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希茨

希茨是一家私营美国便利店和燃油零售商,以24小时营业、现点现做食品、咖啡和燃油服务而闻名。

最近更新 2026年8月25日

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概览

希茨公司是一家家族所有的美国便利店连锁企业,总部位于宾夕法尼亚州阿尔图纳。其门店全年全天候营业,将传统便利店零售与燃油、现点现做餐厅食品、特色咖啡、烘焙产品、烟草、饮料及其他旅行相关服务相结合。许多门店提供汽油和柴油泵,部分大型门店还作为卡车停靠站,提供淋浴和洗衣等设施。 该业务始于1952年,当时G. Robert "Bob" Sheetz购买了其父亲在阿尔图纳的五家乳品店之一。他的兄弟Steve后来加入公司,家族将业务从一家本地小店扩展为区域性连锁。第二家门店于1963年以Sheetz Kwik Shopper的名称开业,公司于1973年开始销售汽油。1976年在马里兰州开设了宾夕法尼亚州以外的第一家门店。到1983年,兄弟俩已达到100家门店,公司随后从名称中删除了"Kwik Shopper"。 希茨的主要竞争优势在于将便利店零售与餐厅式点餐相结合。1986年,门店经理Earl Springer开发了一种现点现做的潜艇三明治概念,以提高马里兰州一家门店的销售额。这一想法演变为MTO(即Made To Order)平台。在1990年代,希茨用基于图片的触摸屏点餐取代了纸质订单,成为该技术在便利店餐饮服务中早期大规模使用者之一。MTO后来扩展到三明治、卷饼、汉堡、沙拉、小吃、早餐食品、定制饮料和其他预制食品。Sheetz Bros. Coffeez、浓缩咖啡服务、Shweetz烘焙产品和MTGo!即食食品将品牌的食品主张扩展到燃油和包装商品之外。 公司还将技术和燃料多样性作为其运营模式的一部分。它在1990年代末俄亥俄州扩张期间引入了触摸屏点餐,并于2005年成为非接触式MasterCard PayPass的早期零售采用者。希茨于2006年在宾夕法尼亚州部分门店开始提供E85,后来在一些站点增加了其他乙醇混合物和无乙醇汽油。其燃料产品通常包括87、89和93号汽油,大多数燃料站点提供柴油。 希茨在其家乡州以及匹兹堡、哈里斯堡和怀俄明谷等市场尤其强大。其在费城地区的有限存在促成了与Wawa的著名宾夕法尼亚竞争,尽管两家公司本身保持着友好关系。该连锁店逐步扩展到俄亥俄州、北卡罗来纳州、弗吉尼亚州、马里兰州,并在2020年代进入密歇根州。它于2024年在罗穆卢斯开设了第一家密歇根门店。公司还宣布了在俄亥俄州和印第安纳州的进一步扩张计划。根据引用的参考材料,到2025年,希茨拥有超过800家直营门店和超过21,000名员工。 希茨仍由希茨家族控制。Stan Sheetz于2013年成为董事长,Joe Sheetz于同年成为总裁兼首席执行官,Travis Sheetz于2018年成为总裁兼首席运营官。2022年1月,Travis Sheetz接替Joe成为总裁兼首席执行官,而Joe成为执行副主席。公司继续将区域门店扩张与食品生产、分销、信息技术、替代燃料和品牌客户体验的投资相结合。

沿革

希茨起源于1952年宾夕法尼亚州阿尔图纳,当时G. Robert "Bob" Sheetz购买了他父亲的一家乳品店。该企业最初发展为一家小型本地零售业务。Bob的兄弟Steve于1961年加入,兄弟俩于1963年以Sheetz Kwik Shopper的名称开设了第二家门店。1967年又开设了第三家门店。Steve于1969年成为总经理,家族加速了扩张,从最初每年增加约一家门店的计划开始。该连锁店从1972年的七家门店增长到十四家。 1973年是一个重要的早期转折点,希茨增加了汽油并安装了中宾夕法尼亚州第一台自助燃油泵。1976年在马里兰州开设了宾夕法尼亚州以外的第一家门店。到1983年,Bob和Steve已将业务发展到100家门店。Bob于当年退休,Steve成为总裁,公司最终从其交易名称中删除了"Kwik Shopper"。 餐饮服务成为希茨后来身份的核心。1986年,马里兰州威廉斯波特的经理Earl Springer开发了一种定制潜艇三明治服务,以应对销售疲软。顾客在纸质订单上选择配料,员工在门店厨房准备。这一概念成为MTO平台,并发展成为连锁店的主要销售驱动力之一。在1990年代,希茨用基于图片的触摸屏点餐取代了纸质流程。这是一项重要的运营创新,因为它允许顾客在便利店环境中快速、一致地定制餐点。到1999年,据报道该连锁店每天准备约10,000个MTO商品。 公司在1990年代末恢复了重要的地理扩张。它于1997年进入俄亥俄州,不久后扩展到北卡罗来纳州,并于2001年在宾夕法尼亚州克莱斯堡开设了配送中心。2005年,希茨推出了使用RFID技术的MasterCard PayPass非接触式支付卡。它于2006年在宾夕法尼亚州部分门店开始销售E85燃料,并于2008年开设了Sheetz Bros. Kitchen,为其门店生产新鲜三明治和烘焙产品。2014年在北卡罗来纳州伯灵顿开设了第二个配送和厨房设施。 希茨尝试了传统燃油和便利店以外的形式。它于2003年在北卡罗来纳州一家购物中心开设了仅食品的门店,后来在大学附近开发了无燃油咖啡馆概念。这些包括与西弗吉尼亚大学、宾夕法尼亚州立大学、印第安纳宾夕法尼亚大学和弗吉尼亚大学相关的门店。其中一些站点后来关闭,但这些实验表明公司有兴趣在无汽油的环境中应用其MTO和饮料模式。 公司还参与了宾夕法尼亚州关于酒精零售的辩论。希茨寻求通过餐厅式模式获得销售啤酒的授权,而州法律限制便利店销售酒精。诉讼和监管程序最终导致2009年宾夕法尼亚州最高法院裁定允许在特定条件下外卖啤酒。希茨随后支持立法改革,2016年签署的宾夕法尼亚州第39号法案扩大了便利店和杂货店销售酒精的能力。 家族领导在扩张期间继续。Stan Sheetz于2013年成为董事长,而Joe Sheetz成为总裁兼首席执行官。Travis Sheetz于2018年成为总裁兼首席运营官,并于2022年接替Joe成为总裁兼首席执行官。在2010年代,公司扩展了其信息技术能力,于2019年在匹兹堡开设了技术中心,并于当年达到第600家门店。 在2020年代,希茨追求新的地理增长阶段。它宣布了哥伦布大都会区和后来俄亥俄州代顿的计划,扩展到马里兰州和北卡罗来纳州的更多市场,并宣布进入密歇根州和托莱多地区。第一家密歇根门店于2024年8月在罗穆卢斯开业。希茨仍然是一家主要的区域性便利店零售商,在宾夕法尼亚州拥有特别强大的存在,其商业模式围绕燃油、预制食品、数字订购、咖啡和延长营业时间构建。

  • 2024

    密歇根扩张开始

    [1]

    希茨在罗穆卢斯开设了第一家密歇根门店。

  • 2022

    Travis Sheetz成为首席执行官

    [1]

    Travis Sheetz担任总裁兼首席执行官,而Joe Sheetz成为执行副主席。

  • 2019

    第600家门店开业

    [1]

    希茨在宾夕法尼亚州谢勒镇庆祝其第600家门店。

  • 2013

    领导层交接

    [1]

    Stan Sheetz成为董事长,Joe Sheetz成为总裁兼首席执行官。

  • 2008

    Sheetz Bros. Kitchen开业

    [1]

    公司开设了第一家中央厨房,生产新鲜三明治和烘焙产品。

  • 2006

    引入E85燃料

    [1]

    宾夕法尼亚州部分门店开始提供E85乙醇燃料。

  • 2005

    PayPass支付技术推出

    [1]

    希茨推出了使用RFID非接触式技术的MasterCard PayPass卡。

  • 2001

    克莱斯堡配送中心开业

    [1]

    公司在宾夕法尼亚州克莱斯堡开设了配送中心。

  • 1996

    引入触摸屏点餐

    [1]

    希茨开始用基于图片的触摸屏点餐取代纸质食品订单。

  • 1986

    现点现做食品概念开始

    [1]

    马里兰州一家门店经理开发了定制三明治服务,后来成为MTO。

产品与定位

一家区域性、家族所有的便利店零售商,定位为便利店、快餐店、咖啡店和加油站点的混合体,强调24小时营业、数字化定制、预制食品和客户便利。

  • 预制食品 · 1986

    MTO(现点现做)

    MTO是希茨的标志性定制食品平台。顾客使用触摸屏点餐选择配料并配置三明治、卷饼、汉堡、早餐食品、沙拉、小吃和饮料。MTO起源于1986年的现点现做潜艇三明治服务,后来发展成为希茨便利店形式的核心餐厅组成部分。

  • 咖啡和饮料

    Sheetz Bros. Coffeez

    Sheetz Bros. Coffeez是该连锁店的特色咖啡和浓缩咖啡产品。员工接受咖啡师培训,该计划旨在提供比标准自助便利店咖啡更丰富的咖啡体验。浓缩咖啡吧遍布门店网络。

  • 烘焙 · 2008

    Shweetz烘焙

    Shweetz烘焙包括甜甜圈、油条和松饼等产品。这些产品通过希茨的厨房运营生产和分销,旨在为寻求即食烘焙食品以及咖啡和其他饮料的顾客提供服务。

  • 即食食品 · 2008

    MTGo!

    MTGo!是一个即取即走系列,为想要预制食品而无需等待定制订单的顾客推出。该系列包括三明治、卷饼、水果、蔬菜和其他适合快速购买的小食品。

  • 燃油零售 · 1973

    希茨燃油服务

    燃油站点通常提供87、89和93号汽油,大多数站点提供柴油。部分门店还提供E85、E15、无乙醇汽油或煤油。燃油零售与公司的食品和便利店业务相结合,而不是作为独立的石油品牌运营。

争议事件

  • 2024

    EEOC对犯罪背景筛查的挑战

    平等就业机会委员会起诉希茨,指控公司在筛选申请人时使用犯罪背景调查,对黑人、美洲原住民和多种族申请人产生了不成比例的影响。此事涉及就业筛选实践,而非希茨产品的安全或质量。

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营销活动

  • 2024匹兹堡海盗队赞助

    Pittsburgh and surrounding Pennsylvania markets

    希茨与匹兹堡海盗队达成赞助协议,将其标志放在海盗队球衣的袖子上。该关系还通过位于希茨家乡城市的双A附属球队阿尔图纳曲线队将品牌联系起来。

    结果. 该协议通过区域职业棒球提高了希茨的知名度。

  • 2011史上最佳电影植入广告促销活动

    United States

    希茨是摩根·斯普尔洛克品牌纪录片《POM Wonderful呈献:史上最伟大的电影》的主要赞助商。公司在门店推广该电影并销售收藏杯。阿尔图纳还仪式性地采用了电影标题作为赞助相关的宣传活动的一部分。

    结果. 该合作使希茨获得了全国关注,并成为公司愿意使用非传统品牌娱乐的例证。

品牌决策

  • 2022

    Travis Sheetz接任首席执行官其他

    背景

    这家家族所有的公司继续其多代领导层继任。

    采取的行动

    Travis Sheetz成为总裁兼首席执行官,而Joe Sheetz转为执行副主席。

    后续影响

    这一过渡保持了家族控制,同时将下一代置于运营领导地位。

  • 2022

    密歇根市场进入战略

    背景

    希茨寻求在其既有中大西洋足迹之外增长,并宣布二十多年来首次进入新州。

    采取的行动

    公司宣布在底特律大都会区和后来的托莱多地区开设门店。

    后续影响

    希茨于2024年在罗穆卢斯开设了第一家密歇根门店。

  • 2019

    哥伦布大都会区扩张战略

    背景

    希茨将哥伦布大都会区视为增长市场,并响应了熟悉宾夕法尼亚州及邻近州品牌的客户需求。

    采取的行动

    公司宣布计划在该地区开设约60家门店,首批门店于2021年在俄亥俄州特拉华开业。

    后续影响

    扩张加剧了与俄亥俄州现有便利店和燃油零售商的竞争。

  • 2016

    支持宾夕法尼亚州便利店酒精改革战略

    背景

    宾夕法尼亚州法律历史上限制便利店销售酒精,希茨已经通过餐厅式许可策略寻求啤酒销售。

    采取的行动

    希茨支持导致第39号法案的立法努力,该法案扩大了便利店和杂货店的酒精销售机会。

    后续影响

    该法律改变了宾夕法尼亚州便利店零售商的监管环境,使希茨能够在适用的许可规则下继续销售啤酒。

  • 2006

    扩展至E85燃料新品

    背景

    希茨寻求扩大其燃料种类并参与替代燃料市场。

    采取的行动

    宾夕法尼亚州部分门店开始销售基于乙醇的E85燃料。

    后续影响

    公司随后在部分地点提供了额外的替代燃料选项。

  • 1996

    转向触摸屏点餐战略

    背景

    随着食品项目的发展,基于纸质的点餐流程越来越难以扩展。

    采取的行动

    希茨逐步引入基于图片的触摸屏点餐,用于顾客餐点定制。

    后续影响

    该系统成为客户体验的核心部分,也是便利店零售中数字点餐的早期例子。

  • 1986

    推出现点现做食品模式新品

    背景

    一位门店经理寻求解决销售疲软的方法,并开发了定制潜艇三明治流程。

    采取的行动

    希茨采用并扩展了这一概念,形成MTO平台,最终增加了广泛的预制食品菜单。

    后续影响

    MTO成为希茨品牌的标志性组成部分,并成为与传统加油站的主要区别。

近期事件

  • Sheetz 与 Neshaminy Creek Brewing 合作推出 Hop Dog 啤酒[2]

    报道日期:

    Sheetz 与 Neshaminy Creek Brewing 合作酿造 Project Hop Dog,这是一款加入 Sheetz 热狗的干投 IPA,当时在约 100 家 Sheetz 门店销售。

  • Sheetz推出SHcan & Go!应用功能[3]

    报道日期:

    Sheetz推出SHcan & Go!功能,顾客可在全部600家Sheetz门店使用Sheetz应用扫描并支付符合条件的便利店商品。

  • 尚未确定

    Sheetz员工COVID-19检测呈阳性后关闭两家门店[4]

    报道日期:

    Sheetz在员工新冠病毒检测呈阳性后关闭两家门店。公司表示将由专业人员对门店进行深度清洁和消毒,并清洁及消毒汽油泵。

来源4 个来源

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