Susse Chalet

Susse Chalet 是一家区域性美国住宿品牌和特许经营连锁酒店，其物业集中在美国东北部和大西洋中部各州。该业务始于1967年，当时 Fred Roedel 在新罕布什尔州纳舒厄开设了第一家 Susse Chalet 汽车旅馆。Roedel 曾领导一家食品公司，频繁的商务旅行使他接触到酒店行业的运营特点，从而对住宿业产生兴趣。该连锁最初采用战后美国路边住宿常见的汽车旅馆模式：相对简单、通常为两层建筑，外走廊，客房面向寻求实用、中等价位住宿的旅客。 公司在1970年代以 Chalet Susse International 的名义扩张。到1975年，已拥有15家汽车旅馆。其运营模式特别强调物业层面的成本控制，经理的激励部分取决于他们在单项销售中实现的节省。这种方法反映了品牌的经济和价值导向，而其地理集中使其能够发展出可识别的区域网络，而不是作为全国性连锁竞争。 在1980年代，Susse Chalet 开始超越其最初的路边汽车旅馆模式。1983年，它在新罕布什尔州曼彻斯特开设了第一家多层设施。较新的原型采用三至五层、内走廊，约105至160间客房，使连锁的实体产品更接近中档市场中日益突出的全服务和有限服务酒店形式。公司还引入了称为 Command Centers 的客房级技术。这些桌面式床头设备将闹钟、电话、照明控制和气候控制集成在一个设备中。 Susse Chalet 还从事机构住宿工作。在1980年代，美国国防部探索公私合作以解决军事建设资金受限的问题。Susse Chalet 被选中开发康涅狄格州新伦敦的海军单身军官宿舍。该项目最终被证明对国防部来说是一个昂贵的替代方案，限制了其作为连锁持久增长平台的意义。 1994年开始进行大规模重新定位。通过800万美元的升级计划，公司寻求现代化其物业，并与 Hampton Inns、Comfort Inns 和 Courtyard by Marriott 相关的中档客户竞争。该计划强调用更大的建筑形式替换或升级类似汽车旅馆的地点，提高整个物业的一致性，并通过新的营销计划支持这些变化。公司还推出了 Susse Chalet Suites，将品牌扩展到旨在提供比标准客房更多空间的格式。 产品组合进一步通过 Grand Chalet 和 Susse Saver 概念进行细分。Grand Chalet 物业是较大的酒店，而 Susse Saver 地点通常保留较旧的两层配置，面向预算有限的旅客。Susse VIP 忠诚度计划在符合条件的住宿后提供免费夜晚，并提供快速入住、延迟退房和将欧陆式早餐送至客房等福利。连锁随时间翻新或出售较旧的物业，以使网络与较新的原型保持一致。 到2000年，Susse Chalet 在东北部和大西洋中部拥有34家酒店。当年2月24日，Olympus Hospitality Group 收购了这家总部位于新英格兰的经济型连锁。交易涵盖以 Susse Chalet Inns、Grand Chalet Inns 和 Susse Savers 名称运营的27家酒店的所有权，以及新罕布什尔州另外七家 Chalet Susse 物业的特许经营或管理协议。2000年8月，Olympus 和 Marriott International 达成特许经营许可安排，根据该安排，20家 Susse Chalet 酒店计划转换为 Fairfield Inn by Marriott。其他物业被转换或出售。

Susse Chalet 于1967年从美国区域性汽车旅馆市场中脱颖而出，当时 Fred Roedel 在新罕布什尔州纳舒厄开设了第一家物业。Roedel 之前曾担任一家食品公司的总裁，经常出差，作为酒店客人的经历促使他投资住宿业。早期连锁采用简单的路边住宿格式，传统的两层建筑和外走廊。其价值主张集中在可及的价格和基本的旅客便利设施，而不是豪华或广泛的餐饮运营。 业务以 Chalet Susse International 的名义扩张，到1975年拥有15家汽车旅馆。其管理文化包括与销售节省挂钩的激励措施，表明对运营效率的高度重视。连锁保持区域聚焦，在新英格兰和邻近的大西洋中部市场建立网络，而不是追求广泛的全国分布。 在1980年代，Susse Chalet 改变了其实体和技术模式。其1983年在新罕布什尔州曼彻斯特的设施是该系统第一个多层物业，并引入了内走廊、三至五层、约105至160间客房的原型。这种格式代表了从传统汽车旅馆设计向更大、更标准化的中档连锁使用的住宿建筑的转变。公司还安装了床头 Command Centers，将房间控制、电话和闹钟集成在一个桌面单元中。 公司在该十年参与了公私合作的国防住宿计划。在国防部探索有限军事建设资源的私营部门解决方案期间，它在康涅狄格州新伦敦为海军开发了单身军官宿舍。该项目最终被判定为对国防部来说是一个昂贵的替代方案，并未成为 Susse Chalet 业务的核心基础。 从1994年开始，管理层进行了800万美元的全系统升级活动。目标是追求由 Hampton Inns、Comfort Inns 和 Courtyard by Marriott 服务的中档客户群。该计划针对连锁的汽车旅馆式物业，支持更大的建筑设计，并伴随营销举措。Susse Chalet Suites 作为额外格式推出，而 Grand Chalet 和 Susse Saver 概念在较大的物业和较旧的预算导向地点之间创造了更清晰的区分。 公司还试图通过 Susse VIP 加强重复业务。会员在多次住宿后可获得免费夜晚，并享受快速入住、延迟退房和将欧陆式早餐送至客房等福利。较旧的物业被翻新或出售，因为连锁努力使其物业更接近新酒店的标准。在整个系统中，客房特色包括免费本地电话、数据端口、扩展有线电视、欧陆式早餐，以及许多地点的会议设施和游泳池。 到2000年，该系统包括东北部和大西洋中部的34家酒店。Olympus Hospitality Group 于2000年2月24日购买了该连锁。交易包括27家以 Susse Chalet 相关旗帜运营的酒店，以及新罕布什尔州另外七家由特许经营或管理安排覆盖的物业。同年晚些时候，Olympus 为20家物业许可了 Fairfield Inn by Marriott 品牌。其余酒店被转换为其他身份或出售。一些前地点随后以 La Quinta Inn 运营，包括康涅狄格州纽黑文、新罕布什尔州塞勒姆和缅因州波特兰的物业。Susse Chalet 品牌在交易后不久被停用。

• 2000

  Olympus Hospitality Group 收购该连锁

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  Olympus 收购了拥有34家酒店的连锁及相关特许经营或管理安排。

• 2000

  物业开始转换为 Fairfield Inn

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  Olympus 和 Marriott 同意将20家 Susse Chalet 物业转换为 Fairfield Inn by Marriott。

• 1994

  全系统现代化计划开始

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  Susse Chalet 启动了800万美元的升级活动和重新定位努力，旨在瞄准中档住宿市场。

• 1983

  第一家多层原型开业

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  连锁在新罕布什尔州曼彻斯特开设了第一家多层酒店，具有内走廊和更大的客房数量。

• 1975

  网络达到15家汽车旅馆

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  Chalet Susse International 已扩展到15家汽车旅馆，主要采用两层、外走廊格式。

• 1967

  第一家 Susse Chalet 汽车旅馆开业

  [1]Susse Chaleten.wikipedia.org

  Fred Roedel 在新罕布什尔州纳舒厄开设了第一家 Susse Chalet 汽车旅馆，建立了区域性住宿连锁。

一个区域性经济型至中档住宿连锁，专注于为驾车旅客、休闲旅客和注重价值的商务旅客提供实用住宿，后来重新定位为与 Hampton Inns、Comfort Inns 和 Courtyard by Marriott 代表的竞争群体竞争。

• 经济型和中档酒店 · 1967

  Susse Chalet Inns

  主要的 Susse Chalet 住宿格式，为区域商务、休闲和路边旅客提供实用客房。早期物业通常采用两层建筑和外走廊，而后期原型转向更大的多层酒店，具有内走廊和更标准化的设施。

• 套房酒店 · 1994

  Susse Chalet Suites

  在1990年代重新定位期间推出的 Susse Chalet 系统的套房导向扩展。它旨在通过提供比传统汽车旅馆格式更多空间的客房产品来扩大连锁的吸引力，因为公司追求中档客户。

• 大型酒店

  Grand Chalet Inns

  Susse Chalet 产品组合中的大型物业概念。Grand Chalet 酒店定位高于连锁较旧和更基本的场所，并构成创建更具差异化、中档导向的物业的努力的一部分。

• 经济型酒店

  Susse Savers

  一个价值导向的子品牌，通常与较旧的两层物业相关。Susse Savers 允许公司保留预算导向的报价，同时将这些地点与更大和最近升级的酒店分开。

• 酒店忠诚度计划

  Susse VIP

  一个客人奖励计划，在符合条件的住宿次数后提供免费夜晚。报告的会员福利包括快速入住、延迟退房和每天早上将欧陆式早餐送至会员房间。

• 1994全系统物业升级和重新定位活动

  Northeastern United States · Mid-Atlantic United States

  Susse Chalet 拨款800万美元用于现代化地点、替换或升级类似汽车旅馆的建筑，并更直接地与 Hampton Inns、Comfort Inns 和 Courtyard by Marriott 相关的中档客户竞争。该计划由营销举措和 Susse Chalet Suites 格式的推出支持。

  结果. 连锁开发了更大的原型和额外的子品牌，但品牌在重新定位能够建立持久的独立网络之前被出售并逐步淘汰。

  来源

• 2000

  出售给 Olympus Hospitality Group并购

  背景

  Susse Chalet 运营着一个拥有34家酒店的区域网络，包括自有物业和额外的特许经营或管理地点。

  采取的行动

  Olympus Hospitality Group 于2月24日收购了该连锁，包括27家以 Susse Chalet 相关旗帜运营的自有酒店，以及覆盖新罕布什尔州另外七家物业的协议。

  后续影响

  Olympus 安排了20家酒店转换为 Fairfield Inn by Marriott，而其他物业则转换为不同品牌或出售。Susse Chalet 名称在不久后逐步淘汰。

  来源

• 2000

  将物业转换为 Fairfield Inn by Marriott战略

  背景

  在收购 Susse Chalet 后，Olympus 寻求为产品组合的很大一部分建立既定的国家品牌。

  采取的行动

  Olympus Hospitality Group 和 Marriott International 签订了特许经营许可协议，涵盖将20家 Susse Chalet 酒店转换为 Fairfield Inn by Marriott。

  后续影响

  其余物业被转换为其他品牌或出售，Susse Chalet 不再作为独立酒店品牌运营。

  来源

• 1994

  将连锁重新定位为中档细分市场战略

  背景

  Susse Chalet 面临来自较大的中档住宿连锁的竞争，并寻求超越其较旧的汽车旅馆形象。

  采取的行动

  公司启动了800万美元的物业升级活动，针对类似汽车旅馆的地点进行替换或改进，推出营销支持，并引入 Susse Chalet Suites。

  后续影响

  产品组合通过 Grand Chalet 和 Susse Saver 概念得到补充，但连锁在2000年被收购，其原始品牌身份后来被淘汰。

  Upgrade campaign budget. $8 million committed (Beginning in 1994)

  来源

1. 1Susse Chaleten.wikipedia.org