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Sitecore

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概览

Sitecore是一家企业软件公司和品牌,以其数字体验平台和Web内容管理技术闻名。该公司于2001年由Michael Seifert在丹麦创立,最初凭借基于.NET的内容管理系统建立声誉,旨在让大型组织更好地控制网站、数字内容、营销运营和本地化体验。随后,它从Web内容管理扩展到更广泛的数字体验平台,服务于营销、商务、分析、个性化、客户数据和内容运营。 公司的主要客户是拥有复杂数字资产的中型和大型组织。这些客户通常运营多个网站、品牌、国家、语言、渠道和客户旅程。因此,Sitecore的价值主张一直围绕将内容管理与数据驱动的营销和个性化相结合,而不是将网站视为孤立的发布系统。其软件通过直接企业关系和庞大的实施合作伙伴生态系统销售,后者包括全球系统集成商、数字代理机构和技术合作伙伴。 Sitecore的产品组合通过内部产品开发和收购发展而来。其传统的Sitecore Experience Platform和Sitecore Experience Manager产品提供内容管理、营销自动化、分析、测试、个性化和体验编排能力。Sitecore Experience Commerce将平台扩展到数字商务,而Sitecore Content Hub支持数字资产管理、产品内容、内容运营和营销资源工作流。随着企业买家转向云原生架构和模块化技术栈,公司还增加了客户数据、个性化和无头或可组合能力。 一个重大战略转变是公司从主要提供许可、自管理软件转向云交付和基于订阅的服务。Sitecore Cloud及其面向SaaS的产品旨在支持可组合部署,组织可以通过API和集成组合内容、搜索、商务、客户数据、实验和其他服务。这一转变使Sitecore与大型营销技术套件、专业内容管理供应商、商务平台、客户数据提供商和云原生可组合软件公司展开竞争。 Sitecore一直是一家私人控股的国际软件企业。它于2016年被EQT收购,随后通过产品投资和收购寻求扩张,包括收购Content Hub的创建者Stylelabs和商务技术公司Four51。Sitecore还在2021年收购了企业商务专家OrderCloud,加强了其云商务主张。公司在Mark Frost任期后,于2021年任命Steve Tzikakis为首席执行官,并在其领导下强调SaaS、可组合性和更广泛的客户体验能力。 如今,Sitecore服务于金融服务、制造、医疗、零售、旅游、媒体、教育和政府等行业的组织。其品牌与企业级数字体验项目相关联,尤其是在治理、个性化、本地化、商务集成和复杂内容工作流至关重要的领域。该公司面临的主要挑战包括企业实施的复杂性和成本、来自集成套件和低成本云原生替代品的竞争,以及需要将历史上以平台为中心的产品组合现代化,以加快SaaS采用。

沿革

Sitecore于2001年由Michael Seifert在丹麦创立。其早期产品是基于微软.NET技术构建的内容管理系统,这一定位帮助公司吸引了已在使用微软企业基础设施的组织。Sitecore并非只专注于基本的Web发布,而是开发了用于管理结构化内容、多站点、语言、角色和营销相关数字体验的功能。 在2000年代和2010年代,Sitecore与企业Web内容管理和数字体验管理联系在一起。公司通过分析、活动管理、测试、个性化和营销自动化扩展了其平台。这将产品从内容存储库和发布工具扩展为跨数字渠道管理客户交互的集成环境。实施合作伙伴和系统集成商网络成为公司市场模式的重要组成部分,因为企业级Sitecore部署通常涉及大量的战略、集成、迁移和定制工作。 Sitecore也通过收购实现增长。2016年,EQT收购了该公司,为持续的国际扩张和产品开发提供了私募股权支持。2018年,Sitecore收购了Stylelabs,其Content Hub技术增加了数字资产管理和内容运营能力。Content Hub帮助Sitecore解决了现代营销的运营层面,包括资产治理、产品内容、工作流和大型组织内的协作。 公司继续拓宽其商务能力。Sitecore Experience Commerce在更广泛的Sitecore生态系统中提供商务功能,而2021年收购Four51则将云原生OrderCloud平台纳入产品组合。OrderCloud支持无头和面向API的商务部署,为Sitecore寻求更模块化技术架构的组织提供了更强大的基础。 随着企业买家越来越青睐云服务、订阅、无头交付和可组合数字体验栈,进一步的转变发生了。Sitecore推出并推广了XM Cloud、Sitecore Personalize和Sitecore CDP等产品,作为面向云的产品组合的一部分。该战略旨在保持Sitecore在企业内容和体验管理方面的优势,同时使部署、升级、可扩展性和集成更符合现代SaaS期望。 领导层也在这—转变期间发生了变化。Mark Frost在2020年和2021年左右担任首席执行官,Steve Tzikakis于2021年成为首席执行官。在新战略下,Sitecore将自己定位为更广泛的数字体验公司,而不仅仅是传统的Web内容管理供应商。其平台方向强调连接内容、客户数据、个性化、实验、商务和可组合服务。 Sitecore的客户包括跨国公司、公共部门机构和其他对治理和数字规模有苛刻要求的组织。常见用例包括全球网站管理、本地化活动交付、客户自助服务、数字商务、个性化、内容重用以及与CRM、营销、分析和企业系统的集成。其竞争环境包括Adobe Experience Cloud、Optimizely、Contentful、Acquia、Salesforce、commercetools、Bloomreach和其他供应商,尽管确切的竞争组合因产品和实施模式而异。 该品牌仍然活跃且为私人控股。其持续的战略问题是在企业客户看重的深度和灵活性与SaaS产品所期望的简单性、速度和经常性经济性之间取得平衡。Sitecore从丹麦的.NET内容管理公司演变为国际数字体验和可组合商务提供商,反映了企业营销技术更广泛的转型。

  • 2021

    Four51和OrderCloud加入Sitecore

    [4]

    Sitecore收购了Four51,并将其OrderCloud云商务技术纳入公司的商务战略。

  • 2021

    Sitecore任命Steve Tzikakis为CEO

    [4]

    Steve Tzikakis成为首席执行官,公司加大了对云、SaaS和可组合数字体验的关注。

  • 2018

    收购Stylelabs扩展Content Hub能力

    [4]

    收购Stylelabs为Sitecore的产品组合增加了数字资产管理和营销内容运营技术。

  • 2016

    EQT收购Sitecore

    [3]

    EQT收购了Sitecore,并支持其随后在企业数字体验软件领域的扩张。

  • 2001

    Sitecore在丹麦创立

    [1]

    Michael Seifert创立了Sitecore,最初开发基于.NET的企业网站内容管理平台。

产品与定位

  • 数字体验平台

    Sitecore体验平台

    Sitecore更广泛的企业体验平台将内容管理与客户数据、分析、营销自动化、测试、个性化和体验编排相结合。它专为管理跨品牌、地区、语言和渠道的复杂网站和数字旅程的组织而设计。

  • Web内容管理

    Sitecore体验管理器

    体验管理器是Sitecore的内容管理产品,用于创建、治理、管理和交付企业数字内容。它支持结构化内容、编辑工作流、多站点运营、本地化以及与更广泛的营销和体验技术的集成。

  • 云内容管理 · 2021

    Sitecore XM Cloud

    XM Cloud是Sitecore面向SaaS的内容管理产品。它提供云交付和现代Web体验能力,旨在减少自管理部署的运营负担,同时支持无头、可组合和企业级内容场景。

  • 数字资产管理和内容运营 · 2018

    Sitecore Content Hub

    Content Hub支持营销和产品内容的创建、治理、存储、丰富、分发和重用。其能力包括数字资产管理、产品内容管理、规划、工作流和协作,适用于运营大规模内容供应链的组织。

  • 云商务

    Sitecore OrderCloud

    OrderCloud是Sitecore通过收购Four51获得的API优先商务平台。它面向无头和可组合商务实施,包括企业对企业、企业对消费者、市场以及复杂的目录和订单场景。

  • 数字商务

    Sitecore Experience Commerce

    Experience Commerce通过目录、产品、促销、订单和客户商务能力扩展了Sitecore的体验平台。它面向希望在企业数字生态系统中连接内容、营销、个性化和商务功能的组织。

  • 个性化和实验

    Sitecore Personalize

    Sitecore Personalize提供决策、实验、测试和个性化体验能力。它旨在帮助企业利用行为和客户数据来定制交互并评估体验变化的效果。

  • 客户数据平台

    Sitecore CDP

    Sitecore CDP旨在统一客户交互数据,并使其可用于细分、分析、个性化和体验编排。它在企业客户数据项目中补充了Sitecore的内容和个性化产品。

品牌决策

  • 2021

    收购Four51并购

    背景

    Sitecore希望获得更强大的云原生商务能力,以支持更广泛的数字体验和可组合平台战略。

    采取的行动

    Sitecore收购了Four51及其OrderCloud商务平台。

    后续影响

    OrderCloud成为Sitecore API优先和可组合商务主张的核心部分。

  • 2021

    转向SaaS和可组合数字体验战略

    背景

    企业技术买家越来越多地采用云服务、无头交付、订阅和模块化技术栈。

    采取的行动

    Sitecore强调XM Cloud、云商务、客户数据、个性化和面向API的可组合服务。

    后续影响

    该品牌将其定位从传统的Web内容管理扩展为基于云的数字体验平台。

  • 2018

    收购Stylelabs并购

    背景

    企业客户越来越需要在Web内容管理之外集成数字资产管理和内容生产工作流。

    采取的行动

    Sitecore收购了Stylelabs及其Content Hub技术。

    后续影响

    Sitecore扩展到数字资产管理、产品内容和营销内容运营领域。

  • 2016

    EQT收购并购

    背景

    Sitecore是一家私人控股的企业软件公司,寻求资源以继续产品和国际扩张。

    采取的行动

    EQT收购了Sitecore,并成为其私募股权所有者。

    后续影响

    公司继续扩展其数字体验产品组合和国际市场影响力。

近期事件

  • Sitecore任命Marjorie Lao加入董事会[5]

    报道日期:

    Sitecore宣布Marjorie Lao自2021年11月1日起加入其董事会。

  • Sitecore宣布收购Boxever和Four51的协议[6]

    报道日期:

    Sitecore宣布已签署最终协议,收购Boxever Ltd.和Four51, Inc.。这两项收购预计于2021年3月底前完成。

  • Konabos推出Sitecore Content Hub迁移服务[7]

    报道日期:

    Konabos Consulting Inc.宣布推出数据迁移服务,帮助Sitecore客户和合作伙伴将数据从现有系统迁移至Sitecore Content Hub。

  • Sitecore宣布更新Experience Platform和Content Hub[8]

    报道日期:

    在Sitecore Symposium 2019上,Sitecore宣布更新Sitecore Experience Platform 9.3和Sitecore Content Hub 3.3,作为其SaaS战略的一部分。

来源8 个来源

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