德岛丸

德岛丸是一项日本移动杂货零售服务，专为难以轻松到达传统超市的人们设计。其改装轻型卡车从合作超市获取商品，并定期访问居民社区，通常按固定时间表进行，使顾客能够在家附近购买日常必需品。该模式解决了日本的“购物难民”问题：这一术语用于描述因超市关闭、公共交通有限、农村人口减少、年龄相关的行动限制或老年司机决定交出驾照而难以获得食品和其他必需品的人们。 该公司于2012年1月11日在德岛由住友达也创立，他此前曾创立当地出版公司Awawa Corporation。住友的想法源于观察到母亲家附近农村社区老年居民面临的困难。最初看似不寻常的购物之旅促使他调查了依赖他人获取杂货的老年人面临的更广泛问题。德岛丸这个名字结合了对公司创始地区德岛的提及，以及日语中与仁慈或慈善意图相关的“德”的发音。 德岛丸通常不作为拥有大型门店的传统超市连锁运营。相反，其卡车由当地超市合作伙伴供应，这些合作伙伴提供商品、接收未售出的生鲜产品，并处理结算或相关行政职能。一辆典型的车辆携带约400种产品，代表约1200至1500个单品。商品种类包括生鲜食品和其他日常必需品。顾客通常支付合作超市的正常价格加上每件商品的小额附加费，通常称为“加10日元规则”，但具体附加费可能因合作伙伴而异。 该服务具有商业和社区支持的双重角色。卡车通常每周访问顾客两次，既能定期获取食物，也能与独居或行动受限的老年居民建立反复接触。德岛丸将这一方面描述为本地监视或监测功能。运营商可能与社会福利委员会、社区支持中心、护理经理、福利专员和地方当局合作。他们的存在可以帮助社区比以往更早注意到顾客状况或环境的变化，尽管该服务不能替代正式的医疗或社会护理提供。 公司最初专注于农村地区，但后来城市也出现了同样的人口和交通压力。德岛丸扩展到包括东京新宿和品川在内的城市地区，因为老年居民在放弃驾驶后越来越难以购物。2020年，它与琉球商店合作在冲绳开始运营。参考资料指出，该网络随后覆盖了日本所有都道府县，并通过与当地超市（包括独立运营商和伊藤洋华堂、A-Coop等大型连锁店）的合作而扩展。 Oisix（现为Oisix ra daichi）于2016年5月收购了德岛丸。此次收购将移动零售模式置于更广泛的食品和直接面向消费者集团内，同时保留了德岛丸的本地运营合作伙伴结构。根据提供的参考资料，网络从2018年4月的300个车队增长到2020年4月的500个，到2022年5月达到1000个。2023年2月，有100个车队专门与伊藤洋华堂合作。公司还与政府合作开展公共信息倡议，包括中暑意识和防灾准备。 德岛丸已将其角色扩展到食品配送之外。在2024年能登地震期间，它向受灾地区避难所的顾客发送了由Albis供应的杂货。2023年8月，它为其以老年人为主的客户群推出了双月刊杂志《Gu~Su~Gekkan Tokushimaru》。该出版物旨在提供健康信息、娱乐、名人相关内容以及读者投稿。卡车、超市合作伙伴关系、公共部门合作以及杂志共同体现了德岛丸作为面向社区的移动和零售服务的定位，而不仅仅是车轮上的小杂货店。

德岛丸于2012年1月11日在德岛由住友达也创立。住友还创立了当地出版公司Awawa Corporation，他对无法独立获取杂货的老年人面临的困难产生了兴趣。在注意到母亲农村地区邻居不寻常的购物安排后，他调查了这个问题，并确定了由超市关闭、农村人口减少、交通有限和驾驶能力下降造成的更广泛社会问题。由此产生的概念是使用改装轻型卡车的移动超市。 德岛丸这个名字既指公司起源地德岛，也指与仁慈相关的日语术语“德”。早期模式专注于农村社区。卡车由当地超市供应，携带包括生鲜食品在内的各种日常必需品。车辆通常每周访问同一社区两次，使服务可预测，并允许顾客无需前往远处商店即可购物。价格通常基于供应超市的价格加上少量附加费，通常描述为每件商品增加十日元。 德岛丸的运营模式刻意基于合作伙伴关系。当地超市供应产品，处理未售出的生鲜商品，并支持交易管理，而德岛丸提供车辆、路线和移动销售基础设施。这种安排使独立超市无需建造新的永久性门店即可扩大其覆盖范围。截至2018年9月，该业务已与100多家当地超市合作，提供的参考资料记录2021年约有140个合作伙伴，2025年超过200个。 该服务还发展了社会支持维度。由于卡车运营商反复在顾客家中和社区遇到他们，他们可以充当非正式的本地监视网络。德岛丸与社会福利委员会、社区综合支持中心、护理经理、福利专员和市政当局合作。这些关系使服务能够在继续销售食品的同时支持公共信息和社区安全目标。例子包括与环境省合作开展中暑意识宣传，以及涉及新宿的地震准备倡议。 2016年5月，Oisix收购了德岛丸。Oisix后来成为Oisix ra daichi，德岛丸继续作为该更广泛集团内的移动零售品牌运营。网络从2018年4月的300个车队增长到2020年4月30日的500个。扩张也超越了农村地区。随着城市老年居民交出驾照并面临社区购物区关闭，德岛丸在东京的新宿和品川等地区推出了服务。2020年，该公司与琉球商店合作在冲绳开始运营。提供的参考资料指出，德岛丸最终服务了日本所有都道府县。 公司通过额外的零售合作扩展。伊藤洋华堂成为重要合作伙伴，2020年报告共有500个车队，2023年2月有100个车队专门与伊藤洋华堂合作。德岛丸于2022年5月达到1000个车队，在提供的材料中被描述为第一个达到该规模的移动零售商。网络的增长反映了日本老龄化人口中购物访问问题日益突出。 德岛丸还拓宽了其沟通和社区角色。2023年8月，在其客户群达到约18万人并据信集中在七八十岁女性中后，它推出了双月刊杂志《Gu~Su~月刊德岛丸》。第一期据报道印刷了4万份，包括健康信息、名人内容和读者投稿。在2024年能登地震期间，德岛丸利用其移动配送能力向受灾地区避难所的顾客发送了Albis杂货。 如今，德岛丸仍然是活跃的日本全国移动杂货网络。其独特的主张是零售访问、可预测的本地路线、超市合作伙伴关系以及与可能社交或身体孤立的居民反复接触的结合。因此，该品牌介于传统杂货零售、最后一英里配送和社区支持之间。

• 2024

  移动配送支持能登地震避难所

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  德岛丸向受能登地震影响地区的避难所顾客发送了Albis杂货。

• 2023

  推出客户杂志

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  德岛丸为其以老年客户为主的群体推出双月刊《Gu~Su~月刊德岛丸》。

• 2022

  网络达到1000个车队

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  德岛丸于5月达到1000个车队，代表其全国服务的重大扩张。

• 2020

  扩展到冲绳和城市地区

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  德岛丸与琉球商店合作在冲绳开始运营，并继续将其模式扩展到东京新宿和品川等城市地区。

• 2018

  网络达到300个车队

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  提供的参考资料记录2018年4月有300个德岛丸车队，到9月有100多家当地超市合作伙伴。

• 2016

  Oisix收购德岛丸

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  Oisix于5月收购了移动超市业务，后来成为Oisix ra daichi集团的一部分。

• 2012

  德岛丸在德岛成立

  [1]Tokushimaruen.wikipedia.org

  住友达也创立德岛丸，以解决难以轻松到达传统超市的人的杂货获取问题。

一个基于社区的移动超市，将便捷的杂货获取与定期的人际接触和非正式监测相结合，服务于老年人、行动受限者和地理上孤立的人群。

• 移动杂货零售 · 2012

  德岛丸移动超市卡车

  改装轻型卡车按固定路线访问居民社区，通常每周两次。每辆车携带约400种杂货和约1200至1500个单品，包括生鲜食品、熟食、主食、饮料和家庭必需品。商品通过合作超市采购，使顾客无需前往永久性商店即可购买日常用品。

• 客户杂志 · 2023

  《Gu~Su~月刊德岛丸》

  为德岛丸老年客户社区推出的双月刊杂志。内容包括健康信息、名人相关专题、娱乐和读者投稿。该出版物将品牌与客户的关系扩展到卡车访问之外，并反映了其社区导向的定位。

• 本地监视小队

  Japan

  德岛丸将定期卡车访问视为本地监视功能，运营商与老年和行动受限客户保持定期联系，并与福利组织和护理专业人员合作。

  结果. 该倡议加强了服务的社区支持角色，并有助于更早识别异常情况或新出现的需求。

  来源
• 中暑意识合作

  Japan

  德岛丸与环境省合作开展关于中暑的公共教育，利用其本地路线和客户接触帮助传达信息。

  结果. 该合作将移动杂货配送与公共卫生沟通联系起来。

  来源
• 新宿防灾合作

  Japan

  德岛丸与新宿地区合作，开展与可能地震准备相关的倡议。

  结果. 该伙伴关系展示了移动零售路线作为地方政府准备和社区外展渠道的用途。

  来源

• 2023

  推出客户杂志新品

  背景

  德岛丸确定了约18万人的既有客户群，其中许多客户是七八十岁的女性。

  采取的行动

  公司于2023年8月推出双月刊《Gu~Su~月刊德岛丸》。

  后续影响

  该杂志将德岛丸的客户参与扩展到杂货交易之外，并为老年读者提供信息和娱乐。

  来源

• 2022

  扩展到1000个车队战略

  背景

  德岛丸的合作伙伴主导模式使其能够在不完全依赖永久性门店建设的情况下扩张。

  采取的行动

  公司到2022年5月将其移动网络扩展到1000个车队。

  后续影响

  德岛丸成为日本最广泛的移动杂货网络之一，并继续发展与超市和地方当局的关系。

  来源

• 2020

  扩展到农村社区之外战略

  背景

  交出驾照和社区购物区衰落造成了城市和农村地区老年居民的杂货获取问题。

  采取的行动

  德岛丸扩展到包括新宿和品川在内的城市地区，并与琉球商店合作在冲绳开始运营。

  后续影响

  提供的参考资料指出，该服务在日本所有都道府县运营。

  来源

• 2016

  Oisix收购并购

  背景

  德岛丸开发了一种移动杂货模式，专注于老年和地理上孤立居民的购物访问问题。

  采取的行动

  Oisix于2016年5月收购了德岛丸；Oisix后来成为Oisix ra daichi。

  后续影响

  德岛丸在更广泛的Oisix ra daichi集团内继续扩展其车队网络和超市合作伙伴关系。

  来源

1. 1Tokushimaruen.wikipedia.org