
通济隆
一家国际外汇服务品牌,提供零售货币兑换、ATM、预付旅行卡、批发纸币及部分汇款服务。
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概览
Travelex(通济隆)是一家国际外汇服务公司,其业务核心是买卖旅行货币、经营外汇兑换点和ATM、发行预付旅行卡、向金融机构供应纸币,并为第三方品牌提供外币服务。该业务于1976年在伦敦创立,最初名为Express Exchange,由Lloyd Dorfman创办。它最初通过位于市中心的兑换点建立业务,随后扩展到机场和海外市场。1984年在鹿特丹开设了第一家国际门店,1986年在伦敦希思罗机场4号航站楼开设了机场门店。Travelex这一名称取自Travellers Exchange Corporation的缩写。 在1990年代,公司在美国和亚太地区扩张,并通过收购和投资实现增长。交易和战略发展包括收购Abbey National的零售外汇业务、获得3i的投资以及收购Transpay。一个重要的转折点出现在2000年11月,Travelex以4.4亿英镑收购了Thomas Cook的全球外汇业务。这一交易大幅增加了公司的国际足迹,并支持了随后进入印度、中国和中东市场。 私募股权公司Apax Partners于2005年2月收购了多数股权,而Dorfman保留了相当数量的少数股权并继续参与管理。2011年,Travelex将其预付卡项目管理业务出售给万事达卡,并将其国际支付业务出售给西联汇款。据报道,这两项出售的总价值为9亿英镑。同年,Travelex收购了Grupo Confidence,该集团在参考资料中被描述为巴西最大的独立外汇业务,从而加强了其在拉丁美洲的业务。 Apax于2014年将其多数股权出售给B. R. Shetty,交易于2015年1月完成,并得到阿布扎比投资工具Centurion的支持。Travelex随后成为Finablr的一部分,Finablr是一家金融服务控股公司,成立于2019年,与Shetty相关的多家企业有关。Finablr于2019年5月在伦敦证券交易所上市。同年晚些时候,Travelex宣布与Finablr和Samsung Pay合作开发美国国际支付系统。 公司在2019年底和2020年期间进入了严重的混乱时期。一次勒索软件事件迫使网站、移动应用程序和部分技术基础设施关闭。此次中断还影响了为超市和银行合作伙伴提供的白标旅行货币服务。随后,COVID-19大流行大幅减少了国际旅行,而影响Finablr的问题使Travelex的财务状况复杂化。公司宣布裁员,于2020年7月停止了Travelex Wire国际汇款服务,并于2020年8月进入管理程序。债务重组提供了8400万英镑的新资金,减少了债务,并将控制权转移给债权人。重组创建了通常被称为New Travelex的运营业务,而大部分原有门店和部分区域业务被关闭、审查或进入管理程序。 重组后,Travelex专注于外汇零售、机场和交通枢纽、ATM、批发纸币、外包和部分区域汇款活动。随着疫情后旅行的恢复,它重建了国际业务。从2021年起的发展包括新的中东和欧洲门店、伦敦斯坦斯特德机场的重新运营、阿德莱德的数字门店、ATM点击取款服务、扩大机场和铁路分销、更广泛的预付旅行货币卡、新的移动应用程序以及与银行和旅行运营商的合作。到2024年,该业务报告收入和EBITDA强劲复苏。
沿革
Travelex始于1976年,当时名为Express Exchange,是一家由Lloyd Dorfman创立的外汇业务,首家分店位于伦敦市中心。到1978年,它在伦敦市中心拥有四家门店。公司于1984年在鹿特丹开设了第一家国际分店,1986年开设了第一家希思罗机场门店。该业务后来采用了Travelex的名称,源自Travellers Exchange Corporation。 公司在1990年代扩展到美国和亚太地区。增长得到了收购和投资的支持,包括Abbey National的零售外汇业务和Transpay,以及3i的投资。2000年,Travelex以4.4亿英镑收购了Thomas Cook的全球外汇业务,改变了其国际规模。在接下来的十年中,它进入了印度、中国和中东,扩展了其门店和ATM网络,并更新了品牌形象。 Apax Partners于2005年收购了多数股权,而Dorfman保留了少数股权。2011年,Travelex将其预付卡项目管理业务出售给万事达卡,并将其国际支付业务出售给西联汇款。它还收购了巴西的Grupo Confidence,扩大了其在拉丁美洲的零售外汇业务。2014年,Apax将其多数股权出售给B. R. Shetty;收购于2015年1月完成,并得到Centurion的支持。 2019年,Travelex成为Finablr的一部分,Finablr是一家控股公司,包含与Shetty相关的多家金融服务企业。Travelex还宣布与Finablr和Samsung Pay合作开发美国国际支付系统。然而,在2019年底,一次勒索软件攻击迫使公司关闭了网站和移动应用程序。中断扩展到使用Travelex技术的合作伙伴服务,并影响了旅行货币订单的处理。据报道涉及Sodinokibi勒索软件的事件之后,系统在2020年1月分阶段恢复。 随后,业务面临COVID-19导致的国际旅行崩溃以及涉及Finablr的困难。Travelex宣布裁员,于2020年7月停止了其国际汇款服务,并于8月进入管理程序。由普华永道领导的重组提供了新资金,减少了债务,并将所有权转移给债权人。它还关闭了大部分英国门店,并减少了员工人数。剩余活动被重组为OldCo和NewCo结构,在非洲、亚洲、巴西、中东、ATM、外包和批发方面的部分业务继续或正在审查。 从2021年起,重组后的公司随着国际旅行的回归重建了其网络。它宣布了新的中东门店、阿姆斯特丹的机场概念店、扩大英国机场服务、阿德莱德的数字门店和ATM点击取款。2023年,它在多个地区增加了兑换点、自助服务机和ATM,扩展了其预付卡和移动产品,并完成了再融资。2024年,它继续增加机场和零售地点,续签或赢得特许经营合同,增加额外的卡币种,扩展数字收款服务并投资其ATM资产。Travelex的商业模式现在涵盖消费者货币兑换、机场和交通零售、预付旅行支付、数字订购、合作伙伴品牌外汇服务和批发纸币供应。
- 2024
进一步的机场、卡片和技术发展
[1]Travelex扩展了合同和地点,为其预付卡增加了货币,并推出了新应用程序。
- 2023
再融资和网络扩展
[1]公司宣布9000万英镑的再融资,并继续增加兑换点、自助服务机、ATM和数字服务。
- 2022
重组后扩张
[1]随着旅行的恢复,Travelex宣布了新的门店、就业机会、机场服务和数字零售计划。
- 2020
管理程序和债权人主导的重组
[1]公司进入管理程序,并以新资金、减少债务和债权人所有权的方式出现。
- 2019
Travelex进入Finablr结构
[1]在控股公司伦敦上市之前,Travelex成为Finablr的一部分。
- 2015
Shetty支持的收购完成
[1]B. R. Shetty对Apax多数股权的收购在Centurion的支持下完成。
- 2011
重大业务出售和巴西扩张
[1]Travelex出售了主要支付业务,并收购了巴西的Grupo Confidence。
- 2005
Apax Partners获得多数股权
[1]Apax Partners成为多数投资者,Dorfman保留少数股权。
- 2000
收购Thomas Cook外汇业务
[1]Travelex以4.4亿英镑收购了Thomas Cook的全球外汇业务。
- 1986
第一家希思罗机场门店开业
[1]Travelex在伦敦希思罗机场4号航站楼建立了机场业务。
产品与定位
一家全球旅行货币和外汇基础设施提供商,结合消费者兑换点、机场和交通枢纽特许经营、数字订购、ATM、预付卡、机构纸币分销和合作伙伴品牌服务。
外汇兑换服务 · 1976
零售外汇兑换点
Travelex在机场、火车站、购物场所、邮轮码头和其他旅行枢纽经营外汇兑换点。客户可以购买或出售外币纸币,通常可以选择在线预订货币以便日后领取。零售网络是品牌的核心体现,并在某些市场辅以合作伙伴品牌服务。
预付旅行支付
Travelex旅行货币卡
旅行货币卡是一种预付多币种卡,专为旅行者设计。它允许用户在旅行前或旅行期间加载支持的货币,并在接受的地方使用该卡进行购物或取现。该产品已扩展到更多市场和货币,包括2023年提到的日本发布。
数字外汇
在线和移动货币订购
Travelex的数字渠道让客户可以订购外币现金和预付卡,以便送货上门或从参与的门店和机场地点领取。公司还开发了移动应用程序功能和数字收款服务,包括机场ATM点击取款。
外汇自动取款机
Travelex ATM
公司在国际旅行地点运营Travelex品牌的外汇ATM。这些机器提供选定外币的访问,并支持公司的机场和交通枢纽定位。在选定的机场引入了点击取款功能。
机构外汇
批发纸币
Travelex向银行、金融机构和中央银行供应外币纸币。这项批发活动将业务扩展到消费者零售之外,并为多个市场的机构客户提供货币分销基础设施。
外包金融服务
白标旅行货币服务
Travelex以合作伙伴品牌提供外币订购和相关旅行货币能力,包括超市和零售银行渠道。这些安排允许合作伙伴提供货币服务,而Travelex提供运营、技术和履行基础设施。
汇款服务
汇款服务
Travelex在选定市场(尤其是中东)提供国际汇款服务。其前英国和国际Travelex Wire服务于2020年7月停止,因此当前可用性取决于市场和运营实体。
争议事件
2020
通济隆遭遇勒索软件攻击并出现服务中断
通济隆在新年前夜遭遇勒索软件攻击,并关闭其全球网站。公司更新称部分数据已被加密,但影响范围尚不清楚,且没有证据表明结构化个人客户数据遭到泄露。报道还称,数家银行的在线外币服务中断。通济隆称已展开调查、正努力恢复服务,并已恢复部分内部系统;其首席执行官就给合作伙伴和客户带来的不便致歉。
2019
Sodinokibi勒索软件攻击
从2019年12月31日开始,一次勒索软件攻击导致Travelex将网站和移动应用程序下线,并中断了公司合作伙伴使用的技术。攻击者据报道要求赎金,并声称已复制客户数据。Travelex后来表示没有发现客户数据被复制的证据。该事件造成了长期的服务中断和声誉损害;报道称公司最终支付了约230万美元。
营销活动
- 2021运动员联盟
Australia · New Zealand
Travelex澳大利亚和新西兰推出了Athlete Alliance,为2022年冬季奥运会和残奥会前的冬季运动员提供财务支持、指导和培训。
结果. 该倡议将区域业务定位为新兴运动员的支持者。
- 2010国家剧院慈善支持
United Kingdom
Lloyd Dorfman向国家剧院捐赠了1000万英镑。在重新开发后,Cottesloe剧院更名为Dorfman剧院。
结果. 这笔捐赠成为创始人和品牌突出的文化关联。
- 2005乔尼·威尔金森品牌大使
United Kingdom · International
Travelex宣布橄榄球运动员Jonny Wilkinson为品牌大使。
结果. 该任命支持了公司以体育为导向的营销形象。
- 2003国家剧院折扣票计划
United Kingdom
Travelex从2003年到2018年赞助了国家剧院的折扣票计划,帮助将品牌与可及的文化节目联系起来。
结果. 赞助于2018年结束。
- 2002大型体育和广播赞助
United Kingdom · International
Travelex赞助了ITV对2002年FIFA世界杯和2003年橄榄球世界杯的报道,并在2002-2003年赞助了Panasonic Toyota Racing车队。
结果. 该活动扩大了Travelex在旅行零售之外的知名度。
- 2001澳大利亚男子板球赞助
Australia · United Kingdom · International
Travelex赞助了澳大利亚国家男子板球队2001年英格兰和爱尔兰巡回赛以及后来至2010年的海外巡回赛。
结果. 该赞助持续到2010年的多次海外巡回赛。
品牌决策
2024
扩展预付卡和移动产品新品背景
随着国际旅行需求的恢复,Travelex继续开发数字和预付产品。
采取的行动
它为其预付旅行货币卡增加了七种货币,并推出了新应用程序。
后续影响
这些变化拓宽了卡的支持货币范围,并加强了公司的数字客户旅程。
2023
再融资其他背景
在疫情后复苏和网络扩张之后,Travelex寻求加强其资本结构。
采取的行动
公司宣布完成9000万英镑的再融资。
后续影响
再融资支持了对门店、机场、ATM和数字服务的持续投资。
Refinancing. £90 million (September 2023)
2022
ATM点击取款推出新品背景
随着国际旅行的恢复,Travelex寻求将数字订购与其机场ATM网络相结合。
采取的行动
它在伦敦希思罗机场和布里斯班机场推出了ATM点击取款服务。
后续影响
该服务后来扩展到更多英国机场和其他市场。
2020
退出Travelex Wire战略背景
网络事件、疫情导致的旅行崩溃和更广泛的财务问题给公司的国际支付活动带来了压力。
采取的行动
Travelex停止了其英国和海外以Travelex Wire品牌提供的国际汇款服务。
后续影响
该业务更加专注于外汇零售、ATM、外包、批发和部分区域业务。
2020
债权人主导的重组战略背景
在网络事件、COVID-19中断和影响其Finablr母公司结构的问题之后,Travelex进入管理程序。
采取的行动
公司完成了债务重组,获得了新资金,减少了债务,并将所有权转移给债权人。
后续影响
大部分英国门店关闭,随后进行了大量裁员,剩余活动重组为New Travelex。
New funding. £84 million (2020 restructuring)
2011
出售支付业务并购背景
Travelex重新评估了其核心外汇零售和分销活动之外的业务。
采取的行动
它将预付卡项目管理出售给万事达卡,将国际支付业务出售给西联汇款。
后续影响
这些出售简化了投资组合,据报道产生了总计9亿英镑的收益。
近期事件
Travelex遭遇勒索软件攻击并出现服务中断[2]
报道日期:
Travelex在新年前夜遭遇勒索软件攻击,并关闭其全球网站。公司更新称部分数据已被加密,但影响范围尚不清楚,且没有证据表明结构化个人客户数据遭到泄露。报道还称,数家银行的在线外币服务中断。Travelex称已展开调查、正努力恢复服务,并已恢复部分内部系统;其首席执行官就给合作伙伴和客户带来的不便致歉。
Travelex遭恶意软件攻击后服务受阻[3]
报道日期:
Travelex称其服务于除夕遭软件病毒侵害,并为防范风险将所有系统下线。此次中断影响了门店通信和银行卡支付,多个国家的网站无法响应或显示错误。报道时公司调查仍在进行,尚未发现数据泄露证据。
Samsung Pay推出汇款服务[4]
报道日期:
Samsung Pay与Finablr合作,为美国用户推出汇款服务。用户可向47个国家的收款人汇款,该服务由Finablr旗下的Travelex提供支持。
Brightwell与Travelex宣布邮轮现金服务合作[5]
报道日期:
Brightwell宣布与Travelex合作,由Travelex负责向全球邮轮上由Brightwell提供的75台以上ATM配送多种货币。
来源5 个来源
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