乐购Extra

Tesco Extra是英国食品杂货和一般商品零售商Tesco plc运营的大型超市和超级商店业态。该业态旨在提供广泛的一站式购物体验，将大量食品业务与比传统Tesco Superstore更广泛的非食品商品相结合。典型商品包括新鲜和包装食品、家庭必需品、服装、电子产品、玩具、家具、季节性商品、健康和美容产品，以及在选定门店提供的燃油、咖啡馆、餐厅、药房、眼镜店、银行服务和其他特许经营项目。 Tesco Extra门店主要是大型城外门店，但也有一些位于市中心或内城区。其规模使Tesco能够承载公司大部分食品杂货系列以及一般商品和服务。门店布局和商品组合根据当地需求、可用空间和每个门店的商业角色而有所不同。一些门店是其所在地区最大的零售店之一；英格兰的Walkden Extra被描述为Tesco按建筑面积计算最大的英格兰门店，而St Helens门店则是与橄榄球联盟体育场一起开发的更广泛重建项目的一部分。 该业态源于Tesco从食品零售商向多元化大众商家的长期扩张。Tesco于1919年在伦敦开始市场交易，1931年开设第一家永久性商店，1948年引入自助服务，1956年开设第一家超市。通过1950年代和1960年代的有机增长和收购，公司建立了庞大的全国性门店网络，并将业务扩展到食品以外的服装和家居用品。1974年开始石油零售。这些发展为后来与Extra门店相关的广泛产品组合奠定了运营基础。 Tesco在1990年代更广泛的重新定位也影响了该业态。公司寻求服务更广泛的客户群，同时保持价值定位，于1993年推出Tesco Value系列，1998年推出Tesco Finest。1995年推出的Clubcard成为Tesco所有门店客户关系和促销模式的重要组成部分。Extra门店随后将超市的规模和商品组合与Tesco的全国忠诚度计划、在线和供应链基础设施相结合。 该业态还支持Tesco的多渠道业务。大型门店可以作为Tesco在线食品杂货业务的取货点和履行地点。Tesco于1980年代在英国开始在线食品杂货业务，后来开发了附属于大型门店的专用城市履行中心，包括2023年在剑桥郡Bar Hill Extra增设的设施。这说明了Extra门店如何同时服务于到店购物者和订购送货上门或点击取货的客户。 Tesco Extra仍然是Tesco英国核心门店网络的一部分，与Tesco Superstores、Tesco Express便利店、One Stop门店和其他渠道并列。其角色与较小业态不同：Extra优先考虑广度、购物任务和一般商品，而Express专注于便利性，Superstores通常携带更集中的非食品系列。该业态目前的范围和个别服务因门店而异，Tesco的门店组合随着公司调整其资产、投资于在线能力并专注于其主要零售业务而继续演变。

Tesco Extra应被理解为Tesco plc历史中的一种门店业态，而非独立注册的零售商。Tesco的起源可追溯至1919年，当时Jack Cohen开始在伦敦东区的市场摊位出售剩余食品杂货。Tesco名称出现于1924年，第一家永久性Tesco商店于1931年开业，1948年引入自助服务，1956年在Maldon开设第一家Tesco超市。 在1950年代和1960年代，Tesco通过新店和收购相结合的方式扩张。公司扩大了在英国的业务，并将商品范围扩展到食品杂货之外。1960年代增加了家居用品和服装，1974年进入石油零售。这种从食品零售到一般商品的逐步发展提供了后来区分Extra业态与较小Tesco门店的产品广度。 随着公司追求全国规模，Tesco的大型门店网络变得越来越重要。1987年收购Hillards和1994年收购William Low等收购加强了其区域覆盖。在1990年代，Tesco还试图吸引更广泛的客户群，平衡低价与更优质的商品。1993年推出Tesco Value，1995年推出Clubcard，同期Tesco扩大了互联网和海外业务。大型门店能够支持广泛的商品系列、促销活动、忠诚度服务和额外特许经营。 Tesco Extra业态与公司的超市风格门店相关，通常比Tesco Superstore更大，并携带更广泛的非食品选择。门店通常开发在传统城镇中心以外的大型场地，其规模可以支持大量停车位、加油站和全面的购物任务。也有一些例外建在市中心或城市环境中。最大的Extra门店已成为重要的当地零售目的地，在某些情况下，也是更广泛开发项目的组成部分。 该业态还适应了购物行为的变化。Tesco运营在线食品杂货服务，并使用选定的大型门店作为取货和履行基础设施。公司于2023年在剑桥郡Bar Hill Extra开设城市履行中心，证明了大型门店在客户越来越多地将实体购物与配送和点击取货相结合的情况下的持续运营价值。 Tesco后来的战略涉及简化和集中业务。它于2013年退出美国，出售或减少了多项非核心活动，于2018年完成对Booker的收购，并在2020年代处置了多个海外市场的业务。在英国，Extra仍然是Tesco的几种业态之一，与Superstores、Express便利店和One Stop并列。其定义特征是规模、范围以及将店内零售与服务相结合的能力。

• 2023

  Bar Hill Extra增设城市履行中心

  [1]Tescoen.wikipedia.org

  乐购在剑桥郡Bar Hill Extra开设了第六个城市履行中心，以支持在线食品杂货订单。

• 1995

  Clubcard推出

  [1]Tescoen.wikipedia.org

  乐购推出了Clubcard，创建了一个用于其整个门店网络的忠诚度和客户数据平台。

• 1993

  乐购Value系列推出

  [1]Tescoen.wikipedia.org

  Tesco Value系列支持了公司在其零售业态中的价值定位。

• 1974

  乐购进入石油零售业

  [1]Tescoen.wikipedia.org

  乐购开设了第一家加油站，增加了一项后来与许多大型乐购门店（包括部分Extra门店）相关的服务。

• 1956

  乐购开设第一家超市

  [1]Tescoen.wikipedia.org

  乐购在Maldon开设了第一家超市，建立了大型门店食品杂货模式，后来为其超市和Extra业态提供了基础。

一种广泛商品组合的一站式零售业态，将超市食品杂货与广泛的一般商品和支持服务相结合。

• 大型食品杂货和一般商品零售

  乐购Extra超市

  乐购Extra门店是公司最大的主流零售地点。它们通常将完整的食品杂货供应与比Tesco Superstore更广泛的非食品商品相结合，包括家居用品、服装、电子产品、玩具、家具和季节性商品。许多门店还提供咖啡馆、药房、燃油、取货服务或其他特许经营，但具体供应因门店而异。

• 电子商务和点击取货

  Extra门店的在线食品杂货履行

  选定的Extra门店通过提供取货点、拣货能力或附设的城市履行中心来支持乐购的在线食品杂货业务。这些设施将实体门店与送货上门和点击取货服务连接起来，使大型门店能够同时服务于到店顾客和数字订单。

• 2000

  针对乐购客户的信件炸弹活动

  在2000年8月至2001年2月期间，一名自称Sally的人向乐购客户发送信件炸弹，并要求修改Clubcard以允许现金提取。该活动针对乐购及其客户，而非特定Extra门店。

  来源

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• 1995乐购Clubcard

  United Kingdom · Ireland

  乐购推出Clubcard作为基于通过合格购买和选定服务获得的积分的忠诚度计划。该计划成为乐购所有门店（包括大型业态）的主要促销和客户保留机制。

  结果. Clubcard成为乐购标志性的客户主张之一，并影响了更广泛的英国超市行业。

  来源

• 2023

  通过大型门店扩展在线履行战略

  背景

  乐购的大型门店为处理在线食品杂货订单以及传统零售提供了有用的地点。公司一直在开发附属于大型商店的城市履行中心。

  采取的行动

  乐购在剑桥郡Bar Hill Extra开设了第六个城市履行中心。

  后续影响

  该站点增加了乐购专门用于送货上门和点击取货订单的能力，强化了Extra门店在整合的实体和数字网络中的作用。

  来源

1. 1Tescoen.wikipedia.org
2. 2Tesco Extraen.wikipedia.org