争议事件

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以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

2019
身份证明文件要求和隐私担忧
从 2019 年 2 月下旬开始，一些客户报告称 Sinemia 要求提供驾照、护照或其他带照片的身份证明才能继续使用该服务。报告还提到在某些情况下要求提供额外个人信息，包括社会安全号码。该公司将请求归因于欺诈预防，而客户则对隐私、账户访问以及美国关闭后其数据的处理提出担忧。
来源
2019
账户终止和退款纠纷
客户报告称会员资格在没有明确解释或退款的情况下被终止。Sinemia 表示已检测到欺诈活动，并声称约有 3% 的账户已被移除，但受影响的用户和评论者对此解释提出异议，并报告了不一致的恢复和服务访问。
来源
2019
应用程序故障和客户支持投诉
用户报告了反复出现的应用程序错误、无法购票或签到、支持缓慢以及阻止他们使用会员资格的问题。一些用户描述了选择性账户恢复后继续出现技术错误。
来源
2019
联邦贸易委员会调查待决
在 2019 年 4 月的破产申请中，Sinemia 表示正面临 FTC 的调查。现有材料无法确定调查的最终结果。
来源
2018
处理费集体诉讼指控
2018 年 11 月的集体诉讼指控 Sinemia 对预付年费会员的某些门票购买收取 1.80 美元的处理费。投诉认为该费用未充分披露，并削弱了订阅服务宣传的节省。
来源

身份证明文件要求和隐私担忧