塔塔商业支持服务

塔塔商业支持服务有限公司，通常称为Tata BSS或TBSS，是一家印度业务流程外包公司，成立于2004年，是塔塔集团控股公司塔塔之子（Tata Sons）的全资子公司。其业务主要集中于为大型电信运营商、互联网服务提供商、直接到户电视提供商、在线旅行社以及其他国内外客户提供外包呼叫中心和客户支持运营。 该公司在客户体验和业务支持服务领域运营，而非面向消费者的产品品牌。其活动包括呼叫中心运营和相关外包支持工作，尽管现有参考资料未提供具体服务平台、设施、员工数量、客户合同或地理收入分布的详细分类。该业务在塔塔集团更广泛的投资组合中定位为外包运营能力提供商，为需要可扩展客户互动和支持功能的企业提供服务。 塔塔商业支持服务一直由塔塔之子全资拥有，直到2017年11月，Quess Corp以153亿卢比收购了51%的股份。交易完成后，公司更名为Conneqt Business Solutions。Quess于2019年5月将其持股比例增至70%，并于2021年4月完成对剩余股份的收购。这些交易结束了塔塔之子的所有权，使该业务完全归Quess Corp所有。 由于运营品牌在2017年交易后更名，随后并入Quess控制的股权结构，塔塔商业支持服务最好被视为历史或已停用的企业品牌，而非活跃的独立品牌。后续身份Conneqt Business Solutions不在本条目范围内。公开可用的参考资料有限，未确定塔塔商业支持服务当前的网站、总部、高管名单、详细产品目录或独立上市公司地位。

塔塔商业支持服务成立于2004年，是塔塔集团控股公司塔塔之子的全资子公司。其成立旨在为企业客户提供外包业务支持和呼叫中心服务。其客户类别包括电信运营商、互联网服务提供商、直接到户电视提供商、在线旅行社以及其他国内外组织。 该公司是塔塔集团更广泛服务业务组合的一部分，但作为企业对企业外包提供商运营，而非面向消费者的塔塔品牌。其主要角色是代表客户组织处理客户联系和相关支持功能。现有参考资料未提供足够的细节来记录设施、管理层变动、主要合同、技术或财务业绩的完整时间线。 2017年11月发生了重大所有权变更，Quess Corp以153亿卢比从塔塔之子手中收购了塔塔商业支持服务51%的股份。交易后，该业务更名为Conneqt Business Solutions，标志着塔塔商业支持服务作为其运营品牌的结束。Quess随后于2019年5月将其持股比例提高至70%，并于2021年4月收购了剩余股份。最终交易使Quess Corp成为100%所有者。 因此，该品牌是历史性的：其最初的塔塔身份在2017年控制权变更后被替换，业务以Conneqt名称继续运营。现有参考资料未确定当前独立的塔塔商业支持服务网站、上市公司股票代码、高管名单或活跃产品目录。

• 2021

  Quess实现完全所有权

  [1]Tata Business Support Servicesen.wikipedia.org

  Quess Corp收购了剩余权益，成为100%所有者。

• 2019

  Quess将其持股比例提高至70%

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  Quess Corp将该业务的持股比例提高至70%。

• 2017

  Quess Corp获得多数控制权

  [1]Tata Business Support Servicesen.wikipedia.org

  Quess Corp以153亿卢比收购了51%的股份。该公司随后更名为Conneqt Business Solutions。

• 2004

  塔塔商业支持服务成立

  [1]Tata Business Support Servicesen.wikipedia.org

  塔塔之子成立塔塔商业支持服务，作为专注于外包呼叫中心和业务支持服务的全资子公司。

塔塔集团支持的业务流程外包提供商，专注于为大型企业客户提供外包客户联系和支持运营。

• 业务流程外包 · 2004

  外包呼叫中心服务

  该公司的核心产品是为企业客户提供外包呼叫中心支持。它为需要外部客户互动和相关支持流程能力的组织提供服务，包括电信运营商、互联网服务提供商、直接到户电视公司、在线旅行社以及其他国内外客户。

• 2021

  Quess收购剩余股份并购

  背景

  Quess Corp已持有原塔塔商业支持服务公司70%的权益。

  采取的行动

  Quess Corp于2021年4月收购了剩余的30%，将其所有权提高至100%。

  后续影响

  塔塔之子不再拥有该业务，该业务继续以Conneqt Business Solutions的身份运营。

  来源

• 2019

  Quess将持股比例提高至70%并购

  背景

  在多数投资和公司更名为Conneqt Business Solutions之后，Quess Corp继续巩固其所有权。

  采取的行动

  Quess Corp于2019年5月将其持股比例从51%提高至70%。

  后续影响

  Quess获得了对后续商业服务公司的更大控股权。

  来源

• 2017

  出售多数股权并更名并购

  背景

  塔塔之子全资拥有塔塔商业支持服务。2017年11月，Quess Corp收购了51%的控股权。

  采取的行动

  Quess Corp以153亿卢比收购了51%的股份，之后该业务更名为Conneqt Business Solutions。

  后续影响

  该交易将控制权从塔塔之子手中转移，结束了塔塔商业支持服务作为公司持续运营名称的地位。

  Acquisition consideration. ₹153 crore for a 51% stake (November 2017)

  来源

1. 1Tata Business Support Servicesen.wikipedia.org