再春馆系统株式会社

再春馆系统株式会社（Saishunkan System Co., Ltd.）是一家日本的信息技术与客户关系管理（CRM）解决方案公司，总部位于东京都港区高轮。它隶属于再春馆集团——以生产长销邮购护肤品牌“ドモホルンリンクル”（Domohorn Wrinkle）的株式会社再春馆制药所为核心的集团。再春馆系统成立于1985年2月26日，被定位为集团的IT部门，把在“ドモホルンリンクル”直销业务中积累的留存营销与客户满意经验，打包成面向其他企业的服务。 公司的使命是“为所有事业者提供CRM”，核心是“留存营销”——即通过让客户充分满意、成为回头客和粉丝，来实现稳定的营收。其服务范围涵盖邮购/CRM支持（EC网站与网站构建、一对一沟通工具、呼叫中心解决方案）、系统集成（呼叫中心系统、EC/邮购/CRM系统、ERP导入支持、受托型与SES型系统开发、离岸开发）、基础设施与安全解决方案（安全咨询、安全解决方案、信息安全服务）、海外事业以及业务外包。公司直接依托其为再春馆制药所及“ドモホルンリンクル”构建和运营呼叫中心、EC网站、CRM系统及后端核心业务系统的经验。 再春馆系统为私营企业，注册资本4,800万日元。代表董事为西川正明，董事COO为有马健一。公司公布2026年3月期员工156名、销售额29.3亿日元。除东京总部外，还在关西（大阪）、福冈、熊本设有事业所，并关联再春馆系统越南有限公司。集团成员还包括再春馆制药所、再春馆“安心·安全”研究所、Human Relation等。公司持有劳动者派遣事业许可和隐私标志（PrivacyMark）认证，并因灵活工作举措被登记为“东京可持续工作企业”。 近年来公司不断扩展技术合作与产品。它在AWS合作伙伴网络中从“Select Tier”晋升为“Advanced Tier Services Partner”，并推广无纸化/办公效率解决方案SHIORI——客户Artnature导入后，据称半年削减了2,000小时的事务处理时间。其定位是一家“用户系”系统公司——诞生于直销业务内部的IT供应商——通过综合运用解决方案、咨询与业务设计，帮助客户建立长期客户关系。

再春馆系统株式会社成立于1985年2月26日，是再春馆集团的成员。该集团以株式会社再春馆制药所及其旗舰邮购护肤品牌“ドモホルンリンクル”为核心。公司的根源在于再春馆制药所的直销业务：随着“ドモホルンリンクル”业务成长，集团在客户触点管理、留存与复购，以及支撑这些的系统与框架方面积累了深厚经验。 再春馆系统并未把这些经验仅留在内部，而是被定位为将其外部化。正如公司所述，在“ドモホルンリンクル”业务中培育的框架、经验与系统解决方案，如今以“为所有事业者提供CRM”为口号、聚焦“留存营销”，推广至广大企业。这使再春馆系统成为一家“用户系”系统公司——一家在直销业务内部成长起来的IT供应商，而非纯粹的外部承包商。 数十年来，公司为再春馆制药所及“ドモホルンリンクル”构建并运营了广泛的系统，包括呼叫中心、EC网站、CRM系统及后端核心业务系统，涵盖从企划设计到开发、运用维护的全过程。随后它把这些能力转化为服务线：邮购/CRM支持、系统集成、基础设施与安全解决方案、海外事业以及业务外包。其服务菜单包括EC/邮购/CRM咨询与运营支持、一对一沟通工具、呼叫中心解决方案、呼叫中心与EC/邮购/CRM系统构建、ERP导入支持、受托型与SES型系统开发、离岸开发、安全咨询与信息安全服务。 到2020年代，公司已形成多据点结构：东京都港区高轮总部，以及关西（大阪）、福冈、熊本事业所，并关联再春馆系统越南。公司公布2026年3月期员工156名、销售额29.3亿日元，注册资本4,800万日元。管理层包括代表董事西川正明、董事COO有马健一。集团成员包括再春馆制药所、再春馆“安心·安全”研究所、Human Relation等。 近年来公司重视技术合作与新产品。它在AWS合作伙伴网络中从“Select Tier”晋升为“Advanced Tier Services Partner”，体现其云与系统集成能力。它还推广无纸化/办公效率解决方案SHIORI；客户Artnature导入后，据称半年削减了2,000小时事务处理时间。公司还因减少加班、推进远程办公、支持副业兼业、改善工作条件等举措，被登记为“东京可持续工作企业”。

• 再春馆系统株式会社成立。

• 从AWS“Select Tier”晋升为“Advanced Tier Services Partner”。

• 公开Artnature客户访谈，介绍导入SHIORI并在半年内削减2,000小时事务处理时间。

诞生于再春馆集团直销业务内部的“用户系”IT与CRM解决方案公司，向所有企业提供留存营销经验与综合能力（解决方案、咨询、业务设计）。

• 邮购/CRM支持

  EC/邮购/CRM咨询与运营支持、一对一沟通工具、呼叫中心解决方案。

• 系统集成

  呼叫中心系统构建、EC/邮购/CRM系统构建、ERP导入支持、受托型与SES型开发、离岸开发。

• 基础设施与安全解决方案

  安全咨询、安全解决方案与信息安全服务。

• SHIORI

  无纸化/办公效率解决方案；据称Artnature导入后半年削减2,000小时事务处理时间。

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