电话合作社

电话合作社是一家独立的英国消费者合作社，为个人、企业、慈善机构、地方当局和其他合作社提供电信及相关数字服务。其产品组合包括固定电话服务、宽带、移动通信、网站托管及相关商业电信服务。它并非传统的投资者所有的电信提供商，而是围绕合作社所有制和罗奇代尔原则构建。客户可以成为会员，参与合作社治理，并在利润允许时获得与其消费挂钩的分红。截至2016年8月31日的财政年度，会员分红报告为合格消费额的1.5%。 该组织始于1998年，名为SETCO，即社会经济电信合作社。成立之初，会员资格仅限于其他合作社和慈善机构。1999年8月，规则变更向公众开放会员资格，该组织更名为电话合作社，并转变为合作社社团。这一变化使其能够超越社会经济的专业供应商，服务更广泛的客户群，同时保持其合作社身份。 电话合作社通过有机增长和收购实现扩张。2010年，它收购了Saga集团的电信业务，为组织带来了约8000名住宅客户。2013年，它与慈善机构社区网络合作，接管了一个电话会议平台，使该慈善机构能够专注于其客户工作。2014年，它收购了Namesco的宽带业务，并向公共交通社会企业HCT集团投资50万英镑。它还成为英国首款Fairphone道德智能手机的独家经销商，后来与Fairphone合作在英国发布Fairphone 2。 该合作社通过Openreach基础设施提供固定电话服务，采用本地环路非捆绑方式，并作为EE网络上的虚拟网络运营商提供移动服务。它还通过与New Internationalist、Positive News、土壤协会和世界发展运动等组织的关联安排来营销服务。根据这些安排，合作伙伴组织在其支持者加入或购买服务时获得收入分成。截至2016年8月31日的三年中，向关联合作伙伴支付了超过18万英镑。 社会和环境目标一直是该品牌的核心。电话合作社是生活工资雇主，获得公平税务标志认证，并在其年度报告中发布大量非财务信息。其合作社和社会经济发展基金将留存收益投资于发展中的英国合作社和社会企业的股本，包括Torrs Hydro、Go-op、Westmill风电场合作社和伯明翰学生住房合作社。该企业在2015年报告拥有超过3万名客户，包括国际特赦组织、The Big Issue、Christian Aid、Triodos Bank、UNISON以及多家合作社社团和地方当局。 该企业自2012年起根据许可协议使用合作社品牌，以合作社电话与宽带、合作社商业电信和合作社移动等名称提供服务。2017年，它将其服务品牌重新归入电话合作社名称，并采用了全球合作社标志。那一年，创始人Vivian Woodell从运营业务中卸任，转而领导电话合作社合作创新基金会。 该组织最终将其业务转移至Midcounties合作社社团。会员在2018年4月的特别大会上批准了转移，随后在5月进行了确认投票。转移于2018年6月1日完成，此后电话合作社法律实体不复存在。

电话合作社起源于1998年，当时名为SETCO，是一家为社会经济服务的电信合作社。其初始会员仅限于合作社和慈善机构。1999年8月，规则变更向公众开放，SETCO更名为电话合作社，并根据英国工业与互助社团立法成为合作社社团。这一变化确立了会员所有的结构和面向公众的身份，定义了该组织独立存在的其余时间。 在2000年代，该合作社发展成为一家替代电信提供商，强调道德商业行为、合作社治理和社会价值。它提供固定电话和互联网服务，后来增加了移动通信、商业电信、网站托管和其他数字服务。其基础设施模式通过本地环路非捆绑使用Openreach的固定网络，而移动服务则作为EE网络上的虚拟运营商提供。 通过合作伙伴关系和收购，扩张加速。2010年，电话合作社收购了Saga集团的电信业务，继承了约8000名住宅客户。2012年，它与合作社品牌有限公司签订了品牌许可协议，使多项服务能够使用合作社名称。这些服务包括合作社电话与宽带、合作社商业电信和合作社移动。2013年，该合作社接管了社区网络的电话会议平台，这一合作伙伴关系旨在让该慈善机构专注于其核心客户服务。次年，它收购了Namesco的宽带业务，向HCT集团社会企业投资50万英镑，并成为Fairphone 1道德智能手机的英国独家经销商。它还与合作集团合作推出了预付费SIM卡，通过约3800家合作社食品门店分销。 道德技术战略在2015年继续，电话合作社与Fairphone合作在英国发布Fairphone 2。在此期间，该组织为消费者、企业、慈善、公共部门和合作社领域的超过3万名客户提供服务。其客户群包括全国知名的慈善机构、银行、工会、地方当局和合作社社团。该合作社还运营关联营销计划，与推荐支持者使用其电信服务的相关组织分享收入。同时，其合作社和社会经济发展基金利用留存收益投资于新兴合作社和社会企业。 电话合作社的身份得到一系列社会和环境承诺的支持。它遵循罗奇代尔原则，提供与客户消费挂钩的会员分红，并在传统商业信息之外报告非财务绩效。它于2013年成为生活工资雇主，并于2014年成为首批获得公平税务标志认证的组织之一。2017年，它获得了投资者在人民认证。同年，运营品牌整合到电话合作社名称下，而不是许可的合作社子品牌，视觉标识采用了全球合作社标志。创始人维维安·伍德尔于2017年离开运营领导层，转而领导电话合作社合作创新基金会。 该组织独立历史的最后阶段涉及关于规模和投资的战略辩论。在2018年2月的年度大会上，董事会提议通过投资系统和提高员工薪酬来增加业务销售，使用合作社储备和部分会员股本。会员对风险表示担忧，并要求提高透明度。在2018年4月28日的特别大会上，会员以202票对17票批准将业务转移至Midcounties合作社社团。他们分别以136票对50票支持拟议的业务战略。5月12日在德罗伊特威奇举行的确认会议以75票对1票通过了转移。转移于2018年6月1日完成，结束了电话合作社作为独立法律实体的存在，并在Midcounties集团内以Your Co-op品牌取代。转移后的预付费服务最终因用户减少而关闭，于2021年宣布。

• 2021

  宣布关闭预付费服务

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  预付费移动服务因用户减少而计划关闭。

• 2018

  完成向Midcounties的转移

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  电话合作社于6月1日将其业务转移至Midcounties合作社社团，不再作为独立法律实体存在。

• 2017

  服务品牌回归电话合作社身份

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  该组织将其服务品牌整合到电话合作社名称下，并采用全球合作社标志。

• 2015

  Fairphone 2合作伙伴关系

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  电话合作社与Fairphone合作在英国发布Fairphone 2模块化道德智能手机。

• 2014

  收购Namesco宽带业务

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  该合作社通过收购Namesco的宽带业务扩大了其宽带运营。

• 2014

  预付费移动服务推出

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  与合作集团推出预付费SIM卡服务，并通过合作社食品门店分销。

• 2013

  社区网络电话会议平台转移

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  电话合作社从社区网络接管电话会议平台，以支持该慈善机构的核心工作。

• 2012

  许可合作社服务品牌

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  该组织根据许可协议开始使用选定的合作社服务品牌。

• 2010

  收购Saga电信业务

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  电话合作社收购Saga集团的电信业务和约8000名住宅客户。

• 1999

  引入公众会员

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  会员资格向公众开放，SETCO更名为电话合作社。

• 1998

  SETCO成立

  [1]The Phone Co-open.wikipedia.org

  社会经济电信合作社成立，为合作社和慈善机构提供电信服务。

一家会员所有的道德电信合作社，服务于消费者、组织、慈善机构和更广泛的社会经济。

• 电信

  固定电话服务

  电话合作社在英国提供住宅和商业固定电话服务。其固定电话网络安排使用Openreach基础设施，通过本地环路非捆绑，使合作社能够提供语音和相关连接服务，而无需拥有整个物理接入网络。

• 互联网接入

  宽带

  宽带是电话合作社消费者和组织产品的重要组成部分。该企业通过2014年收购Namesco的宽带业务扩大了这项活动，补充了其固定电话服务和更广泛的电信产品组合。

• 移动电信

  移动服务

  该合作社作为EE网络上的虚拟网络运营商提供移动服务。它提供后付费移动服务，并从2014年起提供预付费SIM卡服务，与合作集团合作营销，并通过其零售门店分销。

• 商业通信

  网站托管和商业电信

  除了消费者连接，电话合作社还提供网站托管、商业电信和电话会议相关服务。这些产品帮助它服务慈善机构、地方当局、合作社和商业组织以及家庭客户。

• 道德移动设备 · 2014

  Fairphone分销

  电话合作社于2014年成为Fairphone 1的英国独家经销商，后来与Fairphone合作在英国发布Fairphone 2。这一关系强化了合作社在道德供应链、可维修性和社会责任技术方面的定位。

• 2014Fairphone道德技术合作伙伴关系

  United Kingdom

  电话合作社推广Fairphone的模块化、道德定位的智能手机，成为Fairphone 1的英国独家经销商，并支持Fairphone 2在英国上市。

  结果. 该合作伙伴关系加强了品牌与负责任技术和道德消费的关联。

  来源
• 关联营销计划

  United Kingdom

  电话合作社与New Internationalist、Positive News、土壤协会和世界发展运动等组织合作。这些合作伙伴向支持者介绍合作社的服务，并获得相应收入分成。

  结果. 截至2016年8月31日的三年中，向关联合作伙伴支付了超过18万英镑。

  来源

• 2021

  关闭预付费移动服务战略

  背景

  业务转移后，预付费服务的使用量有所下降。

  采取的行动

  服务运营商宣布将关闭预付费产品。

  后续影响

  预付费产品被停用。

  来源

• 2018

  将业务转移至Midcounties合作社社团并购

  背景

  董事会认为Midcounties提供了更多资源和交叉销售机会，而会员则就投资储备和会员资本用于业务增长的风险进行了辩论。

  采取的行动

  会员在2018年4月28日的特别大会上批准了转移，随后于5月12日进行了确认投票。转移于2018年6月1日完成。

  后续影响

  电话合作社法律实体不复存在，运营更名为Your Co-op。

  来源

• 2012

  采用许可的合作社服务品牌战略

  背景

  该组织寻求将选定的电信服务与更广泛的合作社品牌保持一致。

  采取的行动

  它签订了品牌许可协议，涵盖合作社电话与宽带、合作社商业电信和合作社移动。

  后续影响

  服务品牌后来于2017年重新归入电话合作社身份。

  来源

1. 1The Phone Co-open.wikipedia.org