SPAR
南非杂货和便利店零售集团，通过公司直营、特许经营和批发分销模式运营SPAR品牌门店。
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概览
南非的SPAR是维基百科条目“Spar (South Africa)”所描述的零售品牌和运营集团。它不同于作为全球组织的SPAR International，也不同于在其他市场根据许可运营的各个国家SPAR业务。南非业务始于1963年，当时八家批发商组建了一个网络，为约500家独立零售店提供服务。南非成为欧洲以外第一个加入SPAR International组织的国家。 该集团结合了杂货零售、批发分销、物流、自有品牌采购以及对独立零售商的支持服务。其门店以公司直营和特许经营的混合方式运营。独立零售商通常通过会员安排，获得SPAR名称、采购系统、分销基础设施、运营支持和营销资源的使用权。该集团也直接拥有或运营一些门店，在某些情况下，公司直营店作为开发地点的途径，之后再转让给特许经营商。这种模式使SPAR能够保持全国性的零售形象，同时根据当地社区调整门店规模和商品种类。 核心门店组合包括标准SPAR超市、大型SUPERSPAR门店、较小的KWIKSPAR门店和SPAR express便利店。该集团还运营tops! at SPAR酒类商店和Pharmacy at SPAR门店。2025年，它推出了SPAR Mobile，这是一个与megsApp合作开发、运行在MTN基础设施上的移动虚拟网络运营商，将预付费电信套餐与SPAR奖励生态系统联系起来。它还通过Pet Storey进入宠物零售领域，并推出SPAR Gourmet作为面向高收入购物者的高端杂货业态。 分销是业务的核心。SPAR从供应商和农民处采购新鲜农产品和其他商品，通过配送中心或直接配送到店，并为独立零售商提供供应链服务。其自有品牌活动由SPAR Encore支持，该集团在2023年将其持股增至全资。该集团还通过SPAR Health投资于药房分销和批发。 数字和忠诚度计划变得越来越重要。该集团于2015年推出了基于电子优惠券的奖励计划，2023年重新推出为SPAR Rewards卡，并开发了SPAR 2U用于基于应用程序的送货上门。与当地配送提供商和Uber Eats的合作扩大了配送范围，包括在历史上缺乏有组织的在线杂货配送服务的乡镇和其他地区。 SPAR在南非的定位是大众市场和便利导向，但其产品组合涵盖价值、主流、高端、酒类、药房、宠物护理和移动服务。其业务通过品牌许可与SPAR International联系，而非与国际组织完全相同。南非集团还持有海外业务的权益，包括爱尔兰和英格兰西南部的BWG Foods以及SPAR瑞士，而随后的战略活动表明其更专注于南非零售。
沿革
南非SPAR业务始于1963年，当时开普敦的八家批发商为约500家小商店组织了分销和零售支持网络。其加入使南非成为欧洲以外第一个加入SPAR International组织的国家。该集团并非仅依赖公司自营超市，而是发展了一种以独立零售商、批发供应、共享品牌和运营协助为中心的模式。 在随后的几十年里，业务扩展了其业态和基础设施。1975年为农村社区推出了SaveMor，随后于1979年建立了夸祖鲁-纳塔尔配送中心。该集团于1985年推出了Build it，1990年将总部迁至派恩敦，并推出了KWIKSPAR作为较小的门店业态。1993年东开普省配送中心建成，1998年推出了SUPERSPAR用于大型超市。2000年推出了tops! at SPAR酒类业态，2004年公司在约翰内斯堡证券交易所上市。 进一步的基础设施投资包括2009年在南豪登省建立的第三个配送中心。2011年，SPAR推出了SPAR express便利店和Pharmacy at SPAR。express概念还与壳牌合作在部分加油站使用。南非集团许可区域内的国际扩张加速，2014年收购了BWG Foods（爱尔兰和英格兰西南部SPAR门店的总特许经营商）80%的股份。SPAR后来于2021年全资拥有BWG Foods。2016年收购了SPAR瑞士60%的股份，2017年通过与锡兰饼干有限公司的合资企业进入斯里兰卡。 客户参与在2010年代成为更大的战略主题。公司于2015年推出了使用电子优惠券的奖励计划，后来于2023年重新推出为SPAR Rewards卡。数字零售发展继续推进，SPAR 2U配送应用程序于2022年在约翰内斯堡试点。该服务随后得到了当地乡镇配送企业和Uber Eats的支持。 该集团在2020年代扩展到传统杂货零售之外。2023年将其自有品牌采购和供应业务SPAR Encore的持股增至100%。2025年通过SPAR Mobile进入移动电信领域，这是一个使用MTN网络的MVNO，并通过Pet Storey进入宠物零售领域。Pet Storey的推出引发了争议，因为有报道称其首家门店出售小狗和其他动物；SPAR随后表示将停止参与动物销售。该公司还通过SPAR Gourmet进入高端杂货领域，并通过收购Aptekor寻求药房扩张。 到2025年，战略公告表明其投资组合更加以南非为中心。SPAR宣布出售其瑞士业务，并计划出售其英国公司，而其南非业务继续发展配送、奖励、药房、宠物护理和高端杂货产品。公司的运营身份仍然是品牌零售、批发分销、特许经营支持和本地化门店业态的结合。
- 2025
SPAR Mobile和Pet Storey推出
[1]该集团扩展到移动电信和专业宠物零售领域。
- 2023
SPAR Rewards卡重新推出
[1]奖励计划重新推出为基于卡片的方案。
- 2022
SPAR 2U试点开始
[1]该集团在选定的约翰内斯堡门店启动了基于应用程序的配送试点。
- 2021
BWG Foods成为全资子公司
[1]SPAR全资拥有BWG Foods。
- 2017
斯里兰卡合资企业启动
[1]SPAR通过与锡兰饼干有限公司的合资企业进入斯里兰卡。
- 2014
BWG Foods投资
[1]SPAR收购了BWG Foods 80%的股份，涵盖爱尔兰和英格兰西南部的许可业务。
- 2011
SPAR express和Pharmacy at SPAR推出
[1]该集团扩展到加油站便利店零售和药房零售。
- 2004
约翰内斯堡证券交易所上市
[1]该集团在约翰内斯堡证券交易所上市。
- 1998
SUPERSPAR推出
[1]SPAR推出了其大型超市概念。
- 1985
Build it推出
[1]该集团推出了其Build it建材零售品牌。
产品与定位
大众市场杂货和便利店零售，拥有本地化运营门店、特许经营支持，以及不断增长的高端、药房、配送、宠物护理和数字服务组合。
超市 · 1963
SPAR
标准SPAR门店是该集团的主要杂货业态。门店通常提供新鲜农产品、包装食品、饮料、家居用品、个人护理产品和当地相关的便利产品。该业态通过公司和独立零售商安排的混合方式运营。
大型超市 · 1998
SUPERSPAR
SUPERSPAR是该集团的大型超市业态，提供比传统SPAR更广泛的杂货系列和更大的销售空间。它旨在满足全篮子购物需求，通常拥有广泛的新鲜、冷藏、冷冻和家居商品。
便利型杂货店 · 1990
KWIKSPAR
KWIKSPAR是为便利导向购物开发的较小门店概念。其更紧凑的足迹支持社区位置和快速购买，同时保持以杂货为主导的产品系列。
便利店 · 2011
SPAR express
SPAR express服务于即时消费和补货购物场合。在南非，一些门店与壳牌合作在加油站运营，将便利杂货零售与长途旅行和通勤者通道相结合。
酒类零售 · 2000
tops! at SPAR
tops! at SPAR是该集团专门的酒类门店业态。它与SPAR超市并行运营，在南非酒类零售监管框架内提供酒精饮料和相关产品。
杂货配送 · 2022
SPAR 2U
SPAR 2U是一项基于应用程序的SPAR产品送货上门服务。它始于约翰内斯堡试点，后来利用与当地配送提供商和Uber Eats的合作来扩大地理覆盖范围。该服务还与低排放电动配送车辆有关。
高端杂货 · 2025
SPAR Gourmet
SPAR Gourmet是为争夺高收入购物者和高端超市场合而推出的高端杂货业态。首家门店在夸祖鲁-纳塔尔省开业，随后计划在南非更广泛推广。
宠物零售 · 2025
Pet Storey
Pet Storey是SPAR的专业宠物零售连锁店，通过重新品牌化一家Petmasters门店创建。其商品以宠物食品、用品和护理产品为中心。最初的推出因动物销售而引发争议，之后SPAR表示将不再参与销售动物。
争议事件
2025
Pet Storey动物销售争议
一位访客拍摄的视频显示首家Pet Storey门店有小狗，引发了关于动物福利以及通过零售店出售小狗是否合适的公众批评。SPAR最初将这种做法归因于原有的Petmasters业务，并表示不会复制。在进一步询问后，该集团表示将停止参与动物销售，并寻求为店内剩余的动物提供福利支持。
2020
SPAR就误导性新冠病毒海报道歉并要求门店撤下
SPAR就展示暗示家养动物可能传播新冠病毒的错误海报道歉。集团表示已要求门店撤下误导性海报并换上正确信息，并称向动物福利组织捐赠了40万兰特。
2020
SPAR召回香蒜青酱鸡胸肉烤肠
2020年9月，SPAR召回其香蒜青酱鸡胸肉烤肠。根据召回通知，该产品含有标签未标明的鸡蛋。此次召回因过敏顾虑而发布，未标明的鸡蛋可能对鸡蛋过敏的消费者构成风险。通知未说明受影响批次、数量或召回结果。该信息由《The Westmorland Gazette》报道。
营销活动
- 2025SPAR与Uber Eats配送合作
South Africa
SPAR和Uber Eats使客户能够通过Uber应用程序订购SPAR和tops! at SPAR产品。
结果. 该安排扩大了杂货和酒类订单的第三方配送渠道。
- 2024乡镇SPAR 2U配送合作
South Africa
SPAR与当地配送提供商（包括KasiD和Delivery Ka Speed）合作，将杂货配送扩展到选定的乡镇。
结果. 该举措旨在改善那些获得较少有组织配送服务的地区的可及性。
- 2024SPAR与FNB eBucks合作
South Africa
FNB客户有资格从SPAR购物中赚取eBucks奖励。
结果. 该合作伙伴关系通过银行关系拓宽了SPAR的忠诚度生态系统。
- 2023SPAR奖励卡
South Africa
该集团将其忠诚度主张重新推出为SPAR Rewards卡，将客户识别与折扣以及后来的合作伙伴关联福利相结合。
结果. 据报道，该卡在六天内注册量超过一百万。
- 2015SPAR电子优惠券奖励计划
South Africa
SPAR推出了一项忠诚度计划，为购物者提供电子优惠券和选定或频繁购买产品的折扣。
结果. 该计划后来被SPAR Rewards卡取代。
品牌决策
2025
通过SPAR Mobile进入移动电信领域新品背景
该集团寻求将其忠诚度主张与新服务联系起来，并参与南非的预付费通话时间和数据市场。
采取的行动
SPAR推出了一个与megsApp合作开发、运行在MTN网络上的MVNO。
后续影响
移动数据套餐与SPAR Rewards福利相关联。
2025
通过SPAR Health收购Aptekor并购背景
该交易涵盖Aptekor Sneldiens和Aptekor Wholesale，并支持SPAR的药房扩张计划。
采取的行动
南非竞争委员会批准了SPAR Health的收购。
后续影响
该交易旨在支持集团药房网络的增长。
2025
推出SPAR Gourmet新品背景
SPAR寻求在高端杂货领域与成熟的高端和高端新鲜超市业态竞争。
采取的行动
该集团在夸祖鲁-纳塔尔省开设了首家SPAR Gourmet门店，并宣布计划开设更多门店。
后续影响
新业态拓宽了SPAR在主流和便利杂货零售之外的定位。
2025
2023
2022
增持SPAR Encore股份战略背景
SPAR Encore为集团采购、包装和供应自有品牌产品。
采取的行动
SPAR收购了Encore的控股权，随后于2023年将其持股增至全资。
后续影响
该集团获得了对自有品牌采购和供应的更大控制权。
2014
收购BWG Foods多数股权并购背景
BWG Foods在爱尔兰和英格兰西南部运营SPAR许可业务。
采取的行动
SPAR收购了BWG Foods 80%的股份。
后续影响
SPAR后来于2021年全资拥有。
近期事件
网络攻击扰乱超市制冷系统[5]
报道日期：
11月2日，网络攻击影响了多个欧洲国家超市的制冷系统。Ahold Delhaize称其在比利时和卢森堡的数十家门店受到影响，部分食品不得不丢弃；其他受影响零售商包括家乐福、Intermarché、宜家、ICA、Kesko、SuperValu和One Selver。宜家表示正在检查受影响的设备和商品，并调查事件。
网络攻击扰乱超市制冷系统[6]
瑞典、比利时、卢森堡、爱沙尼亚和爱尔兰的超市制冷系统疑遭网络攻击，导致冷冻设备温度升高、食品被丢弃。SuperValu称其13家门店发生网络事件，并表示调查仍在进行；当局尚未确认攻击责任方。
勒索软件攻击导致 Spar 门店系统受影响[7]
报道日期：
第三方供应商 James Hall & Company 遭勒索软件攻击，导致 300 多家 Spar 便利店的收银机和 IT 系统受影响。由于无法使用银行卡付款，部分门店关闭或只接受现金。Spar 发言人表示公司正努力解决问题，并为给顾客造成的不便致歉。
网络攻击导致Spar门店及支付业务中断[8]
报道日期：
网络攻击导致Spar的IT系统中断，无法处理银行卡支付，并迫使部分门店关闭；仍营业的部分门店只接受现金。其配送合作伙伴James Hall & Company也受到影响。
SPAR赞助Lancashire Mind的Mental Elf趣味跑[9]
报道日期：
James Hall & Co. Ltd代表SPAR赞助Lancashire Mind在布莱克本Witton Park举办的Mental Elf 5公里趣味跑，并提供礼品袋物品。报道指出活动在文章刊发当天举行。
Spar Coagh在蒂龙郡开业[10]
报道日期：
Spar Coagh于5月28日星期五在蒂龙郡开业，成为Henderson Group在北爱尔兰的第300家Spar门店。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
希尔顿与SPAR合作开展地球日可重复使用购物袋派发活动[11]
报道日期：
希尔顿科伦坡酒店及希尔顿科伦坡公寓与斯里兰卡SPAR超市门店合作开展地球日活动，在四家指定门店向顾客派发了1,200个由牛仔布废料制成的可重复使用购物袋。
- 尚未确定
- 尚未确定
Spar Express在利雅得数字城开设门店[14]
报道日期：
Spar Saudi Stores Company在利雅得数字城开设了一家Spar Express便利店；报道指出这是该连锁在沙特阿拉伯的第11家分店。
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来源18 个来源
- 1Spar (South Africa)en.wikipedia.org
- 2SPAR Internationalspar-international.com
- 3SPAR apologizes for misleading coronavirus posters and removes themtimeslive.co.za
- 4SPAR recalls Pesto Chicken Breast Sizzlersthewestmorlandgazette.co.uk
- 5网络攻击扰乱超市制冷系统cnbc.com
- 6网络攻击扰乱超市制冷系统1059thebrew.iheart.com
- 7勒索软件攻击导致 Spar 门店系统受影响silicon.co.uk
- 8网络攻击导致Spar门店及支付业务中断dailymail.com
- 9SPAR赞助Lancashire Mind的Mental Elf趣味跑lancashiretelegraph.co.uk
- 10Spar Coagh在蒂龙郡开业thegrocer.co.uk
- 11希尔顿与SPAR合作开展地球日可重复使用购物袋派发活动ft.lk
- 12SPAR开设首家快闪店kamcity.com
- 13Spar开设首家Express临时店thegrocer.co.uk
- 14Spar Express在利雅得数字城开设门店arabnews.com
- 15A.F. Blakemore推出SPAR委托经营门店模式kamcity.com
- 16Spar 推出可回收的 2 升牛奶纸盒engineeringnews.co.za
- 17SPAR宣布关闭Arcades门店diggers.news
- 18Store urgently recalled product because of undeclared ingredientnewsandstar.co.uk
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