬兰技术和配送公司。其平台通过移动应用和网站将客户与餐厅、杂货店和其他商家连接起来。客户可以订购熟食、家居用品、杂货和部分零售商品,由快递员配送或自取。公司还运营Wolt Market,这是一个主要为线上履约设计的品牌杂货店网络。 该公司于2014年由六位创始人(包括曾领导科技和初创活动Slush的Miki Kuusi)在赫尔辛基创立。Wolt最初于2015年在赫尔辛基推出自取服务,次年增加配送。它首先扩展到北欧和波罗的海地区,后来进入中欧和南欧、高加索、以色列、中亚和日本。其平台模式结合了商家软件、客户订购、快递调度、支付和物流,使公司能够作为消费者、商家和配送伙伴之间的中介运营。 Wolt通过地理扩张和风险融资迅速增长。在被收购前,它从投资者(包括ICONIQ Capital、Highland Europe、83North、EQT Ventures、Tiger Global、DST Global、Prosus、KKR、Coatue、Inventure和Lifeline Ventures)以及个人技术投资者那里筹集了约8.56亿美元。该公司在《金融时报》2020年FT:1000欧洲增长最快公司名单中排名第二。 2021年11月,DoorDash宣布以约81亿美元的全股票交易收购Wolt。交易于2022年5月31日完成。Wolt保留了面向消费者的身份,并继续作为DoorDash的子公司运营,而Miki Kuusi负责DoorDash在美国以外的业务。DoorDash在欧洲和亚洲通常使用Wolt品牌,而在北美和澳大拉西亚则以DoorDash名义运营。 截至2023年5月,Wolt报告在25个国家和300多个城市运营,拥有超过70,000个商家合作伙伴、150,000个快递合作伙伴和2000万注册客户。公司还报告其办公室有超过7,000名员工。其扩张包括杂货配送、零售物流、自取、通过Wolt+的订阅福利以及自主配送技术的实验。2024年,Wolt宣布从eMAG收购罗马尼亚配送平台Tazz;交易于2025年初完成。Wolt还在2025年扩展到多个额外的欧洲市场。其运营模式因商家佣金、定价政策、快递员分类和工作条件而受到批评,这些是平台配送行业常见的问题。Wolt仍然是DoorDash的活跃品牌,尽管随着集团重新评估各个国家,市场参与可能会发生变化。

沿革

Wolt于2014年由包括Miki Kuusi在内的六位企业家在赫尔辛基创立。该公司以专注的数字订购主张进入市场,而不是传统的餐厅车队。其首个服务于2015年在赫尔辛基推出,仅提供自取。2016年,Wolt增加了配送,并开始扩展到瑞典和爱沙尼亚。该公司还与Starship Technologies合作,在塔林试验了自主配送机器人。 在接下来的几年里,扩张加速。Wolt于2017年进入丹麦、拉脱维亚和立陶宛。2018年增加了克罗地亚、捷克共和国、挪威、匈牙利、格鲁吉亚、以色列和波兰。2019年的扩张包括塞尔维亚、希腊、阿塞拜疆、斯洛伐克、斯洛文尼亚和哈萨克斯坦。2020年,Wolt在日本、塞浦路斯、马耳他和德国推出。那一年,它还在赫尔辛基推出了Wolt Market,创建了公司运营的杂货格式,以及独立商家的市场。 Wolt的增长得到了大量风险投资的支持。在加入DoorDash之前,该公司从机构投资者和技术企业家那里筹集了约8.56亿美元。其快速扩张和运营表现使其在《金融时报》FT:1000欧洲增长最快公司2020年名单中排名第二。截至2023年5月,Wolt表示在25个国家的300多个城市提供服务,与超过70,000家商家和150,000个快递合作伙伴合作,服务2000万注册客户。它报告其国际办事处有超过7,000名员工。 DoorDash于2021年11月宣布拟收购Wolt。该交易以股票交换形式进行,价值约81亿美元。它于2022年5月31日完成。Wolt仍然是一个独特的客户品牌,特别是在欧洲和亚洲,而Miki Kuusi负责DoorDash在美国以外的运营。此次合并为DoorDash提供了更大的国际足迹,并允许Wolt利用DoorDash的资源、技术和全球运营经验。 收购后,Wolt继续其欧洲扩张。它于2023年在奥地利和冰岛推出,随后于2024年在卢森堡、阿尔巴尼亚和乌兹别克斯坦推出。2024年,它宣布从罗马尼亚电子商务集团eMAG购买Tazz;2025年初完成,加强了Wolt在罗马尼亚的地位。据报道,2025年在科索沃、北马其顿、罗马尼亚和保加利亚进一步推出。Wolt还开发了Wolt+,这是一种会员产品,旨在通过配送相关福利鼓励重复订购,并于2025年在国际上推广。 该公司的模式引发了反复出现的劳工和竞争辩论。在大多数市场,快递员作为独立承包商运营,尽管德国和丹麦在参考材料中被确定为例外。这种安排将车辆、保险、养老金、社会保障和其他运营成本主要放在快递员身上,并引发了关于收入和就业保护的争议。餐厅团体分别批评佣金,并声称配送平台可以影响菜单价格并积累具有商业价值的需求数据。在以色列,费用上涨引发了议会经济审查。这些争议构成了围绕应用配送公司更广泛的监管辩论的一部分。 Wolt仍然是DoorDash的活跃子公司,并继续结合餐厅配送、杂货、零售履约、自取、商家服务和物流。其市场足迹受战略审查:2026年,DoorDash宣布Wolt将退出日本和乌兹别克斯坦。该品牌目前的身份因此结合了芬兰起源、欧洲和亚洲本地商业专业知识以及DoorDash国际结构内的整合。

  • 2025

    Tazz交易完成

    [1]

    Tazz交易完成,Wolt扩大其在罗马尼亚的运营。

  • 2024

    Tazz收购宣布

    [1]

    Wolt宣布从eMAG收购罗马尼亚配送平台Tazz。

  • 2022

    收购完成

    [1]

    DoorDash于5月31日完成收购,Wolt继续作为独立品牌运营。

  • 2021

    DoorDash宣布收购

    [1]

    DoorDash宣布以约81亿美元的全股票交易收购Wolt。

  • 2020

    Wolt Market推出

    [1]

    Wolt在赫尔辛基推出自己的杂货店概念。

  • 2016

    配送和北欧-波罗的海扩张

    [1]

    Wolt增加配送,扩展到瑞典和爱沙尼亚,并与Starship Technologies在塔林测试配送机器人。

  • 2015

    赫尔辛基自取服务推出

    [1]

    该平台在赫尔辛基开始运营,提供自取订购。

  • 2014

    Wolt在赫尔辛基成立

    [1]

    Wolt由包括Miki Kuusi在内的六位创始人在赫尔辛基成立。

产品与定位

以技术为主导、注重便利性的本地商业和配送平台,强调广泛的商家选择、可靠的物流、自取和高级会员福利。

  • 配送市场 · 2015

    Wolt平台

    Wolt的主要产品是一个移动和网络市场,将客户与餐厅、杂货店和其他商家联系起来。该服务支持浏览、订购、支付、自取和快递配送。其技术在一个界面中协调商家菜单、客户沟通、快递调度和订单跟踪。

  • 在线杂货 · 2020

    Wolt Market

    Wolt Market是Wolt公司运营的杂货格式,围绕在线订购和快速履约设计。它通过本地履约地点为数字订单提供服务,以受控的杂货和家庭必需品品种补充第三方商家市场。

  • 订阅计划

    Wolt+

    Wolt+是一项付费会员计划,为符合条件的订单提供配送相关福利。它旨在提高订购频率和客户保留率,并成为Wolt 2025年国际营销活动的重点。

  • 最后一公里物流 · 2016

    Wolt快递服务

    Wolt协调一个快递合作伙伴网络,他们从餐厅、商店和其他商家收取订单并交付给客户。快递安排因司法管辖区而异,参考材料将德国和丹麦的员工确定为雇员,而在许多其他市场采用独立承包商模式。

争议事件

  • 2026

    丹麦竞争委员会将Wolt滥用市场支配地位案移交法院

    经过调查,丹麦竞争委员会认定外卖平台Wolt以三种方式滥用市场支配地位、违反竞争法,并决定将案件提交法院,以对Wolt处以罚款。Wolt表示根本不同意该决定,并已将案件提交法院。

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营销活动

  • 2025国际Wolt+活动

    25 countries

    Wolt通过一项国际活动推广其Wolt+会员计划,该活动由演员欧文·威尔逊担任其首位报道的品牌大使。

    结果. 扩大了Wolt+的国际知名度,并将会员产品定位为品牌的核心部分。

品牌决策

  • 2026

    退出日本和乌兹别克斯坦战略

    背景

    DoorDash重新评估了其Wolt子公司的地理足迹。

    采取的行动

    DoorDash宣布Wolt将停止在乌兹别克斯坦和日本的运营。

    后续影响

    宣布的退出减少了Wolt在这两个市场的运营足迹。

  • 2025

    国际扩展Wolt+战略

    背景

    Wolt寻求通过其会员产品建立重复客户关系。

    采取的行动

    公司在25个国家发起了国际Wolt+活动。

    后续影响

    Wolt+通过以欧文·威尔逊为主角的广告活动获得了更广泛的品牌曝光。

  • 2024

    收购Tazz并购

    背景

    Tazz是eMAG拥有的成熟罗马尼亚食品配送平台。

    采取的行动

    Wolt宣布并随后完成了对Tazz的收购,整合了其在罗马尼亚的运营和网络。

    后续影响

    该交易加强了Wolt在罗马尼亚的存在,并于2025年初完成。

  • 2021

    同意DoorDash收购并购

    背景

    Wolt寻求通过约81亿美元的全股票交易与DoorDash合并。

    采取的行动

    Wolt同意被收购,其股东获得DoorDash的少数股权。

    后续影响

    交易于2022年5月完成。Wolt保留了其品牌,并继续主要在欧洲和亚洲运营。

    Transaction value. $8.1 billion (Announced November 2021; completed 31 May 2022)

近期事件

  • 丹麦竞争委员会将Wolt滥用市场支配地位案移交法院[3]

    报道日期:

    经过调查,丹麦竞争委员会认定外卖平台Wolt以三种方式滥用市场支配地位、违反竞争法,并决定将案件提交法院,以对Wolt处以罚款。Wolt表示根本不同意该决定,并已将案件提交法院。

  • DoorDash宣布收购Wolt[4]

    报道日期:

    DoorDash宣布以股票交易方式收购外卖平台Wolt,交易估值约81亿美元,预计于2022年下半年完成。

来源5 个来源

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