斯特兰德书店
一家家族经营的纽约市独立书店，以其海量的新书、二手书、珍本和折扣书而闻名。
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概览
斯特兰德书店是一家位于纽约市曼哈顿的独立家族式书店。本杰明·巴斯在从事多种职业并接触了第四大道（当时被称为“书街”）的二手书贸易后，于1927年创立了这家书店。他以伦敦的斯特兰德街区和街道命名该店。这家书店起初依靠巴斯的积蓄和借来的资金，规模不大，但通过坚持不懈、供应商关系以及异常有利的租赁安排，在萧条时期得以生存。 该店的主要地址位于东村百老汇828号，东12街，联合广场以南两个街区。它最初在第四大道，1957年在巴斯的儿子弗雷德·巴斯（Fred Bass）的领导下迁至现址。弗雷德·巴斯十几岁时就开始在店里工作，并于1956年接管了业务。此后数十年间，店面不断扩大，最终占据数层楼，成为世界上最著名的二手书店之一。1996年，弗雷德·巴斯买下了这栋建筑，加强了公司的独立性和在该地点的长期存在。 斯特兰德书店与“18英里书籍”的口号相关联，该口号用于商品和宣传材料。其库存从早期的约7万册图书大幅增长，到20世纪60年代达到数十万册，到20世纪90年代达到数百万册。该店还开发了专业和体验式服务，包括珍本书、折扣新书、二手书、文学礼品、服装、手提袋以及“按英尺购书”服务，该服务为室内设计项目、私人图书馆和主题展示组装书籍。公司表示，随着业务的发展，其库存已超出传统的18英里的说法。 旗舰店仍然是品牌的核心，但斯特兰德书店随着时间的推移还经营了其他形式。这些包括位于南街海港和金融区的原图书分馆、熨斗区门店、林肯中心门店、上西区门店、中央公园和时代广场售货亭、季节性市场摊位、苏豪区快闪店以及莫伊尼汉火车大厅的精选书架。一些门店因租金、市场和经营状况而开业、搬迁或关闭。 弗雷德·巴斯的女儿南希·巴斯·怀登（Nancy Bass Wyden）从小就在店里帮忙，在获得MBA学位并短暂从事图书行业以外的工作后，于1986年正式加入管理层。她开发了“按英尺购书”服务，领导了重大翻新，并扩大了公司的品牌商品。2017年弗雷德退休时，她成为共同所有者，2018年弗雷德去世后，她成为唯一所有者。在她的领导下，斯特兰德书店继续将实体零售、在线销售、活动、专业书籍销售和文化品牌相结合。 该公司保持工会化员工队伍已有三十多年。其劳资关系、疫情裁员、公开财务警告以及对地标指定的反对引起了公众的广泛关注。在COVID-19危机期间，斯特兰德书店暂时裁掉了大部分工作岗位，后来获得了联邦薪资保护计划援助，恢复了一些职位，并呼吁客户支持。这一呼吁引发了在线订单的大幅激增，但也加剧了关于劳工实践和独立零售商责任的辩论。尽管面临这些挑战，斯特兰德书店仍然是纽约著名的文化机构，也是读者、收藏家、游客、设计师以及对这座城市文学历史感兴趣的游客的目的地。
沿革
斯特兰德书店起源于纽约历史悠久的二手书区。本杰明·巴斯是一位立陶宛移民，十几岁时来到美国，在进入图书行业之前曾做过信使、销售员和地铁建筑工人。在第一次开店失败后，他于1927年用有限的个人和借来的资金建立了斯特兰德书店。这个名字指的是伦敦的斯特兰德。巴斯最初在困难的条件下经营，据说睡在店里，但发展了供应商关系，帮助企业在经济大萧条中生存下来。 最初的斯特兰德书店是第四大道“书街”的一部分，这是一个自19世纪末就存在的书店集中区。经济困难和租金上涨减少了该地区的书店数量。斯特兰德书店得益于与房东相对有利的关系，在邻近书商消失的情况下继续营业。在第二次世界大战期间，租金管制和后来的租金谈判也影响了公司留在原址的能力。 本杰明的儿子弗雷德·巴斯十三岁时开始在店里周末工作，并于1956年接管了业务。1957年，他将书店迁至百老汇和东12街的拐角处，至今总部仍设在那里。在20世纪70年代，书店从大楼的一层扩展到更多楼层。其库存从早期的约7万册增长到20世纪60年代中期的约50万册，到20世纪90年代达到数百万册。运营规模需要布鲁克林的仓库空间。1996年，弗雷德·巴斯以820万美元买下了旗舰大楼，加强了公司的独立性，使斯特兰德书店成为世界上最大的二手书店之一。 2005年的大规模翻新增加了电梯和空调，重新组织了销售楼层，并扩大了商品种类，包括折扣新书和非图书商品。弗雷德·巴斯的女儿南希·巴斯·怀登从小就在店里工作，在获得MBA学位并短暂为埃克森公司工作后返回。她于1986年正式加入公司。她的举措包括“按英尺购书”服务，以及斯特兰德品牌商品（如衬衫和手提袋）的增长。她还领导了后来的扩张，并帮助业务多元化，超越传统图书销售。 公司尝试了多种地点和形式。其图书分馆于20世纪80年代开业，从南街海港迁至金融区，并于2008年因租金上涨而关闭。2013年开设了熨斗区分店，而时代广场和中央公园售货亭将品牌扩展到高流量的公共空间。公司还经营季节性市场、苏豪区快闪店、林肯中心门店、上西区门店以及莫伊尼汉火车大厅的精选零售书架。 斯特兰德书店一直保持家族所有制，同时维持工会化员工队伍超过35年。弗雷德·巴斯于2017年退休时，南希·巴斯·怀登成为共同所有者，2018年弗雷德去世后成为唯一所有者。2010年代末，围绕旗舰大楼的地标指定产生了争议。怀登认为地标规则可能限制翻新并增加成本，但市委员会于2019年批准了指定。 COVID-19疫情造成了公司最明显的近期危机。斯特兰德书店于2020年3月解雇了大部分员工，获得了旨在支持就业的薪资保护计划贷款，仅恢复了部分工会职位，后来进一步裁员。店主公开警告书店可能关闭，引发了在线销售的大幅激增，但也重新引发了对公司劳工决策的批评。斯特兰德书店的文化知名度通过电影中的出现和2020年纪录片《书商》得到加强。它继续作为一家主要的独立书店和纽约文学地标运营。
- 2020
疫情期间上西区门店开业
[1]一家延迟开业的上西区门店在公司面临疫情干扰时开业。
- 2019
旗舰大楼获得地标指定
[1]纽约地标保护委员会投票指定斯特兰德书店大楼为地标。
- 2018
南希·巴斯·怀登成为唯一所有者
[1]弗雷德·巴斯去世后，南希·巴斯·怀登成为公司的唯一所有者。
- 2017
南希·巴斯·怀登成为共同所有者
[1]弗雷德·巴斯退休并将共同所有权转让给女儿。
- 2013
熨斗区分店开业
[1]斯特兰德书店在曼哈顿熨斗区增加了一家分店。
- 2008
图书分馆关闭
[1]金融区分馆因租金上涨而关闭。
- 2005
旗舰店翻新和商品扩张
[1]书店增加了无障碍和气候改善设施，重新组织了楼层，并扩展到折扣新书和商品。
- 1996
弗雷德·巴斯购买旗舰大楼
[1]购买大楼使家族对斯特兰德书店的长期运营基地有了更大的控制权。
- 1986
南希·巴斯·怀登加入管理层
[1]创始人的孙女返回纽约后正式加入斯特兰德书店。
- 1978
本杰明·巴斯去世
[1]创始人去世，业务仍由弗雷德·巴斯领导。
产品与定位
一个具有文化标志性的、独立的、多代传承的纽约书商，将大规模选择与珍本专业知识、折扣库存、文学发现和目的地零售相结合。
图书
新书
斯特兰德书店销售当前新发行和再版书目，涵盖小说、非小说、艺术、设计、历史、儿童读物等类别。其品种补充了书店的二手和珍本库存，让顾客可以在浏览当代出版物的同时浏览旧版书籍。
图书 · 1927
二手书
二手书是斯特兰德书店身份和历史商业模式的核心。书店的大规模库存涵盖流行和学术主题，价格和状况因版本和收藏价值而异。二手书选择的广度支持了该品牌作为目的地商店的声誉。
专业图书
珍本和收藏书
珍本图书包括较旧、稀缺、签名或其他可收藏的版本。斯特兰德书店历来库存高价值作品以及不寻常的古籍材料，将业务扩展到普通零售图书销售之外，进入收藏和专业发现领域。
精选图书和设计服务
按英尺购书
“按英尺购书”为私人图书馆、室内设计师、办公室、制作、活动和主题展示定制图书组合。南希·巴斯·怀登建立了该部门，将斯特兰德书店的库存和书商专业知识应用于需要视觉、历史或主题策划的项目。
礼品和服装 · 2005
斯特兰德书店商品
公司销售品牌服装、手提袋、贴纸和其他与书籍相关的商品。产品通常使用商店的“18英里书籍”标识，并将品牌扩展到其实体库存之外。商品在2005年扩张后成为重要的多元化收入来源。
营销活动
- 2020拯救斯特兰德书店顾客呼吁
United States
在COVID-19危机期间，南希·巴斯·怀登公开警告说，书店面临关闭的风险，并鼓励顾客购物。这一呼吁在接下来的周末产生了约25,000份在线订单，展示了斯特兰德书店客户社区的力量，同时也暴露了裁员和劳资关系方面的紧张局势。
结果. 短期在线销售大幅激增；公司继续运营，尽管劳工批评仍在继续。
品牌决策
2020
疫情期间开设上西区门店战略背景
计划中的开业因COVID-19干扰而推迟，并发生在Book Culture先前门店关闭之后。
采取的行动
斯特兰德书店于2020年7月开设了上西区门店。
后续影响
这次开业在零售图书销售异常困难的时期扩大了实体网络。
2013
扩大曼哈顿零售网络战略背景
斯特兰德书店寻求将其存在扩展到旗舰店和现有售货亭形式之外。
采取的行动
公司开设了熨斗区分店，并继续使用售货亭、季节性市场和其他较小形式。
后续影响
该品牌在纽约多个高流量地点保持了可见的存在，尽管个别形式后来发生了变化。
2005
超越传统二手书零售进行扩张战略背景
斯特兰德书店正在翻新旗舰店，同时面临不断变化的图书销售环境。
采取的行动
公司改善了建筑，重新组织了零售楼层，增加了折扣新书，并扩大了非图书商品。
后续影响
这些变化拓宽了斯特兰德书店的客户主张，并支持商品成为业务的重要组成部分。
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