Ultra Tune

Ultra Tune 是一家澳大利亚汽车服务和维修品牌，通过特许经营网络运营。其业务包括车辆保养、机械维修、轮胎相关服务和道路救援。该企业于1979年在维多利亚州博士山开设首家试点门店，随后受创始人伯特·斯马特在夏威夷遇到的快速调校专业店的启发，采用特许经营模式进行扩张。该模式使 Ultra Tune 得以在澳大利亚大部分地区建立业务，并最终成为该国最大的独立汽车服务和维修网络之一。 1988年，除南澳大利亚州实体外，大部分州级特许经营实体合并为 Ultra Tune (Systems) Australia Pty Ltd。此后约一年内，公司开设了首家西澳大利亚州特许经营门店，将网络扩展至全国。扩张并非一帆风顺：20世纪90年代初，高昂的租金和门店业绩不佳造成财务压力，导致门店关闭和一段严重的组织不稳定时期。 1994年公开拍卖后，商人肖恩·巴克利获得管理控制权，随后获得股权控制。巴克利于1994年出任首席执行官，并在接下来的几十年里制定了更加一体化的全国特许经营战略。在他的领导下，Ultra Tune 收购或整合了竞争对手，包括1999年的 Car Care Clinic 以及21世纪初新南威尔士州和昆士兰州的精选 Auto Masters 门店。公司称这一时期是从约70家业绩不佳的门店网络转变为更加协调的全国特许经营业务。维基百科称，截至2019年，该网络拥有超过275个中心，是澳大利亚第二大独立汽车服务和维修商。 Ultra Tune 还开展了国际业务。2010年，它与巴林国家控股公司合作进入巴林市场，并在其中东部门的指导下将相关业务扩展到沙特阿拉伯。巴林项目包括在萨尔马巴德投资建设大型车间。Ultra Tune Australia 后来于2015年将其在巴林业务中的权益卖回给巴林国家控股公司。在印度尼西亚，该品牌与加查马达大学合作建立汽车培训设施，旨在培养技术人员、提供认证并支持招聘进入 Ultra Tune 职位。 品牌知名度主要依靠电视广告提升。早期广告包括“跳舞的汽车”、“水坝女孩”、“顶级警察”和“纸袋人”等概念，采用幽默和相对轻松的处理方式。从2014年起，“橡胶女孩”和“意外情况”系列采用更具挑逗性的喜剧，经常将女性角色置于夸张的车辆紧急情况中，然后由 Ultra Tune 技师或道路救援服务解决问题。这些广告引发了大量公众批评和关于性别表现、性化、暴力和安全的正式投诉。广告标准局于2017年2月驳回了来源材料中报告的投诉，认定其职责范围内没有违反相关准则。尽管如此，Ultra Tune 仍继续开展该活动，并邀请名人让-克洛德·范·达姆、迈克·泰森、查理·辛和帕梅拉·安德森出演以扩大影响力。 该公司还参与格斗运动赞助，并于2015年与阿德莱德港足球俱乐部合作开展主场比赛活动。2016年，执行主席肖恩·巴克利在澳大利亚竞争与消费者委员会和澳大利亚汽车后市场协会对新车零售的调查中代表独立汽车运营商。他认为汽车制造商和经销商限制获取电子维修信息，使独立维修商在售后市场处于不利地位。因此，Ultra Tune 的公众定位将实用的车辆保养和道路救援支持与高调、刻意引人注目的广告相结合。

Ultra Tune 于1979年在维多利亚州博士山开设首家试点门店，开始营业。其创始理念受到伯特·斯马特在夏威夷旅行期间看到的专业快速调校店的启发。斯马特将该理念引入澳大利亚，并以特许经营作为主要扩张机制。该网络迅速扩展到澳大利亚各州，最初不包括西澳大利亚州。 1988年，主要特许经营实体合并为 Ultra Tune (Systems) Australia Pty Ltd，南澳大利亚州未参与最初的合并。此次合并奠定了更加统一的组织基础，次年首家西澳大利亚州特许经营门店开业。随后，20世纪90年代初带来了重大的财务和运营压力。高昂的商业租金和多家门店业绩不佳导致门店关闭，并使整个网络濒临财务崩溃。 1994年的公开拍卖标志着控制权的变更。肖恩·巴克利接管了管理权，随后获得了股权控制权。他还在1994年成为首席执行官。在接下来的二十年里，巴克利围绕全国特许经营模式重塑了公司，并进行了选择性收购。Ultra Tune 于1999年收购了 Car Care Clinic，并在21世纪初收购了新南威尔士州和昆士兰州的 Auto Masters 门店。根据来源材料，该业务从约70家业绩不佳的特许经营店发展为规模大得多的全国网络。 2010年，国际发展随之而来，Ultra Tune 通过与巴林国家控股公司的合作进入巴林，并在沙特阿拉伯开展业务。萨尔马巴德的一个大型车间是巴林投资的一部分。Ultra Tune Australia 于2015年将其在巴林业务中的权益卖回给巴林国家控股公司。该公司还与印度尼西亚加查马达大学合作建设汽车培训设施。该设施旨在培训学生并颁发认证，帮助为 Ultra Tune 在澳大利亚和其他市场的就业培养技术人员。 广告成为品牌公众形象的核心部分。早期广告包括“跳舞的汽车”、“水坝女孩”、“顶级警察”和“纸袋人”。从2014年起，“橡胶女孩”概念以穿着乳胶服装的表演者和口号“我们喜欢橡胶”来推广轮胎。该活动受到广泛批评，并被报道为2016年澳大利亚投诉最多的广告之一。Ultra Tune 开发了相关的“意外情况”系列，将活动角色置于涉及火车、悬崖、洗车场、威胁群体、车辆火灾、动物和水的荒谬车辆紧急情况中。让-克洛德·范·达姆、迈克·泰森、查理·辛和帕梅拉·安德森等名人出演，使该系列在2010年代后期得以延续。 这些广告引发了涉及歧视、剥削或诋毁女性、性和裸体、暴力以及健康和安全的投诉。广告标准局于2017年2月驳回了来源材料中描述的投诉。Ultra Tune 为这些广告辩护，称其为夸张的喜剧，并认为批评反映了过度的政治正确。该公司还声称广告帮助轮胎销量翻倍，但此处未提供独立来源的财务数据。 除了服务和广告外，Ultra Tune 还支持澳大利亚的格斗运动赛事和运动员，并于2015年与阿德莱德港足球俱乐部合作。2016年12月，执行主席肖恩·巴克利出席了关于新车零售和独立维修商竞争地位的调查。他认为经销商和制造商可能限制获取电子维修信息，使非经销商车间处于不利地位。到2019年，该网络被描述为拥有超过275个中心，并成为澳大利亚第二大独立汽车服务和维修商。

• 2019

  网络超过275个中心

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  澳大利亚网络被描述为拥有超过275个中心。

• 2018

  迈克·泰森广告活动启动

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  该品牌发布了一则由迈克·泰森出演的进一步“意外情况”广告。

• 2017

  让-克洛德·范·达姆广告活动启动

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  Ultra Tune 发布了一则由让-克洛德·范·达姆出演的“意外情况”广告。

• 2016

  在新车调查中代表独立维修商

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  肖恩·巴克利在关于新车零售和维修信息获取的调查中代表独立汽车运营商。

• 2015

  出售巴林权益并开始与阿德莱德港足球俱乐部合作

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  Ultra Tune Australia 将其巴林权益卖回给巴林国家控股公司，并与阿德莱德港足球俱乐部合作开展主场比赛活动。

• 2014

  “橡胶女孩”广告活动开始

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  该品牌在扩展轮胎业务的同时推出“橡胶女孩”广告概念。

• 2010

  中东扩张

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  Ultra Tune 进入巴林，并在沙特阿拉伯开展相关业务。

• 1999

  收购 Car Care Clinic

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  Ultra Tune 收购了竞争对手 Car Care Clinic 业务。

• 1994

  肖恩·巴克利接管控制权

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  公开拍卖后，肖恩·巴克利获得管理控制权，随后获得股权控制权。

• 1989

  首家西澳大利亚州特许经营门店开业

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  Ultra Tune 将其澳大利亚网络扩展至西澳大利亚州。

• 1988

  特许经营实体合并

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  大部分州级特许经营实体合并为 Ultra Tune (Systems) Australia Pty Ltd。

• 1979

  Ultra Tune 开始营业

  [1]Ultra Tuneen.wikipedia.org

  该品牌在维多利亚州博士山开设首家试点汽车服务门店。

一个广泛覆盖的独立汽车服务和维修网络，以全国特许经营覆盖、道路救援和高度引人注目的娱乐导向广告为特色。

• 汽车服务 · 1979

  汽车保养和维修

  Ultra Tune 的核心业务是通过特许经营汽车车间提供常规车辆保养和机械维修。该网络服务于制造商经销商渠道之外的车辆所有者，并定位为维护和维修工作的独立替代方案。来源材料未提供完整的技术服务目录，因此未列举具体的维修程序。

• 汽车产品和服务 · 2014

  轮胎及轮胎服务

  Ultra Tune 在2010年代加强了对轮胎的商业重视，并得到“橡胶女孩”广告概念的支持。该服务包括轮胎销售和相关的车间服务，但现有来源未指明特定的轮胎制造商、产品规格或全国销售数据。

• 道路救援

  Ultra Tune 道路救援

  道路救援是 Ultra Tune 品牌传播和服务主张的重要组成部分。“意外情况”广告反复描绘客户在故障、轮胎漏气或其他车辆紧急情况下请求援助。来源材料中未指定详细的覆盖条款、定价和地理可用性。

• 技术教育

  汽车培训设施

  Ultra Tune 与印度尼西亚加查马达大学合作，建立了一个旨在教育和认证汽车维修学生的培训设施。该计划旨在支持技术人员招聘和就业，服务于 Ultra Tune 的国际业务。

• 2017

  对“意外情况”广告的投诉

  投诉指控性别歧视、剥削或诋毁女性、性内容、暴力以及健康和安全问题。广告标准局驳回了来源材料中描述的投诉。

  来源

• 2016

  “橡胶女孩”广告争议

  Ultra Tune 的“橡胶女孩”广告因性化描绘而受到广泛批评，并被报道为2016年澳大利亚投诉最多的广告之一。

  来源

阅读更多

• 2019意外情况：查理·辛

  Australia

  一则广告，一辆敞篷车坠入水中，查理·辛从他的游艇上帮助乘客，然后呼叫 Ultra Tune 道路救援。

  结果. 据报道，该广告比一些早期广告更受欢迎，来源材料中描述的投诉数量很少。

  来源
• 2019意外情况：帕梅拉·安德森

  Australia

  一则海滩广告，由帕梅拉·安德森、沃里克·卡珀和活动演员出演，模仿《海滩救护队》风格的救援场景。

  结果. 该广告延续了 Ultra Tune 名人主导和刻意奢华的创意方式。

  来源
• 2018意外情况：迈克·泰森

  Australia

  一则广告，由迈克·泰森、一辆抛锚的吉普车、一只老虎和通过 Ultra Tune 应用程序请求道路救援组成。

  结果. 该广告既受到批评也受到赞扬，并在2018年澳大利亚网球公开赛期间播出。

  来源
• 2017意外情况：让-克洛德·范·达姆

  Australia

  一则广告，让-克洛德·范·达姆在路边对峙中出现，随后 Ultra Tune 技师解决了轮胎漏气问题。

  结果. 30秒和60秒版本在2017年澳大利亚网球公开赛期间获得广泛曝光。

  来源
• 2016意外情况

  Australia

  一系列夸张的故障和道路紧急情况广告，由“橡胶女孩”出演危险或不可能的情况。

  结果. 该系列提高了品牌知名度，但也引发了批评和正式广告投诉。

  来源
• 2014橡胶女孩

  Australia

  一个挑逗性的轮胎广告，由穿着紧身乳胶服装的表演者出演，口号为“我们喜欢橡胶”。

  结果. 该活动引发了大量投诉，并成为后来“意外情况”系列的创意基础。

  来源
• 2001跳舞的汽车

  Australia

  早期幽默的 Ultra Tune 电视广告，围绕一辆跳舞的汽车展开。

  结果. 它构成了该品牌早期轻松广告风格的一部分。

  来源

• 2016

  在新车零售调查中代表独立维修商战略

  背景

  澳大利亚汽车后市场担心经销商和制造商可能向独立车间隐瞒电子维修信息。

  采取的行动

  执行主席肖恩·巴克利代表独立汽车运营商向涉及 ACCC 和澳大利亚汽车后市场协会的调查提供证据。

  后续影响

  此次露面使 Ultra Tune 参与了关于维修数据获取和车辆售后市场竞争的公开辩论。

  来源

• 2014

  使用挑逗性广告支持轮胎扩张其他

  背景

  Ultra Tune 希望实现差异化，并在澳大利亚轮胎市场建立更强的地位。

  采取的行动

  公司推出了“橡胶女孩”电视概念，随后将其扩展为“意外情况”系列。

  后续影响

  这种方法产生了大量关注和争议，而 Ultra Tune 声称活动后轮胎销量翻倍。

  来源

• 2010

  进入中东市场战略

  背景

  Ultra Tune 寻求将其汽车服务模式扩展到澳大利亚以外。

  采取的行动

  公司与巴林国家控股公司合作开展巴林业务，并在沙特阿拉伯寻求扩张。

  后续影响

  在萨尔马巴德开发了一个大型车间，但 Ultra Tune Australia 后来于2015年将其巴林权益卖回给巴林国家控股公司。

  来源

• 1994

  变更管理和所有权控制战略

  背景

  在20世纪90年代初门店关闭和高昂租金之后，该网络面临严重的财务压力。

  采取的行动

  肖恩·巴克利在公开拍卖后获得管理控制权，随后获得股权控制权。

  后续影响

  巴克利制定了全国特许经营模式，并通过收购和运营重组扩大了网络。

  来源

• 1988

  整合特许经营结构战略

  背景

  Ultra Tune 的州级特许经营实体在品牌早期扩张过程中各自独立发展。

  采取的行动

  大部分实体合并为 Ultra Tune (Systems) Australia Pty Ltd，南澳大利亚州实体未参与最初的合并。

  后续影响

  此次合并支持了进一步的地理扩张，包括进入西澳大利亚州。

  来源

1. 1Ultra Tuneen.wikipedia.org