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WebMD

美国主要的数字健康信息发布商,服务于消费者、患者、临床医生、雇主和健康计划。

最近更新 2026年8月25日

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概览

WebMD是一家美国数字健康信息公司和面向消费者的健康信息发布商。其主网站提供关于疾病、症状、药物、健康、预防和医疗保健的编辑内容,并提供症状检查器、药物数据库、药房信息以及存储或组织个人健康信息的工具。该品牌被广泛认为是美国最大的面向消费者的健康信息服务之一。 该业务始于1998年,由互联网企业家Jeff Arnold创立。1999年初,它与Sapient Health Network和Direct Medical Knowledge进行了三方合并。Sapient Health Network于1996年由Jim Kean、Bill Kelly和Kris Nybakken在俄勒冈州波特兰市创立,他们此前曾在CD-ROM出版商Creative Multimedia共事。1999年晚些时候,WebMD与Healtheon合并,Healtheon是由Netscape Communications创始人James H. Clark创立的医疗保健技术公司。这些合并帮助构建了更广泛的WebMD业务的运营和编辑基础。 WebMD的消费者主张将通俗易懂的健康新闻与参考式医学信息相结合。其内容领域包括症状、病症、治疗、药物、营养、健身、怀孕、心理健康和预防保健。该服务还发布医生撰写的博客和其他解释性材料。其专业医疗保健组合包括Medscape,提供临床新闻、继续教育和培训材料、药物信息、专科覆盖和专业讨论论坛。与WebMD健康网络相关的其他网站包括MedicineNet、eMedicine、eMedicineHealth、RxList、OnHealth和theheart.org。 除了广告支持的编辑出版外,WebMD还运营企业对企业服务。WebMD Health Services为雇主和健康计划提供健康管理计划和福利决策支持门户。该公司还出版了《WebMD the Magazine》,这是一本面向患者的印刷出版物,通过医生候诊室分发。收入历来来自广告、赞助和第三方(包括制药和医疗保健公司)的贡献。这种模式支持了大量免费消费者受众,但也引发了关于编辑独立性、赞助商影响以及一般信息与医疗建议之间区别的反复质疑。 根据引用的参考资料,WebMD的运营自2001年以来持续获得URAC认证,涵盖披露实践、健康内容流程、隐私和安全等领域。该公司通过收购扩大了受众和产品组合,包括2021年收购专注于注意力缺陷/多动障碍的出版物ADDitude,以及2022年收购法国医学新闻网站Jim.fr。2017年,Internet Brands同意以约28亿美元收购WebMD Health Corporation,将该业务私有化。WebMD仍然是一个活跃的数字健康信息品牌,其主要作用是发布和组织医学信息,而不是诊断或治疗患者。

沿革

WebMD由互联网企业家Jeff Arnold于1998年创立,作为在线健康信息企业。其早期发展与消费者互联网服务的快速扩张和在线医学参考出版的兴起相吻合。1999年初,WebMD与Sapient Health Network和Direct Medical Knowledge进行了三方合并。Sapient Health Network于1996年在俄勒冈州波特兰市由Jim Kean、Bill Kelly和Kris Nybakken创立,他们此前曾在CD-ROM出版公司Creative Multimedia工作。 1999年晚些时候,WebMD与Healtheon合并,Healtheon是由James H. Clark创立的医疗保健技术公司,James H. Clark也是Netscape Communications的创始人。此次合并将WebMD的消费者信息活动与医疗保健技术和在线医疗基础设施联系起来。随着时间的推移,该公司开发了更广泛的健康相关资产和服务网络,同时服务于普通受众和医疗专业人士。 WebMD网站以将健康新闻与关于疾病、症状、药物、药房和治疗方法的参考内容相结合而闻名。它还提供互动工具,包括症状清单,以及旨在帮助用户组织个人医疗信息的功能。其面向专业人士的产品组合包括Medscape,提供临床新闻、继续教育、药物信息、专科覆盖和专业讨论论坛。相关资产包括MedicineNet、eMedicine、eMedicineHealth、RxList、OnHealth和theheart.org。WebMD还运营WebMD Health Services,为雇主和健康计划提供健康管理和福利决策支持计划。 该公司的商业模式主要依赖广告、赞助和第三方贡献。制药和医疗保健广告变得尤为重要,但行业广告压力也使业务面临制药营销预算周期性变化的风险。2013年,有报道描述了WebMD努力鼓励那些因特定医疗答案而来的用户花更多时间浏览网站上的其他材料。赞助支持模式引起了记者、评论员和研究人员的批评,他们质疑商业关系是否会影响编辑中立性,或鼓励关注证据有限的药物和补充剂。 WebMD表示,其运营自2001年以来持续获得URAC认证。该认证涉及披露、健康内容标准、隐私和安全等问题。该公司还通过《WebMD the Magazine》扩展了其出版活动,这是一本免费的面向患者的出版物,在许多医生候诊室分发。 2017年,Internet Brands同意以约28亿美元收购WebMD Health Corporation。Internet Brands由私募股权公司Kohlberg Kravis Roberts所有,该交易使WebMD退出公开市场所有权。WebMD随后通过2021年收购ADDitude(一本专注于ADHD的杂志和网站)和2022年收购Jim.fr(一家领先的法国医学新闻网站)扩展了其编辑组合。该品牌仍然是活跃的数字健康信息发布商,其网络涵盖消费者健康、专业医学信息和组织健康管理服务。

  • 2022

    收购Jim.fr

    [1]

    WebMD收购了法国医学新闻网站Jim.fr。

  • 2021

    收购ADDitude

    [1]

    WebMD收购了ADDitude,一本专注于ADHD的印刷和在线出版物。

  • 2017

    Internet Brands收购

    [1]

    Internet Brands同意以约28亿美元收购WebMD Health Corporation。

  • 2001

    URAC认证开始

    [1]

    WebMD的运营开始了持续获得URAC认证的时期,涵盖内容、披露、隐私和安全。

  • 1999

    与SHN和DMK的早期合并

    [1]

    WebMD与Sapient Health Network和Direct Medical Knowledge进行了三方合并。

  • 1999

    与Healtheon合并

    [1]

    WebMD随后与由James H. Clark创立的Healtheon合并。

  • 1998

    WebMD成立

    [1]

    互联网企业家Jeff Arnold创立了WebMD,作为在线健康信息企业。

  • 1996

    Sapient Health Network成立

    [1]

    Jim Kean、Bill Kelly和Kris Nybakken在俄勒冈州波特兰市创立了Sapient Health Network。

产品与定位

一个广泛使用的、面向消费者的数字健康信息平台,辅以专业医学出版和雇主健康管理服务。

  • 消费者健康信息 · 1998

    WebMD

    核心WebMD网站发布健康新闻、病症和疾病信息、症状指导、健康材料、医生撰写的内容以及面向广泛消费者受众的实用医疗保健解释。它还提供互动工具和参考资源,旨在帮助用户为与医疗保健专业人士的对话做好准备。

  • 数字健康工具

    WebMD症状检查器

    一个面向消费者的工具,帮助用户整理症状并探索可能的健康信息类别。它被定位为信息辅助工具,而非专业诊断或治疗的替代品。

  • 药物信息

    WebMD药物与用药

    一项药物信息服务,涵盖处方药和非处方药,包括药物参考材料、药房相关信息和面向消费者的常用药物指导。

  • 专业医学信息

    Medscape

    一个面向医生和其他医疗保健专业人士的专业门户,提供医学新闻、临床信息、药物资源、继续教育和培训材料、专科覆盖以及专业讨论论坛。

  • 雇主和健康计划服务

    WebMD健康服务

    一项企业对企业服务,为雇主和健康计划提供健康管理计划和福利决策支持门户。它将品牌从出版扩展到组织健康参与和福利支持。

  • 患者杂志

    WebMD杂志

    一本面向患者的印刷出版物,在许多医生候诊室免费分发。它将健康和医学主题转化为适合患者和普通读者的编辑材料。

  • 专业健康出版物

    ADDitude

    一本专注于注意力缺陷/多动障碍的印刷和数字出版物,服务于ADHD患者和ADHD儿童的父母。WebMD于2021年收购了该资产。

  • 医学新闻

    Jim.fr

    一个法国医学新闻和信息网站,于2022年被WebMD收购,扩展了公司的专业和国际出版活动。

争议事件

  • 2016

    对证据不足的健康内容的批评

    Vox的Julia Belluz批评WebMD可能助长健康焦虑,并呈现或推广她认为安全性或有效性证据不足的治疗方法和补充剂。

  • 2016

    对完整性、中立性和准确性的担忧

    一项对医生的调查和参考报道中讨论的研究提出担忧,认为WebMD和Medscape可能提供不完整或不够深入的医学信息,并且可能因制药行业付款而缺乏中立性。

  • 2011

    对制药赞助影响的批评

    Virginia Heffernan在《纽约时报杂志》上撰文批评WebMD的广告和赞助关系,认为制药支持可能引导读者使用药物,并造成伪医学或误导性印象。

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品牌决策

  • 2022

    收购Jim.fr并购

    背景

    Jim.fr是一个法国医学新闻网站,服务于专业和医疗保健信息受众。

    采取的行动

    WebMD收购了Jim.fr。

    后续影响

    该交易扩大了WebMD在法国和国际医学出版领域的影响力。

  • 2021

    收购ADDitude并购

    背景

    ADDitude通过印刷和数字出版服务于ADHD患者和ADHD儿童父母这一特定受众。

    采取的行动

    WebMD收购了ADDitude杂志和网站。

    后续影响

    此次收购拓宽了WebMD的专业病症和患者支持内容。

  • 2017

    出售给Internet Brands并购

    背景

    WebMD Health Corporation运营着一个大型健康信息和专业出版网络,并成为Internet Brands的目标。

    采取的行动

    Internet Brands同意以约28亿美元收购WebMD Health Corporation,买方由Kohlberg Kravis Roberts所有。

    后续影响

    该交易使WebMD进入私有所有权,并将其置于Internet Brands的投资组合中。

    Acquisition value. $2.8 billion (2017 announced transaction)

  • 2013

    投资于更长的用户参与时间战略

    背景

    随着主要药物失去专利保护,制药公司削减了一些营销预算,WebMD面临制药广告收入下降。

    采取的行动

    公司投资于网站改进,旨在鼓励因特定答案而来的访客留在网站上并查看更多健康材料。

    后续影响

    该策略反映了WebMD对广告支持出版的依赖,以及其为广告商和赞助商提高受众价值的努力。

近期事件

  • 2022

    WebMD收购法国医学新闻网站Jim.fr[1]

    并购

    WebMD收购了法国医学新闻和信息网站Jim.fr,扩大了其国际医学出版组合。

  • 2021

    WebMD收购ADDitude[1]

    并购

    WebMD收购了印刷杂志和网站ADDitude,该杂志和网站服务于注意力缺陷/多动障碍患者和多动症儿童的父母。

  • 2017

    Internet Brands同意收购WebMD Health Corporation[1]

    并购

    Internet Brands同意以约28亿美元收购WebMD Health Corporation,该交易将WebMD置于KKR旗下公司的私有所有权之下。

  • 2016

    WebMD报告2016年收入7.05亿美元[1]

    其他

    WebMD报告2016财年收入为7.05亿美元。

来源8 个来源

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