斯马特卡特

Smarte Carte是一家总部位于美国明尼苏达州白熊湖的旅行和休闲服务公司。其业务核心是设备和运营服务，旨在提高高流量公共场所的便利性、移动性、行李处理和自助服务。该公司以行李手推车和手推车最为知名，但其产品组合还包括电子储物柜、商用婴儿车、轮椅和其他移动产品、按摩椅、行李寄存、行李包装、失物处理、搬运服务、迎宾协助和Mail N' Fly服务。 公司的历史可追溯至1967年，当时Jim Muellner受委托设计首批自助行李手推车自动售货机之一。早期运营在盐湖城国际机场、明尼阿波利斯-圣保罗国际机场和洛杉矶国际机场启动。该模式将付费行李手推车设备直接放置在机场客流中，并确立了此后业务的核心运营方式：在长期客户关系下，为场所运营商安装、维护和管理设备。 Smarte Carte在1980年代扩展到国际市场，并扩大了在机场以外的业务。1992年，它成立了Smarte Carte Inc.来发展电子储物柜业务，以应对日益增长的机场安全担忧和对受控短期存储的需求。该公司随后将储物柜及相关服务扩展到购物中心、主题公园、水上乐园、滑雪胜地、娱乐场所、交通中心和其他休闲设施。 收购是公司多元化的重要组成部分。2008年，收购First Class Seats和Sit Back & Relax增加了按摩椅业务，使Smarte Carte成为美国主要的自动售货按摩椅服务提供商。Central Specialties Ltd.在2012年扩大了其商用婴儿车业务。2016年收购Bagport加强了公司的机场手推车和旅客服务能力，而Aviation Mobility在2018年通过轮椅扩大了其移动产品。Feel Good Chairs在2019年进一步扩大了其按摩椅业务。 根据引用的公司描述，Smarte Carte在全球超过3,500个地点运营。其设备和服务主要部署在机场、主要公交和火车站、购物中心、游乐园和水上乐园、动物园、健身设施、蹦床公园、滑雪胜地和家庭娱乐场所。公司还在澳大利亚和英国设有区域总部。该公司由总部位于伦敦的投资公司3i所有，专注于中型市场私募股权和基础设施。因此，Smarte Carte的定位更多是嵌入旅行和休闲环境的专业企业对企业基础设施和托管服务提供商，而非面向消费者的包装商品品牌。

Smarte Carte的历史始于1967年，当时Jim Muellner受委托设计和建造一种早期的机场行李手推车自助售货机。这一概念解决了旅客旅行中的一个实际问题：旅客需要一种便捷的方式获取手推车，而不必完全依赖有人值守的服务点。Smarte Carte的初期活动在盐湖城国际机场、明尼阿波利斯-圣保罗国际机场和洛杉矶国际机场推出。 公司早期的运营模式将设备部署与现场管理相结合。Smarte Carte并非简单地销售手推车，而是与机场和其他场所运营商建立长期关系，维护设备并管理面向客户的服务。在1980年代，它进入国际市场，并继续在机场行李手推车和自动售货设备运营中建立地位。 1992年，公司成立了Smarte Carte Inc.来发展其储物柜业务。此举反映了对机场安全的日益关注以及对受控存储的需求。电子储物柜后来在机场以外的场所变得有用，包括购物中心、游乐园、水上乐园、滑雪胜地、娱乐中心、交通设施以及其他游客需要临时存储的场所。 在接下来的几十年里，Smarte Carte在地域和类别上进行了扩张。其业务范围包括行李手推车、储物柜、商用婴儿车、移动产品、按摩椅以及多项机场管理服务。2008年，收购First Class Seats和Sit Back & Relax标志着其向按摩椅服务迈出了重要一步。这一扩张使Smarte Carte在机场、商场、健身房、交通中心和家庭娱乐场所占有一席之地，并使其成为美国自动售货按摩椅领域的主要运营商。 公司继续通过收购来拓宽其场所解决方案。2012年收购的Central Specialties Ltd.加强了婴儿车业务。2016年收购的Bagport增加了机场手推车及相关服务。2018年收购的Aviation Mobility带来了轮椅能力，扩大了公司的移动产品。2019年收购的Feel Good Chairs进一步增加了其按摩椅业务。 到引用的参考材料所描述的时期，Smarte Carte在全球超过3,500个地点运营。其市场包括美国、加拿大、英国、瑞典、澳大利亚、新西兰和新加坡。公司服务于机场和主要公交及火车站，以及零售、娱乐、休闲和健身场所。其服务组合包括行李寄存、行李包装、失物处理、搬运协助、迎宾服务和Mail N' Fly，此外还有基于设备的服务。 Smarte Carte的公司和北美总部位于明尼苏达州白熊湖，在澳大利亚和英国设有额外的区域总部。该公司由总部位于伦敦的投资公司3i所有，专注于中型市场私募股权和基础设施。其发展历程展示了从专门的机场手推车自动售货概念向更广泛的旅行和休闲场所管理便利基础设施的国际运营商的演变。

• 2019

  收购Feel Good Chairs

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  此次收购加强了Smarte Carte在旅行、零售、健身和娱乐场所的按摩椅业务。

• 2018

  扩展到轮椅业务

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  收购Aviation Mobility将轮椅服务带入了Smarte Carte的移动产品组合。

• 2016

  收购Bagport

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  Smarte Carte收购了Bagport，加强了机场手推车及相关旅客服务能力。

• 2012

  扩大商用婴儿车业务

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  收购Central Specialties Ltd.扩大了Smarte Carte的婴儿车业务。

• 2008

  进入按摩椅服务领域

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  Smarte Carte收购了First Class Seats和Sit Back & Relax，进入按摩椅业务并扩大了其场所服务组合。

• 1992

  成立Smarte Carte Inc.发展储物柜业务

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  成立Smarte Carte Inc.来发展和壮大公司的电子储物柜业务，最初是为了应对机场安全和存储需求。

• 1980

  向国外市场扩张

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  在1980年代，公司扩展到美国以外，并继续发展机场手推车和自动售货设备业务。

• 1967

  自助行李手推车自动售货的起源

  [1]Smarte Carteen.wikipedia.org

  Jim Muellner受委托设计和建造一种早期的机场行李手推车自助售货机。初期活动在盐湖城国际机场、明尼阿波利斯-圣保罗国际机场和洛杉矶国际机场启动。

一家专业的全球自助服务设备和外包便利服务运营商，服务于机场、交通枢纽、购物中心、景点和其他高流量的旅行和休闲场所。

• 机场和交通设备 · 1967

  行李手推车和手推车

  Smarte Carte最初且最知名的产品是其行李手推车和手推车网络。公司在机场和主要公交及火车站供应和运营手推车，通常结合设备放置、支付或自动售货功能、维护以及场所级服务管理。

• 自助存储 · 1992

  电子储物柜

  电子储物柜为旅行者和游客提供临时的自助存储服务。这些系统用于机场、交通中心、购物中心、主题公园和水上乐园、滑雪胜地、蹦床公园、娱乐设施以及其他需要安全短期存储的场所。

• 无障碍和移动服务 · 2012

  移动产品

  移动产品组合包括商用婴儿车、轮椅和电动便利车。这些产品部署在机场、游乐园、动物园、购物中心和其他公共场所，为游客提供租赁或辅助移动选项。

• 自动售货休闲设备 · 2008

  按摩椅

  Smarte Carte在机场、商场、健身房、交通中心和家庭娱乐场所运营自动售货按摩椅。该业务通过2008年收购First Class Seats和Sit Back & Relax以及2019年收购Feel Good Chairs而发展起来。

• 管理旅行服务

  机场旅客服务

  除设备外，Smarte Carte还提供机场和交通服务，如行李寄存、行李包装、失物处理、搬运协助、迎宾支持和Mail N' Fly。这些服务将公司的角色从设备提供商扩展到外包旅客便利运营商。

• 2019

  加强按摩椅服务并购

  背景

  公司继续在自动售货休闲服务领域扩大规模。

  采取的行动

  Smarte Carte收购了Feel Good Chairs。

  后续影响

  此次收购进一步扩大了公司在公共和休闲场所的按摩椅业务。

  来源

• 2018

  进入轮椅市场并购

  背景

  Smarte Carte现有的婴儿车和场所服务业务为更广泛的移动产品提供了平台。

  采取的行动

  公司收购了Aviation Mobility。

  后续影响

  轮椅成为Smarte Carte为机场、景点和购物中心提供的移动服务的一部分。

  来源

• 2016

  收购Bagport并购

  背景

  公司继续整合和扩大其机场服务能力。

  采取的行动

  Smarte Carte收购了Bagport，增加了手推车和相关的机场服务能力。

  后续影响

  该交易巩固了Smarte Carte作为机场便利服务管理提供商的地位。

  来源

• 2008

  多元化进入按摩椅业务并购

  背景

  Smarte Carte寻求扩大其收入基础，超越机场手推车和储物柜，进入另一个自助休闲类别。

  采取的行动

  公司收购了First Class Seats和Sit Back & Relax。

  后续影响

  Smarte Carte成为美国主要的自动售货按摩椅服务提供商，并将该类别扩展到机场、商场、健身房、交通中心和娱乐场所。

  来源

• 1992

  发展电子储物柜业务战略

  背景

  公司认识到机场安全担忧和对临时存储的需求是超越行李手推车进行扩张的机会。

  采取的行动

  成立Smarte Carte Inc.来发展和壮大电子储物柜业务，后来将其扩展到零售、娱乐、休闲和交通场所。

  后续影响

  储物柜成为Smarte Carte更广泛的自助服务场所组合中的主要互补类别。

  来源

1. 1Smarte Carteen.wikipedia.org
2. 2Smarte Carte official websitesmartecarte.com