Upinion

Upinion 是一家总部位于荷兰的科技公司和数字互动平台，致力于实现受危机影响的社区与为其服务的人道主义组织之间的双向沟通。该公司成立于 2014 年，最初是一家市场研究技术公司，于 2019 年全面转型，专注于人道主义和发展领域，成为在难以到达地区开展参与式互动的屡获殊荣的平台。公司的使命植根于“参与革命”原则：受危机影响的人们最有能力识别自身的问题、需求和解决方案，但有关援助的决策往往在没有他们参与的情况下做出。Upinion 通过积极接触全球受影响人群并将他们的观点引入项目和政策决策来弥合这一差距。 Upinion 利用 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等社交即时通讯应用进行实时数字互动——这些正是社区已经用来与亲友联系的工具。其互动不仅仅是简单的调查；它们是旨在建立信任、提供信息并培养知情、赋权社区的互动交流。通过放大社区的声音，Upinion 帮助非政府组织深入了解当地情况，并实施直接满足社区独特需求的干预措施。该平台支持以信息交流为核心的持续双向互动。 公司遵循的核心原则包括问责制、不造成（数字）伤害、不歧视、提问的必要性、准确性、保密性、尊重人民权利和安全。Upinion 的信息安全管理体系持有 ISO 27001 认证，并符合 GDPR 规定。其团队由使命驱动的专家、研究人员、软件开发专家和社区管理者组成，并得到独立的监督委员会和咨询委员会的支持。Upinion 是一家总部位于荷兰的私营公司，在全球范围内运营，与非政府组织及人道主义组织合作。

Upinion 成立于 2014 年，最初是一家市场研究领域的技术公司。在早期，公司开发了用于数字互动和数据收集的技术与方法。然而，创始人很快意识到他们的工具可以解决一个更大、更紧迫的问题：受危机影响的社区被排除在有关其获得援助的决策之外。2019 年，Upinion 全面转型，从商业市场研究转向成为专注于双向沟通和数字互动的平台，与世界各地的难以到达地区的当地社区合作。这一战略转变使公司与人道主义领域的“参与革命”运动保持一致，该运动倡导将受影响人群有意义地纳入决策过程。 自 2019 年以来，Upinion 构建了一个平台，利用 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等广泛使用的社交即时通讯应用与危机地区的社区互动。该方法认识到这些环境中的人们已经每天使用此类应用与亲友联系，使其成为双向对话的熟悉且可信的渠道。Upinion 的互动设计为互动交流而非一次性调查，旨在建立信任、提供信息并为社区赋权。公司与非政府组织及人道主义组织合作，帮助他们了解当地情况并设计直接满足社区需求的干预措施。 Upinion 的工作获得了认可，自称是一个屡获殊荣的平台。它遵循一系列核心原则：问责制、不造成（数字）伤害、不歧视、提问的必要性、准确性、保密性、尊重人民权利和安全。公司已获得信息安全管理体系的 ISO 27001 认证，并符合 GDPR 规定。其团队包括使命驱动的专家、研究人员、软件开发专家和社区管理者，并得到独立的监督委员会和咨询委员会的支持，提供监督、战略方向和专家建议。Upinion 总部位于荷兰，在全球范围内运营，与人道主义领域的多个组织合作并得到其支持。

• 2019

  Upinion 全面转型为面向受危机影响社区的双向沟通与数字互动平台。

• 2014

  Upinion 作为市场研究领域的技术公司成立。

屡获殊荣的双向沟通与数字互动平台，通过参与式互动和问责制为受危机影响的社区赋权。

• Two-way digital engagement platform

  通过 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等即时通讯应用实现与社区实时互动交流的平台。

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