ServiceMaster
一家总部位于美国的住宅和商业服务集团，专注于修复、清洁、搬家、害虫防治和专业物业服务。
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概览
ServiceMaster是一家美国服务集团，其运营品牌提供住宅和商业清洁、灾难修复、搬家、害虫防治、室内环境服务以及创伤和生物危害清理。该公司由Marion E. Wade于1929年在芝加哥创立的防蛀业务发展而来，并逐步建立了以特许经营为中心的模式，通过当地运营商在国家和品牌培训基础设施的支持下提供专业服务。 该业务在1952年通过地毯清洁特许经营扩展到其最初的防治工作之外。在二十世纪后期，它追求广泛的服务战略，收购或发展了家庭清洁、害虫防治、草坪护理、家庭保修、检查、家具维修、管道和修复等业务。这种多元化使ServiceMaster成为大型的外包和经常性家庭及设施服务提供商，尽管随着业务的剥离或出售，投资组合随着时间的推移发生了重大变化。 历史上相关的品牌包括Terminix、TruGreen、American Home Shield、Merry Maids、Furniture Medic、AmeriSpec和ARS/Rescue Rooter。TruGreen于2014年独立，American Home Shield于2018年分拆为独立的上市公司，Terminix于2020年从ServiceMaster集团分离。现代投资组合更集中于修复、清洁、搬家和专业修复。ServiceMaster运营的品牌包括ServiceMaster Clean、ServiceMaster Restore、Merry Maids、Two Men and a Truck、Indoor Science和Aftermath Services。 ServiceMaster在2007年由Clayton, Dubilier & Rice领导的收购后成为私人所有，2014年以ServiceMaster Global Holdings的身份重返公开市场，并在2020年Roark Capital Group收购该业务后再次私有化。该集团于2020年将总部从田纳西州孟菲斯迁至佐治亚州亚特兰大。它通过公司自营和独立特许经营地点相结合的方式运营。参考资料描述了全球超过7,000个地点、约13,000名公司员工以及其特许经营系统中独立雇用的超过33,000名额外工人；这些劳动力和地点数据在此未指定具体的当前报告期。 ServiceMaster的定位基于可信赖的、本地交付的服务，适用于通常需要速度、专业设备、合规程序或定期维护的情况。修复工作应对水、火、烟、霉菌和其他财产损失，而清洁品牌服务于家庭、办公室和商业设施。其新增的Two Men and a Truck、Aftermath Services和Indoor Science将集团扩展到搬家、创伤和生物危害清理以及室内环境评估。
沿革
ServiceMaster于1929年在芝加哥开始，当时Marion E. Wade创立了一家防蛀业务。该公司于1947年注册成立，并于1952年进入特许地毯清洁领域。这一举措建立了一种可复制的模式，即中央组织提供品牌标准、操作系统、培训和营销，而当地特许经营商在其社区提供服务。 从1980年代起，ServiceMaster进行了广泛的收购和开发计划。它于1988年收购了Merry Maids，1989年收购了American Home Shield，1986年收购了Terminix，后来增加或发展了草坪护理、房屋检查、家具维修、管道、修复和相关物业服务。TruGreen于1991年加入该组合。该战略使该集团成为家庭、业主、保险公司和商业客户可以外包的多元化服务提供商。 该组合随后变得更加专注。Rescue Industries和American Residential Services被合并，后来于2006年出售。由Clayton, Dubilier & Rice领导的投资者集团于2007年7月收购了ServiceMaster并将其私有化。2011年，Hank Mullany成为ServiceMaster各品牌的首席执行官，随后是2013年的Robert J. Gillette和2017年的Nikhil Varty。ServiceMaster还于2017年宣布计划将American Home Shield从Terminix和特许服务集团中分离；American Home Shield于2018年成为独立的上市公司。 ServiceMaster Global Holdings于2014年6月重返公开市场，当时它定价了首次发行并在纽约证券交易所上市，代码为SERV。TruGreen于2014年初成为一家独立的私营公司。Terminix于2020年从集团分离。同年，Naren Gursahaney被任命为首席执行官，Roark Capital Group收购了ServiceMaster Brands，总部从孟菲斯迁至亚特兰大。 在Roark所有权下，该集团通过2021年收购Two Men and a Truck扩大了其特许经营组合。2022年，它收购了Aftermath Services（一家创伤和生物危害清理提供商）和Indoor Science。2023年，它将Furniture Medic和AmeriSpec出售给Eagle Merchant Partners。由此产生的业务以ServiceMaster Restore、ServiceMaster Clean、Merry Maids、Two Men and a Truck、Aftermath Services和Indoor Science为中心。其运营模式将公司自营地点与大型独立特许经营网络相结合，服务于住宅、商业、保险和物业管理客户。
- 2023
Furniture Medic和AmeriSpec剥离
[1]这两个品牌被出售给Eagle Merchant Partners。
- 2022
Aftermath Services和Indoor Science收购
[1]该集团增加了创伤和生物危害清理以及室内环境服务。
- 2021
Two Men and a Truck收购
[1]ServiceMaster Brands收购了这家搬家特许经营公司。
- 2020
Roark所有权和亚特兰大总部
[1]Roark Capital Group收购了ServiceMaster Brands，总部迁至亚特兰大。
- 2014
重返公开市场
[1]ServiceMaster Global Holdings完成了IPO，并在纽约证券交易所上市，代码为SERV。
- 2007
私有化
[1]由Clayton, Dubilier & Rice领导的投资者收购了ServiceMaster。
- 1989
American Home Shield收购
[1]ServiceMaster收购了American Home Shield。
- 1988
Merry Maids收购
[1]Merry Maids加入ServiceMaster集团。
- 1986
Terminix进入组合
[1]ServiceMaster收购了Terminix。
- 1952
特许地毯清洁开始
[1]ServiceMaster扩展到特许地毯清洁服务。
产品与定位
一家以特许经营为主导的专业住宅和商业服务提供商，特别强调财产修复、清洁和紧急修复。
商业和物业清洁 · 1952
ServiceMaster Clean
ServiceMaster Clean提供商业清洁和保洁服务，包括定期维护和设施清洁。其特许经营网络服务于办公室、商业物业和其他机构客户，补充了集团的住宅和修复业务。
灾难恢复 · 2013
ServiceMaster Restore
ServiceMaster Restore处理水、火、烟、霉菌和其他损坏后的财产恢复。该业务面向紧急响应和重建支持，服务于房主、商业物业所有者、保险公司和物业经理。
住宅清洁
Merry Maids
Merry Maids是集团的住宅清洁品牌。其服务通过当地运营和特许经营商提供，并围绕定期或预定的家庭清洁需求设计。
搬家服务
Two Men and a Truck
Two Men and a Truck通过特许经营网络提供住宅和商业搬家服务。该品牌将ServiceMaster的投资组合扩展到清洁和财产恢复之外的搬迁和物流支持。
创伤和生物危害清理 · 1996
Aftermath Services
Aftermath Services专门从事创伤、犯罪现场和生物危害清理。其加入为ServiceMaster提供了专业修复能力，用于需要受控处理、净化和受影响空间恢复的情况。
室内环境服务
Indoor Science
Indoor Science提供室内环境评估和相关专业服务。该品牌将ServiceMaster的物业服务扩展到室内条件和环境问题的评估。
害虫防治 · 1927
Terminix
Terminix是ServiceMaster在1986年收购后的害虫防治业务。它是投资组合中重要的历史组成部分，但于2020年从ServiceMaster分离，不再被视为当前的ServiceMaster品牌。
房屋保修
American Home Shield
American Home Shield在ServiceMaster期间提供家庭保修服务。它于2018年从集团分离，成为独立的上市公司。
争议事件
品牌决策
2023
出售Furniture Medic和AmeriSpec并购背景
ServiceMaster在增加搬家和专业修复品牌后继续完善其投资组合。
采取的行动
Furniture Medic和AmeriSpec被出售给Eagle Merchant Partners。
后续影响
此次剥离减少了与ServiceMaster Brands直接相关的检查和家具维修业务数量。
2022
扩展到专业修复和室内科学并购背景
集团的修复平台可以扩展到专业清理和室内环境服务。
采取的行动
ServiceMaster Brands收购了Aftermath Services和Indoor Science。
后续影响
这些收购将投资组合扩展到创伤和生物危害清理以及室内环境评估。
2021
Two Men and a Truck收购并购背景
ServiceMaster寻求扩大其基于特许经营的住宅和商业服务平台。
采取的行动
ServiceMaster Brands收购了Two Men and a Truck，并同意向与被收购公司相关的非营利组织进行慈善捐款。
后续影响
搬家服务成为集团活跃品牌组合的一部分。
2020
Roark Capital收购并购背景
ServiceMaster的投资组合经历了多次分离，包括American Home Shield和Terminix。
采取的行动
Roark Capital Group收购了ServiceMaster Brands。
后续影响
该集团成为私人持有，并将总部从孟菲斯迁至亚特兰大。
2017
分离American Home Shield的计划战略背景
American Home Shield代表了一个独特的家庭保修业务，而投资组合越来越围绕其他服务类别组织。
采取的行动
ServiceMaster宣布计划将American Home Shield从Terminix和特许服务集团中分拆。
后续影响
American Home Shield于2018年成为一家独立的上市公司。
2014
首次公开募股其他背景
在私人所有权下几年后，ServiceMaster Global Holdings寻求公开上市。
采取的行动
公司完成了IPO，并在纽约证券交易所上市，代码为SERV。
后续影响
ServiceMaster成为公开交易，直到后来再次私有化。
2007
私募股权收购并购背景
ServiceMaster已经发展出广泛的住宅和商业服务公司组合。
采取的行动
由Clayton, Dubilier & Rice领导的投资者集团收购了该公司并将其私有化。
后续影响
该交易开始了私募股权所有权时期，之后公司于2014年重返公开市场。
近期事件
ServiceMaster Brands完成对TWO MEN AND A TRUCK的收购[4]
报道日期：
ServiceMaster Brands完成了对TWO MEN AND A TRUCK/International, Inc.的收购。
ServiceMaster 宣布 CEO 离任及临时接任安排[5]
报道日期：
ServiceMaster 宣布 CEO Nik Varty 将离任，董事长 Naren Gursahaney 将担任临时 CEO。公司表示正在寻找正式继任者。
Monteverde宣布调查ServiceMaster董事及高管[3]
报道日期：
Monteverde & Associates PC表示正在调查ServiceMaster Global Holdings董事会及高管是否可能违反受托责任。
来源6 个来源
- 1ServiceMasteren.wikipedia.org
- 2ServiceMaster official websiteservicemaster.com
- 3Monteverde announces investigation of ServiceMaster directors and officersprnewswire.com
- 4ServiceMaster Brands完成对TWO MEN AND A TRUCK的收购prnewswire.com
- 5ServiceMaster 宣布 CEO 离任及临时接任安排actionnews5.com
- 6ServiceMaster收购Pest Pulserte.ie
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