壳牌能源

壳牌能源是英国的一家面向消费者的服务品牌，提供电力、天然气、宽带及相关电话服务。该业务始于2008年，当时名为First Utility，由Mark Daeche、Darren Braham和Marcus Citron从First Telecom分拆创立。它作为一家相对较小的独立供应商进入英国能源市场，其定位是在批发市场购买能源，然后转售给家庭和企业。其早期发展与采用数字工具、客户使用信息和智能电表技术密切相关。 First Utility将技术定位为使能源消耗更加可见和可控的方式。它成为英国第一家向住宅客户提供智能电表的供应商，获得的经验后来支持了更大规模的行业推广计划。该公司还与oPower和Google PowerMeter等技术提供商合作，让客户能够获取有关其能源使用情况的信息。除了电力和天然气，First Utility还提供互联网接入服务，并与线路租赁和电话通话捆绑，从而形成了更广泛的家用公用事业定位，而非纯粹的能源品牌。 在2010年代上半期，该公司扩大了客户群，并探索了为国际增长融资的方式，包括可能的首次公开募股或外部投资。它还考虑扩展到德国，预计将使用壳牌名称。2012年1月，前lastminute.com首席执行官Ian McCaig成为首席执行官，以在线服务行业的经验接替了业务的创始阶段。 壳牌于2017年12月同意收购First Utility，交易于2018年2月28日完成。此次收购将该供应商纳入壳牌的新能源活动，并让壳牌直接进入英国家庭能源市场。2019年3月，First Utility更名为壳牌能源。更名时，该公司表示供应给客户的电力将100%来自可再生能源。该品牌继续提供宽带和电话服务，以及天然气和电力。 壳牌能源随后通过收购客户群进行扩张。2019年，它同意收购Green Star Energy（加拿大Just Energy运营的品牌）的住宅天然气和电力客户群。2021年，它接管了此前由Post Office Ltd服务的宽带和电话客户。同年晚些时候，Ofgem指定壳牌能源为几家倒闭或退出的能源公司（包括Green Supplier Limited、Colorado Energy、Pure Planet和Daligas）的客户供应能源。这些转移在英国能源供应市场严重混乱的时期增加了客户组合的规模。 2023年9月，据报道Octopus Energy将收购壳牌在英国和德国的家庭能源业务。该交易预计将转移约140万户家庭的能源服务以及宽带客户。据报道，该出售于2023年12月完成，而宽带客户业务也据报道将单独转移给TalkTalk。在出售其家庭业务后，壳牌能源不再作为壳牌旗下的英国零售能源业务运营，如百科记录所述。其历史反映了英国能源市场的整合、智能电表技术的采用、公用事业捆绑的扩展以及一家大型国际能源集团退出直接家庭供应。

壳牌能源起源于First Utility，这是一家于2008年从First Telecom分拆成立的英国能源供应商。Mark Daeche、Darren Braham和Marcus Citron创立了这家公司，旨在与由老牌公用事业公司主导的市场竞争。作为一家采用技术导向运营模式的新进入者，First Utility试图通过客户信息、数字服务和灵活购买批发能源来实现差异化。 公司早期业务涉及在国际批发市场购买天然气和电力，然后转售给消费者。它通过宽带和电话服务补充能源供应，包括与线路租赁和通话捆绑的互联网接入。这种更广泛的方法使公司能够将自己定位为家庭公用事业提供商，而不仅仅是电力和天然气零售商。 技术成为公司身份的重要组成部分。First Utility是英国第一家向住宅客户提供智能电表的供应商。这一经验帮助它积累了大规模智能电表部署和客户使用数据的知识。它还与oPower和Google PowerMeter合作，为客户提供有关其消费的信息。2012年1月，前lastminute.com首席执行官Ian McCaig被任命为首席执行官。 First Utility在2010年代迅速扩张。2014年，它签署了一项为期三年的协议，成为橄榄球联赛超级联赛的冠名赞助商，并考虑通过首次公开募股或外部投资筹集资金以支持海外增长。2015年，它宣布计划以壳牌品牌进入德国市场。该公司也受到监管和公众批评。Ofgem在2010年就弱势客户保护问题发出纪律令，而2014年发布的节能建议因对燃料贫困显得不敏感而受到批评。First Utility表示，这些建议旨在帮助减少消耗，并非有意淡化燃料贫困的严重性。 壳牌于2017年12月达成收购First Utility的协议，并于2018年2月28日完成交易。该业务成为壳牌新能源部门的一部分。2019年3月，英国业务更名为壳牌能源。此次更名将零售供应商与壳牌更广泛的能源组合联系起来，并伴随着客户将获得100%可再生能源电力的声明。宽带和电话服务在新品牌下继续提供。 壳牌能源通过普通客户获取和其他供应商的转移实现增长。2019年10月，它同意购买Green Star Energy（Just Energy旗下品牌）的客户，包括约20万个住宅天然气和电力账户。2021年2月，它接管了Post Office的宽带和电话客户。在2021年的能源供应商危机期间，Ofgem指定壳牌能源作为Green Supplier Limited、Colorado Energy、Pure Planet和Daligas客户的最后供应商或替代供应商。这些安排在原供应商停止交易后为壳牌能源组合带来了大量客户。 壳牌后来决定退出这些市场的直接家庭能源供应。2023年9月，有报道称Octopus Energy将收购壳牌在英国和德国的家庭能源业务。该交易预计将涵盖约140万户家庭的能源服务和约50万客户的宽带服务。据报道，交易于2023年12月完成，TalkTalk据报道收购了宽带客户业务。因此，壳牌能源在此被视为已不复存在的壳牌旗下零售能源品牌，尽管不同客户业务的转移意味着该名称和个别服务关系的命运取决于相关交易。

• 2023

  家庭能源业务出售给Octopus Energy

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  壳牌将其在英国和德国的家庭能源业务出售给Octopus Energy，据报道交易于12月完成。

• 2021

  Post Office宽带转移

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  壳牌能源接管Post Office Ltd的宽带和电话客户。

• 2021

  最后供应商客户转移

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  Ofgem选择壳牌能源接管Green Supplier Limited、Colorado Energy、Pure Planet和Daligas的客户，这些供应商已停止交易。

• 2019

  First Utility更名为壳牌能源

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  英国业务采用壳牌能源名称，并声明客户电力将100%来自可再生能源。

• 2019

  收购Green Star Energy客户

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  壳牌能源同意购买Green Star Energy的住宅天然气和电力客户。

• 2018

  收购完成

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  壳牌于2月28日完成对First Utility的收购。

• 2017

  壳牌同意收购First Utility

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  壳牌达成收购这家英国能源供应商的协议。

• 2015

  宣布进军德国

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  First Utility宣布计划进入德国市场，预计该业务将使用壳牌品牌。

• 2014

  超级联赛赞助开始

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  First Utility签署为期三年的协议，成为橄榄球联赛超级联赛的冠名赞助商。

• 2012

  Ian McCaig成为首席执行官

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  前lastminute.com首席执行官Ian McCaig被任命领导First Utility。

• 2010

  Ofgem纪律令

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  Ofgem就公司未能保护弱势客户发出纪律令。

• 2008

  First Utility成立

  [1]Shell Energyen.wikipedia.org

  First Utility作为First Telecom的分拆公司开始运营，由Mark Daeche、Darren Braham和Marcus Citron创立。

一家以技术为导向的家庭公用事业提供商，将电力和天然气供应与宽带、电话和数字能源管理服务相结合。

• 能源零售 · 2008

  电力供应

  壳牌能源向英国家庭和企业供应电力。零售模式涉及通过批发市场购买电力并转售给客户。2019年更名后，公司声明供应给客户的电力将100%来自可再生能源。

• 能源零售 · 2008

  天然气供应

  天然气与电力一起作为壳牌能源家庭公用事业产品的一部分出售。该业务通过批发市场采购天然气，并供应给住宅客户，包括从其他供应商转移来的客户。

• 电信

  宽带和电话服务

  First Utility及后来的壳牌能源提供与线路租赁和电话通话捆绑的互联网接入。电信活动在能源品牌更名后继续，包括从Post Office Ltd转移来的客户。宽带客户业务后来据报道由TalkTalk收购。

• 能源技术

  智能电表服务

  First Utility是英国住宅智能电表的早期采用者，并被认定为英国第一家向住宅客户提供智能电表的供应商。智能电表支持公司对使用可见性、数字信息和客户能源管理的重视。

• 2010

  Ofgem对弱势客户采取纪律行动

  Ofgem对First Utility未能保护弱势客户发出纪律令。该行动成为公司历史上最早的监管问题之一。

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• 2014First Utility超级联赛冠名赞助

  United Kingdom

  First Utility签署为期三年的协议，成为橄榄球联赛超级联赛的冠名赞助商，利用体育赞助提高挑战者能源品牌的消费者知名度。

  结果. 赞助协议已宣布，但可用参考资料未说明其完整的商业或受众结果。

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• 2023

  向Octopus Energy出售家庭能源业务并购

  背景

  在运营壳牌能源零售品牌后，壳牌决定处置其在英国和德国的家庭能源业务。

  采取的行动

  壳牌同意将家庭能源业务出售给Octopus Energy。据报道，交易于2023年12月完成。

  后续影响

  Octopus Energy接管了约140万户家庭的能源服务。宽带客户业务单独据报道由TalkTalk收购。

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• 2021

  Post Office宽带客户转移并购

  背景

  壳牌能源已经在其能源零售业务之外运营宽带和电话业务。

  采取的行动

  壳牌能源接管了此前由Post Office Ltd服务的宽带和电话客户。

  后续影响

  此次转移扩大了壳牌能源品牌下的电信客户群。

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• 2019

  从First Utility更名为壳牌能源战略

  背景

  在壳牌完成收购后，它寻求将零售供应商置于全球公认的集团品牌之下。

  采取的行动

  英国业务从First Utility更名为壳牌能源，并声明客户电力将100%来自可再生能源。

  后续影响

  该业务继续销售电力和天然气，同时保留壳牌能源品牌下的宽带和电话服务。

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• 2019

  收购Green Star Energy客户并购

  背景

  壳牌能源寻求通过投资组合收购扩大其英国住宅客户群。

  采取的行动

  公司同意购买Green Star Energy（Just Energy旗下品牌）的住宅天然气和电力客户。

  后续影响

  该交易增加了据报道约20万个住宅账户的客户组合。

  Purchase price. £10.5 million (2019 transaction)

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• 2017

  壳牌同意收购First Utility并购

  背景

  First Utility已在英国发展了零售能源和宽带业务，而壳牌正在建设与其新能源部门相关的活动。

  采取的行动

  壳牌同意收购First Utility，交易于2018年2月28日完成。

  后续影响

  该供应商成为壳牌新能源活动的一部分，随后在英国更名为壳牌能源。

  来源

1. 1Shell Energyen.wikipedia.org