Trustpilot的争议事件

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以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

2026
意大利竞争管理局执法行动
意大利竞争管理局因 Trustpilot 在服务运作方式上误导客户且未充分验证评论真实性而对其处以罚款。Trustpilot 表示打算上诉。
来源
2024
对评论真实性的持续审查
据报道，到 2024 年，Trustpilot 已删除约 450 万条虚假评论，其中约 90% 通过基于人工智能的工具识别。这些数字凸显了审核工作的规模以及欺诈内容的持续挑战。
来源
2020
删除数百万条疑似虚假评论
BBC 报道称 Trustpilot 已删除至少 220 万条虚假评论，包括由软件检测到的评论和手动删除的评论。删除的规模加剧了关于在线评论平台可靠性的辩论。
来源
2019
房地产经纪人评论操纵的指控
《泰晤士报》报道称 Purplebricks 和 Foxtons 操纵 Trustpilot 反馈。Trustpilot 表示已发现一些公司试图操纵系统的证据，并维持零容忍政策。
来源
2017
涉及 Purplebricks 的评论政策争议
在关于在线房地产经纪人 Purplebricks 发布的评论有效性的指控之后，Trustpilot 发布了一封公开信澄清其评论政策。
来源

意大利竞争管理局执法行动