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塞尔福里奇

一家英国奢侈百货连锁店,以戏剧化的零售方式、时尚主导的商品陈列、地标性建筑和创新的客户体验而闻名。

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概览

塞尔福里奇是一家英国奢侈百货连锁店,其旗舰店位于伦敦市中心的牛津街。该企业由美国零售企业家哈里·戈登·塞尔福里奇创立,其首家门店于1909年3月15日向公众开放。从一开始,塞尔福里奇就将购物视为一种娱乐和社交活动,而非纯粹的功能性交易。其巨大的橱窗、精心布置的陈列、友好的购物环境以及对美容产品的突出展示,使这家百货商店成为文化目的地和商业场所。 牛津街的建筑主要由丹尼尔·伯纳姆设计,弗朗西斯·斯韦尔斯、R.弗兰克·阿特金森和托马斯·史密斯·泰特也参与了设计。其早期的钢架结构反映了美国百货商店建筑的影响。该建筑至今仍是伦敦最具辨识度的零售地标之一,并与塞尔福里奇的名字紧密相连。其橱窗经常被用于艺术、季节性和促销展示,而商店则举办过演示、展览、餐厅、屋顶活动和其他旨在吸引顾客超越传统购物的体验。 公司在二十世纪早期通过省级门店网络扩张,但大多数门店于1940年出售给了约翰·刘易斯合伙公司。牛津街的业务于1951年被刘易斯收购,随后于1965年成为西尔斯集团的一部分。在西尔斯旗下,塞尔福里奇于1990年代与刘易斯分离,并恢复扩张。1998年在曼彻斯特附近的特拉福德中心开设了门店,2002年在曼彻斯特市中心开设了门店,2003年在伯明翰的斗牛场开设了门店。伯明翰门店因其未来系统设计的立面而特别引人注目,立面覆盖着数千个铝制圆盘。 加拿大商人加伦·韦斯顿于2003年以5.98亿英镑收购了该连锁店。塞尔福里奇随后在更广泛的塞尔福里奇集团内运营,与布朗·托马斯、阿诺茨、霍尔特·伦弗鲁和德·拜恩科夫等零售业务并列。该集团强调对现有旗舰店的投资,注重奢侈时尚、美容、配饰、食品、家居产品和体验式零售,而不是追求每一个拟议的新店机会。 韦斯顿家族于2021年将塞尔福里奇集团挂牌出售。同年12月,该集团的大部分股权同意出售给泰国中央集团和奥地利西格纳控股的合资企业,据报道于2022年8月完成交易。西格纳财务崩溃后,沙特阿拉伯的公共投资基金收购了西格纳的股份。参考材料中描述的所有权结构为中央集团持有60%的股份,公共投资基金持有40%。塞尔福里奇继续在伦敦、曼彻斯特和伯明翰经营实体百货商店,同时开展数字零售活动,并将其定位为围绕奢华、创意、发现和独特服务,而非以折扣为主导的百货零售。

沿革

哈里·戈登·塞尔福里奇创立了塞尔福里奇,作为一家雄心勃勃的伦敦百货商店,旨在将美国零售技术和更具戏剧性的购物文化引入英国。牛津街商店主要由丹尼尔·伯纳姆设计,于1909年3月15日开业。其设计、规模和营销使其区别于更传统的商店。塞尔福里奇鼓励顾客浏览商品,将顾客视为客人,并利用戏剧性的橱窗展示、宣传和店内活动将商店变成公共景点。 该企业很快与新奇和奇观联系在一起。1909年,路易·布莱里奥的布莱里奥XI单翼飞机在飞越英吉利海峡后在商店展出,吸引了大量人群。1925年,约翰·洛吉·贝尔德从大楼演示了电视移动剪影图像。在1920年代和1930年代,据报道屋顶设有花园、咖啡馆、迷你高尔夫球场、时装秀空间和全女性枪械俱乐部。第二次世界大战期间,地下室用作防空洞,而用于保护跨大西洋会议的SIGSALY安全通信设施也从1943年起设在那里。 塞尔福里奇于1926年创建了省级门店子公司,并最终在伦敦以外运营了相当大的网络。这些较小的省级门店于1940年出售给了约翰·刘易斯合伙公司。刘易斯于1951年收购了牛津街的业务,并通过额外地点扩展了塞尔福里奇的名字。1965年,刘易斯和塞尔福里奇归入查尔斯·克洛尔控制的西尔斯集团。西尔斯后来将塞尔福里奇与刘易斯分离,该品牌在1990年代推出了更新的视觉形象和扩张计划。 伦敦以外的第一次现代扩张于1998年在大曼彻斯特的特拉福德中心开业。2002年在曼彻斯特市中心的交易所广场开设了门店,2003年在伯明翰斗牛场开设了门店。伯明翰建筑由未来系统设计,因其约15,000个纺制铝制圆盘的立面而成为建筑景点。拟议在格拉斯哥、利兹、利物浦和都柏林等城市开设的地点并未全部推进;格拉斯哥场地最终被出售。 加伦·韦斯顿于2003年以5.98亿英镑收购了塞尔福里奇。在韦斯顿所有权下,投资集中在现有商店,尤其是牛津街旗舰店,而更广泛的塞尔福里奇集团将该业务与爱尔兰、加拿大和荷兰的其他高端百货商店业务联系起来。该零售商继续开发临时餐厅、屋顶景点、艺术橱窗方案、设计师合作和数字零售。 韦斯顿家族于2021年开始出售流程。塞尔福里奇集团的大部分股权出售给了中央集团和西格纳,交易于2022年8月完成。西格纳随后的财务崩溃导致其塞尔福里奇股份转让给沙特阿拉伯的公共投资基金。可用参考材料中描述的结果所有权为中央集团占60%,公共投资基金占40%。该品牌仍然活跃,其伦敦、曼彻斯特和伯明翰门店以及在线运营支持围绕时尚、美容、食品、家居、设计和文化体验的奢侈百货商店定位。

  • 2024

    公共投资基金加入所有权

    [1]

    沙特阿拉伯的公共投资基金在西格纳破产后收购了其股份,成为与中央集团共同的所有者。

  • 2022

    中央集团和西格纳收购完成

    [1]

    向中央集团和西格纳合资企业的多数股权出售于8月23日完成。

  • 2021

    出售流程宣布

    [1]

    韦斯顿家族将塞尔福里奇集团挂牌出售,该业务被广泛估值约40亿英镑。

  • 2003

    伯明翰斗牛场开业

    [1]

    塞尔福里奇开设了其独特的未来系统设计的斗牛场门店,并由加伦·韦斯顿以5.98亿英镑收购。

  • 2002

    曼彻斯特交易所广场开业

    [1]

    该品牌在曼彻斯特市中心的交易所广场开设了一家市中心门店。

  • 1998

    特拉福德中心扩张

    [1]

    塞尔福里奇在大曼彻斯特的特拉福德中心开设了一家大型主力百货商店。

  • 1965

    西尔斯集团收购

    [1]

    刘易斯和塞尔福里奇成为查尔斯·克洛尔领导的西尔斯集团的一部分。

  • 1951

    牛津街被刘易斯收购

    [1]

    总部位于利物浦的刘易斯百货连锁店收购了最初的塞尔福里奇商店。

  • 1940

    省级门店出售

    [1]

    公司较小的省级门店出售给了约翰·刘易斯合伙公司。

  • 1925

    早期电视演示

    [1]

    约翰·洛吉·贝尔德从商店公开演示了电视移动剪影图像。

产品与定位

高端、时尚前卫的百货商店,将奢侈品与文化、设计、娱乐和体验式零售相结合。

  • 时尚

    奢侈时尚

    塞尔福里奇的核心产品包括设计师和当代女装、男装和童装,辅以季节性编辑、独家产品和时尚主导的商品陈列。该零售商利用其门店和在线平台将成熟奢侈品牌与新兴和方向性品牌相结合。

  • 美妆

    美容

    美容历来是塞尔福里奇产品的重要组成部分。产品范围包括香水、护肤品、化妆品、护发产品和专业美容品牌,通过柜台、服务、发现空间和在线购物呈现。

  • 家居

    家居与生活方式

    该零售商销售家具、室内装饰、家居配件、技术相关生活方式产品、礼品和设计物品。这些类别支持塞尔福里奇作为策划生活百货商店而非单纯时尚 outlets 的更广泛定位。

  • 餐饮

    食品与餐饮

    食品大厅、餐厅、咖啡馆和临时餐饮概念将品牌扩展到商品之外。食品和餐饮也被用作该店体验式编程和目的地零售策略的一部分。

  • 循环时尚 · 2020

    时装租赁

    2020年,塞尔福里奇与HURR合作,提供精选奢侈时尚单品短期租赁。该倡议将租赁呈现为对灵活性和更自觉消费感兴趣的客户的替代访问模式。

争议事件

  • 2015

    反流浪者尖刺争议

    曼彻斯特一家门店因安装反流浪者尖刺而受到公众批评。

  • 2013

    曼彻斯特员工停职

    根据参考报道,一名曼彻斯特店员在拒绝为汤米·罗宾逊的朋友服务后被停职。

  • 2010

    亚历山大·麦昆展示批评

    塞尔福里奇为曼彻斯特的一个展示道歉,该展示将亚历山大·麦昆的服装放在类似绞刑架的装置上,考虑到设计师最近自杀,这被认为不敏感。

  • 2009

    鹅肝销售争议

    动物福利活动人士抗议塞尔福里奇销售鹅肝。该零售商随后同意停止销售该产品。

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营销活动

  • 2014Goldie Bear

    United Kingdom

    一个由凯特·莫斯设计的帕丁顿熊装置出现在圣诞橱窗中,后来被拍卖用于慈善。

    结果. 为国家防止虐待儿童协会筹集资金。

  • 2012大型屋顶茶会与高尔夫派对

    United Kingdom

    牛津街屋顶举办了一个下午茶概念和一个九洞高尔夫球场,以伦敦地标为蛋糕障碍物。

    结果. 延续了Selfridges将美食、奇观和零售推广相结合的传统。

  • 2011Truvia屋顶划船湖

    United Kingdom

    一个由Truvia赞助的屋顶装置包括一个翠绿色的划船湖、瀑布、船吧鸡尾酒吧和甜叶菊植物。

    结果. 在牛津街屋顶打造了一个高曝光度的体验式活动。

  • 2009屋顶餐厅

    United Kingdom

    塞尔福里奇将其牛津街屋顶重新用作临时餐厅和娱乐场所。

    结果. 强化了该品牌以体验为主导的百货零售方式。

  • 1909牛津街开业活动

    United Kingdom

    哈里·塞尔福里奇利用媒体关系、插图报纸广告、戏剧性的橱窗揭幕和现场娱乐,使商店开业成为一项重大公共活动。

    结果. 将Selfridges确立为社交和文化目的地,而不仅仅是零售商。

品牌决策

  • 2021

    出售给中央集团和西格纳并购

    背景

    韦斯顿家族启动了塞尔福里奇集团的出售流程。

    采取的行动

    该集团的大部分股权出售给了中央集团和西格纳的合资企业。

    后续影响

    交易于2022年完成;西格纳后来的破产导致其股份转让给沙特阿拉伯的公共投资基金。

    Reported transaction value. approximately £4 billion (2021-2022)

  • 2020

    时装租赁合作新品

    背景

    该零售商在实体零售困难时期和对更灵活消费兴趣增长的情况下寻求新的主张。

    采取的行动

    塞尔福里奇与HURR合作,提供来自40多个品牌的约100件商品供租赁。

    后续影响

    该倡议将塞尔福里奇的产品范围扩展到租赁和循环时尚服务。

  • 2003

    加伦·韦斯顿收购并购

    背景

    塞尔福里奇在西尔斯集团所有权时期后可供收购。

    采取的行动

    加伦·韦斯顿以5.98亿英镑收购了该连锁店。

    后续影响

    塞尔福里奇成为更广泛的塞尔福里奇集团的一部分,投资主要集中在现有门店。

    Acquisition price. £598 million (2003)

  • 1998

    恢复伦敦以外扩张战略

    背景

    在与西尔斯集团的刘易斯业务分离后,塞尔福里奇追求更新的身份和扩张战略。

    采取的行动

    公司在大曼彻斯特的特拉福德中心开设了一家大型门店。

    后续影响

    特拉福德中心门店之后又开设了曼彻斯特和伯明翰的更多门店。

近期事件

  • 2024

    西格纳破产后公共投资基金成为共同所有者[1]

    并购 · 破产

    在西格纳遭遇严重财务困难并进入破产程序后,沙特阿拉伯的公共投资基金收购了西格纳在塞尔福里奇的股份,成为与中央集团并列的共同所有者。

  • 2023

    破产 · 并购

  • 2022

    并购

  • 2021

    塞尔福里奇同意出售给中央集团和西格纳[1]

    并购

    韦斯顿家族同意将塞尔福里奇集团的多数股权出售给由泰国中央集团和奥地利西格纳控股组成的合资企业,交易金额约为40亿英镑。

  • 2020

    塞尔福里奇与HURR合作推出时装租赁服务[1]

    营销活动 · 产品发布

    在2020年艰难的零售环境中,塞尔福里奇与时尚租赁平台HURR合作,提供来自40多个品牌的约100件商品供短期租赁。

  • 2020

    营销活动

  • 2009

    塞尔福里奇停止销售鹅肝[1]

    监管 · 其他

    在动物福利倡导者的运动之后,塞尔福里奇宣布将停止销售鹅肝。

  • 2009

    营销活动 · 其他

来源14 个来源

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