Serko

Serko Limited，通常称为Serko，是一家新西兰旅行技术公司，开发在线企业差旅预订、差旅管理、费用和旅行商务软件。其产品旨在通过数字店面和工作流程，将旅行者、雇主、差旅管理公司、航空公司、住宿提供商及其他旅行供应商连接起来。 公司由Darrin Grafton和Robert Shaw于2007年创立，基于早期在自动化企业差旅预订方面的工作。其根源与创始人早期开发的Corporate Automated Booking System（CABS）有关，该系统于1990年代开发并用于旅行技术行业。Serko随后开发了商务旅行软件，并从新西兰扩展到澳大利亚、北美和其他国际市场。 一个重要的早期发展是在2012年，Serko通过Callaghan Innovation获得了新西兰政府的研究与开发拨款。公司利用这一时期支持产品开发和国际扩张，包括在中国西安设立开发办公室。Serko于2014年6月在新西兰交易所公开上市，后来于2018年在澳大利亚证券交易所上市，保留股票代码SKO。 Serko通过收购和合作进行扩张。2014年收购了费用管理提供商Incharge，2015年从Expedia Group收购了Arnold Travel Technology。公司于2018年进入北美市场，并于2019年收购了InterplX。其技术也被用于合作伙伴品牌产品，包括为Flight Centre Travel Group提供的SAVI，以及通过与Booking Holdings的合作关系为Booking.com for Business提供支持。Booking Holdings于2019年通过资本筹集和与商务旅行相关的更广泛合作，收购了Serko的少数股权。 Serko的技术主张包括在线预订工具、差旅政策和审批流程、费用管理、内容聚合、报告和白标旅行店面。公司还参与了更新的旅行分销计划，包括支持直接供应商内容和NDC Exchange生态系统的技术。这使得Serko介于传统企业差旅管理系统、在线预订工具和更广泛的旅行商务基础设施之间。 COVID-19大流行对Serko的旅行相关活动造成了严重干扰。2020年2月，公司就大流行对其前景的影响发出早期警告。随后旅行限制减少了交易量和收入，Serko筹集了额外资本以支持其在低迷期间的运营。新西兰国内旅行复苏和跨塔斯曼旅行安排帮助交易活动在2021年恢复，尽管更广泛的企业差旅复苏的步伐和时间仍不确定。 2024年，Serko宣布达成协议收购Sabre旗下的企业差旅预订平台GetThere。交易于2025年1月完成。Serko表示，它打算大力投资平台技术，并开发支持GetThere、Zeno和Booking.com for Business的通用技术基础，更多地使用数据和人工智能。因此，Serko既作为品牌软件提供商运营，也作为基础设施合作伙伴，其产品可以嵌入或呈现于其他旅行品牌之下。

Serko由Darrin Grafton和Robert Shaw于2007年创立。公司源于早期在自动化企业差旅预订方面的工作，包括与创始人相关的CABS系统。其商业模式侧重于用在线预订、政策控制、差旅管理工作流程和连接的供应商内容取代手动和分散的企业差旅流程。 2012年，Serko获得了新西兰政府创新机构Callaghan Innovation的研究与开发拨款。这一支持恰逢国际发展时期，包括在中国西安开设软件开发办公室。Serko后来通过2014年收购费用管理公司Incharge扩大了产品组合。2015年，它从Expedia Group收购了Arnold Travel Technology，增加了进一步的旅行技术能力。 Serko于2014年6月通过在新西兰交易所上市进入公开市场。随后于2018年在澳大利亚证券交易所上市，代码为SKO。公司还进行了地域扩张，于2018年在北美推出，并于2019年收购了InterplX。这些举措支持了其为新西兰和澳大利亚以外的企业差旅经理和旅行社提供服务的雄心。 合作伙伴关系成为Serko分销战略的核心要素。公司为Flight Centre Travel Group提供了以SAVI品牌营销的企业在线预订工具。它还与Booking Holdings建立了战略关系，其Booking.com for Business产品使用Serko技术。Booking Holdings于2019年通过与合作伙伴关系相关的资本筹集收购了Serko的少数股权。Serko还与Carlson Wagonlit Travel合作，并参与了旨在改善航空公司内容获取的举措，包括涉及Qantas、Southwest Airlines和NDC Exchange的工作。 COVID-19大流行严重影响了企业差旅行业。Serko在2020年初向投资者发出警告，称疫情可能大幅减少旅行活动。随着国际旅行限制持续，公司经营业绩大幅恶化，并筹集资金以加强资产负债表和维持投资。新西兰国内复苏和后来的跨塔斯曼旅行安排帮助交易量在2021年恢复，但全球复苏仍取决于商务旅行市场的重新开放。 Serko的长期战略不仅是作为差旅管理软件品牌运营，还作为平台提供商。其产品包括在线预订、费用、差旅政策、报告、供应商内容集成和白标店面。公司强调供应商与店面之间的直接连接，并开发了围绕旅行预订和分销的知识产权。 2024年，Serko同意从Sabre购买GetThere。交易于2025年1月完成。Serko将此次收购视为更广泛技术战略的一部分，该战略将通过更统一的平台支持GetThere、Zeno和Booking.com for Business。公司还描述了在数据和人工智能能力方面的计划投资。这一战略反映了Serko从新西兰企业预订提供商向国际商务旅行技术和基础设施公司的演变。

• 2025

  GetThere交易完成

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko完成GetThere收购，并概述了其旅行产品的统一平台战略。

• 2024

  同意收购GetThere

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko同意从Sabre购买GetThere企业差旅预订平台。

• 2020

  COVID-19干扰与科技行业认可

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  大流行导致企业差旅活动大幅收缩，同时Serko荣获新西兰高科技年度公司称号。

• 2019

  收购InterplX与Booking Holdings投资

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko收购InterplX，并与Booking Holdings建立战略关系，后者获得少数股权。

• 2018

  澳大利亚上市与北美启动

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko在澳大利亚证券交易所上市，并将其商业版图扩展到北美。

• 2015

  收购Arnold Travel Technology

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko从Expedia Group收购Arnold Travel Technology。

• 2014

  新西兰上市与收购Incharge

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko在新西兰交易所上市，并收购Incharge，扩展到旅行费用技术领域。

• 2012

  研发支持与中国扩张

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Serko获得Callaghan Innovation的支持，并在西安开设开发办公室，作为其国际扩张的一部分。

• 2007

  Serko成立

  [1]Serkoen.wikipedia.org

  Darrin Grafton和Robert Shaw创立Serko，开发企业差旅预订和管理技术。

企业差旅管理和旅行商务技术提供商，结合在线预订、费用、供应商内容连接和白标平台能力。

• 企业差旅管理平台

  Zeno

  Zeno是Serko的企业差旅技术平台，用于在线预订和差旅管理。它旨在通过预订工作流程、政策控制、审批流程、报告和旅行内容访问来支持商务旅行者、差旅经理和差旅管理公司。Zeno可以部署为品牌化或面向合作伙伴的体验，并构成Serko更广泛平台战略的一部分。

• 旅行费用管理

  Serko Expense

  Serko Expense提供捕获、组织和管理商务旅行费用的工具。它通过帮助公司将旅行相关支出与内部政策、报告和行政流程联系起来，补充在线预订。该产品能力通过Serko于2014年收购Incharge得到加强。

• 合作伙伴品牌企业预订工具

  SAVI

  SAVI是Serko为Flight Centre Travel Group提供的企业在线预订工具。它展示了Serko的白标和合作伙伴平台模式，即Serko提供底层预订和差旅管理技术，而面向客户的产品通过大型旅行公司进行营销。

• 企业差旅预订平台

  GetThere

  GetThere是Serko从Sabre收购的企业差旅预订平台。它为Serko提供了一个成熟的国际预订产品，并打算成为与其他Serko支持的旅行产品共享的更广泛技术基础的一部分。

• 嵌入式和白标旅行技术

  Booking.com for Business技术

  Serko通过其与Booking Holdings的合作关系，为Booking.com for Business提供底层技术。这种关系将Serko的覆盖范围扩展到其自有品牌产品之外，并展示了其作为商务旅行预订、内容和账户管理体验基础设施提供商的作用。

• 2024

  同意收购GetThere并购

  背景

  Serko寻求加强其国际企业差旅预订平台，并扩大其技术基础的规模。

  采取的行动

  公司同意从Sabre收购GetThere。

  后续影响

  交易于2025年1月完成，并成为Serko整合其平台能力计划的一部分。

  来源

• 2020

  应对COVID-19旅行崩溃战略

  背景

  旅行限制和商务旅行的崩溃对Serko的交易量和收入构成了直接威胁。

  采取的行动

  Serko发布了早期市场警告，并筹集资金以在干扰期间保持财务灵活性。

  后续影响

  公司专注于韧性和复苏，而新西兰和澳大利亚的国内旅行条件逐渐改善。

  来源

• 2019

  与Booking Holdings的战略合作战略

  背景

  Serko旨在通过一家主要的全球在线旅行合作伙伴扩展其企业差旅技术。

  采取的行动

  Booking Holdings通过资本筹集收购了Serko的少数股权，并建立了与Booking.com for Business相关的合作伙伴关系。

  后续影响

  Serko成为Booking.com for Business的技术提供商，同时获得了战略股东和更广泛的分销覆盖。

  来源

• 2015

  收购Arnold Travel Technology并购

  背景

  Serko在公开上市后继续整合旅行技术能力。

  采取的行动

  Serko从Expedia Group购买了Arnold Travel Technology。

  后续影响

  此次收购增加了旅行技术资产，并支持了Serko的平台扩张。

  来源

• 2014

  收购Incharge并购

  背景

  Serko寻求将其企业差旅软件从预订扩展到费用管理。

  采取的行动

  公司收购了费用管理提供商Incharge。

  后续影响

  该交易扩大了Serko的产品范围，并支持了集成旅行和费用主张的开发。

  来源

1. 1Serkoen.wikipedia.org