Soldsie
一个社交商务平台,使商家能够通过Facebook和Instagram的评论销售产品。
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沿革
Soldsie起源于2010年代初的硅谷创业社区。其联合创始人克里斯·贝内特和阿雷尔·格雷于2011年相识,随后开发了一项旨在帮助本地商家建立在线业务的业务。该公司于2012年5月推出。尽管最初的概念解决了将小企业带到线上的普遍挑战,但Soldsie后来将其重点转向通过Facebook销售,因为商家在那里已经拥有受众,但通常缺乏集成的交易机制。 这一方向的变化构成了Soldsie社交商务模式的基础。该公司并未将Facebook页面视为传统零售网站的促销延伸,而是试图使页面本身成为购买过程的一部分。商家可以使用包含价格和商品描述等信息的模板上传产品记录,创建包含多个产品的活动,并安排这些活动发布。关注者随后可以通过评论带有指定词(通常为“Sold”)的产品帖子来回应。该评论作为其余交易工作流程的触发点。 Soldsie的软件在公共社交信息流和商家的后台之间运行。它收集并整理与购买相关的评论,识别客户,并使零售商能够开具发票。对于希望简化流程的商家,可以激活自动发票。该平台还提供客户跟踪和候补名单功能,包括支持寻找不再立即可用产品的购物者。结果是一个社交销售系统,其中产品发现、互动和购买启动发生在同一社交环境中,而支付管理和订单处理仍由商家控制。 该公司的早期吸引力被视为社交网络可以支持直接商务而非仅用于广告或流量生成的证据。到2013年,Soldsie报告的交易涉及超过10万名客户和1000多名商家。这些数字表明平台在商家端以及与社交产品帖子互动的消费者受众中均得到了采用。到2014年5月,该公司表示已处理超过2500万美元的交易。 Soldsie通过风险投资和初创资金为其扩张提供资金。它筹集了100万美元的种子轮,其中42.5万美元来自通过FundersClub的72位投资者,以及来自500 Startups和e.ventures的额外投资。该公司后来在2014年筹集了400万美元的A轮融资。这些融资支持了一个时期,当时社交商务仍是一个新兴类别,公司正在尝试减少社交互动与零售转化之间摩擦的方法。 该平台扩展到Facebook之外,包括Instagram,允许商家使用第二个视觉导向的社交网络作为销售渠道。其核心主张保持一致:零售商可以使用现有的社交受众、产品帖子、评论和集中式仪表板进行销售,而无需客户在单独的电子商务网站上开始旅程。公开参考资料提供了有关Soldsie早期历史和产品架构的详细信息,但未确定后来的所有权、领导层变动、当前网站或公司是否仍在运营。因此,其当前状态尚未确定。
产品与定位
社交商务基础设施,将Facebook和Instagram上的互动转化为商家管理的购买流程。
社交商务软件 · 2012
Soldsie社交商务平台
Soldsie的主要产品使商家能够通过Facebook和Instagram销售产品,将社交媒体评论与购买工作流程连接起来。零售商上传产品详情,安排活动,并邀请关注者对产品帖子发表评论。指定的评论(通常为“Sold”)启动买家识别和开票流程。该系统旨在使商家的社交页面充当轻量级店面,同时通过商家仪表板保持运营控制。
商家软件
商家活动和订单管理工具
该平台包括用于上传产品信息、组装包含多个项目的活动以及安排帖子发布的工具。其后台编译与产品相关的评论,并支持发票交付,包括自动发票选项。其他功能包括客户跟踪和缺货商品的候补名单,为商家提供管理通过社交帖子产生的需求的方式。
品牌决策
2014
将社交销售扩展到Instagram战略背景
在围绕Facebook商务建立其模式后,Soldsie的平台还支持商家通过Instagram销售。
采取的行动
公司将其评论触发的购买工作流程应用于Instagram,使零售商能够利用该平台的视觉社交信息流作为销售渠道。
后续影响
这一扩展拓宽了商家可以开展活动和收集购买请求的社交网络。
2012
从通用在线存在工具转向Facebook商务战略背景
Soldsie最初是一项旨在帮助本地企业建立在线业务的服务,但公司发现了通过Facebook页面直接进行交易的更大机会。
采取的行动
公司转向基于评论的销售,允许客户从产品帖子发起购买,而不仅仅是访问零售商的Facebook页面。
后续影响
这一转变定义了Soldsie的产品类别,随后据报道到2013年有超过1000名商家和超过10万名客户采用。
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