微笑直通俱乐部的争议事件
以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。
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2020
对治疗计划和披露的调查
调查性报道（包括加拿大广播调查）质疑一些客户是否在正畸医生对拟议计划表示担忧的情况下仍被批准治疗。其他报道审查了客户不满、医疗问题以及公司使用保密条款的情况。SmileDirectClub 否认了批评，并宣布了流程和培训变更。
2020
对 NBC 新闻的诉讼
SmileDirectClub 对 NBC 新闻提起 28 亿美元的诽谤相关诉讼，涉及关于患者投诉和 alleged 治疗并发症的报道。NBC 坚持其报道，该案于 2021 年 12 月根据田纳西州的反 SLAPP 法规被驳回。
2020
SmileDirectClub 就报道起诉 NBC Universal
提起诉讼
SmileDirectClub 提起诉讼，向 NBC Universal 索赔约 28 亿美元，指其有关牙齿矫正产品的报道含有诽谤性陈述。NBC News 表示支持其报道，并认为诉讼缺乏依据。
品牌回应
否认 — NBC News
"We stand by our reporting and believe this is a meritless claim," NBC News told The Wall Street Journal.
来源摘录
Teeth-straightening startup SmileDirectClub filed a lawsuit Monday against NBC Universal Media for approximately $2.8 billion over news reports it says were defamatory, as first reported by The Wall Street Journal.
"We stand by our reporting and believe this is a meritless claim," NBC News told The Wall Street Journal.
2019
正畸委员会投诉和客户集体诉讼
美国正畸医师协会向 36 个州牙科委员会提出投诉，指控 SmileDirectClub 的模式违反了专业或监管标准。客户还提起了拟议的集体诉讼，指控虚假广告和与 FDA 相关的违规行为。SmileDirectClub 否认了这些指控，仲裁条款导致大多数原告撤诉。