UNITO 邮购与服务有限公司

UNITO 邮购与服务有限公司是一家奥地利电商与服务企业，运营 Otto Austria Group，旗下在线商店面向奥地利、德国和瑞士市场。公司成立于 2020 年，当时将 Universal 和 OTTO 两个品牌整合到同一架构之下。公司总部位于萨尔茨堡，并在格拉茨设有第二个办公地点，两地共有约 345 名员工。UNITO 隶属于 Baur 集团，而 Baur 集团又归属于总部位于汉堡的 Otto 集团——一家成立于 1949 年的大型国际商贸与服务集团。 Otto Austria Group 自称是奥地利领先的在线零售商之一。其面向消费者的品牌覆盖不同细分市场：OTTO 奥地利是综合性电商零售商，提供超过 200 万件涵盖家居、生活方式、时尚和科技的商品；Universal 是家居与室内装饰专家，提供价格亲民的居家潮流产品和广泛的服务；Quelle 定位为家居与家庭用品综合零售商，秉持“客户服务优先”的理念，同时在德国提供家居、科技和时尚商品；Lascana 专注于泳装、内衣和服装，强调合身、品质和丰富的尺码选择，口号为“It's our world”；Ackermann 则是面向瑞士市场的家居与生活方式全能品牌。另一个面向瑞士的品牌 Jelmoli-Versand 专注于时尚与生活方式，尤其侧重泳装。 除零售外，UNITO 还经营两大业务领域。它提供 B2B 客户服务，既服务自有品牌的客户，也为汉堡 Otto 集团旗下公司（如 Bon Prix、Hermes、Witt）以及外部企业（如 Sport Scheck）提供客户关怀。此外，公司旗下拥有奥地利最大的催收公司之一：OKO Inkasso-Auskünfte GmbH & Co. KG。这种消费者电商与企业服务相结合的模式，界定了公司在 Otto 集团架构中的定位。 公司的历史与传统的目录邮购业务向在线商店转型密切相关。Otto Austria Group 指出，尽管目录时代早已结束，但 OTTO、Universal、Quelle、Lascana 和 Ackermann 等曾经的目录邮购公司已成功转型为在线商店。UNITO 于 2020 年成立，旨在将 Universal 和 OTTO 品牌整合到统一组织架构之下，此后集团持续在萨尔茨堡和格拉茨两地发展其在线商店。

UNITO 邮购与服务有限公司成立于 2020 年，当时将 Universal 和 OTTO 两个品牌整合到同一公司架构之下。公司脱胎于德语区目录邮购的悠久传统，OTTO、Universal、Quelle、Lascana 和 Ackermann 都曾是知名的目录邮购商。随着目录时代的结束，这些业务逐步转型为在线商店，而 UNITO 成为这一转型在奥地利的组织载体。 公司隶属于 Baur 集团，而 Baur 集团又归属于总部位于汉堡的 Otto 集团。Otto 集团的历史可追溯至 1949 年，最初是汉堡的一家邮购公司，此后发展成为拥有约 30 个主要企业集团的国际商贸与服务集团。在这一架构中，UNITO 运营 Otto Austria Group，其品牌活跃于奥地利、德国和瑞士。 UNITO 总部位于萨尔茨堡，并在格拉茨设有办公地点。两地共有约 345 名员工，负责开发和运营其在线商店。集团自称是奥地利领先的在线零售商之一。其品牌组合覆盖多个消费细分市场：OTTO 奥地利是综合性电商零售商，提供超过 200 万件家居、生活方式、时尚和科技商品；Universal 是家居与室内装饰专家；Quelle 是家居与家庭用品综合零售商，秉持客户服务优先的理念，同时服务德国市场；Lascana 是泳装、内衣和服装专家；Ackermann 则是面向瑞士市场的家居与生活方式全能品牌。Jelmoli-Versand 是另一个面向瑞士的时尚与生活方式品牌，侧重泳装。 除零售外，UNITO 还拓展了服务业务。它提供 B2B 客户服务，既服务自有品牌客户，也为汉堡 Otto 集团旗下公司（如 Bon Prix、Hermes、Witt）以及外部企业（如 Sport Scheck）提供服务。公司还拥有 OKO Inkasso-Auskünfte GmbH & Co. KG，被描述为奥地利最大的催收公司之一。电商与企业服务并重的双轮驱动，使 UNITO 在母公司集团中独具特色，并支撑其作为多元化奥地利商贸与服务公司的定位。

• 2020

  UNITO 邮购与服务有限公司成立；Universal 和 OTTO 两个品牌被整合到同一架构之下。

• 1949

  UNITO 的最终母公司 Otto 集团在汉堡以邮购公司起家。

奥地利电商与服务集团，运营多个在线零售品牌以及 B2B 客户服务和催收业务，隶属于 Otto 集团。

• OTTO 奥地利

  综合性电商商店，提供超过 200 万件家居、生活方式、时尚和科技商品。

• Universal

  家居与室内装饰专家，提供价格亲民的居家潮流产品和广泛的服务。

• Quelle

  家居与家庭用品综合零售商，秉持客户服务优先理念；同时在德国提供家居、科技和时尚商品。

• Lascana

  泳装、内衣和服装专家，强调合身、品质和丰富的尺码选择。

• Ackermann

  面向瑞士市场的家居与生活方式全能品牌。

• Jelmoli-Versand

  面向瑞士的时尚与生活方式品牌，侧重泳装。

• B2B 客户服务

  为自有品牌、Otto 集团旗下公司（Bon Prix、Hermes、Witt）以及外部企业（Sport Scheck）提供客户服务。

• OKO Inkasso-Auskünfte GmbH & Co. KG

  奥地利最大的催收公司之一，隶属于 UNITO。

• 2020-09-15

  Unito推出工作流管理平台[4]Unito推出工作流管理平台prweb.com

  报道日期：2020-09-15

  Unito推出一款工作流管理平台，包含无代码工作流构建器，并新增与monday.com、ClickUp和Teamwork的集成。

  文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。

1. 1Otto Austria Groupottoaustriagroup.at
2. 2Über uns, unsere Kultur und Nachhaltigkeitottoaustriagroup.at
3. 3UNITO Versand & Dienstleistungen GmbHwikidata.org
4. 4Unito推出工作流管理平台prweb.com