仓库集团
新西兰最大的零售集团之一，经营折扣百货商店、文具店和消费电子产品零售商。
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概览
仓库集团是一家新西兰零售公司，由斯蒂芬·廷德尔于1982年创立。其主要运营品牌包括The Warehouse、Warehouse Stationery和Noel Leeming。这些品牌共同涵盖折扣百货商品、办公和学校用品、技术、家电、消费电子产品、家具、体育用品、园艺产品和部分食品杂货。集团总部位于奥克兰的诺斯科特，在新西兰交易所上市，股票代码为WHS。 业务始于在奥克兰北岸Wairau Road开设的第一家The Warehouse门店。该品牌形成了独特的大众市场形象，以大型红色门店、广泛的产品范围和以价值为导向的定价为特色；新西兰顾客通常称这些门店为“红色棚屋”。在1990年代和2000年代，公司扩展了分销基础设施，进入澳大利亚，尝试了更大规模的食品杂货导向业态，并为本地市场开发了较小的门店。其澳大利亚业务最终在2005年出售，因为其表现不如新西兰业务。 集团后来通过收购扩大了业务。2012年收购了Noel Leeming，增加了一个全国性的电子产品和家电连锁。2013年和2014年，公司收购或开发了几家专业、在线和体育业务，包括Torpedo7、No. 1 Fitness、Shotgun Supplements、Insight Traders、Shop HQ、R&R Sport和SchoolTex。它还收购了与The Good Guys相关的新西兰业务，并通过接管Diners Club New Zealand创建了金融服务部门。其中一些活动随后被关闭、出售或重组。金融服务部门出售给了SBS Bank，Torpedo7在2024年以1美元出售给了Tahua Partners。 仓库集团还追求多渠道零售。The Warehouse的在线服务从2000年代末开始发展，到2012年实现了全品类在线销售。2019年，集团推出了TheMarket，一个旨在连接顾客与本地和国际品牌的在线市场。店中店安排允许Warehouse Stationery的服务和产品系列在选定的The Warehouse门店内运营。 核心业务仍然是新西兰零售，由实体店、配送中心、自有品牌和在线渠道支持。The Warehouse销售一般商品和精选食品，而Warehouse Stationery专注于文具、办公用品、技术、家具、打印和复印。Noel Leeming专注于家电、电脑、手机、电视、消费电子产品及相关服务。集团定期调整其产品组合，包括从The Warehouse撤出实体媒体和烟花，并从2023年起试销新鲜水果和蔬菜。 公司面临过运营、监管和声誉方面的挑战。这些包括对气球释放、雇佣条件、Noel Leeming的消费者权利表述以及COVID-19封锁和重组的处理。2020年，它宣布了重大的门店关闭和潜在的失业，后来偿还了政府工资补贴，并在全国封锁期间关闭了其零售品牌，此前它最初将自己描述为基本服务。尽管有这些变化，仓库集团仍然是一个活跃的、公开交易的新西兰零售集团，具有以价值为导向、广泛商品组合的定位。
沿革
仓库集团始于1982年，当时斯蒂芬·廷德尔在奥克兰北岸的Wairau Road开设了第一家The Warehouse门店。该业务采用折扣百货模式，商品种类繁多，价值主张强烈。其门店以红色外观而闻名，后来获得了新西兰的非正式昵称“红色棚屋”。 公司于1994年在新西兰交易所上市，最初使用代码TWH，并于1996年扩建了北岛配送中心。2000年，它通过收购Clint's Crazy Bargains和Silly Solly's连锁店进入澳大利亚。澳大利亚业务获得了新的配送中心，并于2003年更名为Warehouse Australia，但继续表现不佳。该业务于2005年以9200万澳元出售给投资集团，随后以Australian Discount Retail和Sam's Warehouse的名称运营，后来经历财务困境和清算。 在新西兰，集团测试了新的门店形式和类别。2005年在汉密尔顿开设了一家实验室门店，同时品牌采用了小写标志，并探索了酒类零售。2006年，The Warehouse Extra形式在奥克兰的Sylvia Park推出。大型门店包括食品杂货部门、药房、咖啡馆和面包店，旨在拓宽传统的折扣店主张。供应链困难导致该形式在2009年作为独特的超级市场概念被撤回，尽管Extra名称后来继续用于一些较大的门店。较小的Warehouse Local形式于2009年在Mosgiel开始。 集团扩展到消费电子和专业零售。2012年以6500万新西兰元收购了Noel Leeming。2013年收购了Torpedo7、No. 1 Fitness、Shotgun Supplements、Insight Traders和Shop HQ，后者包括在线宠物和婴儿业务。R&R Sport和SchoolTex于2014年加入。同年，公司在接管Diners Club New Zealand后创建了The Warehouse Group Financial Services，并收购了与The Good Guys相关的新西兰门店。金融服务业务后来出售给了SBS Bank，集团随后处置或重组了几项专业资产。 数字零售变得越来越重要。The Warehouse从2009年开始发展在线购物，到2012年实现了全品类在线销售，并于2019年推出了TheMarket市场。它还使用了店中店安排，包括在选定的The Warehouse门店内运营Warehouse Stationery。产品组合继续演变：从2021年初开始从门店撤出实体媒体，2021年停止销售烟花，并从2023年开始试销新鲜农产品。 公司也招致了批评。2007年的周年纪念气球释放引发了环境和野生动物问题。2009年，员工因延长工作时间和深夜工作而采取工业行动。Noel Leeming在2018年的消费者法起诉导致罚款。在2020年疫情期间，董事会最初宣布该集团是基本服务，但未事先咨询政府；随后门店在为期四周的封锁期间关闭，员工获得全额带薪休假。集团随后宣布大幅裁员和门店关闭，而工会批评了咨询过程。2020年底，公司宣布偿还工资补贴。在2023年和2024年，关于Weet-Bix供应的争议被提交给商务委员会，该委员会拒绝优先进行进一步调查。仓库集团仍然作为一家公开上市的新西兰零售商活跃。
- 2024
出售Torpedo7
[1]Torpedo7以1美元出售给Tahua Partners。
- 2020
疫情重组
[1]在COVID-19经济衰退期间，集团宣布门店关闭和大量潜在失业。
- 2019
TheMarket推出
[1]集团推出了一个面向本地和国际品牌的在线市场。
- 2013
专业和在线收购
[1]集团收购了Torpedo7、No. 1 Fitness、Shotgun Supplements、Insight Traders和Shop HQ。
- 2012
收购Noel Leeming
[1]集团以6500万新西兰元收购电子产品零售商Noel Leeming。
- 2006
The Warehouse Extra推出
[1]在Sylvia Park开设了一家大型门店，设有食品杂货、药房、面包店和咖啡馆。
- 2005
出售澳大利亚业务
[1]Warehouse Australia业务以9200万澳元出售给投资集团。
- 2000
进入澳大利亚市场
[1]集团收购了澳大利亚的Clint's Crazy Bargains和Silly Solly's连锁店。
- 1994
在新西兰交易所上市
[1]公司在新西兰交易所上市，代码为TWH，后来改为WHS。
- 1982
第一家The Warehouse门店开业
[1]斯蒂芬·廷德尔在奥克兰北岸的Wairau Road开设了第一家门店。
产品与定位
面向新西兰家庭、企业和学生的大众市场、价值导向的全渠道零售集团。
折扣百货商店 · 1982
The Warehouse
集团的核心零售品牌，销售广泛的日常商品，包括服装、玩具、家具、家居用品、体育用品、园艺产品、娱乐、精选食品杂货和其他家庭必需品。其大型红色门店和价值导向的商品组合是集团最显眼的消费者表达。
文具和办公用品
Warehouse Stationery
Warehouse Stationery为家庭、学生、办公室和小型企业提供学校用品、办公用品、技术、家具、艺术和手工艺产品、墨水和碳粉，以及打印和复印服务。一些门店通过店中店模式在The Warehouse门店内运营。
消费电子产品和家电
Noel Leeming
Noel Leeming是集团的电子产品和家电专家。其产品范围包括电脑、手机、电视、娱乐产品、白色家电、小家电和相关服务。它作为仓库集团内的一个独立零售品牌运营。
在线市场 · 2019
TheMarket
TheMarket是集团的数字市场，于2019年推出，通过在线平台提供来自本地和国际品牌的产品，此外还有集团自己的零售网站。
大型门店概念 · 2006
The Warehouse Extra
The Warehouse Extra最初是一种超级市场风格的概念，将一般商品与食品杂货和服务部门相结合。专门的实验形式在供应链问题后停止，但Extra名称继续用于一些具有扩展范围和营业时间的大型门店。
争议事件
营销活动
品牌决策
2024
出售Torpedo7并购背景
在多年的专业零售扩张后，集团继续简化其投资组合。
采取的行动
Torpedo7以1美元出售给Tahua Partners。
后续影响
该交易将Torpedo7从集团的投资组合中移除。
Sale price. NZ$1 (2024)
2020
COVID-19重组和门店关闭战略背景
疫情对新西兰零售业造成了重大干扰，集团重新评估了其门店网络和劳动力。
采取的行动
集团宣布可能失去1080个工作岗位，关闭六家门店，以及后来影响另外500至750个职位的重组提案。
后续影响
工会批评了咨询过程。集团还偿还了6780万新西兰元的COVID-19工资补贴。
COVID-19 wage subsidy repaid. NZ$67.8 million (2020)
2019
2012
收购Noel Leeming并购背景
集团寻求将业务扩展到一般商品之外，进入消费电子产品和家电领域。
采取的行动
仓库集团以6500万新西兰元收购了Noel Leeming。
后续影响
Noel Leeming成为集团的主要运营品牌之一。
Acquisition price. NZ$65 million (2012)
2009
撤回专门的Warehouse Extra超级市场形式战略背景
以食品杂货为主导的大型门店实验遇到了供应链问题，尚未被证明在商业上可行。
采取的行动
集团结束了专门的形式，并将受影响的门店恢复为传统的Warehouse模式。
后续影响
Extra名称继续用于一些较大的传统门店。
近期事件
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