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ShoreTel

前美国电信供应商,专注于企业IP电话、统一通信和云连接通信服务。

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概览

ShoreTel是一家美国商业通信公司,开发和供应IP电话和统一通信系统。该公司于1996年9月以Shoreline Teleworks的名义成立,由Edwin J. Basart和Mike Harrigan创立,他们之前是Network Computing Devices的联合创始人。Shoreline Teleworks于1998年交付首批产品,并于2004年4月更名为ShoreTel。 该公司在企业通信市场运营,通过将电话系统硬件、通信软件、统一通信功能和支持服务相结合来竞争。其产品组合包括ShoreGear语音交换机设备、UC服务器、IP桌面电话、会议和无绳设备,以及旨在将语音通信与业务应用集成的软件平台。这使ShoreTel处于传统专用交换机供应商和更新的托管或云通信提供商之间的位置。 ShoreTel于2007年7月3日通过首次公开募股成为上市公司。在接下来的十年中,它通过有机增长和收购扩张。2010年,它收购了Agito Networks,增加了与移动统一通信相关的技术。2012年,它以约1.46亿美元收购了总部位于纽约的M5 Networks,该公司与托管通信服务相关。2016年,它收购了Corvisa,增强了其SIP中继能力以及将通信服务与第三方应用连接的能力。 该公司还转向混合和云导向的产品。2015年8月,它推出了ShoreTel Connect Common UC Platform,并于2016年2月推出了ShoreTel Connect Hybrid Sites,将本地系统与云服务相结合。这些举措反映了企业电话从专用场所设备向软件定义、托管和混合通信环境的更广泛转变。 Don Joos于2013年8月成为总裁兼首席执行官,他于2011年从Avaya加入ShoreTel。2016年8月,ShoreTel开始考虑可能出售公司。Mitel于2017年9月以约5.3亿美元收购了ShoreTel。交易完成后,ShoreTel不再作为独立的上市公司运营,其产品和技术成为Mitel更广泛的商业通信组合的一部分。独立的ShoreTel品牌随后被逐步淘汰,尽管其产品概念和已安装基础技术对Mitel客户和渠道合作伙伴仍然重要。因此,ShoreTel最好被理解为一个已不复存在的独立企业品牌,其主要历史身份是商业IP电话和统一通信的提供商。

沿革

ShoreTel起源于1996年9月,当时名为Shoreline Teleworks。其联合创始人Edwin J. Basart和Mike Harrigan此前曾共同创立了Network Computing Devices。新公司成立时,企业电话正开始从电路交换系统向基于IP的网络转变,旨在为企业用户开发通信技术。Shoreline Teleworks于1998年交付首批产品,为将电话硬件与基于软件的通信管理相结合的产品组合奠定了基础。 2004年4月,公司更名为ShoreTel。新身份伴随着其作为IP电话系统和统一通信解决方案供应商的发展。ShoreTel不仅仅专注于手机,还构建了一个生态系统,包括语音交换机设备、UC服务器、桌面电话、会议设备、无绳系统以及用于将语音与业务应用连接的软件。其产品主要面向希望获得企业通信功能而不完全依赖传统电话基础设施的组织。 ShoreTel于2007年7月3日通过首次公开募股进入公开市场。作为一家上市公司,它通过内部产品开发和收购相结合的方式继续扩展其能力。2010年10月21日,ShoreTel宣布以约1140万美元收购Agito Networks。Agito的技术补充了ShoreTel的统一通信战略,特别是在移动性和跨不同网络环境的通信访问方面。 2012年,ShoreTel以约1.46亿美元收购了总部位于纽约的M5 Networks。M5与托管商业通信相关,此次收购帮助ShoreTel扩大了其超越传统基于场所系统的覆盖范围。这笔交易意义重大,因为通信行业正日益转向托管、托管和云服务。ShoreTel的战略逐渐更加注重为客户提供在客户现场安装设备与通过云基础设施交付服务之间的选择。 Don Joos于2013年8月成为总裁兼首席执行官。他于2011年4月加入ShoreTel,此前曾在另一家主要商业通信公司Avaya工作。在这一领导时期,ShoreTel继续整合其统一通信产品组合,并强调集成用户体验。2015年8月,公司推出了ShoreTel Connect Common UC Platform。Connect作为一个统一的产品系列,旨在将ShoreTel更广泛生态系统中的通信功能整合在一起。 该公司在2016年继续推进云和集成。1月,ShoreTel收购了Corvisa,增加了SIP中继能力和对第三方业务应用集成的进一步支持。2月,它推出了ShoreTel Connect Hybrid Sites,这是一种旨在将本地通信基础设施与云服务相结合的产品。这种混合模式满足了那些尚未准备好将所有通信工作负载迁移到云端但仍希望访问托管功能和集中式服务的客户。 2016年8月,ShoreTel开始考虑出售公司。此次审查发生在企业通信市场整合时期,供应商竞相将场所电话、统一通信、移动性、联络中心功能和云服务结合起来。2017年9月,Mitel以约5.3亿美元收购了ShoreTel。此次收购使ShoreTel不再作为独立上市公司存在,并将其产品、技术、客户和渠道关系置于Mitel的商业通信组织内。 收购后,ShoreTel不再以其早期上市公司时期的方式作为独立企业品牌运营。其产品和已安装系统仍然是Mitel服务的历史技术基础的一部分,而独立的ShoreTel身份则逐步被淘汰。因此,该公司的历史追溯了从专用企业IP电话系统向统一、混合和云连接通信平台的转变。

  • 2017

    Mitel收购

    [1]

    Mitel于9月以约5.3亿美元收购了ShoreTel。

  • 2016

    收购Corvisa和混合产品扩展

    [1]

    ShoreTel于1月收购了Corvisa,并于2月推出了Connect Hybrid Sites。

  • 2015

    ShoreTel Connect Common UC Platform推出

    [1]

    ShoreTel在Connect系列下推出了一个统一的通信平台。

  • 2013

    Don Joos成为首席执行官

    [1]

    Don Joos于8月成为总裁兼首席执行官。

  • 2012

    收购M5 Networks

    [1]

    ShoreTel以约1.46亿美元收购了M5 Networks。

  • 2010

    收购Agito Networks

    [1]

    ShoreTel宣布以约1140万美元收购Agito Networks。

  • 2007

    首次公开募股

    [1]

    ShoreTel于7月3日通过首次公开募股成为上市公司。

  • 2004

    公司采用ShoreTel名称

    [1]

    公司于4月将名称从Shoreline Teleworks改为ShoreTel。

  • 1998

    首批产品交付

    [1]

    Shoreline Teleworks交付了首批产品,开始了其作为商业通信供应商的商业活动。

  • 1996

    Shoreline Teleworks成立

    [1]

    Edwin J. Basart和Mike Harrigan于9月共同创立了Shoreline Teleworks公司。

产品与定位

一家专注于集成IP电话、统一通信以及混合或云连接解决方案的商业通信提供商,为寻求传统基于场所电话系统替代方案的组织提供服务。

  • 统一通信平台 · 2015

    ShoreTel Connect

    ShoreTel Connect是公司主要的统一通信系列。它旨在将企业语音、协作、通信管理和相关集成整合在一起,跨越多种部署模式。Connect系列代表了ShoreTel努力将其场所、托管和混合产品统一在更一致的平台身份下。

  • 混合统一通信 · 2016

    ShoreTel Connect Hybrid Sites

    Connect Hybrid Sites于2016年推出,面向将本地通信设备与基于云的服务相结合的组织。该产品满足了那些寻求逐步迁移到托管通信而不是一次性替换所有现有电话基础设施的客户。

  • 统一通信服务器

    ShoreTel UC服务器

    UC服务器系列包括UC Server 20、UC Server 25和UC Server 30等型号。这些系统支持ShoreTel基于场所的统一通信架构,并构成用于管理企业电话和相关通信功能的基础设施的一部分。

  • IP电话设备

    ShoreGear语音交换机

    ShoreGear设备为ShoreTel部署提供了电话交换和网络连接层。该系列包括多个设备系列和配置,支持具有不同容量、接口和部署要求的组织在基于场所的IP电话环境中使用。

  • 企业IP电话

    ShoreTel IP桌面电话

    ShoreTel生产了一系列企业IP桌面电话,包括IP100、IP110、IP115、IP210、IP230G、IP420G、IP480G、IP485G、IP530、IP560G、IP565G和IP655G系列。该系列涵盖基本办公电话到更先进的型号,部分G型号提供千兆以太网功能。

  • 无绳商务电话

    ShoreTel IP930D

    IP930D是一款无绳DECT商务电话系统。它支持从一个基站连接多个手机,并可通过可选扩展器进行扩展,适合需要在受管理的商务电话环境中移动的办公室。

  • 会议电话

    ShoreTel IP8000

    IP8000是一款专为ShoreTel商务IP通信生态系统设计的会议电话。它将产品组合扩展到个人桌面电话之外,支持小组会议和会议室通话。

  • SIP中继和云通信 · 2016

    Corvisa SIP中继

    在2016年收购Corvisa后,ShoreTel在其更广泛的通信组合中增加了与Corvisa相关的SIP中继和应用集成能力。这些能力支持企业电话系统、服务提供商网络和第三方业务应用之间的连接。

品牌决策

  • 2017

    将ShoreTel出售给Mitel并购

    背景

    在2016年开始探索出售后,ShoreTel在一个整合的商业通信市场中运营,规模在场所、云和统一通信产品方面变得越来越重要。

    采取的行动

    Mitel于2017年9月以约5.3亿美元收购了ShoreTel。

    后续影响

    ShoreTel不再作为独立的上市公司存在,其产品和技术被纳入Mitel的产品组合。

    Acquisition price. Approximately $530 million (September 2017)

  • 2016

    收购Corvisa并购

    背景

    ShoreTel寻求更强的SIP中继和第三方应用集成能力。

    采取的行动

    ShoreTel于2016年1月收购了Corvisa。

    后续影响

    Corvisa的能力被纳入ShoreTel更广泛的通信战略。

  • 2016

    推出Connect Hybrid Sites新品

    背景

    许多商业客户正在向云通信过渡,同时保留现有的场所设备。

    采取的行动

    ShoreTel于2月推出了Connect Hybrid Sites,结合了本地和云服务。

    后续影响

    该产品为ShoreTel提供了一个面向分阶段迁移和混合部署环境的产品。

  • 2015

    推出Connect Common UC Platform新品

    背景

    随着产品组合扩展到基于场所、托管和集成通信,ShoreTel需要一个更统一的产品身份。

    采取的行动

    公司推出了ShoreTel Connect Common UC Platform。

    后续影响

    Connect成为ShoreTel统一通信组合中的核心名称。

  • 2012

    收购M5 Networks并购

    背景

    随着市场超越纯基于场所的电话系统,ShoreTel寻求在托管商业通信领域获得更大的影响力。

    采取的行动

    ShoreTel以约1.46亿美元收购了总部位于纽约的M5 Networks。

    后续影响

    这笔交易扩大了ShoreTel在托管通信领域的能力和定位。

    Acquisition price. Approximately $146 million (2012)

  • 2010

    收购Agito Networks并购

    背景

    ShoreTel寻求扩大其统一通信能力,并加强对移动通信用例的支持。

    采取的行动

    公司宣布以约1140万美元收购Agito Networks。

    后续影响

    Agito成为ShoreTel不断扩大的统一通信组合的一部分。

    Acquisition price. Approximately $11.4 million (2010)

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