Tacit Software

Tacit Software是一家总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的科技公司，专注于帮助组织发现隐藏在电子邮件、文档和员工网络中的专业知识和可复用知识。公司于1997年由Giga Information Group创始人David Gilmour创立，最初名为Tacit Knowledge Systems。公司诞生于企业知识管理软件的早期阶段，当时企业正在寻求静态内网和手动维护员工目录的替代方案。 其首款主要产品KnowledgeMail于1999年底发布。该系统分析电子邮件和其他文档，以构建用户兴趣和专业领域的档案。Tacit的方法不是要求员工输入详细的技能清单，而是试图从日常工作中推断知识，并使这些专业知识可搜索。这使公司处于企业搜索、协作软件、专家定位和组织知识管理的交汇点。 2003年，Tacit推出了ActiveNet，这是KnowledgeMail概念的基于浏览器的开发。ActiveNet被多家大型组织测试，包括葛兰素史克、诺斯罗普·格鲁曼和洛克希德·马丁。据报道，洛克希德·马丁在试点并随后在其太空系统部门部署之前，将Tacit的技术与几种竞争性专家定位产品进行了评估。该用例说明了Tacit的核心主张：组织可以通过识别拥有相关知识的员工来更快地解决复杂的技术或运营问题，即使这些员工尚未建立联系。 Tacit的技术设计用于公共和私人知识环境。其知识产权组合包括关于用户档案构建、与用户关联主题的置信度分配以及档案信息访问方法的专利。公司获得了德丰杰、Woodside Fund、Alta Partners和加拿大皇家银行的投资。In-Q-Tel也是早期投资者，而德丰杰合伙人Steve Jurvetson担任公司董事。 2006年，Tacit通过illumio扩大了其雄心，这是一项面向消费者的服务，将其专家定位技术暴露给日常互联网用户。该产品反映了从封闭的企业知识系统向更广泛的问答和人员发现应用的转变。尽管有这种扩张，Tacit仍然主要以企业专家搜索而闻名，而不是成为一个大型的独立消费者互联网平台。 Oracle于2008年11月收购了Tacit。该交易将Tacit的搜索和专家定位能力纳入Oracle的协作和企业软件组合，收购的资产与Oracle Beehive协作平台相关联。Oracle随后于2010年关闭了Tacit产品。因此，Tacit主要作为早期企业知识发现公司的例子而存在，其想法预示了后来组织搜索、员工专家图和AI辅助检索的方法，而不是作为一个活跃的独立品牌。

Tacit Software于1997年以Tacit Knowledge Systems的名称开始运营。它由David Gilmour创立，他之前创立了Giga Information Group，这是一家后来被Forrester Research收购的分析师和信息服务公司。Tacit总部位于帕洛阿尔托，开发用于在组织内部定位专业知识的软件。 该公司的初始概念是，可以从日常工作的数字痕迹中识别有用的专业知识。Tacit的系统不是完全依赖员工创建的档案或正式的技能数据库，而是分析电子邮件和其他文档以推断与个人用户相关的主题。然后，这些档案可以支持搜索可能拥有相关知识的个人。这种方法解决了一个反复出现的企业问题：员工通常知道答案存在于组织的某个地方，但不知道哪个同事拥有它。 Tacit的第一款产品KnowledgeMail于1999年底问世。它作为一个专家定位系统，为公司后来的产品奠定了基础。2003年，Tacit发布了ActiveNet，这是该技术的基于浏览器的版本。在2003年和2004年期间，包括葛兰素史克、诺斯罗普·格鲁曼和洛克希德·马丁在内的组织试用了ActiveNet或相关的Tacit技术。洛克希德·马丁将Tacit的系统与其他几个专家定位供应商进行了测试，随后在其太空系统部门部署了该系统。据报道，该部署的价值在于能够连接具有互补知识的员工，包括那些彼此靠近但不知道对方可以解决特定技术问题的专家。 公司吸引了德丰杰、Woodside Fund、Alta Partners和加拿大皇家银行的投资。In-Q-Tel也作为早期投资者参与。德丰杰的Steve Jurvetson担任董事。Tacit开发了围绕用户档案生成、公共和私人档案组件的分离、与用户关联主题的置信度评级以及档案信息访问的知识产权。这些专利反映了公司努力使推断的专业知识有用，同时管理可能适用于个人和组织数据的不同可见性级别。 2006年，Tacit推出了illumio，努力使其专家定位能力可供普通互联网用户使用，而不是仅限于企业部署。面向消费者的方向将公司最初的企业论点扩展为一项更广泛的服务，用于寻找可能回答问题或提供专业知识的人。现有记录并未确定illumio的持续商业规模。 Oracle于2008年11月收购了Tacit。此次收购将Tacit的技术和资产转移到Oracle更广泛的协作组合中，包括与Oracle Beehive平台相关的工作。Oracle后来于2010年关闭了Tacit产品，结束了该品牌作为活跃的独立软件产品的地位。Tacit的历史在企业搜索和协作软件的发展中具有重要意义，因为它追求自动化的专业知识发现，早于这些能力在现代工作场所搜索、推荐和人工智能产品中变得普遍。

• 2010

  Tacit产品停产

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  Oracle在将收购的资产整合到其协作软件活动后关闭了Tacit产品。

• 2008

  被Oracle收购

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  Oracle于2008年11月收购了Tacit Software。

• 2006

  illumio推出

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  Tacit推出了illumio，将其专家定位技术扩展到普通互联网用户。

• 2003

  ActiveNet推出

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  公司推出了ActiveNet，这是其专家定位技术的基于浏览器的版本。

• 1999

  KnowledgeMail发布

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  Tacit发布了KnowledgeMail，这是一个专家定位系统，通过分析电子邮件和文档来构建用户兴趣和专业知识的档案。

• 1997

  公司成立，名为Tacit Knowledge Systems

  [1]Tacit Softwareen.wikipedia.org

  David Gilmour在加利福尼亚州帕洛阿尔托创立了该公司，最初名为Tacit Knowledge Systems。

Tacit将其软件定位为自动从现有通信和文档中发现组织专业知识，减少对手动维护目录的依赖，并帮助员工找到能够回答专业问题的同事。

• 企业专家定位 · 1999

  KnowledgeMail

  KnowledgeMail是Tacit的首款主要产品，于1999年底发布。它自动检查电子邮件和其他文档，以建立用户兴趣和专业领域的档案。该系统旨在让员工识别拥有相关知识的同事，而无需组织维护完整的手动技能目录。它确立了Tacit在企业知识发现方面的核心产品方向。

• 基于浏览器的企业专家搜索 · 2003

  ActiveNet

  ActiveNet于2003年推出，是Tacit的KnowledgeMail及相关专家定位技术的基于浏览器的版本。它提供了一个组织界面，通过推断的用户档案来发现人员和知识。包括葛兰素史克、诺斯罗普·格鲁曼和洛克希德·马丁在内的组织在2003年和2004年期间评估了该技术，洛克希德·马丁后来在其太空系统部门部署了该技术。

• 消费者专业知识和人员发现 · 2006

  illumio

  illumio于2006年推出，是Tacit将专家定位技术带给日常互联网用户的尝试。该公司早期的产品专注于私人组织知识，而illumio则应用了将问题或信息需求与可能拥有相关专业知识的个人相匹配的相同广泛理念。该服务在Oracle收购Tacit后停止。

• 2008

  将公司出售给Oracle并购

  背景

  Tacit的专家定位和知识搜索技术适合Oracle的企业协作和软件组合。

  采取的行动

  Oracle于2008年11月收购了Tacit Software，并将其资产吸收到Oracle相关的协作活动中。

  后续影响

  这些资产与Oracle Beehive协作平台相关联，而Tacit产品本身随后被停产。

  来源

• 2006

  通过illumio将专业知识发现扩展到互联网用户战略

  背景

  在开发了企业专家定位软件后，Tacit为其技术探索了更广泛的消费者应用。

  采取的行动

  Tacit推出了illumio，将其专家定位概念提供给普通互联网用户。

  后续影响

  消费者计划并未阻止公司于2008年被Oracle收购，Tacit产品后来被关闭。

  来源

• 2003

  从面向桌面的专业知识捕获转向基于浏览器的ActiveNet新品

  背景

  Tacit寻求通过基于浏览器的产品使组织更容易访问和评估其专家定位技术。

  采取的行动

  公司推出了ActiveNet，作为KnowledgeMail及其底层专家搜索功能的基于浏览器的版本。

  后续影响

  ActiveNet被多家大型组织试用，包括葛兰素史克、诺斯罗普·格鲁曼和洛克希德·马丁。

  来源

1. 1Tacit Softwareen.wikipedia.org