WHSmith

WHSmith是一家历史悠久的英国零售品牌，其根源可追溯至1792年，当时亨利·沃尔顿·史密斯（Henry Walton Smith）和妻子安娜（Anna）在伦敦开始销售报纸。该业务后来成为W. H. Smith & Son，并与不断扩张的英国铁路网络建立了紧密联系，于1848年在尤斯顿车站开设了报刊亭，随后在其他车站设立了门店。这种以交通为导向的传统至今仍是该品牌身份的核心。 从历史上看，WHSmith的业务范围远比其当前的零售形象广泛。它从19世纪起运营流通图书馆直至1961年，维持出版业务，扩展到旅行社，收购或发展了音乐和图书零售业务，并进入了DIY零售等领域。1989年收购Waterstone's以及参与Our Price，体现了该集团早期参与专业零售领域的雄心。1998年，它收购了John Menzies的零售门店，加强了在苏格兰和交通枢纽的地位。 公司面临来自超市、专业书店、在线零售商以及消费者习惯变化的日益增大的压力。2004年Permira提出的私募股权收购要约失败，部分原因是对养老基金的担忧。此后，WHSmith专注于其核心零售业务，并剥离了多项非核心业务。2006年，其零售业务与报纸和杂志分销业务分离，后者成为Smiths News plc。 在2010年代和2020年代，WHSmith越来越重视旅行零售。它收购了在线文具零售商Funky Pigeon、专业钢笔零售商Cult Pens以及机场电子产品零售商InMotion。其旅行门店运营于机场、火车站、医院、高速公路服务区以及其他顾客重视便利性、即时可用性和知名品牌的地点。典型商品包括书籍、杂志、报纸、糖果、饮料、零食、文具、贺卡、玩具、电子产品配件和旅行必需品。一些门店还设有特许经营或专业概念，包括药房和玩具零售。 该品牌在图书标识的历史上也扮演了重要角色。在1960年代，WHSmith与出版商协会和统计学家戈登·福斯特（Gordon Foster）合作，开发了一套标准化的图书编号系统。由此产生的标准书号系统后来发展为国际标准书号（ISBN），成为国际出版标准。 WHSmith的英国高街业务于2025年出售给Modella Capital，收购的门店更名为TGJones。WHSmith保留了其旅行零售业务、品牌和部分数字活动，反映了从传统高街门店向机场、车站和国际旅行地点的战略转变。公司仍在伦敦证券交易所上市，并与富时250指数相关联，而其主要的当代身份是旅行零售商，而非普通的高街书商。

WHSmith始于1792年，由亨利·沃尔顿·史密斯和安娜·史密斯在伦敦创办的报纸销售业务。他们去世后，最小的儿子威廉·亨利·史密斯接管了公司。1846年，小威廉·亨利加入公司后，公司更名为W. H. Smith & Son。铁路扩张创造了重要的增长机会：公司于1848年在尤斯顿车站开设了报刊亭，并于1850年在伯明翰、曼彻斯特和利物浦建立了分销仓库。 该业务发展了多项互补活动。它运营流通图书馆约一个世纪，维持出版业务，并利用其零售网络分销报纸、书籍和其他印刷材料。史密斯家族与公司保持了数代的联系，尽管所有权逐渐分散。1948年第三代汉布尔登子爵去世后，遗产税导致成立了公众控股公司，并向员工和公众出售股份。史密斯家族最后一位成员于1996年离开董事会。 在1960年代，WHSmith与出版商协会合作，解决在不断增长的零售网络中图书编目的问题。统计学家戈登·福斯特开发了九位数的标准书号系统。该系统于1967年投入公共使用，1970年被采纳为国际标准，并扩展为全球出版商和书商使用的ISBN系统。 1970年代是多元化时期。WHSmith于1973年推出了新的企业形象，并扩展到旅行社和其他零售类别。它收购了后来成为Do It All DIY连锁的业务，后来将其权益转让给Boots，并于1989年收购了Waterstone's，1998年将其出售。WHSmith还通过Our Price及相关收购建立了音乐零售业务，但后来退出了这些活动。1998年，它收购了John Menzies的零售门店，加强了其在车站和高街的存在，尤其是在苏格兰。 来自超市、专业零售商和互联网的竞争压力导致了业绩疲软。2004年Permira的收购要约未能进行，WHSmith通过专注于核心高街和旅行业务，同时剥离海外子公司和Hodder Headline出版业务来应对。2006年，零售业务与报纸和杂志分销业务分离，创建了WHSmith plc和Smiths News plc两家独立公司。 公司继续尝试相邻的零售业务。2010年收购了The Gadget Shop，同期收购了在线贺卡零售商Funky Pigeon，在Past Times品牌破产后收购了该品牌，并收购了ModelZone和专业文具零售商Cult Pens。2018年收购了美国机场电子产品零售商InMotion，为集团提供了更广泛的国际旅行零售平台。 COVID-19时期暴露了依赖通勤、旅游和可自由支配客流的门店的脆弱性。WHSmith于2020年宣布总部裁员和门店关闭，同时在希思罗机场2号航站楼开设了带有店内药房的旅行旗舰店。从2023年起，管理层明确了战略方向：不再进行英国高街扩张，投资将集中于机场、火车站、医院、高速公路服务区、欧洲和北美。 2025年，WHSmith同意将其英国高街地产及相关活动出售给Modella Capital。交易完成后，约480个高街门店被更名为TGJones，而WHSmith保留了其旅行零售业务和品牌。Funky Pigeon也出售给了Card Factory。因此，存续公司主要是一家旅行零售商，以WHSmith和InMotion品牌在多个国际市场的交通和其他高便利环境中运营。

• 2025

  出售英国高街业务

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  Modella Capital收购了高街地产，并更名为TGJones。

• 2023

  停止高街扩张

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  公司宣布未来英国扩张将集中于旅行地点和国际市场。

• 2018

  收购InMotion

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  WHSmith通过收购InMotion扩大了其机场电子产品业务。

• 2006

  零售与分销业务分离

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  零售业务成为WH Smith plc，与报纸和杂志分销商Smiths News plc分离。

• 1998

  收购John Menzies零售门店

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  此次收购加强了WHSmith在车站和苏格兰的零售网络。

• 1973

  企业重塑与多元化

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  集团推出了新的视觉形象，并扩展到其他零售领域。

• 1967

  标准书号系统投入公共使用

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  在WHSmith参与下开发的编号系统成为国际ISBN标准的前身。

• 1848

  首个火车站报刊亭

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  公司在尤斯顿车站开设了报刊亭，开始了与交通零售的长期联系。

• 1846

  公司更名为W. H. Smith & Son

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  威廉·亨利·史密斯加入家族企业，公司采用了W. H. Smith & Son的名称。

• 1792

  在伦敦创立业务

  [1]WHSmithen.wikipedia.org

  亨利·沃尔顿·史密斯和安娜·史密斯在伦敦创办了报纸销售业务。

大众市场便利零售，日益重视旅行零售和以位置为主导的可用性

• 旅行零售

  WHSmith旅行商店

  核心的持续门店形式位于机场、火车站、港口、医院和高速公路服务区。这些门店结合了书籍、报纸、杂志、零食、饮料、文具、旅行配件和便利商品，根据乘客需求和可用空间调整产品范围。

• 机场电子产品零售

  InMotion

  InMotion是WHSmith的机场电子产品零售品牌。其门店专门销售耳机、充电器、线缆、移动配件和其他适合旅行者在旅途中需要更换或补充设备的个人科技产品。

• 在线贺卡

  Funky Pigeon

  Funky Pigeon是一家在线贺卡和个性化礼品业务，被WHSmith收购。它构成了集团数字和贺卡零售活动的一部分，于2025年出售给Card Factory。

• 专业文具

  Cult Pens

  Cult Pens是一家专业的在线零售商，以钢笔及相关书写产品闻名。WHSmith收购该业务以扩大其在爱好者和高端文具领域的业务。

• 2025

  北美预测与监督失误

  WHSmith披露北美利润预测被夸大。随后的审查指出目标驱动的文化和集团对区域财务流程的监督有限，随后集团首席执行官卡尔·考林辞职。

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• 2023

  最低工资欠薪

  公司因对与制服相关的最低工资规则的解释错误而被发现欠薪。WHSmith表示问题已纠正，受影响的员工已获得补偿。

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• 2015

  机场增值税争议

  涉及登机牌扫描和增值税处理的机场零售做法招致了顾客、媒体和政界人士的批评。WHSmith后来承诺将相关的增值税减免转给符合条件的顾客。

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• 2013

  涉及虐待主题的电子书被下架

  WHSmith在平台上出现涉及虐待的不可接受的电子书标题后，暂时将网站下线。

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• 2009

  约瑟夫·弗里茨尔父亲节促销

  一家WHSmith门店错误地将一本关于约瑟夫·弗里茨尔的书纳入父亲节礼品促销。公司道歉并表示该列表并非全国性活动。

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• 2023玩具反斗城特许经营

  United Kingdom

  WHSmith在部分门店引入了Toys 'R' Us特许经营，帮助该玩具品牌在独立门店关闭后重新在英国实体店出现。

  结果. 特许经营是后来出售给Modella Capital的高街业务的一部分。

  来源
• 2020希思罗机场2号航站楼旗舰店

  United Kingdom

  WHSmith与Well合作，在希思罗机场2号航站楼开设了一家大型旅行格式门店，并设有店内药房。

  结果. 展示了公司对旅行地点的关注和扩展的便利服务。

  来源

• 2025

  出售英国高街业务并购

  背景

  WHSmith报告称旅行业务占集团收入的绝大部分，并寻求将资源集中于国际旅行零售。

  采取的行动

  公司将其英国高街门店、网站及相关的Toys 'R' Us合作伙伴关系出售给Modella Capital。门店更名为TGJones。

  后续影响

  WHSmith保留了旅行业务和品牌，使存续集团更加专注于机场、车站、医院、高速公路服务区和海外市场。

  Expected gross proceeds. £52 million → Up to £40 million (2025)

  来源

• 2025

  出售Funky Pigeon并购

  背景

  WHSmith继续围绕旅行零售简化其投资组合。

  采取的行动

  Funky Pigeon被出售给Card Factory。

  后续影响

  此次处置将非核心的数字贺卡业务从存续的WHSmith集团中移除。

  Reported sale price. £24 million (August 2025)

  来源

• 2023

  优先发展旅行零售而非英国高街战略

  背景

  公司面临传统高街零售的结构性压力，并确定机场、车站和国际市场是更具吸引力的增长领域。

  采取的行动

  WHSmith宣布不会开设更多英国高街门店，并将扩张方向转向旅行地点、欧洲和美国。

  后续影响

  这一战略转变最终导致2025年出售英国高街业务。

  来源

• 2018

  收购InMotion并购

  背景

  WHSmith正在构建更广泛的国际旅行零售平台。

  采取的行动

  公司收购了美国主要机场电子产品零售商InMotion。

  后续影响

  InMotion品牌在英国和海外机场扩张，并补充了WHSmith的旅行商店。

  来源

• 2006

  将零售与新闻分销分离战略

  背景

  集团在专业零售商、超市和消费者行为变化的压力下进行重组。

  采取的行动

  WHSmith将其零售业务与报纸和杂志分销分离，创建了WH Smith plc和Smiths News plc。

  后续影响

  零售公司可以专注于门店和旅行零售，而分销业务则独立运营。

  来源

• 尚未确定

  WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿开设联合门店[3]WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿开设联合门店thegrocer.co.uk

  报道日期：2021-12-15

  WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿火车站开设了双方合作的第三家门店。该店将零售商品与药房结合，顾客可以获得店内药剂师的建议，但不能在此配药。

• 尚未确定

  WHSmith暂时关闭英国机场和铁路车站门店[4]WHSmith暂时关闭英国机场和铁路车站门店trbusiness.com

  报道日期：2020-04-07

  在旅行禁令和客流量下降的背景下，WHSmith暂时关闭了其所有英国机场和铁路车站门店。

1. 1WHSmithen.wikipedia.org
2. 2WHSmith official websitewhsmith.co.uk
3. 3WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿开设联合门店thegrocer.co.uk
4. 4WHSmith暂时关闭英国机场和铁路车站门店trbusiness.com