TekSavvy
一家加拿大独立电信提供商，提供住宅、商业、批发、互联网、语音、电视以及部分自建网络服务。
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概览
TekSavvy Solutions Inc. 是一家独立的加拿大电信公司，总部位于安大略省查塔姆。其面向消费者的业务以互联网接入最为知名，但该公司也提供商业连接、批发电信、语音服务、网站托管和电视服务。与通常控制客户关系和大部分接入网络的基础设施型全国性运营商不同，TekSavvy 历来主要通过批发接入安排运营。它将客户连接到主要加拿大电话和有线电视运营商（包括 Bell Canada 和 Bell Aliant、Telus、Rogers、Cogeco、Shaw、Vidéotron 和 Eastlink）拥有的最后一英里基础设施。这种模式使 TekSavvy 能够在加拿大大部分地区销售服务，而无需复制每个现有网络。 该公司成立于 1998 年 1 月，在加拿大宽带扩张期间发展成为一家替代性互联网服务提供商。其产品因各地区的网络平台而异。DSL 服务在安大略省、魁北克省、大西洋省份、阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省使用电话公司基础设施，而有线电视服务则使用安大略省、魁北克省、不列颠哥伦比亚省和其他地区有线电视运营商运营的基础设施。在安大略省西南部的农村地区，TekSavvy 通过自己的固定无线网络（以 Sky Fi 品牌销售）补充了批发接入。它还在安大略省西南部部分地区开始部署自己的光纤网络，使公司在选定的社区拥有更直接的基础设施存在。 TekSavvy 的市场定位以价格竞争力、透明的计划选择和消费者及互联网政策问题的支持为中心。该公司在批发接入和基于使用量的计费辩论中尤为突出，反对它认为可能限制互联网使用并削弱独立提供商竞争的惩罚性带宽收费。其公开倡导帮助将该品牌与纯粹的零售转售商区分开来，并将其定位为加拿大电信政策辩论的参与者。 其产品组合包括通过 DSL、光纤、有线和固定无线提供的宽带互联网；商业互联网和专用光纤接入；VoIP 通话；网站托管；以及品牌为 TekTalk 的住宅电话服务。TekSavvy TV 是一项通过附属公司 Hastings Cable Vision 提供的互联网电视服务，于 2019 年在渥太华推出，后来扩展到渥太华和魁北克的其他地区。该电视产品将基本频道套餐与可选的频道包、主题节目、视频点播和受支持的 TV Everywhere 访问相结合。 TekSavvy 在加拿大商业排名和消费者技术社区中获得了显著知名度。它在 2000 年代末和 2010 年代初多次出现在 Canadian Business 杂志的 Profit 100 榜单上，并在 2012 年 Branham 300 排名中获得认可。DSLreports.com 的用户在截至 2011 年的几年里将其评为加拿大领先的互联网服务提供商。该公司还涉及重要的法律和隐私问题，包括 Voltage Pictures 在版权案件中获取订户信息的努力。TekSavvy 并未断然拒绝披露，但坚持认为客户信息只能在法院命令下发布，并且受影响的客户应收到通知。由此产生的联邦法院框架限制了 Voltage 可获得的信息，并对与订户的通信施加了保障措施。
沿革
TekSavvy Solutions Inc. 于 1998 年 1 月在安大略省查塔姆成立。它作为独立提供商进入加拿大电信市场，其业务围绕接入现有电话和有线网络建立，而不是构建自己的全国性最后一英里系统。这种批发导向的模式使 TekSavvy 能够在多个省份服务客户，同时将自身资源集中在零售服务、客户支持、计费、产品设计和倡导上。 在 2000 年代，该公司通过 DSL 和有线接入安排扩大了宽带覆盖范围。其服务可用性和最大速度因省份和底层运营商而异。基于电话的接入在几个东部和中部加拿大市场使用 Bell 或 Bell Aliant 网络，在阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省使用 Telus 网络。基于有线的服务使用与 Rogers、Cogeco、Shaw、Vidéotron 和 Eastlink 相关的基础设施。这种结构意味着 TekSavvy 的套餐、速度层级、数据限额和技术要求可能因地区而异。 该公司因快速增长而获得认可。它多次出现在 Canadian Business 杂志的 Profit 100 榜单上，2008 年排名第 27 位，2009 年排名第 33 位，2010 年排名第 44 位，2011 年排名第 33 位。到 2011 年，DSLreports.com 的用户已连续五年将 TekSavvy 评为加拿大领先的 ISP。2012 年，它出现在 Branham 300 前 20 名风云人物榜单的第 12 位。这些认可反映了独立宽带提供商的增长，因为加拿大消费者寻求主导国家运营商的替代方案。 TekSavvy 成为加拿大关于批发互联网定价和基于使用量计费辩论的突出参与者。该公司反对它认为会使独立 ISP 的大数据限额不经济或鼓励限制性消费者计划的收费结构。前首席执行官 Rocky Gaudrault 认为，应通过更高的容量和更高效的基础设施来适应互联网使用的增长，而不是通过惩罚性价格来限制。TekSavvy 投入了大量公共传播来讨论这个问题，将其商业立场与关于竞争、网络投资和消费者选择的更广泛论点联系起来。 该公司继续扩大其服务。随着更高速的层级对第三方提供商开放，DSL 计划不断发展。2011 年，在监管和批发接入变化后，TekSavvy 开始提供更高的 DSL 层级，并于 2013 年 3 月增加了 50 Mbit/s 的层级。随着网络能力的提高，有线套餐也在扩大，最终在某些市场包括更快的计划。该公司在住宅产品之外还提供商业宽带、专用光纤接入、VoIP 电话和网站托管。 在安大略省西南部的农村地区，TekSavvy 开发了名为 Sky Fi 的固定无线网络，使用非授权频谱覆盖查塔姆-肯特、兰姆顿和埃塞克斯的部分社区。它后来开始在安大略省西南部部分地区推出自己的光纤基础设施。这些投资代表了从纯批发依赖向混合运营模式的部分转变，将租赁的最后一英里接入与公司控制的设施相结合。 TekSavvy 的隐私立场在 Voltage Pictures 诉讼中引起了全国关注。2012 年，这家美国电影公司寻求获取与涉嫌未经授权文件共享相关的约 2,000 名 TekSavvy 订户的信息。联邦法院 2014 年的裁决要求 TekSavvy 识别指定订户，但施加了保障措施：Voltage 主要限于姓名和邮寄地址，其通知必须经批准并明确说明侵权尚未经司法确认，并且必须支付相关的法律和识别费用。TekSavvy 表示只有在法院条件满足且客户收到通知后才会遵守。此案成为加拿大关于版权执法、隐私和所谓版权钓鱼行为更广泛辩论的一部分。 2019 年 2 月 1 日，TekSavvy TV 通过附属公司 Hastings Cable Vision 在渥太华推出。该服务提供基本数字套餐、可选频道包、主题套餐、视频点播内容和选定的 TV Everywhere 节目。后来扩展到渥太华和魁北克的其他地区。因此，TekSavvy 从独立的宽带转售商发展成为更广泛的电信品牌，结合了批发服务、选定的专有网络、语音、商业连接和互联网电视。
- 2019
TekSavvy TV 推出
[1]一家附属公司为渥太华的部分互联网客户推出了 TekSavvy TV。
- 2014
联邦法院披露框架
[1]法院在 Voltage 案中下令有限披露，并为通知、客户信息和费用设定了条件。
- 2013
推出 50 Mbit/s DSL 层级
[1]TekSavvy 增加了 50 Mbit/s 的光纤到节点 DSL 产品。
- 2012
Branham 300 认可和 Voltage 诉讼
[1]TekSavvy 在 Branham 300 前 20 名风云人物榜单中排名第 12 位，而 Voltage Pictures 启动了联邦法院诉讼程序，寻求获取订户信息。
- 2011
扩展 DSL 接入并持续获得行业认可
[1]在批发接入变化后，该公司开始提供更高的 DSL 层级，并在 Profit 100 榜单中排名第 33 位。DSLreports.com 用户还将其评为加拿大顶级 ISP 五年。
- 2008
首次入选 Profit 100
[1]TekSavvy 在 Canadian Business 杂志的快速增长公司 Profit 100 榜单中排名第 27 位。
- 1998
公司成立
[1]TekSavvy Solutions Inc. 于 1 月在安大略省查塔姆成立。
产品与定位
作为加拿大大型现有电信提供商的独立、价格敏感的替代选择，强调有竞争力的宽带计划、消费者选择和电信政策倡导。
宽带互联网
DSL 互联网
TekSavvy 通过电话公司网络提供 DSL 和光纤到节点宽带。可用性、速度、调制解调器要求和计划结构取决于底层的 Bell、Bell Aliant 或 Telus 接入网络。随着更高速的批发速度可用，该公司从早期的低速层级扩展，包括 2013 年推出的 50 Mbit/s 层级。
宽带互联网
有线互联网
有线宽带通过 Rogers、Cogeco、Shaw、Vidéotron 和 Eastlink 运营的接入网络提供。计划和速度因地区而异，历史产品组合从入门级服务到更快的产品，包括某些地区的千兆级速度。
固定无线互联网
Sky Fi
Sky Fi 是 TekSavvy 为安大略省西南部选定农村地区提供的固定无线宽带品牌。该服务使用 TekSavvy 自己的网络和非授权频谱覆盖查塔姆-肯特、兰姆顿和埃塞克斯的部分社区，这些地区传统有线接入可能不太实用。
VoIP 电话服务
TekTalk
TekTalk 是 TekSavvy 基于 IP 语音技术的住宅电话产品。它已在加拿大选定省份提供，包括不列颠哥伦比亚省、安大略省和魁北克省，并构成公司更广泛的语音和通信产品组合的一部分。
互联网电视 · 2019
TekSavvy TV
TekSavvy TV 是通过附属公司 Hastings Cable Vision 推出的互联网住宅电视服务。其结构包括低成本基本套餐、可选的精选包和主题包、视频点播节目以及来自选定网络的 TV Everywhere 访问。该服务最初在渥太华推出，后来扩展到渥太华和魁北克的其他市场。
商业电信
商业互联网和专用光纤接入
Business customers have been offered broadband connectivity, dedicated fibre access, and related telecommunications services in many service areas. These offerings extend TekSavvy's wholesale-access model beyond residential connectivity and support organizations requiring higher-capacity or more specialized connections.
营销活动
- 2011反对基于使用量计费的倡导
Canada
TekSavvy 利用其公共传播反对基于使用量的计费和相关批发定价做法。该活动认为，限制性或惩罚性的数据定价可能抑制互联网消费并损害独立提供商。
结果. 该活动使 TekSavvy 成为加拿大宽带政策辩论中可见的参与者，尽管引用的材料并未确定单一的活动结果。
品牌决策
2019
推出 TekSavvy TV新品背景
TekSavvy 寻求将其与宽带客户的关系扩展到住宅电视。
采取的行动
附属公司 Hastings Cable Vision 于 2019 年 2 月 1 日在渥太华为部分 TekSavvy 互联网客户推出了互联网电视服务。
后续影响
该服务随后扩展到渥太华和魁北克的其他地区。
2013
推出 50 Mbit/s DSL 服务新品背景
通过加拿大批发接入的变化，更高速的 DSL 和光纤到节点层级对第三方提供商可用。
采取的行动
TekSavvy 于 2013 年 3 月 20 日增加了 50 Mbit/s 的 DSL 层级。
后续影响
该产品扩大了 TekSavvy 使用租赁电话基础设施与现有宽带计划竞争的能力。
2011
公开反对基于使用量的计费战略背景
TekSavvy 认为大规模或惩罚性的批发带宽收费对独立 ISP 竞争和消费者互联网使用的持续增长构成威胁。
采取的行动
该公司公开倡导更大的限额、更低的有效带宽成本和网络投资，而不是旨在阻止使用的定价结构。
后续影响
这一立场成为 TekSavvy 品牌形象和政策倡导的突出部分。
近期事件
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