印尼电信
印度尼西亚最大的移动电信运营商之一，也是消费者连接服务的主要提供商。
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概览
Telkomsel是一家印度尼西亚电信公司，提供移动连接及相关消费者通信服务。公司于1995年在雅加达依法注册为PT Telekomunikasi Selular，由PT Telekomunikasi Indonesia Tbk（通常称为Telkom Indonesia）和PT Indosat Tbk共同创立。该公司已发展成为印度尼西亚客户规模和网络覆盖范围最大的蜂窝运营商，通过Telkomsel PraBayar和Telkomsel Halo产品为预付费和后付费用户提供服务，并提供移动数据、语音、短信、宽带相关服务和数字产品。 公司的发展紧密跟随印度尼西亚电信市场的演变。Telkomsel于1997年以simPATI品牌推出可充值GSM预付费服务，成为亚洲预付费移动服务采用的早期先驱。预付费服务帮助公司覆盖了广泛的客户群，在这个市场中，可负担性、灵活使用和广泛的地理覆盖是重要的购买考虑因素。其后付费业务，历史上与kartuHalo相关，后来是Telkomsel Halo，通过经常性订阅计划和高服务定位补充了大众市场的预付费业务。 Telkomsel的网络已从GSM语音和短信扩展到GPRS、EDGE、3G、4G和5G。它运营支持900 MHz和1800 MHz GSM频段以及用于后续代服务的其他频率的频谱和基础设施。该公司报告2018年拥有160,705个基站收发信台，其中68.7%能够支持3G或4G服务。其规模使覆盖范围和网络质量成为其市场定位的核心。2020年第一季度，据报道该公司占据印度尼西亚移动电话市场的66.4%，而其客户群在2020年报告为1.695亿。 所有权和公司结构随时间发生了变化。Telkom在2001年收购Indosat的股份后增加了控制权，而Singtel通过收购KPN和Setdco先前持有的权益成为主要少数股东。参考资料中描述的所有权结构包括Telkom Indonesia持有约69.9%，Singtel持有30.1%。因此，Telkomsel作为Telkom Indonesia的主要消费者连接部门运营，同时受益于Singtel的战略参与。 该品牌多次更新其身份和产品架构。其主要企业定位经历了强调亲近性、印度尼西亚身份、覆盖范围、速度和机会开放的信息。2021年6月，Telkomsel在使用了26年的旧标志后推出了新的视觉标识。同一时期标志着商用5G服务的推出，最初仅限于雅加达、万隆、南坦格朗和巴淡的选定区域。此次发布将Telkomsel定位为印度尼西亚技术转型的领导者，同时将其角色扩展到传统语音和短信服务之外。 2023年，Telkomsel通过管理整合Telkom Indonesia的固定宽带业务IndiHome进一步扩大了其范围。该交易于2023年4月宣布，并于2023年7月1日实施，将固定宽带纳入Telkomsel的消费者服务组合。此举旨在结合移动和固定连接，支持数字经济增长，并为更广泛的5G和融合机会做准备。Telkomsel仍然是一家活跃的印度尼西亚运营商，其主要优势是全国规模、广泛的网络基础设施、庞大的预付费客户群以及日益融合的移动和宽带服务。
沿革
Telkomsel于1995年5月26日在雅加达注册成立，名为PT Telekomunikasi Selular。其创始股东是PT Telekomunikasi Indonesia Tbk和PT Indosat Tbk，反映了印度尼西亚两家主要的国有电信企业在移动市场扩张初期参与的情况。1996年，KPN Netherlands收购了17.28%的股份，PT Setdco Megacell Asia收购了5%，形成了更加多元化的所有权结构。 该公司在1997年11月以simPATI名称推出可充值GSM预付费服务，为移动服务的普及做出了重要的早期贡献。预付费服务使客户无需长期订阅即可控制支出，并成为Telkomsel大众市场战略的核心组成部分。该公司后来运营了多个消费者品牌，包括simPATI、kartuAs和kartuHalo，具有不同的支付模式和客户定位。 所有权在2000年代初进行了重组。2001年，Telkom Indonesia收购了Indosat的股份，当时将其持股比例提高到77.72%。KPN和Setdco的权益被Singtel Mobile收购。Singtel随后增加了持股，达到35%，而Telkom Indonesia持有65%，这是该时期描述的所有权结构。后来的公司变更产生了参考资料中引用的约69.9% Telkom Indonesia和30.1% Singtel的结构。 Telkomsel从GSM扩展到新一代移动技术。它在900 MHz和1800 MHz范围内运营GSM服务，并增加了GPRS、EDGE、3G、4G以及后来的5G能力。2006年9月，它成为印度尼西亚第一家推出3G服务的运营商。2009年3月，它与Apple South Asia合作在印度尼西亚推出iPhone 3G，并提供定制计划。到2012年，该公司已超过1亿活跃客户，说明了该国移动服务的普及速度。 从传统技术的迁移也塑造了其业务。2014年，在Telkom和其他运营商停止CDMA服务后，约1100万前Telkom Flexi用户根据其订阅安排被迁移到Telkomsel的kartuAs或kartuHalo服务。这有助于将客户从固定无线CDMA平台转向基于GSM的蜂窝服务。 Telkomsel的公众形象也面临挑战。2017年4月，其网站遭到入侵，显示了一条批评高收费和不必要的额外服务的信息。该事件引起了广泛关注和社交媒体讨论。这是一次声誉和网络安全事件，而不是对其运营模式的改变。 该公司于2021年6月进入5G时代，在包括雅加达、万隆、南坦格朗和巴淡部分地区在内的选定地点推出有限服务。同年6月18日，它推出了新标志，结束了其早期视觉标识26年的历史。其品牌语言也转向了开放机会的承诺，取代了早期以亲近性、印度尼西亚身份、覆盖范围和速度为主题的主题。 Telkomsel的业务范围在2023年大幅扩展。4月6日，该公司宣布计划将其业务与Telkom Indonesia的固定宽带部门IndiHome合并，该交易被描述为价值58.3万亿印尼盾。管理接管于2023年7月1日生效。此次整合将移动和固定宽带置于更加统一的消费者服务平台之下，并支持Telkomsel参与印度尼西亚数字经济、家庭连接和未来5G发展的战略。如今，Telkomsel仍然是一家活跃的印度尼西亚电信运营商，拥有庞大的全国移动足迹和更广泛的移动加固定连接角色。
- 2023
IndiHome成为Telkomsel消费者平台的一部分
[1]Telkom Indonesia的IndiHome固定宽带业务的管理整合于7月1日生效。
- 2021
5G和新品牌标识推出
[1]Telkomsel推出有限5G服务，并推出新标志和更新的品牌定位。
- 2014
Telkom Flexi客户迁移
[1]在CDMA关闭后，前Telkom Flexi客户被迁移到选定的Telkomsel GSM服务。
- 2012
客户群超过1亿
[1]Telkomsel报告超过1亿活跃客户。
- 2009
iPhone 3G与Telkomsel计划推出
[1]Telkomsel和Apple South Asia在印度尼西亚推出iPhone 3G，并提供定制客户计划。
- 2006
3G服务推出
[1]根据参考资料，Telkomsel推出了印度尼西亚首个运营商3G服务。
- 2001
Telkom增加控制权
[1]Telkom收购了Indosat的权益，而Singtel Mobile收购了KPN和Setdco先前持有的权益。
- 1997
simPATI预付费服务推出
[1]Telkomsel以simPATI品牌推出可充值GSM预付费服务。
- 1996
KPN和Setdco收购股份
[1]KPN Netherlands和PT Setdco Megacell Asia收购了公司的少数股权。
- 1995
Telkomsel成立
[1]PT Telekomunikasi Selular由Telkom Indonesia和Indosat在雅加达注册成立。
产品与定位
一家大众市场的印度尼西亚连接提供商，定位围绕广泛的网络覆盖、网络质量、速度、可靠性以及连接移动和固定宽带服务的能力。
预付费移动通信 · 1997
Telkomsel PraBayar
Telkomsel的预付费移动产品，历史上与simPATI和kartuAs品牌相关，提供可充值的语音、短信和移动数据访问。预付费模式支持灵活支出和广泛的消费者覆盖，使其成为公司主要的大众市场产品之一。simPATI名称自1997年推出可充值GSM预付费服务以来一直使用，后来被纳入Telkomsel更广泛的预付费架构。
后付费移动通信
Telkomsel Halo
Telkomsel Halo是公司的后付费移动产品，以前主要通过kartuHalo品牌销售。它为喜欢经常性计划和后付费账单的语音、短信、数据及相关移动服务的用户提供服务。该产品通过提供不同的支付模式和客户关系模式来补充Telkomsel PraBayar。
固定宽带
IndiHome
IndiHome是Telkom Indonesia的固定宽带业务，自2023年7月起成为Telkomsel管理的消费者服务平台的一部分。其整合将Telkomsel扩展到移动连接之外，进入家庭互联网和固定宽带，为融合家庭连接和移动家庭组合产品奠定了基础。
5G移动网络 · 2021
Telkomsel 5G
Telkomsel的5G服务将其移动网络扩展到第五代连接。2021年6月的初始部署仅限于雅加达、万隆、南坦格朗和巴淡的选定区域。它代表了公司从传统GSM、3G和4G服务向更高容量和更低延迟的移动基础设施的过渡。
争议事件
营销活动
品牌决策
2023
将IndiHome整合到Telkomsel并购背景
Telkom Indonesia寻求扩大其消费者服务平台，并将其移动业务与固定宽带业务连接起来，同时为数字经济和5G增长做准备。
采取的行动
Telkomsel于2023年4月宣布与IndiHome合并，管理接管于2023年7月1日生效。
后续影响
Telkomsel扩展到固定宽带，并成为更加一体化的移动和家庭连接提供商。
Transaction value. 58.3 trillion Indonesian rupiah (Announced 6 April 2023)
2021
推出有限5G服务新品背景
Telkomsel寻求超越现有的GSM、3G和4G服务，并在印度尼西亚第五代移动市场中建立早期地位。
采取的行动
该公司在雅加达、万隆、南坦格朗和巴淡的选定地点推出5G服务。
后续影响
此次部署将Telkomsel定位为印度尼西亚早期的5G运营商，尽管初始可用性在地理上有限。
2014
将Telkom Flexi客户迁移到GSM服务换代背景
Telkom和其他印度尼西亚运营商正在终止CDMA服务，要求Telkom Flexi固定无线平台的客户迁移到更新的蜂窝服务。
采取的行动
约1100万前Telkom Flexi用户根据其计划被转移到kartuAs或kartuHalo。
后续影响
迁移将大量传统客户群转向Telkomsel的GSM网络和预付费或后付费产品。
1997
推出可充值GSM预付费服务新品背景
印度尼西亚的移动服务普及需要可访问的支付模式和灵活的使用方式，特别是对于不愿意或无法承诺后付费订阅的客户。
采取的行动
Telkomsel以simPATI品牌推出可充值GSM预付费服务。
后续影响
预付费服务成为Telkomsel大众市场业务和品牌架构的核心部分。
近期事件
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