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TouchNote

一项将用户照片转化为个性化明信片、贺卡、照片、相框、画布及相关礼品的数字到实体服务。

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概览

TouchNote 是一家由私人资助的英国数字印刷和贺卡服务公司,由 Raam Thakrar 和 Paul Burdin 于 2008 年创立。其核心主张是让用户通过智能手机或其他数字设备上存储的图像创建实体信函和照片产品。通过移动应用程序和网站,客户可以选择照片,将其排列成产品,添加信息或其他个性化内容,并下订单进行印刷和邮寄给收件人。 该公司于 2008 年 11 月公开推出,当时智能手机摄影和社交照片平台开始为数字图像与实体产品的连接创造新的机会。TouchNote 不需要客户下载图像、访问照片商店或通过传统的桌面工作流程设计卡片,而是将服务定位在快速创建和远程发送上。其产品包括个性化明信片、贺卡、带框照片、照片画布和照片盒。该公司也被描述为订阅式卡片发送的早期参与者,将服务扩展到偶尔的一次性购买之外。 TouchNote 在多个移动平台上发展。它于 2009 年 3 月发布了集成 API,允许外部服务连接到其按需打印系统;参考资料中引用的示例包括来自 Facebook 和 Picasa 的照片。该 API 后来被停用。2009 年 5 月,TouchNote 通过诺基亚的 Ovi Store 推出了一款应用程序,使用户能够从手机上的照片创建实体卡片。该应用程序被描述为第一个产生实体产品的 Ovi Store 应用程序,并在 2010 年被 Ovi 用户评为年度娱乐应用程序。随后于 2009 年 9 月推出了 iPhone 应用程序,2010 年 6 月推出了 Android 应用程序,2010 年 10 月推出了 Windows Phone 7 应用程序。Windows Phone 版本增加了裁剪、缩放和卡片签名等功能,但该应用程序已不再受支持。 该服务采用分布式生产和履行。参考资料确定了在英国、美国、德国和澳大利亚的印刷中心,订单可在邮政服务可用的地方国际递送。这种安排支持 TouchNote 作为跨境个人通信服务的定位,而不仅仅是本地照片打印提供商。该公司继续更新其 Android 和 iOS 应用程序以及网站,增加新功能。 TouchNote 的市场背景包括贺卡、照片商品、个性化礼品和印刷信函。其竞争优势在于移动便利性、用户生成图像、个性化和直接邮寄的结合。该品牌的客户体验取决于软件可用性和实体执行:图像选择和编辑必须简单,而打印、寻址、邮资和递送必须满足期望。因此,该公司处于消费者软件平台、在线打印服务和现代贺卡业务之间的位置。 2015 年,TouchNote 披露了一起安全事件,其中客户信息被访问。披露的数据包括一些姓名、电子邮件地址、订单历史、家庭住址、出生日期以及卡片收件人的姓名和邮政地址。该事件是公司公开记录历史的重要组成部分,因为其业务需要处理购买者信息和收件人递送细节。在可用的参考资料中,TouchNote 仍被描述为一家总部位于伦敦的私人公司,在纽约有业务或报告的存在,并拥有国际履行足迹。

沿革

TouchNote 于 2008 年在英国由 Raam Thakrar 和 Paul Burdin 创立,并于同年 11 月公开推出。其创始理念将移动和在线摄影的日益普及与明信片、贺卡和照片商品的既有实体市场联系起来。用户可以选择自己的照片,创建个性化产品,并由 TouchNote 打印并邮寄给另一个人。 该公司迅速从基本的网络服务扩展为多平台的消费者应用业务。2009 年 3 月,它推出了一个 API,旨在让其他网站和服务使用其按需打印功能。记录的集成包括来自 Facebook 和 Picasa 的照片。该 API 后来被停用,但其引入表明 TouchNote 最初同时追求直接消费者订购和基于平台的发行。 移动发行成为品牌的核心。2009 年 5 月,TouchNote 通过诺基亚的 Ovi Store 发布了一款应用程序。该应用程序允许用户使用手机中存储的照片制作实体卡片,并被描述为第一个创建实体产品的 Ovi Store 应用程序。Ovi 用户后来将其评为 2010 年领先的娱乐应用程序。TouchNote 随后于 2009 年 9 月发布了 iPhone 应用程序,并于 2010 年 6 月发布了 Android 应用程序。2010 年 10 月,Windows Phone 7 应用程序紧随其后,增加了图像裁剪和缩放工具以及用户签名卡片的功能。Windows Phone 应用程序不再受支持,而根据可用的参考资料,该公司的 Android 和 iOS 产品以及网站继续收到更新。 该服务的产品范围超越了明信片。TouchNote 提供贺卡、带框照片、照片画布、照片盒和其他与照片相关的礼品。它也被描述为早期订阅式卡片发送服务之一,表明其试图鼓励重复使用,而不是仅仅依赖季节性或偶尔的卡片购买。该业务处于移动软件、在线个性化、商业印刷、贺卡和履行的交汇点。 TouchNote 的运营模式使用多个印刷和邮寄地点。参考资料确定了在英国、美国、德国和澳大利亚的生产中心。订单可以在邮政系统可用的地方国际发送。分布式生产网络减少了不同地区印刷与收件人之间的距离,并支持公司的国际定位。据报道,该公司总部位于伦敦和纽约,并保持私人资助。 该公司的公开历史还包括 2015 年的数据泄露。2015 年 11 月 4 日,一些客户数据被盗。在第二天的声明中,TouchNote 确认受影响的信息可能包括客户姓名、电子邮件地址、订单历史、家庭住址和出生日期,以及卡片收件人的姓名和邮政地址。由于 TouchNote 处理账户数据和可能不是客户的人的递送信息,该事件的影响超出了普通在线账户安全。 到 2018 年,TouchNote 通过被列入英国《金融时报》1000 强(欧洲增长最快的科技公司排名)而获得认可。其持续的身份是数字到实体通信品牌:一项使个人照片立即可用于邮寄信函,并将发送卡片的实体行为保持在移动和网络工作流程中的服务。

  • 2018

    列入英国《金融时报》1000 强

    [1]

    TouchNote 在英国《金融时报》1000 强中被评为欧洲增长最快的科技公司之一。

  • 2015

    披露客户数据泄露

    [1]

    TouchNote 披露了未经授权访问一些客户和卡片收件人信息,包括联系方式和地址数据。

  • 2010

    推出 Android 应用程序

    [1]

    发布了 Android 应用程序,将 TouchNote 的照片到卡片服务扩展到另一个主要的智能手机平台。

  • 2010

    推出 Windows Phone 7 应用程序

    [1]

    TouchNote 推出了 Windows Phone 7 应用程序,具有裁剪、缩放和卡片签名功能;该应用程序不再受支持。

  • 2009

    推出按需打印 API

    [1]

    TouchNote 发布了一个 API,允许其他网站连接到其按需打印系统,包括涉及 Facebook 和 Picasa 照片的已记录用例。

  • 2009

    推出 Ovi Store 应用程序

    [1]

    该公司在诺基亚的 Ovi Store 上发布了一款移动应用程序,用于从手机照片创建实体卡片。

  • 2009

    推出 iPhone 应用程序

    [1]

    TouchNote 发布了其首款 iPhone 应用程序,具有从照片创建个性化实体产品的功能。

  • 2008

    TouchNote 成立并推出

    [1]

    Raam Thakrar 和 Paul Burdin 创立了 TouchNote,并于 11 月公开推出,提供将用户的数字照片转换为印刷和邮寄产品的服务。

产品与定位

一项便捷、设计主导的数字到实体通信服务,结合移动照片个性化与国际印刷和邮政履行。

  • 明信片 · 2008

    个性化明信片

    该服务的基础产品让客户将自己的照片变成印刷明信片,添加个人信息,并将成品直接邮寄给收件人。工作流程围绕移动和网络订购设计,而不是传统的文具零售。

  • 贺卡

    个性化贺卡

    TouchNote 将其照片个性化模式扩展到贺卡。客户可以使用个人图像和书面信息为场合或一般通信创建卡片,TouchNote 负责打印和邮寄。

  • 照片打印

    照片打印和照片盒

    该公司提供单张照片打印和照片盒,允许用户订购数字存储图像的实体副本。这些产品将服务从邮寄信函扩展到普通照片商品。

  • 墙面装饰

    带框照片和照片画布

    带框照片和照片画布使用客户提供的图像作为装饰性实体产品。它们代表了 TouchNote 向更大、更注重礼品的照片商品(超越卡片和明信片)的扩张。

  • 数字订购平台 · 2009

    移动应用程序

    TouchNote 的移动应用程序为其实体产品提供创建和订购界面。版本出现在诺基亚 Ovi、iPhone、Android 和 Windows Phone 7 上,后来的开发重点是 Android 和 iOS 以及网站。

争议事件

  • 2015

    TouchNote 客户数据泄露

    2015 年 11 月披露的一起泄露事件涉及一些客户姓名、电子邮件地址、订单历史、家庭住址和出生日期的被盗。TouchNote 还表示,一些卡片收件人的姓名和邮政地址已被访问。

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品牌决策

  • 2009

    通过 API 开放按需打印平台战略

    背景

    TouchNote 试图通过允许外部网站连接到其打印和履行能力,将其服务扩展到自己的消费者应用程序和网站之外。

    采取的行动

    该公司发布了一个 API,并记录了涉及 Facebook 和 Picasa 照片的集成。

    后续影响

    该 API 后来被停用;可用的参考资料中没有指定进一步的结果。

  • 2009

    扩展到移动应用程序新品

    背景

    该公司将手机视为用户照片的直接来源和订购实体卡片的便捷渠道。

    采取的行动

    TouchNote 推出了 Ovi Store 应用程序,随后发布了 iPhone 应用程序,然后是 Android 和 Windows Phone 版本。

    后续影响

    这些应用程序将照片到实体产品的服务扩展到多个移动生态系统。Windows Phone 应用程序不再受支持。

近期事件

  • 2018

    TouchNote 跻身欧洲增长最快的科技公司之列[1]

    其他

    TouchNote 被列入英国《金融时报》1000 强欧洲增长最快科技公司排名。

来源2 个来源

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