史泰博
办公用品零售商和商业服务提供商，服务于消费者、工作场所和组织买家。
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概览
史泰博公司是一家美国办公用品零售商和商业服务公司，其业务包括门店、电子商务、商业配送、印刷、工作场所技术、家具、设施用品和采购服务。该公司由利奥·卡恩、托马斯·G·斯坦伯格和迈拉·哈特于1986年创立，首家门店在马萨诸塞州波士顿的布莱顿社区开业。斯坦伯格最初的洞察源于当地供应商在假日关闭时无法获得打印机色带。借鉴他在超市行业的经验，他设想了一种大型门店，使日常办公必需品广泛可得且方便。 史泰博通过新店开设、收购、目录销售以及后来的在线商务迅速扩张。1991年以Business Depot的名称进入加拿大，并在接下来的十年中扩展到英国和欧洲大陆。在美国，其增长得到了包括Quill Corporation（一家主要的目录和在线办公用品销售商）和Medical Arts Press在内的收购支持。公司还涉足相邻业务，包括电信，但其史泰博通信业务后来被剥离。2008年，史泰博收购了Corporate Express，加强了其在批发办公用品和企业对企业分销方面的地位。 公司成为办公用品零售整合的重要参与者。1996年与Office Depot的拟议合并因反垄断审查而被否决，2015年宣布的第二次收购Office Depot的提议在联邦贸易委员会提出挑战后也被联邦法院阻止。失败交易恰逢行业结构性转变：客户越来越多地使用电子商务、大众商家、专业技术零售商和直接商业供应商。史泰博通过关闭门店、强调数字订购和配送，并将自己重新定位为工作场所解决方案提供商而非仅仅是实体办公用品连锁店来应对。 Sycamore Partners于2017年以约69亿美元的交易收购了史泰博并将其私有化。收购后的结构将美国零售、加拿大零售以及北美配送和企业对企业运营分离为独立管理的实体，这些实体继续使用史泰博名称。史泰博随后推出了自有品牌组合，更新了视觉形象，扩展了企业服务，并测试了具有联合办公、活动、技术和内容创作功能的Staples Connect门店概念。 史泰博继续为小企业、大型组织、学校、政府实体和家庭消费者提供服务。其产品范围超越纸张和文具，包括办公家具、计算机及配件、打印机和耗材、休息室和清洁产品、包装和运输用品、印刷和营销服务、技术支持以及基于配送的采购。该品牌目前的定位结合了零售渠道与B2B履约和工作场所服务，尽管独立管理的史泰博实体之间的精确关系受Sycamore Partners下的所有权和运营安排影响。
沿革
史泰博起源于1985年，当时托马斯·G·斯坦伯格正在制定商业提案，在假日关闭期间需要打印机色带，但无法在当地获得。这一经历让他设想了一个办公用品超级商店，部分模仿超市零售的规模和便利性。斯坦伯格与来自新英格兰超市行业的前竞争对手利奥·卡恩以及迈拉·哈特合作。支持者包括Bain Capital，其联合创始人米特·罗姆尼在公司董事会任职多年。 第一家史泰博门店于1986年5月1日在马萨诸塞州布莱顿开业。该格式在仓库式环境中提供广泛的文具、纸张、办公机器、家具和相关用品选择。史泰博通过新店开设和收购扩张，到1996年进入财富500强。1991年通过最初以Business Depot品牌运营的子公司进入加拿大，在安大略省旺市开设了第一家加拿大门店，随后采用史泰博名称。国际扩张随后扩展到英国和欧洲大陆。 史泰博成为办公用品零售领域的主要参与者之一。它收购了目录和在线办公用品业务Quill Corporation，后来又收购了Medical Arts Press，后者成为Quill的一部分。公司还尝试了相邻行业。其收购Claricom导致创建了史泰博通信，但电信业务最终被出售。史泰博通过2005年与Ahold的安排扩大了零售覆盖，在Stop & Shop和Giant Food超市中设置史泰博品牌店中店，后来扩展到Tops门店。2008年，收购Corporate Express扩大了史泰博的国际和批发分销能力。 竞争和监管塑造了公司的下一阶段。史泰博和Office Depot于1996年宣布合并计划，但联邦贸易委员会认为合并可能提高当地市场的办公用品价格。在FTC提出挑战后，联邦法院否决了交易，两家公司继续独立竞争。史泰博后来在1999年竞技场开放前不久获得了洛杉矶Staples Center的冠名权；在冠名权安排改变后，该场馆于2021年更名为Crypto.com Arena。 到2010年代，在线零售、大众商家、技术专家和直接商业供应商对传统门店模式构成压力。2014年，史泰博宣布计划关闭北美多达225家门店，并专注于电子商务和成本削减。2015年，它提议收购最近收购了OfficeMax的Office Depot。FTC提起诉讼，声称该交易威胁到大型商业办公用品合同市场的竞争。2016年5月，美国哥伦比亚特区地方法院授予初步禁令，交易被放弃。史泰博支付了据报道2.5亿美元的分手费。 史泰博随后出售或退出了多个海外业务。其英国门店于2016年出售给Hilco Capital，并更名为Office Outlet。史泰博欧洲出售给Cerberus Capital Management，交易于2017年2月完成。同年，Sycamore Partners以约69亿美元收购了史泰博。私人交易将北美配送业务、美国零售和加拿大零售分离为使用史泰博名称的独立管理和资本化实体。 在私人所有权下，史泰博强调企业对企业配送、采购、工作场所服务和数字商务。公司使用“It’s Pro Time”活动来强调其专业定位，并在2019年将自己呈现为“工作生活 fulfillment”公司。它推出了Staples Connect概念、自有品牌系列和服务，旨在使门店对会议、活动、联合办公、印刷和内容创作有用。史泰博后来增加了包裹退货服务，包括亚马逊退货以及与Happy Returns、Optoro和UPS的合作。2025年，它宣布计划与Now Optics合作，在选定的史泰博门店中设置眼保健办公室。因此，该品牌仍然植根于办公用品零售，同时在更广泛的工作场所服务和商业履约生态系统中运营。
- 2025
计划中的店内眼保健合作
[1]史泰博宣布与Now Optics合作，在选定的门店中开设眼保健办公室。
- 2023
亚马逊退货服务扩展
[1]参与活动的史泰博门店开始接受亚马逊退货。
- 2019
品牌更新和Staples Connect
[1]史泰博推出新形象、自有品牌和专注于工作场所服务和社区使用的门店概念。
- 2017
Sycamore Partners收购
[1]Sycamore Partners将史泰博私有化，并分离其主要北美运营业务。
- 2016
第二次Office Depot交易被放弃
[1]联邦禁令阻止了拟议的收购，史泰博随后放弃。
- 2014
门店关闭和电子商务转变
[1]史泰博宣布计划关闭北美多达225家门店，并更专注于在线销售。
- 2008
收购Corporate Express
[1]史泰博收购Corporate Express，扩大其批发和商业用品能力。
- 1998
收购Quill Corporation
[1]史泰博收购Quill，加强目录和在线办公用品分销。
- 1996
史泰博进入财富500强
[1]公司在快速扩张期间进入财富500强。
- 1996
首次拟议的Office Depot合并被阻止
[1]反垄断机构因竞争担忧反对拟议的史泰博-Office Depot合并。
产品与定位
一站式工作场所和办公用品平台，结合消费者零售、商业配送、自有品牌产品和商业服务。
办公用品 · 1986
史泰博零售产品组合
核心产品组合包括纸张、笔记本、书写工具、归档产品、整理器、标签、桌面配件和其他日常办公消耗品。通过门店和数字渠道服务于家庭用户、学生、小企业、学校和企业办公室。
B2B办公用品
Quill
Quill是史泰博收购的目录和电子商务办公用品业务。提供用品、家具、技术产品、清洁产品和工作场所必需品，强调组织和企业买家。
商业服务
史泰博印刷和营销服务
史泰博提供文档打印、复印、装订、标牌、促销材料、名片和相关生产服务。该服务将实体店与在线订购连接起来，面向企业、组织、学生和消费者。
自有品牌 · 2019
史泰博自有品牌
2019年品牌更新期间推出的自有品牌组合包括Tru Red办公产品、Coastwide Professional设施用品、NXT Technologies配件、Perk休息室产品和Union & Scale家具。
零售业态和工作场所服务 · 2019
Staples Connect
Staples Connect是一个门店概念，包含联合办公空间、会议和活动设施、技术支持以及选定的播客制作设施。在波士顿地区测试，并借鉴了加拿大的相关实验。
争议事件
2026
法院驳回 Staples 在 TCPA 短信诉讼中的诉讼资格主张
在 Rubin v. Staples, Inc. 一案中，新泽西州联邦法院驳回 Staples 关于原告缺乏诉讼资格的主张。诉讼指称 Staples 在原告要求停止后仍发送不受欢迎的短信。法院表示，短信是否违反 TCPA 属于应通过证据开示处理的实体问题；该裁定并未认定 Staples 承担责任。
2020
Staples.com 客户信息遭数据泄露事件影响
Staples Inc. 披露，黑客访问了与 Staples.com 不到 2,500 笔订单相关的有限客户信息。公司称此次泄露未影响 Staples Promotional Products。
营销活动
- 2017专业时刻
United States
该活动将史泰博重新定位为面向专业客户和商业服务，而不仅仅是实体店购物。
结果. 它支持了公司合并后向B2B和工作场所解决方案的战略转变。
- 2008免费赠送
United States
史泰博使用Facebook、Twitter、YouTube和名为Coach Tom的角色来推广提供商品奖品的假日抽奖活动。
结果. 该活动代表了史泰博广告向社交媒体渠道的早期扩展。
- 2005轻松按钮
United States · Canada · Germany
一个红色按钮最初作为虚构的广告设备出现，在客户要求购买后成为实体促销产品。
结果. 该产品成为广泛认可的品牌象征，根据参考资料，到2006年底销量超过100万个。
- 2004Alice Cooper返校季活动
United States
史泰博使用Alice Cooper和涉及“School’s out forever”的歌词笑话来推广学校用品购物。
结果. 该活动扩展了品牌幽默的返校广告风格。
- 2003那很容易
United States · Canada · United Kingdom
史泰博用“That was easy”平台取代了早期的“Yeah, we’ve got that”定位，使便利成为其广告的核心承诺。
结果. 该平台成为史泰博最知名的长期广告形象之一。
- 1995Staples返校季活动
United States
一个反复出现的返校活动使用圣诞歌曲“It’s the Most Wonderful Time of the Year”，同时描绘一位家长热情地购买学校用品。
结果. 该活动以多种形式持续了数年，成为显著的季节性广告资产。
品牌决策
2021
2019
推出Staples Connect和工作场所服务定位战略背景
史泰博寻求使选定的门店在传统办公用品购买之外更有用。
采取的行动
公司测试了联合办公、活动、会议、技术和播客功能，同时将自己呈现为工作场所解决方案提供商。
后续影响
该概念补充而非取代了史泰博的零售和商业配送渠道。
2017
将史泰博出售给Sycamore Partners并购背景
在Office Depot交易失败后，公司正在重新定位，并面临上市办公用品零售的持续压力。
采取的行动
Sycamore Partners通过私有化交易收购了史泰博，并将其主要运营业务重组为独立实体。
后续影响
史泰博更加注重B2B配送、电子商务、自有品牌产品和工作场所服务。
Transaction value. Approximately $6.9 billion (2017)
2015
提议收购Office Depot并购背景
在Office Depot收购OfficeMax后，史泰博寻求更大的规模以对抗在线竞争对手。
采取的行动
史泰博宣布达成收购Office Depot的协议，声称该交易可以产生可观的运营协同效应。
后续影响
FTC对交易提出质疑，联邦法院发布初步禁令，交易于2016年被放弃。
Breakup fee. $250 million (2016)
2014
减少门店足迹并优先发展电子商务战略背景
传统办公用品店面临来自在线零售商和其他大型格式竞争对手的压力日益增加。
采取的行动
史泰博宣布计划在2015年底前关闭北美多达225家门店，并设定了可观的年度成本削减目标。
后续影响
该决定加速了公司向数字订购、配送和商业服务的转变。
近期事件
法院驳回 Staples 在 TCPA 短信诉讼中的诉讼资格主张[4]
在 Rubin v. Staples, Inc. 一案中，新泽西州联邦法院驳回 Staples 关于原告缺乏诉讼资格的主张。诉讼指称 Staples 在原告要求停止后仍发送不受欢迎的短信。法院表示，短信是否违反 TCPA 属于应通过证据开示处理的实体问题；该裁定并未认定 Staples 承担责任。
Staples宣布推出Classroom Rewards教师奖励计划[5]
报道日期：
Staples宣布推出一项计划，用户可通过Staples Connect应用累积Classroom Rewards奖励金额并赠予已注册教师或学校管理人员；教师可通过Classroom Rewards应用使用这些金额。
Staples任命临时首席执行官[6]
报道日期：
Staples宣布由公司执行董事长John Lederer接替Sandy Douglas担任临时首席执行官，任命于周五生效。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
- 尚未确定
Staples.com 客户信息遭数据泄露事件影响[3]
报道日期：
Staples Inc. 披露，黑客访问了与 Staples.com 不到 2,500 笔订单相关的有限客户信息。公司称此次泄露未影响 Staples Promotional Products。
Staples 在尼达姆开设 Staples Connect 概念店[7]
报道日期：
Staples 在马萨诸塞州尼达姆庆祝一家新的 Staples Connect 概念店开业。该店型包括共享办公空间、播客录音室和社区活动空间。
IGI宣布与Staples达成Nodeware分销协议[9]
报道日期：
Infinite Group, Inc.宣布与Staples达成分销协议，通过Staples的B2B解决方案部门销售其Nodeware漏洞管理解决方案。
来源9 个来源
- 1Staples Inc.en.wikipedia.org
- 2Staples official websitestaples.com
- 3Staples.com customer information accessed in data breachmembers.asicentral.com
- 4Court rejects Staples' standing argument in TCPA text-message casenatlawreview.com
- 5Staples宣布推出Classroom Rewards教师奖励计划wbjournal.com
- 6Staples宣布首席执行官离任wbjournal.com
- 7Staples 在尼达姆开设 Staples Connect 概念店wcvb.com
- 8Staples Canada宣布节礼日周优惠newswire.ca
- 9IGI宣布与Staples达成Nodeware分销协议finanznachrichten.de
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