Well药房
一家由Bestway集团拥有的英国药房连锁店，前身为合作药房。
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概览
Well药房是一家英国药房连锁店和医疗保健零售商，由Bestway集团拥有。其运营历史可追溯至1945年成立的全国合作药剂师协会，作为合作运动的一部分。该业务发展成为一个网络，服务于没有区域合作协会经营药房的地区，而其他独立的合作协会也在更广泛的合作药房身份下经营药房。 该连锁店多年来以合作药房的名义运营，该商标与Co-operative Group Healthcare有关，在北爱尔兰则与Belfast Co-operative Chemists有关。其历史包括多项旨在拓宽零售药房角色的举措。2001年，该业务率先在其自有品牌药品包装上使用盲文。2011年，它与The-Clinic.com合作提供在线诊断和治疗服务，临床服务由Freedom Health提供。该连锁店还在2012年成为英国第一家自称碳中和的零售药房连锁店。 合作集团在2013年报告巨额亏损后，对其药房业务进行了战略审查。2014年7月，它同意以6.2亿英镑将业务出售给Bestway集团。交易于2014年10月完成。Bestway获得许可，允许药房继续使用合作品牌十二个月，而其他合作协会，包括Midcounties Co-operative，继续独立运营其自有合作品牌药房，不受交易影响。 2015年2月，Bestway宣布了Well药房的身份。品牌重塑计划覆盖约780家分店，旨在2015年10月底前移除合作药房的引用。Bestway集团首席执行官Zameer Choudrey表示，公司看到了有机增长和收购的机会，集团承诺五年内投资2亿英镑发展业务。位于曼彻斯特的新总部于2015年10月由时任财政大臣乔治·奥斯本正式揭幕。 Well药房将社区药房运营与处方服务、药品、健康产品和数字护理相结合。该公司于2018年7月推出了在线NHS处方服务。到2019年1月，已有超过25,000名患者注册该服务。2021年2月，Well与Push Doctor合作推出药房优先的数字服务，最初通过普利茅斯湾和沃灵顿的初级保健网络运营。该模式使患者能够与药剂师进行数字咨询，Well的临床药剂师与全科医生在综合实践团队中合作。 该连锁店被描述为英国最大的药房企业之一，也是威尔士最大的药房连锁店。其分店网络随时间变化；2018年的描述将其列为英国和北爱尔兰的794家门店。因此，Well的业务涵盖传统社区药房、NHS处方履行、药剂师咨询、在线服务和消费者健康零售。2018年末影响员工信息的数据泄露事件仍然是公司公开历史中的重大运营事件。
沿革
Well药房起源于合作药房运动。全国合作药剂师协会成立于1945年，在区域合作协会没有自己药房的地区运营。贝尔法斯特合作药剂师协会作为全资子公司单独服务北爱尔兰。随着时间的推移，这些业务与The Co-operative Pharmacy品牌相关联，该品牌也被其他一些合作协会用于他们自己的药房业务。 前合作药房的发展超出了药品配发。2001年，它率先在自有品牌药品包装上使用盲文，这是一项无障碍倡议，使药品信息对视力受损的顾客更易使用。2011年，它与The-Clinic.com合作提供在线诊断和治疗服务，并由Freedom Health提供临床支持。2012年，根据引用的历史记载，它成为英国第一家实现碳中和的零售药房连锁店。 合作集团的财务困难导致其重新考虑其投资组合。在报告2013年约25亿英镑的亏损后，该集团于2014年2月宣布正在探索出售其药房业务以及其他资产。2014年7月，它与Bestway集团达成6.2亿英镑的出售协议。完成于2014年10月。Bestway获准继续使用合作名称十二个月，而其他合作协会拥有的独立药房业务不包括在出售中。 Bestway随后以Well药房的名义重新定位业务。新品牌于2015年2月10日在伯明翰的一次活动中宣布。计划转换覆盖约780家分店，目标是在2015年10月前移除合作引用。Bestway首席执行官Zameer Choudrey表示，集团期望通过有机增长和收购来发展业务。Bestway还承诺五年内投资2亿英镑支持发展和扩张。曼彻斯特总部于2015年10月由乔治·奥斯本正式揭幕。 品牌重塑后，Well继续作为英国和北爱尔兰的大型社区药房网络运营。它被描述为威尔士最大的药房连锁店，在其历史的不同时期，根据比较和日期，它也被描述为英国第二大或第三大药房企业。2018年的记录显示全国有794家门店。 在此期间，公司扩大了其数字和临床服务。2018年7月，它推出了在线NHS处方服务；到2019年1月，已有25,184名患者注册。2021年2月，它与Push Doctor合作推出药房优先的数字服务。最初的部署在普利茅斯湾和沃灵顿初级保健网络，患者可以数字方式咨询药剂师，Well的临床药剂师可以与全科医生合作，作为综合实践团队的一部分。 公司的历史还包括一起重大的数据保护事件。2018年12月，一次操作错误导致包含个人信息的电子邮件被发送给各种临时工。报道称该泄露影响了约24,000名员工，并称Well药房已展开调查。该事件是该连锁店运营历史的重要组成部分，尽管提供的参考资料没有提供有关监管调查结果或补救措施的进一步细节。
- 2021
数字药房优先合作推出
[1]Well药房与Push Doctor合作推出数字药剂师咨询服务。
- 2018
在线NHS处方服务推出
[1]Well药房推出了在线NHS处方服务。
- 2015
Well药房身份宣布
[1]Bestway宣布Well药房品牌，并开始全网络品牌重塑计划。
- 2014
业务出售给Bestway集团
[1]合作集团同意以6.2亿英镑将其药房业务出售给Bestway集团；交易于10月完成。
- 2012
碳中和零售药房里程碑
[1]该连锁店成为英国第一家被描述为碳中和的零售药房连锁店。
- 2011
在线诊断和治疗合作
[1]合作药房与The-Clinic.com合作提供在线诊断和治疗服务。
- 2001
推出盲文自有品牌药品包装
[1]合作药房率先在自有品牌药品包装上使用盲文。
- 1945
全国合作药剂师协会成立
[1]全国合作药剂师协会作为合作药房网络的一部分成立。
产品与定位
一个全国性的社区药房和医疗保健服务网络，将本地药房服务与处方履行、消费者健康产品和数字临床服务相结合。
药房服务 · 1945
社区药房服务
Well药房的核心产品是社区药房网络，提供处方配发、药剂师建议和医疗保健服务。该连锁店服务于英国和北爱尔兰的客户，在威尔士尤其强大。
数字医疗保健 · 2018
在线NHS处方服务
于2018年7月推出，在线NHS处方服务允许注册患者以数字方式管理处方履行。截至2019年1月，该服务已有25,184名注册患者。
数字临床服务 · 2021
药房优先数字咨询
与Push Doctor合作开发并于2021年推出，该服务使患者能够与药剂师进行数字咨询。其初始运营涉及普利茅斯湾和沃灵顿的初级保健网络，将Well临床药剂师与全科实践团队整合在一起。
药品
自有品牌药品
前合作药房销售自有品牌药品，并于2001年率先在其包装上使用盲文。提供的来源未确定当前范围或具体产品名称。
争议事件
品牌决策
2021
与Push Doctor合作的数字药房优先服务新品背景
该合作旨在通过数字渠道将药房咨询与初级保健服务联系起来。
采取的行动
Well药房和Push Doctor在普利茅斯湾和沃灵顿的初级保健网络中推出了数字咨询服务。
后续影响
患者可以数字方式咨询药剂师，而Well的临床药剂师与全科医生在综合实践团队中合作。
2018
在线NHS处方服务新品背景
Well药房寻求将其处方服务扩展到实体分店网络之外。
采取的行动
该公司于2018年7月推出了在线NHS处方服务。
后续影响
截至2019年1月，该服务已有25,184名注册患者。
2015
品牌重塑为Well药房战略背景
Bestway使用合作品牌的许可在收购完成后仅限十二个月。
采取的行动
Bestway宣布Well药房为新品牌，并计划在2015年10月底前在约780家分店替换原有身份。
后续影响
药房业务继续以Well名称运营，并得到Bestway声明的五年投资承诺的支持。
Planned investment. £200 million (Five years from 2015)
2014
将药房业务出售给Bestway集团并购背景
合作集团在遭受严重财务损失后审查了其药房运营，并探讨了出售多项业务。
采取的行动
该集团同意以6.2亿英镑将药房业务出售给Bestway集团。出售于2014年10月完成，并获准暂时继续使用合作品牌。
后续影响
该业务随后与合作身份分离，并重新推出为Well药房。
Transaction value. £620 million (2014)
近期事件
- 尚未确定
WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿开设联合门店[2]
报道日期：
WH Smith与Well Pharmacy在伦敦尤斯顿火车站开设了双方合作的第三家门店。该店将零售商品与药房结合，顾客可以获得店内药剂师的建议，但不能在此配药。
来源2 个来源
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