Thryv
一家软件即服务公司，为小型企业提供客户管理、营销、通信和声誉管理工具。
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概览
Thryv是一家总部位于美国的软件即服务公司，专注于帮助小型企业管理客户关系、营销、通信和在线声誉。该公司由传统黄页业务的整合发展而来，后来重新定位为面向本地和独立企业的云软件平台。 该业务是通过2017年Dex Media和YP Holdings的合并形成的。这两个前身组织都与黄页出版和本地企业广告有关。它们的传统业务包括印刷目录、企业列表和搜索工具，但移动搜索和数字发现的发展削弱了印刷目录的长期作用。Thryv的战略回应是超越目录出版，提供旨在帮助商家吸引潜在客户、将其转化为客户并从单一系统管理持续互动的软件。 该公司的软件主张将客户关系管理与营销和运营功能相结合。根据产品配置，企业可以使用Thryv工具来组织联系人、与客户沟通、管理在线列表和评论、安排预约、接受付款以及自动化部分营销活动。这种集成方法特别针对那些可能没有专门的营销、信息技术或客户服务团队的小型企业，因此他们更倾向于统一平台而不是多个专业应用程序。 Thryv于2019年7月15日通过公司更名公开强调了其软件身份，以旗舰软件产品命名公司。这次更名标志着从黄页出版商的形象向数字商业服务提供商的转变。根据引用的参考材料，该公司报告2019年收入约为14亿美元，利润为3550万美元，而其历史目录业务的规模仍然是其背景的重要组成部分。 2020年10月，Thryv Holdings通过在纳斯达克直接上市成为上市公司，股票代码为THRY。当时，该公司报告服务约40,000个软件即服务客户。上市为软件战略提供了公开市场身份，同时保留了通过早期目录和广告活动发展起来的大型本地企业客户群。2020年6月，它还报告了过去十二个月收入为13亿美元；该数字反映了时间背景，不应视为当前财务指标。 Thryv还寻求合作伙伴关系以扩展其平台对小型企业的价值。2021年2月，它宣布与Lendio达成协议，Thryv订阅者可以访问薪资保护计划贷款和其他小型企业融资资源。该举措在COVID-19期间的经济中断期间将软件平台与融资支持联系起来。 公司总部位于德克萨斯州达拉斯，主要运营足迹在美国。其定位集中在面向本地和小型企业的实用、集成软件，而不是企业级技术基础设施。Thryv持续面临的挑战是在管理其前身黄页业务的遗留经济和品牌历史的同时，增长经常性软件收入。
沿革
Thryv的历史植根于美国本地广告行业的转型。其前身业务与黄页出版、印刷目录、企业列表和搜索服务相关，这些服务将消费者与本地商家联系起来。随着消费者转向移动设备、搜索引擎和在线发现，传统目录模式面临持续压力。本地企业越来越需要数字营销、客户沟通和声誉管理工具，而不仅仅是印刷列表。 成为Thryv的公司于2017年通过Dex Media和YP Holdings的合并成立。Dex Media本身在2016年经历了债务重组，说明了传统目录出版商面临的财务和战略困难。合并后的组织继承了大量的本地企业客户群和大型目录业务，据报道出版了超过1,700种黄页和白页目录以及在线搜索工具。 合并后，该业务越来越多地开发数字产品，旨在帮助本地企业产生和管理需求。这些产品通过解决客户关系管理、营销活动、在线声誉、通信、日程安排和支付，将关系扩展到广告投放之外。更广泛的目标是使公司成为小型企业的经常性软件提供商，而不是主要是目录出版商。 2019年7月15日，公司采用Thryv名称，并将其旗舰软件产品置于企业身份的中心。这次品牌重塑代表了一个重大战略转折点：该业务将自己呈现为云软件公司，同时保留通过其黄页历史积累的本地企业关系和运营经验。在引用的参考材料中，该公司报告2019年收入约为14亿美元，利润为3550万美元。 Thryv Holdings于2020年10月通过在纳斯达克直接上市进入公开市场，股票代码为THRY。当时公司报告约40,000个SaaS客户。其上市公司地位为评估从传统目录运营向软件订阅和数字服务的过渡提供了新框架。公司还报告截至2020年6月的十二个月收入为13亿美元，这是一个历史数字，应在其所述期间内解释，而不是作为当前结果。 2021年2月，Thryv宣布与Lendio合作，为订阅者提供薪资保护计划贷款和其他小型企业融资渠道。该举措在许多小型企业面临重大经济中断的时期扩大了与平台相关的实际服务。 Thryv总部位于德克萨斯州达拉斯，主要业务足迹在美国。其现代身份基于面向小型企业的集成SaaS：一套统一的工具，用于吸引客户、与他们沟通、管理预约和交易以及监控数字声誉。该公司的历史意义在于其试图从黄页出版向经常性云软件和数字商业服务过渡。
产品与定位
面向小型企业的集成云平台，结合了客户管理、营销、通信、声誉管理、日程安排和支付功能。
小型企业SaaS
Thryv软件平台
Thryv的核心云平台旨在将多种小型企业功能整合到一个系统中。其功能包括客户关系管理、通信、营销活动、在线声誉管理、预约安排和支付。这种集成模式面向需要管理客户获取和日常互动而无需组装大量独立软件产品的本地企业。
客户关系管理
Thryv CRM
Thryv CRM为小型企业组织客户和潜在客户信息，并支持客户互动的持续管理。它构成了公司更广泛平台方法的一部分，将联系人管理与通信、营销、日程安排和服务工作流程联系起来，而不是将CRM视为孤立的企业应用程序。
数字营销
Thryv营销和声誉工具
这些工具帮助本地企业在线推广其服务，并管理他们在潜在客户面前的形象。该产品与营销自动化、本地企业可见性、在线声誉管理和客户沟通相关。它反映了Thryv努力用可衡量的数字服务取代或补充传统目录广告。
品牌决策
2021
与Lendio合作提供小型企业融资其他背景
小型企业在COVID-19经济中断期间寻求紧急融资，包括通过薪资保护计划获得支持。
采取的行动
Thryv宣布订阅者可以通过Lendio获得薪资保护计划贷款和其他小型企业融资。
后续影响
该合作伙伴关系将Thryv的价值主张从软件和营销扩展到融资资源的获取。
2020
在纳斯达克直接上市其他背景
Thryv正在寻求公开市场对其从目录出版向软件和数字服务转型的认可。
采取的行动
Thryv Holdings于2020年10月在纳斯达克以股票代码THRY完成直接上市。
后续影响
公司成为上市公司，同时继续发展其小型企业SaaS平台。
2019
围绕Thryv软件平台进行品牌重塑战略背景
该公司起源于与黄页相关的业务，当时本地广告正从印刷目录转向在线和移动搜索。
采取的行动
2019年7月15日，公司采用Thryv名称，并将其旗舰云软件产品作为企业身份的中心。
后续影响
品牌重塑确立了公司的SaaS定位，同时保留了其传统本地企业客户群。
近期事件
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