Superquinn

Superquinn 是一家爱尔兰连锁超市，由 Feargal Quinn 于1960年在邓多克创立。它最初名为 Quinns Supermarkets，后来采用 Superquinn 名称，部分是为了与1970年代出现的另一家爱尔兰杂货零售商 Quinnsworth 区分开来。该企业在其大部分历史中完全由 Quinn 家族私人拥有，并以优质食品零售、周到的服务以及对新超市技术和业态的实验而闻名。 公司总部位于都柏林萨顿，业务主要集中在都柏林及更广泛的伦斯特地区。鼎盛时期，它经营着20家 Superquinn 超市和四家名为 Superquinn Select 的小型便利店。其地理覆盖范围仍比 Tesco Ireland 和 Dunnes Stores 等全国性竞争对手要窄，而折扣连锁店 Aldi 和 Lidl 在公司后期迅速扩张。有限的全国覆盖是 Superquinn 大规模竞争能力的重要制约因素。 Superquinn 的特色主要在于服务和新鲜食品。前老板 Feargal Quinn 撰写了一本客户服务手册《Crowning the Customer》，反映了公司将顾客视为客人而非单纯交易来源的重视。门店设有大量新鲜食品部门，包括鱼类柜台、肉店、奶酪店、面包房和熟食供应。公司还经营多个档次的自有品牌商品：Euro Shopper、Superquinn 系列和 Superior Quality。2011年，其低价位的 Euro Shopper 系列被 Superquinn Essentials 取代。 这家零售商是爱尔兰面向客户的零售技术的早期采用者。1993年，它通过 SuperClub 推出了据称是爱尔兰第一张超市会员卡，后来于2007年更名为 Reward Card。部分门店随后提供 Reward Card SuperScan，允许顾客在购物时扫描商品。Superquinn 还参与了 Buy4Now，这是一个为多家零售商服务的爱尔兰在线购物门户。其他合资企业则不太成功，包括与 TSB Bank 合作的银行业合资企业 Tusa，以及与 Texaco 在加油站合作经营的便利店概念 SuperQ。 公司在2005年出售给 Select Retail Holdings 后进行了扩张，在 Heuston South Quarter、Rathborne、Rathgar、Ranelagh 和 Portlaoise 等地开设或开发了门店。2007年，它以据报道4000万欧元的价格从 Jury's Doyle 手中收购了都柏林 Montrose Hotel 地块，计划建设超市和公寓。Heuston South Quarter 门店于2010年10月开业。Superquinn 还投资翻新了现有门店；其 Blackrock 旗舰店在据报道超过200万欧元的投资后于2012年10月重新开业。 财务压力和债务最终结束了这家独立企业。在据报道欠银行财团约4亿欧元的压力下，2011年7月18日指定了接管人。Musgrave Group 次日以未公开金额收购了该连锁店。当月晚些时候，用 examinership 取代接管的法律努力被撤回，使交易得以进行。Musgrave 为 Superquinn 欠款的供应商设立了1000万欧元的基金。2014年2月13日，所有剩余的 Superquinn 门店更名为 SuperValu。Superquinn 名称仅保留在有限的产品系列中，包括香肠。

Superquinn 始于1960年，当时 Feargal Quinn 在邓多克创立了 Quinns Supermarkets。该企业后来将总部迁至都柏林萨顿，并采用 Superquinn 作为商号。这一变化有助于将其与1970年代出现的竞争对手 Quinnsworth 区分开来。尽管公司于1970年以其后来的名称合法注册，但其商业起源可追溯到1960年的邓多克门店。 奎因家族将 Superquinn 发展为一家差异化的爱尔兰超市，而非纯粹以价格为导向的运营商。其声誉建立在客户服务、新鲜食品和精心管理的自有品牌系列之上。Feargal Quinn 的客户服务理念体现在他的手册《Crowning the Customer》中。公司经营三个广泛的自有品牌质量档次：Euro Shopper、Superquinn 和 Superior Quality。Euro Shopper 于2011年被 Superquinn Essentials 取代，这是一个面向价值的系列，旨在保持质量差异的同时更直接地参与价格竞争。 Superquinn 还推出了旨在加强客户忠诚度和便利性的创新。1993年，它以 SuperClub 的名义推出了爱尔兰超市会员卡，2007年将该计划更名为 Reward Card。一些门店引入了 Reward Card SuperScan，使购物者能够自行扫描购买的商品。该连锁店加入了 Buy4Now，这是一个为多家零售商服务的爱尔兰在线购物平台。其服务文化和就业声誉经常被引用为显著特征，尽管其创新并非全部成功。与 TSB Bank 合作的银行业合资企业 Tusa 失败了，与 Texaco 合作开发的小型便利店概念 SuperQ 也失败了。 1991年，Feargal Quinn 的儿子 Eamonn Quinn 成为副董事长。2005年1月宣布了一项重大所有权变更，当时成立于2002年的财团 Select Retail Holdings 同意收购该公司。2005年8月26日宣布完成。Simon Burke 取代 Feargal Quinn 担任执行董事长，而 Quinn 成为非执行总裁；Eamonn Quinn 离开了公司。 新所有权寻求扩张，但该连锁店在地理上仍远小于其主要全方位服务竞争对手。2007年，Superquinn 以据报道4000万欧元的价格从 Jury's Doyle 手中收购了 Donnybrook 的 Montrose Hotel，并提议建设超市和公寓开发项目。它在 Heuston South Quarter、Rathborne、Rathgar、Ranelagh 和 Portlaoise 开设或开发了门店，而拟议的 Clongriffin 门店被搁置。Heuston South Quarter 门店于2010年10月14日开业。2012年10月，公司推出了翻新后的 Blackrock 旗舰店，据报道投资超过200万欧元，并在其他几个地点进行了工程。 Superquinn 在都柏林和伦斯特的集中存在限制了其与全国性连锁店匹敌的能力。它在芒斯特有三家门店，在康诺特或阿尔斯特没有门店，而 Tesco Ireland 和 Dunnes Stores 的业务范围更广。Aldi 和 Lidl 也迅速扩张并积极争夺门店。2008年9月，据报道包括 BWG Foods、Musgrave、Sainsbury's 和 Asda 在内的公司可能接洽，但 Simon Burke 表示该业务当时不出售。 在爱尔兰房地产和银行业危机期间，公司的财务状况恶化。2011年7月18日，在据报道欠约4亿欧元的银行财团压力下，指定了接管人。Musgrave Group 次日以未公开金额收购了该连锁店。高等法院诉讼试图挑战接管并寻求 examinership，立陶宛的 VP Group 被提及为可能的竞标者，但 examinership 请愿于7月27日被撤回。Musgrave 为受影响的供应商提供了1000万欧元的基金，员工被告知他们的条款和养老金将受到保护。 Musgrave 最终将这些门店整合到其 SuperValu 网络中。2014年2月13日，最后24家 Superquinn 门店更名为 SuperValu，结束了 Superquinn 作为超市连锁店的历史。该名称继续存在于有限品牌产品中，包括香肠，但不再标识独立的门店网络。

• 2014

  门店网络转换为 SuperValu

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  所有剩余的 Superquinn 门店于2月13日更名为 SuperValu。

• 2012

  Blackrock 旗舰店重新开业

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  Blackrock 门店进行了大规模翻新，扩大了新鲜食品部门。

• 2011

  接管和 Musgrave 收购

  [1]Superquinnen.wikipedia.org

  7月指定接管人，随后 Musgrave Group 收购了该连锁店。

• 2010

  Heuston South Quarter 门店开业

  [1]Superquinnen.wikipedia.org

  10月14日，一家新的都柏林超市在 Heuston South Quarter 开业。

• 2007

  SuperClub 更名为 Reward Card

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  忠诚度计划以 Reward Card 名称重新推出。

• 2007

  收购 Montrose Hotel 地块

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  Superquinn 收购了 Donnybrook 的 Montrose Hotel 地块，用于计划中的零售和住宅开发。

• 2005

  Select Retail Holdings 完成收购

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  奎因家族将 Superquinn 出售给 Select Retail Holdings，Simon Burke 成为执行董事长。

• 1993

  推出 SuperClub 会员卡

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  Superquinn 推出了爱尔兰超市会员卡计划。

• 1991

  Eamonn Quinn 加入高级管理层

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  Feargal Quinn 的儿子 Eamonn 成为副董事长。

• 1970

  Superquinn 名称合法注册

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  公司以 Superquinn 名称合法注册，有助于将其与 Quinnsworth 区分开来。

• 1960

  Quinns Supermarkets 在邓多克创立

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  Feargal Quinn 创立了后来成为 Superquinn 的超市业务。

以服务为主导的爱尔兰超市零售，强调新鲜食品、客户体验和差异化的自有品牌产品。

• 超市零售 · 1960

  Superquinn 超市

  核心 Superquinn 业态包括全方位服务的爱尔兰超市，结合一般杂货零售与对新鲜食品的强烈关注。门店通常强调配备人员的专业柜台，包括鱼类、肉类和奶酪，以及面包房、熟食、家居用品和品牌及自有品牌杂货产品。该连锁店在2011年所有权变更前经营着20家门店，最终于2014年将所有剩余门店转换为 SuperValu。

• 便利店零售

  Superquinn Select

  Superquinn Select 是公司的便利店业态，共有四家门店。它旨在在不适合开设全尺寸超市的地点提供 Superquinn 产品的较小规模版本。

• 自有品牌杂货

  Superquinn 自有品牌系列

  Superquinn 提供多个自有品牌档次，定位在不同质量和价格水平。主要系列包括 Euro Shopper、Superquinn 和 Superior Quality。2011年，Euro Shopper 被 Superquinn Essentials 取代，这是一个低成本系列，旨在保留零售商的质量定位，同时提供更大的价值。

• 品牌食品

  Superquinn 香肠

  在 Superquinn 门店网络转换为 SuperValu 后，Superquinn 名称保留在有限的产品选择中，包括香肠。这些产品保留了与前零售商食品品牌的可见联系。

• 忠诚度计划 · 1993

  Reward Card

  最初于1993年作为 SuperClub 推出，Reward Card 是 Superquinn 在2007年重新推出后的客户忠诚度计划。该计划支持重复购买，并与零售商在部分门店的自助扫描计划相关联。

• 2014

  门店转换为 SuperValu战略

  背景

  在 Musgrave 收购后，所有者选择在其既定的 SuperValu 网络中运营前 Superquinn 门店。

  采取的行动

  所有24家剩余的 Superquinn 门店于2014年2月13日更名为 SuperValu。

  后续影响

  Superquinn 不再作为独立的超市连锁店存在，尽管该名称保留在有限的产品系列中。

  来源

• 2011

  用 Superquinn Essentials 取代 Euro Shopper战略

  背景

  Superquinn 需要一种低价自有品牌产品，同时保持其对质量的重视。

  采取的行动

  Euro Shopper 系列被 Superquinn Essentials 取代。

  后续影响

  新系列成为该连锁店在最后运营期间的价值导向自有品牌产品。

  来源

• 2011

  Musgrave Group 收购并购

  背景

  在据报道欠约4亿欧元的银行财团的债务压力下，7月18日指定了接管人。

  采取的行动

  Musgrave Group 于7月19日以未公开金额收购了该连锁店，并为 Superquinn 欠款的供应商设立了1000万欧元的基金。

  后续影响

  收购在短期内保留了门店，但 Musgrave 后来将网络整合到 SuperValu，并于2014年结束了 Superquinn 作为门店品牌。

  Supplier-support fund. €10 million (2011)

  来源

• 2005

  出售给 Select Retail Holdings并购

  背景

  在奎因家族拥有数十年后，Superquinn 与 Select Retail Holdings（一个成立于2002年的财团）进行了交易。

  采取的行动

  出售于2005年8月完成。Simon Burke 成为执行董事长，而 Feargal Quinn 继续担任非执行总裁。

  后续影响

  新所有权寻求门店扩张和房地产开发，但该连锁店继续面临规模和地理覆盖限制。

  来源

1. 1Superquinnen.wikipedia.org