维珍移动美国

维珍移动美国是一家美国移动虚拟网络运营商，在总部位于英国的维珍集团的许可下销售预付费和无合约无线服务。该公司并未自建无线网络，而是使用Sprint的基础设施，最初依赖Sprint的1900 MHz CDMA网络，后来增加了EVDO、WiMAX、LTE和Sprint Spark服务。其主要市场是美国，服务范围延伸至波多黎各和夏威夷覆盖区域。 该业务源于维珍集团将维珍移动模式从英国引入美国市场的努力。2000年，John Tantum和Dave Whetstone在维珍移动英国推出后向Richard Branson提出了这一合资企业。维珍和Sprint随后建立了合资企业，并聘请Dan Schulman领导运营。尽管公司成立于2001年，但商业服务始于2002年6月。在预付费移动服务常被视为低端产品的时代，该公司将其产品定位为灵活的“随用随付”无线服务，瞄准年轻消费者和那些不想签订长期合同或进行传统信用检查的人群。 维珍移动美国通过预付费语音、短信、移动数据、宽带和智能手机产品的组合进行扩张。其套餐包括随用随付产品、PayLo、Data Done Right、Broadband2Go以及Beyond Talk系列无限短信和数据套餐。该运营商还通过自有网站和百思买、RadioShack、Target和沃尔玛等全国连锁店进行零售分销。其面向年轻人的维珍品牌形象通过娱乐导向的广告、流行文化合作和促销内容得到强化。 2007年，维珍移动美国完成了首次公开募股，但其独立的上市公司时期很短暂。2008年，它收购了Helio，另一家使用Sprint网络的MVNO，主要面向合约型移动用户。Helio的产品和服务随后被停用。2009年，Sprint Nextel收购了维珍移动美国的剩余公开股份，使Sprint成为唯一所有者，并将该业务置于Sprint的预付费运营中，与Boost Mobile和其他预付费品牌并列。 该公司继续推出智能手机和更新的网络技术。它于2010年推出了BlackBerry Curve 8530，2012年推出WiMAX产品，2013年推出LTE智能手机和iPhone 5，2014年推出三频LTE移动热点。2017年，它通过推出以iPhone为中心的Inner Circle计划进行了重大战略调整。新客户暂时仅限于iPhone，并享受大幅折扣的入门期以及维珍品牌的生活方式福利。该实验于2018年结束，Inner Circle计划被撤回，Android设备开始回归产品线。 维珍移动美国的零售足迹在最后几年有所减弱。该品牌于2018年退出Target，2019年退出百思买、Meijer和沃尔玛，使其失去了广泛的全国零售存在。2020年1月，Sprint宣布维珍移动美国将关闭并将其剩余客户转移到Boost Mobile。迁移于2020年2月进行，当时Sprint正在为与T-Mobile的合并做准备。因此，维珍移动美国不再作为独立的消费品牌运营，而Assurance Wireless等相关活动在合并后转入T-Mobile组织。

维珍移动美国源于维珍集团将其英国移动模式引入美国的尝试。2000年，John Tantum和Dave Whetstone向Richard Branson提出了这一建议。团队向美国无线运营商介绍了移动虚拟网络运营商模式，该模式在美国当时相对陌生。维珍和Sprint选择了合资结构，旨在使品牌所有者和网络运营商比传统转售协议更紧密地结合。 公司成立于2001年，并于2002年6月开始商业运营。它使用Sprint的CDMA网络，并将其产品营销为“随用随付”，而不是仅仅依赖当时预付费服务所附带的负面联想。其重点是寻求灵活无线服务而无需长期合同的年轻人和价格敏感的客户。分销结合了直接在线销售和主要零售连锁店，而广告则使用音乐、娱乐和不羁的维珍风格创意。 维珍移动美国于2007年进入公开市场。发行于当年10月完成，但该公司很快又转向与Sprint全面整合。2008年，它收购了Helio，一家面向传统上选择后付费合同的用户的Sprint网络MVNO。Helio的独立品牌和服务后来被停用。2009年7月，Sprint Nextel同意收购维珍移动美国的剩余股份。完成后，维珍移动成为Sprint预付费集团的一部分，与Boost Mobile和其他预付费业务并列。 在2010年代，该运营商拓宽了其技术和产品组合。它于2010年推出了BlackBerry Curve 8530和Beyond Talk套餐，2011年将前Common Cents Mobile客户纳入PayLo，并于2012年开始销售基于WiMAX的4G产品。Sprint LTE设备于2013年推出，包括Samsung Galaxy Victory 4G LTE和Apple iPhone 5。2014年，维珍移动增加了NETGEAR Mingle热点，能够在Sprint的LTE频段上运行。 该品牌进行了多项值得注意的营销活动。Lady Gaga的视频中出现了维珍移动品牌的LG Rumor，而虚构名人夫妇Sparah出现在2011年的活动中，旨在推广无限数据网络娱乐。其他广告则模仿竞争对手运营商的营销。2012年，Richard Branson出现在围绕“我们响应更高的召唤”口号的活动。 2017年，维珍移动尝试通过Inner Circle进行重大重新定位。该计划围绕无限通话、短信和数据，但受使用和流媒体限制，并为购买或携带符合条件的iPhone的客户提供非常低的入门价格。新客户暂时只能选择iPhone，而该计划包括选定的维珍相关生活方式福利。客户需求导致公司在Inner Circle于2018年停用后恢复了Android设备。 该品牌的商业衰退通过其零售退出和裁员变得越来越明显。它于2018年退出Target，并于2019年退出百思买、Meijer和沃尔玛。2020年1月，维珍移动美国通知客户服务将结束，账户将于2月转移到Boost Mobile。关闭发生在Sprint-T-Mobile合并准备期间。合并后，相关的Assurance Wireless业务成为T-Mobile家族的一部分，但维珍移动美国不再作为消费无线品牌运营。

• 2020

  品牌关闭和客户迁移

  [1]Virgin Mobile USAen.wikipedia.org

  维珍移动美国关闭并将剩余客户转移到Boost Mobile。

• 2018

  Inner Circle结束

  [1]Virgin Mobile USAen.wikipedia.org

  该计划被停用，Android设备开始回归产品线。

• 2017

  Inner Circle重新定位

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  新客户销售转向以Inner Circle无限套餐为中心的仅限iPhone模式。

• 2013

  LTE和iPhone发布

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  公司推出了其首款LTE智能手机，并开始销售iPhone 5。

• 2012

  首批4G产品

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  维珍移动美国通过HTC EVO V 4G推出了基于WiMAX的4G服务。

• 2010

  智能手机扩展

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  该运营商增加了BlackBerry Curve 8530，并推出了无限Beyond Talk套餐。

• 2009

  Sprint成为唯一所有者

  [1]Virgin Mobile USAen.wikipedia.org

  Sprint Nextel收购了未偿还的公开股份，并将维珍移动整合到其预付费组织中。

• 2008

  收购Helio

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  维珍移动美国收购了另一家Sprint网络MVNO Helio。

• 2007

  首次公开募股

  [1]Virgin Mobile USAen.wikipedia.org

  公司在当年早些时候提交发行文件后，于10月完成了IPO。

• 2002

  商业服务开始

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  维珍移动美国开始在Sprint的CDMA网络上作为无合约MVNO运营。

• 2001

  维珍移动美国成立

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  维珍集团和Sprint建立了成为维珍移动美国的合资企业。

• 2000

  维珍集团探索美国MVNO

  [1]Virgin Mobile USAen.wikipedia.org

  John Tantum和Dave Whetstone提议将维珍移动的模式引入美国，导致与Sprint和其他运营商的讨论。

一个面向年轻人、注重价值的无合约运营商，强调预付费灵活性、无限语音和短信、移动数据以及维珍品牌的娱乐或生活方式营销。

• 预付费移动服务 · 2002

  随用随付

  维珍移动美国最初的消费者主张使用灵活的预付费计费，而不是年度合同。它专为那些想要基本移动连接而无需传统后付费承诺的客户设计，并帮助公司避免了当时通常与预付费无线相关的低端语言。

• 智能手机套餐 · 2010

  Beyond Talk

  Beyond Talk套餐将无限或广泛的语音、短信和数据功能与维珍移动美国的无合约模式相结合。随着公司早期智能手机扩展而推出，该系列支持从功能手机向BlackBerry Curve等以数据为中心的设备的过渡。

• 移动宽带

  Broadband2Go

  Broadband2Go通过维珍移动品牌的调制解调器和相关硬件提供移动互联网。客户可以购买短期或月度访问，使该服务既适合偶尔的连接，也适合经常性的移动宽带使用。

• 预付费移动套餐 · 2011

  PayLo

  PayLo是一个提供简单语音和短信服务的预付费套餐系列。它也成为从Sprint的Common Cents Mobile品牌转移过来的客户的去处，允许这些客户保留其现有的低每分钟定价安排。

• 无限智能手机套餐 · 2017

  Inner Circle

  Inner Circle是2017年的战略实验，围绕无限通话、短信和数据套餐以及仅限iPhone的获取策略。新客户获得大幅折扣的入门期，而会员福利包括选定的维珍集团相关的旅行、酒店和零售优惠。该计划于2018年撤回。

• Lifeline无线服务

  Assurance Wireless

  Assurance Wireless是维珍关联的服务，参与美国联邦Lifeline援助计划。它提供由通用服务基金支持的补贴无线服务。该业务在维珍移动美国关闭和Sprint-T-Mobile合并完成后转入T-Mobile家族。

• 2012

  在线账户安全问题

  安全研究员Kevin Burke报告称，维珍移动美国的账户登录过程似乎容易受到快速密码猜测攻击，因为密码空间有限且早期速率限制不足。在媒体关注后，该公司限制了单个IP地址允许的尝试次数。

  来源

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• 2012我们响应更高的召唤

  United States

  Richard Branson出现在使用“我们响应更高的召唤”口号的活动中，将维珍移动美国的无线产品与更广泛的维珍身份联系起来。

  结果. 品牌定位活动

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• 2011Sparah

  United States

  维珍移动创建了一个虚构的好莱坞名人夫妇Sparah，并围绕这些角色分发视频、图片和网络内容。该活动宣传了客户可以使用无限数据套餐在线消费和分享娱乐的想法。

  结果. 活动超出了原计划的运行时间，并持续到2011年。

  来源
• 2011运营商广告模仿

  United States

  电视广告使用了对T-Mobile USA和AT&T Mobility相关营销的喜剧模仿，反映了维珍移动不羁的挑战者品牌风格。

  结果. 竞争性品牌广告

  来源
• 2010电话产品植入

  United States

  维珍移动品牌通过Lady Gaga的“Telephone”音乐视频中的LG Rumor产品植入出现，将该运营商与当代流行文化联系起来。

  结果. 品牌曝光活动

  来源

• 2020

  关闭维珍移动美国并迁移客户战略

  背景

  Sprint正在为与T-Mobile的合并做准备，并正在整合其预付费品牌组合。

  采取的行动

  维珍移动美国通知客户服务将结束，并安排剩余账户转移到Boost Mobile。

  后续影响

  维珍移动美国不再作为消费无线品牌运营，而Assurance Wireless在合并后成为T-Mobile家族的一部分。

  来源

• 2017

  采用仅限iPhone的获取策略战略

  背景

  维珍移动寻求围绕高端智能手机、无限服务和维珍品牌会员福利刷新其定位。

  采取的行动

  公司推出了Inner Circle，将新客户设备销售限制为iPhone，并推广入门定价和生活方式福利。

  后续影响

  该计划于2018年结束，之后Android设备回归产品线。

  来源

• 2008

  收购Helio并购

  背景

  Helio是一家使用Sprint网络的竞争对手MVNO，服务于更偏向合约的客户群。

  采取的行动

  维珍移动美国收购了Helio，并随后将其客户和运营整合到维珍移动旗下。

  后续影响

  新的Helio手机和服务最终被停用，Sprint后来也吸收了维珍移动美国本身。

  来源

1. 1Virgin Mobile USAen.wikipedia.org