SkipTheDishes
SkipTheDishes，又称Skip，是加拿大在线食品配送和本地商务平台，由Just Eat Takeaway.com运营。
最近更新 2026年8月26日
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概览
SkipTheDishes是加拿大的数字订购和配送品牌，将客户与餐厅以及越来越多的杂货店、便利店、家居用品店和其他零售商家连接起来。客户可以通过公司的网站或移动应用程序下单，接收配送更新，并在订单完成后对参与的餐厅进行评价。该品牌总部位于曼尼托巴省温尼伯，尽管它起源于萨斯卡通。 该业务由乔什·西梅尔和克里斯·西梅尔兄弟于2012年创立。乔什之前在伦敦担任投资银行家的经历帮助创始人认识到，通过技术平台可以更有效地组织餐厅订购和配送。公司最初是自筹资金，后来得到了天使投资人、私人投资者和风险投资公司的支持。其他创始人，包括另一位西梅尔兄弟和两位大学朋友，在公司早期成长阶段加入了公司。 2013年至2016年间，Skip在加拿大众多城市扩张，包括不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省、曼尼托巴省、安大略省和魁北克省的市场。其早期扩张战略强调加拿大中等城市以及较大的城市地区。公司还进入了美国的一些城市，包括哥伦布、克利夫兰、辛辛那提、布法罗、奥马哈和圣路易斯。这次北美扩张使Skip成为加拿大最知名的在线餐厅订购品牌之一。 2016年12月，总部位于英国的在线外卖公司Just Eat以据报道2亿美元的价格收购了SkipTheDishes。Skip仍然是一个独立的面向消费者的品牌，并保留了其温尼伯总部。此次收购为Just Eat提供了庞大的加拿大业务，并促进了母公司报告的强劲订单和收入增长。2018年，Just Eat加拿大的网站被重定向到SkipTheDishes，强化了Skip作为加拿大主要品牌的角色。 Skip还测试了相邻类别。2017年，它宣布在温尼伯进行酒类配送实验，旨在评估更广泛的扩张。2021年底，它开始在温尼伯和安大略省伦敦测试Skip Express Lane，直接将家居用品和杂货配送给客户。这些举措反映了配送平台从餐厅餐食向便利和本地零售的更广泛转变。 该公司的美国业务于2019年3月撤出，其业务和司机转移给了Grubhub。Just Eat于2020年与Takeaway.com合并，创建了Just Eat Takeaway.com。合并后，Skip采用了与Takeaway.com相关的橙色配色方案和视觉标识，同时保留了其既定的加拿大名称。2024年，该业务宣布品牌焕新，并将公开名称缩短为Skip，以表明其服务范围已超越餐厅餐食，扩展到杂货、便利产品和其他零售商品。 Skip通过广告、魁北克法语活动、忠诚度沟通和体育合作伙伴关系保持了高知名度的营销形象。其活动包括由乔恩·哈姆出演的广告、与喜剧演员帕特里克·格鲁克斯合作的法语作品、与多伦多反抗军电子竞技组织的关系，以及被指定为加拿大奥林匹克委员会的官方食品配送应用。该公司还面临平台型配送企业常见的批评，包括对承包商经济、客户服务和未解决投诉的担忧。2024年，母公司的重组导致宣布约800名员工裁员，其中包括约700名加拿大职位。
沿革
SkipTheDishes于2012年在萨斯卡通由乔什·西梅尔和克里斯·西梅尔兄弟创立。创始人寻求建立一个更高效的在线订购餐厅食品和协调配送的系统。乔什之前在伦敦的投资银行工作经历让他们看到了通过集中式数字网络连接餐厅、客户和快递员的机会。该企业最初是自筹资金，后来筹集了种子和私人资本，包括天使投资人和四家风险投资公司的支持。2012年至2014年间，几位额外的联合创始人加入，帮助公司开发技术并扩大运营。 早期业务集中在加拿大市场，这些市场足够大以支持配送密度，但不如该国最大的大都市地区拥挤。从2013年到2016年，Skip在加拿大西部和中部的城市推出，包括温哥华地区市场、卡尔加里、埃德蒙顿、红鹿市、里贾纳、萨斯卡通、温尼伯、多伦多地区市场、基奇纳-滑铁卢和渥太华。公司还在美国城市进行了实验，如哥伦布、克利夫兰、辛辛那提、布法罗、奥马哈和圣路易斯。其总部迁至温尼伯，该地一直是加拿大业务的中心。 Just Eat于2016年12月以据报道2亿美元的交易收购了SkipTheDishes。加拿大服务仍然是一个独立的品牌，并继续在温尼伯运营。此次收购使Just Eat能够在其国际外卖组合中增加一个快速增长的加拿大平台。在接下来的时期，母公司管理层引用了订单量的增加和包括Skip业务在内的增长贡献。到2018年，Just Eat加拿大的在线存在被导向SkipTheDishes。 公司随后探索了餐厅餐食以外的类别。2017年，它在温尼伯测试了酒类配送，这是一个受省级许可和其他监管要求约束的产品领域。2021年底，它开始在温尼伯和安大略省伦敦测试Skip Express Lane，这是一项提供杂货和家居用品的服务。这些举措是更广泛的本地商务战略的早期迹象，该平台可以作为多种类型商家的按需渠道。 Skip的美国活动于2019年3月结束，当时公司退出该市场并将其运营和司机转移给Grubhub。2020年，Just Eat与Takeaway.com合并，形成Just Eat Takeaway.com。Skip后来采用了Takeaway.com的橙色品牌和标志处理，但保留了其加拿大名称和独立的市场身份。视觉变化使服务与更广泛的母公司集团保持一致，同时尽量减少对加拿大客户认知的干扰。 营销成为Skip消费者定位的重要组成部分。公司在2018年的加拿大广告中使用了乔恩·哈姆，并在2024年支持品牌焕新的活动中再次使用。它还开发了由喜剧演员帕特里克·格鲁克斯主演的法语广告，包括其忠诚度积分计划的宣传。其他合作伙伴关系包括与多伦多反抗军电子竞技组织的多年关系，以及与加拿大奥林匹克委员会相关的官方食品配送应用指定。 2024年，Skip宣布进一步转向更短的名称Skip，将这一变化视为其从预制食品扩展到杂货、便利品和零售产品的回应。同年，母公司重组带来了大量裁员。与其他平台配送企业一样，Skip在就业模式、薪酬、客户支持和投诉处理方面受到了批评。因此，该品牌在加拿大拥有强大的消费者认知，同时也面临应用中介配送带来的运营、监管和劳动力挑战。
- 2024
品牌焕新与劳动力重组
[1]Skip引入更短的公开名称并扩展其既定主张，而母公司重组导致大量裁员。
- 2021
Skip Express Lane测试
[1]公司在温尼伯和安大略省伦敦测试直接配送杂货和家居用品。
- 2020
Takeaway.com合并与品牌重塑
[1]Just Eat与Takeaway.com合并，Skip随后采用集团的橙色品牌。
- 2019
退出美国市场
[1]公司退出美国市场，并将其美国运营和司机转移给Grubhub。
- 2017
酒类配送实验
[1]Skip宣布在温尼伯进行酒类配送试点，并考虑在加拿大更广泛地提供。
- 2016
Just Eat收购
[1]Just Eat以据报道2亿美元的价格收购了SkipTheDishes，同时保留其作为独立的加拿大品牌。
- 2012
SkipTheDishes在萨斯卡通成立
[1]乔什·西梅尔和克里斯·西梅尔在萨斯卡通创立了在线餐厅订购和配送业务。
产品与定位
一个加拿大的、基于应用的本地商务和配送平台，始于餐厅餐食，现正扩展到杂货、便利产品、家居用品和其他零售类别。
在线食品订购 · 2012
Skip餐厅市场
核心平台允许客户浏览参与的餐厅，通过移动应用程序或网络浏览器下单，接收食品配送并提交订单后的餐厅反馈。该市场在Skip品牌下连接餐厅、客户和配送运营。
餐厅配送 · 2012
Skip配送
Skip的配送服务协调餐厅订单从参与的商家到客户的移动。随着公司从最初的萨斯卡通基地扩展到加拿大各地城市，它成为品牌的主要面向消费者的功能。
杂货和家居配送 · 2021
Skip Express Lane
Skip Express Lane作为一项相邻服务进行测试，直接将杂货和家居用品配送给客户。最初的测试地点是温尼伯和安大略省伦敦，反映了Skip将其平台扩展到预制餐食以外的努力。
客户忠诚度计划
Skip奖励
Skip的忠诚度产品使用基于积分的消息传递来鼓励重复订购。魁北克的法语广告以Les Récompenses SKIP的名称突出推广了该计划。
营销活动
- 2024Skip品牌焕新
Canada
Skip重新使用其乔恩·哈姆广告关联，同时呈现更短的名称和更广泛的产品，涵盖食品、杂货、便利产品和零售商品。
结果. 此次焕新将品牌重新定位为更广泛的本地商务服务，而不仅仅是餐厅配送平台。
- 2021加拿大奥林匹克委员会合作伙伴关系
Canada
Skip在与奥运周期相关的活动中被命名为加拿大奥林匹克委员会的官方食品配送应用。
结果. 该合作伙伴关系为品牌提供了国家体育营销平台。
- 2020多伦多反抗军合作伙伴关系
Canada
Skip与守望先锋联赛电子竞技队多伦多反抗军建立了多年营销关系。
结果. 该合作伙伴关系将Skip与加拿大电子竞技观众联系起来。
- 2019法语帕特里克·格鲁克斯广告
Quebec · Canada
Skip开始了一系列由喜剧演员帕特里克·格鲁克斯主演的法语广告，加强了其面向魁北克的传播。
结果. 该活动持续到后来的消息传递中，包括推广Skip的忠诚度积分计划。
- 2018乔恩·哈姆荣誉加拿大人活动
Canada
Skip使用演员乔恩·哈姆在广告中幽默地将他呈现为荣誉加拿大人，将品牌与加拿大文化认同联系起来。
结果. 该活动建立了一个知名的名人主导的广告平台，Skip在2024年重新使用。
品牌决策
2024
将品牌名称缩短为Skip战略背景
该服务已扩展到餐厅餐食之外的杂货、便利商品和其他零售类别。
采取的行动
SkipTheDishes宣布品牌焕新，使用Skip作为其更短的公开名称。
后续影响
名称变更旨在使品牌更广泛的本地商务主张更加可见。
2021
测试Skip Express Lane新品背景
公司寻求在餐厅餐食之外实现多元化，并利用其配送网络进行额外的日常购买。
采取的行动
Skip在温尼伯和安大略省伦敦测试了直接配送杂货和家居用品。
后续影响
该测试支持了后来将Skip定位为更广泛的便利和本地零售平台，尽管更广泛的推广细节尚未在此确定。
2020
采用Takeaway.com品牌换代背景
Just Eat与Takeaway.com合并，创建了Just Eat Takeaway.com和更大的国际品牌体系。
采取的行动
Skip采用了Takeaway.com的橙色配色方案和标志处理，同时保留了SkipTheDishes名称。
后续影响
加拿大品牌与其母公司集团实现了视觉对齐，而没有被Takeaway名称完全取代。
2019
2016
接受Just Eat的收购并购背景
Skip已在加拿大和部分美国城市扩张，但仍是一家私人资助的成长型公司。
采取的行动
Just Eat于2016年12月以据报道2亿美元的价格收购了SkipTheDishes，保留了品牌及其温尼伯总部。
后续影响
Skip成为Just Eat在加拿大的主要消费者品牌，并促进了订单和收入的报告增长。
Reported acquisition price. $200 million (December 2016)
近期事件
报道
Komo在SkipTheDishes推出温哥华植物基热食菜单[2]
Komo宣布，其植物基热食菜单已在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华通过在线外卖服务SkipTheDishes提供。
报道
SkipTheDishes 与 McDonald's Canada 合作推出免费配送[3]
SkipTheDishes 与 McDonald's Canada 合作，在限定时间内为大温哥华地区顾客提供 McDonald's 免费配送，活动于 4 月 16 日开始。订单须超过文中所述的 20 美元最低金额方可参加。
报道
《Big Brother Canada》宣布第九季赞助商[4]
Global宣布《Big Brother Canada》第九季的赞助商，包括首次赞助的SkipTheDishes、TikTok、Sunlight和Weber，以及回归赞助商OLG、Expedia和Wendy's。公告还列出Muskoka Spirits为第九季赞助商。
- 尚未确定
报道
SkipTheDishes在不列颠哥伦比亚省收取99加分费用[5]
在省级外卖佣金上限生效期间，SkipTheDishes向不列颠哥伦比亚省的顾客每单收取99加分。该公司称，此费用旨在确保服务不受影响。
报道
Nathan’s Famous通过外卖将菜单拓展至加拿大维多利亚[6]
Nathan’s Famous宣布将菜单拓展至加拿大维多利亚，消费者可通过Uber Eats、DoorDash和SkipTheDishes第三方外卖服务订购。
报道
SkipTheDishes与加拿大食品银行合作开展冬季慈善活动[7]
SkipTheDishes宣布与加拿大食品银行合作开展冬季慈善活动，并表示将在12月19日为其网络上的每笔订单向加拿大食品银行捐赠1美元。
报道
LCBO与SkipTheDishes合作在多伦多提供酒类配送[8]
LCBO与SkipTheDishes通过SkipTheDishes应用和网站在多伦多推出酒类按需配送，初期覆盖15家门店。
报道
SkipTheDishes与Wine Rack合作在安大略省配送酒类[9]
SkipTheDishes与Wine Rack合作，在安大略省各地配送酒类。配送计划于10月29日从多伦多的34家门店开始，随后不久扩展至安大略省100多家门店。
报道
SkipTheDishes向餐厅合作伙伴提供15%佣金返还[10]
SkipTheDishes宣布，对餐厅合作伙伴在接下来30天内订单所支付的佣金返还15%。返还金额将自动计算并显示在账单上。
报道
SkipTheDishes暂停现金支付并要求无接触配送[10]
SkipTheDishes暂停现金支付，并对其网络上的所有订单实施强制无接触配送。
来源12 个来源
- 1SkipTheDishesen.wikipedia.org
- 2Komo在SkipTheDishes推出温哥华植物基热食菜单finance.yahoo.com
- 3SkipTheDishes 与 McDonald's Canada 合作推出免费配送dailyhive.com
- 4《Big Brother Canada》宣布第九季赞助商newswire.ca
- 5SkipTheDishes在不列颠哥伦比亚省收取99加分费用toronto.citynews.ca
- 6Nathan’s Famous通过外卖将菜单拓展至加拿大维多利亚restaurantmagazine.com
- 7SkipTheDishes与加拿大食品银行合作开展冬季慈善活动newswire.ca
- 8LCBO与SkipTheDishes合作在多伦多提供酒类配送mobilesyrup.com
- 9SkipTheDishes与Wine Rack合作在安大略省配送酒类mobilesyrup.com
- 10SkipTheDishes向餐厅合作伙伴提供15%佣金返还dailyhive.com
- 11SkipTheDishes宣布在阿尔伯塔省三座城市提供酒类配送calgaryherald.com
- 12SkipTheDishes在阿尔伯塔省推出酒类配送globalnews.ca
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