Sinch

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概览

Sinch是一家瑞典通信技术公司，为企业对客户通信提供基于云的基础设施和软件。其平台使企业、软件公司和通信服务提供商能够发送和接收消息、拨打和管理语音通话、投递电子邮件、验证用户、运营对话式旅程，并将通信应用连接到移动和固定网络。该公司最广为人知的身份是通信平台即服务（CPaaS）提供商，但其业务还包括客户互动应用、电子邮件投递软件和电信网络连接。该公司于2008年由Johan Hedberg、Robert Gerstmann、Kristian Männik、Henrik Sandell、Björn Zethraeus和Kjell Arvidsson创立，最初名为CLX Communications。其早期发展聚焦于企业消息、移动运营商服务以及实现可靠跨境通信所需的技术基础设施。CLX通过收购扩张，包括2009年收购Symsoft，增加了面向运营商的支持业务和消息能力，以及2014年收购Voltari的北美消息资产。2015年10月，公司以CLX为代码在斯德哥尔摩纳斯达克上市。 2016年开始了一个重要的扩张阶段。CLX收购了大型国际移动消息提供商Mblox，并另行收购了从Rebtel分拆出来、总部位于斯德哥尔摩和旧金山的软件公司Sinch AB。Sinch软件业务带来了实时语音、视频、即时消息和手机号码验证能力，而Mblox则扩大了全球消息覆盖范围。2017年和2018年，CLX又增加了Xura Secure Communications、Dialogue Group、Unwire Communications和Vehicle，拓宽了在运营商安全、欺诈防范、消息、富媒体和个性化视频方面的能力。 2019年2月，CLX Communications以Sinch为名推出了统一的企业形象。此次品牌重塑将CLX、Symsoft、Sinch和Vehicle业务整合到一个商业身份之下，尽管上市法律实体仍是CLX Communications的继承者。这创造了现代Sinch品牌，并将公司定位为综合通信基础设施提供商，而非一系列各自为政的消息和运营商业务。此后，Sinch在2019年至2021年间推行了尤为激进的收购战略。2019年收购了myElefant和巴西连接提供商TWW，随后于2020年收购了Chatlayer、Wavy、SAP Digital Interconnect和ACL Mobile。2021年，它收购了Inteliquent，加强了在美国的语音网络和号码资源地位；收购了MessageMedia，增加了面向中小企业的无代码消息应用；收购了MessengerPeople，增加了对话式消息软件；以及收购了Pathwire，其Mailgun、Mailjet和Email on Acid产品将Sinch扩展到面向开发者的电子邮件投递和电子邮件测试领域。这些交易大幅增加了Sinch的地理覆盖、企业客户群和产品广度，同时也增加了业务的复杂性和财务杠杆。 Sinch目前的产品围绕三项相互关联的能力组织：API平台、应用和网络连接。API平台让开发者能够使用消息、语音、电子邮件、验证及相关通信功能。应用提供用于营销、客户服务、对话式消息和联络中心工作流程的即用工具。网络连接使企业和通信提供商能够获得运营商关系、消息路由、语音落地、号码资源、欺诈防范工具和运营商软件。Sinch还强调与电信运营商的直接连接和基础设施控制，以此作为提高投递质量、安全性、合规性和降低延迟的方式。该公司服务于美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的客户。其产品……

沿革

Sinch的历史融合了CLX Communications——一家成立于2008年的瑞典云通信和电信软件公司——的发展，以及后来对独立创立的Sinch软件业务的整合。CLX由Johan Hedberg、Robert Gerstmann、Kristian Männik、Henrik Sandell、Björn Zethraeus和Kjell Arvidsson创立。它最初帮助企业和移动运营商在碎片化的各国电信市场之间交换消息和管理通信服务。公司早期模式依赖于软件、运营商关系和能够支持高容量跨境投递的运营系统。 2009年12月，CLX收购了Symsoft，一家成立于1989年的斯德哥尔摩公司，最初提供咨询服务，后来为移动运营商开发产品。Symsoft带来了实时计费、消息、增值服务、欺诈防范和业务支撑系统方面的专长。其运营商平台传承包括1999年为瑞典Telia Mobile部署的实时计费系统以及后来的Symsoft服务交付平台。在CLX内部，Symsoft成为运营商部门，服务于移动网络运营商、移动虚拟网络运营商和移动虚拟网络提供商。 CLX于2014年通过收购Voltari移动消息业务的资产，扩大了在北美的消息业务地位。该交易带来了美国和加拿大的客户关系、运营商合同和员工。2015年1月，CLX收购了Caleo Technologies的多数股权，增加了业务支撑系统专长，随后收购了剩余股权。2015年10月，CLX完成IPO并在斯德哥尔摩纳斯达克开始交易。此次上市为公司提供了公开交易的股权，以支持其扩张战略。下一阶段是国际消息整合。2016年，CLX以1.17亿美元现金收购了Mblox。Mblox开发了一个全球运营商级消息平台，为企业提供SMS、MMS、推送通知、短代码和虚拟移动号码。此次收购扩大了CLX在企业对消费者消息领域的覆盖范围和规模。Mblox业务还继承了一段有争议的历史，涉及高级SMS计费以及有关使用其计费基础设施的服务导致手机 cramming 的指控。Mblox坚称它没有创建或推广违规服务，其职责是监控使用其平台的客户。在涉及服务运营商的监管批评和罚款之后，公司投资于合规控制；2013年，它出售了高级SMS业务，专注于企业消息。CLX后来停用了Mblox和CardBoardFish品牌。 2016年12月，CLX收购了Sinch AB，一家由Andreas Bernström于2014年在斯德哥尔摩和旧金山从Rebtel分拆后创立的公司。Sinch软件业务最初面向移动优先的应用开发者，于2014年5月推出语音和即时消息产品，随后于当年晚些时候推出SMS API。其能力包括实时语音、视频、消息和手机号码验证。尽管收购价格和公司交易属于CLX法律实体，但Sinch这个名字最终成为集团的主要公共身份。 2017年，CLX收购了Xura Secure Communications GmbH和Dialogue Group。Xura增加了德国客户关系和安全通信能力。Dialogue扩大了国际消息规模，并贡献了Sentinel，这是一条专注于企业消息欺诈检测和收入保障的产品线。CLX还与Google建立了战略合作伙伴关系，涉及富通信服务（RCS）的早期采用。该计划预见了在消费者原生消息应用内实现更丰富、品牌化和交互式商业消息的前景。 2018年，CLX收购了丹麦的Unwire Communications和西雅图的Vehicle Agency。Unwire加强了北欧通信平台，并帮助CLX成为当时北欧地区最大的CPaaS提供商。Vehicle增加了个性化视频和富媒体通信。同一时期，CLX将投资从某些核心网络即服务和物联网活动转向高级消息、RCS、语音和个性化视频。这一决定将资源集中在更接近公司新兴企业平台战略的通信产品上。 2019年2月，CLX宣布以Sinch为名启用新的企业品牌和视觉形象。这一变化统一了此前以CLX、Symsoft、Sinch和Vehicle品牌营销的产品和运营业务。品牌重塑不仅仅是表面变化：它将公司呈现为一个单一的全球通信平台，涵盖商业消息、语音、视频、运营商服务和企业软件。法律公司更名为Sinch AB，而斯德哥尔摩纳斯达克上市则在继承的公司结构下继续。 Sinch在2019年继续通过收购扩张。它收购了总部位于巴黎的myElefant，一家与移动着陆页和对话式消息相关的软件即服务提供商，包括在RCS、Facebook Messenger和WhatsApp方面的早期工作。它还收购了巴西连接公司TWW，该公司服务数千家企业客户，使Sinch更好地进入巴西企业消息市场。收购计划在2020年和2021年加速。Sinch收购了Chatlayer，增加了使用自然语言理解的多语言AI聊天机器人和语音机器人。它同意收购巴西消息提供商Wavy，并于2021年完成该交易。SAP Digital Interconnect增加了可编程通信、运营商消息和企业解决方案，而ACL Mobile扩大了Sinch在印度和东南亚的业务。 2021年，Sinch收购了Inteliquent，一家美国主要的语音通信和互联提供商。Inteliquent增加了企业语音API、电话号码配置、运营商服务、呼叫落地和庞大的北美语音网络。随后Sinch收购了MessageMedia，其无代码软件帮助中小企业使用双向移动消息。MessengerPeople增加了用于WhatsApp、Telegram和Apple Business Chat等渠道的对话式消息软件。最后，Sinch收购了Pathwire，将Mailgun、Mailjet和Email on Acid产品纳入集团。Pathwire的加入为Sinch带来了面向开发者和营销人员的重要电子邮件业务，并将其通信技术栈扩展到移动消息和语音之外。 2021年交易的规模将Sinch转变为一个规模更大但更复杂的业务。整合、债务管理、产品精简和运营模式协调成为核心管理问题。2022年，Sinch转向以业务单元和中央职能为核心的新运营模式。公司越来越多地通过三个相互关联的支柱来呈现其产品：API平台、应用和网络连接。 API平台提供可编程消息、语音、电子邮件和验证服务，以及电话号码管理、分析、定价和与主要企业软件平台集成的工具。应用提供用于营销、客户服务、对话式消息和联络中心活动的即用产品。网络连接提供运营商关系、直接消息路由、语音基础设施、号码资源和运营商软件，包括欺诈防范、收入保障和电信网络管理服务。 Sinch后来的战略强调盈利增长、运营效率、RCS、电子邮件、合作伙伴生态系统和AI赋能通信。2025年，公司宣布已在全球投递超过10亿条RCS商业消息，其RCS for Business产品已在美国主要一级运营商实现实时覆盖。公司还将其基础设施描述为AI助手和自主软件代理生成通信的基础。 2026年6月，于2025年加入Sinch担任CFO的Jonas Dahlberg在Laurinda Pang之后成为代理CEO。Sophie Cheng成为首席营销官，而Jonathan Bean从首席营销官转任欧洲、中东和非洲及全球合作伙伴关系执行副总裁。Sinch仍是一家总部位于斯德哥尔摩的瑞典上市公司，为全球企业和软件客户提供消息、语音、电子邮件、验证和对话式通信服务。

2026
[5]Sinch Group: Global leadership teamgroup.sinch.com
2025
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2022
[12]Operating-model reorganizationinvestors.sinch.com
2021
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2020
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2019
[11]Group-wide Sinch rebrandgroup.sinch.com
2018
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2017
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2016
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2015
[6]Sinch Group: Share informationgroup.sinch.com
2014
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2014
[1]Sinch ABen.wikipedia.org
2009
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com
2008
[2]Sinch Group: Our history and acquisitionsgroup.sinch.com

产品与定位

Sinch Messaging
2017
RCS for Business
2014
Sinch Voice
2014
Sinch Video
2014
Sinch Verification
2021
Sinch Email
2021
Sinch Mailgun
2021
Sinch Mailjet
2021
Sinch Email on Acid
2021
Sinch Engage
2008
Sinch Network Connectivity

争议事件

2022
来源
2006
来源

营销活动

2025RCS for Business U.S. carrier expansion
United States
来源
2017RCS early-access partnership with Google
Global
来源

品牌决策

2025
新品
来源
2022
战略
来源
2021
并购
Pathwire enterprise value. Approximately USD 1.9 billion (Announced September 30, 2021; transaction closed December 7, 2021)
来源
2020
并购
来源
2019
战略
来源
2018
战略
来源

近期事件

2021-12-07
Sinch完成对Pathwire的收购[13]Sinch完成对Pathwire的收购finanznachrichten.de
报道日期：2021-12-07
Sinch宣布已完成对Pathwire的收购。交割时，Sinch向卖方支付9.25亿美元现金，并表示将在2022年2月和5月分两批发行5,100万股新股。
2021-09-30
Sinch 宣布计划定向增发股票[14]Sinch 宣布计划定向增发股票finanznachrichten.de
报道日期：2021-09-30
Sinch 宣布计划定向增发约 4,000 万股，金额约为 7.5 亿美元。该发行预计分两部分于 2021 年 10 月和 12 月结算。
2021-09-30
Sinch 宣布达成收购 Pathwire 的协议[14]Sinch 宣布计划定向增发股票finanznachrichten.de
报道日期：2021-09-30
Sinch 宣布已达成收购 Pathwire 的最终协议，交易包括其 Mailgun、Mailjet 和 Email on Acid 产品，支付方式为现金及 Sinch 股票。交易预计于 2021 年底前完成，但须满足惯常交割条件。
2021-09-21
Halmax推出LinkInSMS云短信服务[15]Halmax推出LinkInSMS云短信服务prnewswire.com
报道日期：2021-09-21
Halmax与Sinch合作推出面向国内和全球企业的云短信服务LinkInSMS。该服务根据消息内容创建并托管网页，并将网页链接插入短信。
2021-06-16
Sinch与Jazz合作保障A2P消息安全[16]Sinch与Jazz合作保障A2P消息安全uk.finance.yahoo.com
报道日期：2021-06-16
Sinch与Jazz合作提供托管式短信防火墙和A2P服务，旨在帮助保护Jazz用户免受垃圾信息和欺诈侵扰。
2021-06-15
Sinch 推出面向品牌的 WhatsApp 解决方案[17]Sinch 推出面向品牌的 WhatsApp 解决方案finanznachrichten.de
报道日期：2021-06-15
Sinch 宣布，企业可通过其 Conversation API 向适用地区已同意接收消息的 WhatsApp 用户发送补货通知、产品推荐等更多信息。
2021-06-10
Sinch宣布收购MessageMedia[18]Sinch宣布收购MessageMediasmartcompany.com.au
报道日期：2021-06-10
报道称，瑞典竞争对手Sinch以13亿美元收购MessageMedia；该交易仍需获得监管批准。
2021-02-17
Sinch 宣布收购 Inteliquent[19]Sinch 宣布收购 Inteliquenttechcrunch.com
报道日期：2021-02-17
Sinch 宣布将以 11.4 亿美元现金收购美国语音通信互联服务商 Inteliquent。
尚未确定
SAP宣布计划将Digital Interconnect业务出售给Sinch[20]SAP宣布计划将Digital Interconnect业务出售给Sinchnews.e-works.net.cn
SAP宣布计划以2.25亿欧元（约合2.5亿美元）将其Digital Interconnect业务出售给Sinch AB。
2020-05-05
Sinch同意收购SAP Digital Interconnect消息业务[21]Sinch同意收购SAP Digital Interconnect消息业务finance.yahoo.com
报道日期：2020-05-05
Sinch表示将以2.25亿欧元（约合2.5亿美元）收购SAP的Digital Interconnect消息业务。

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