皇家志愿服务组织
皇家志愿服务组织是一家英国慈善机构，动员志愿者支持老年人、社区、医院和公共服务。
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概览
皇家志愿服务组织是一家英国慈善机构，起源于战时民防，并持续关注实际的社区支持。它于1938年作为妇女志愿服务组织成立，由雷丁侯爵夫人斯特拉·艾萨克斯领导，招募女性参与防空预备和民防工作。该组织旨在与地方政府合作，而非作为传统的制服服务。其早期活动包括疏散支持、紧急餐饮、衣物分发、休息中心援助、信息服务和为战争努力收集物资。 在第二次世界大战期间，妇女志愿服务组织成为一个庞大的全国性网络。志愿者在战争初期帮助转移了约150万人，主要是儿童，从易受攻击的城市地区。在闪电战期间，他们运营流动食堂和休息中心，帮助家园被毁的人们，在轰炸后帮助家庭团聚，并在火车站和港口为归来的部队服务。该组织还支持配给和回收运动，在空袭后提供食物，并在战争后期协助军事和民政当局，包括诺曼底登陆日和欧洲大陆的行动。其记录和地方报告为二十世纪英国妇女志愿工作和平民生活的历史提供了重要来源。 1945年后，该组织保留了全国性角色，同时从战时应急响应转向社会福利。在配给制仍然有效期间，它继续提供食物和实际帮助，后来特别与为老年人、孤立和居家的人提供服务相关。送餐上门、社区交通、好邻居计划和社交联系服务成为其核心工作。它还在医院运营商店、咖啡馆和其他设施，收益用于支持医院服务。应急团队继续在重大事件和洪水期间协助专业响应人员和社区。 该组织的名称随着其角色和成员的变化而多次更改。1966年，在获得使用“皇家”一词的权利后，它成为妇女皇家志愿服务组织。在民防军团结束并于1968年注册为慈善机构后，它越来越作为独立的志愿和社会关怀组织运作。2004年，名称缩短为WRVS，部分是为了现代化形象并承认男性的参与，并于2013年成为皇家志愿服务组织。同一时期，历史悠久的本地中心结构被更大的运营区域和员工管理的服务所取代；后来重新引入了中心模式。 皇家志愿服务组织在英格兰、苏格兰和威尔士仍然活跃。其当前工作结合了为老年人和需要实际帮助的人提供的直接服务，以及医院志愿服务、社区活动和应急支持。在COVID-19大流行期间，该组织帮助协调NHS志愿者响应者，这是一项大规模的全国动员，为自我隔离或其他弱势人群提供服务。2025年，它宣布了GoVo，一个数字志愿服务平台，旨在将志愿者与提供面对面和远程机会的慈善机构联系起来。该组织由志愿者、员工、公共机构、卫生服务合作伙伴、捐助者和慈善资金支持，而非通过商业产品销售。
沿革
皇家志愿服务组织始于1938年，当时名为妇女志愿服务组织，是应政府要求创建的全国性英国组织，旨在招募女性参与防空预备和民防工作。雷丁侯爵夫人斯特拉·艾萨克斯是创始人物。她的模式刻意避免军事化等级，并寻求将不同社会背景的女性聚集在一起，围绕疏散、救护车驾驶、餐饮、衣物收集和公共教育等明确任务。玛丽王后成为赞助人，而伊丽莎白女王于1938年12月开始担任主席。 该组织迅速发展出地区、县和地方中心的分层网络。在第二次世界大战期间，其成员支持疏散、紧急供餐、衣物分发、休息中心、事件信息点和回收活动。在最初的疏散期间，约150万人被帮助从城市转移。在闪电战期间，志愿者运营流动食堂，为紧急工作人员提供食物，并帮助因轰炸而无家可归的人。他们还在重大空袭后提供帮助，支持食品车队，并为通过港口和火车站返回的部队提供补给。战时网络扩展到近2000个中心，类似组织也在印度、美国、加拿大和澳大利亚等国建立。 战后，由于配给、流离失所和社会需求仍然巨大，WVS继续存在。政府资金支持了其部分战后活动。随着时间的推移，该组织从民防转向为老年人和弱势家庭提供服务。送餐上门成为其最知名的活动之一，此外还有社区交通、好邻居计划、社交俱乐部、医院商店和咖啡馆。其应急能力也得以保留，志愿者在灾难和恶劣天气期间提供食物、休息中心支持和实际帮助。 该组织于1966年更名为妇女皇家志愿服务组织。1968年，在民防军团解散后，它注册为慈善机构，并越来越独立于民防系统运作。1970年代的地方政府重组改变了区域边界，并导致一些中心合并或关闭。在1990年代和2000年代初期，成本削减和专业化的努力导致旧的中心、县和地区结构逐渐被移除。总部于1997年从伦敦迁至牛津郡的米尔顿希尔大厦，到2004年，地方和区域中心已基本消失。 2004年，名称缩短为WRVS，反映了现代化组织并承认男性构成其志愿者基础一部分的努力。2013年，它成为皇家志愿服务组织，这一变化旨在明确志愿服务向所有人开放。该组织还通过中心网络恢复了地方存在。其当代模式结合了带薪员工、志愿者、地方伙伴关系和服务合同，覆盖英格兰、苏格兰和威尔士。 COVID-19大流行创造了其历史上最大的动员努力之一。2020年3月，NHS呼吁公众志愿服务帮助弱势和自我隔离的人。皇家志愿服务组织协调了NHS志愿者响应者，申请超过了最初目标和组织即时处理能力。2024年，卡米拉王后成为赞助人。2025年，该组织宣布了GoVo，一个数字平台，旨在使慈善机构更容易发布机会，志愿者更容易找到灵活的本地或远程角色。
- 2025
GoVo宣布
[2]该组织宣布了一个数字志愿服务平台，旨在连接慈善机构和志愿者。
- 2024
卡米拉王后成为赞助人
[1]卡米拉王后自2012年起担任主席后成为赞助人。
- 2020
NHS志愿者响应者启动
[1]皇家志愿服务组织在COVID-19大流行期间协调了大规模的全国志愿者响应，为弱势人群提供服务。
- 2013
更名为皇家志愿服务组织
[1]采用现名以强调该组织欢迎所有性别的志愿者。
- 2004
名称缩短为WRVS
[1]该组织采用WRVS作为更短、更现代的名称。
- 1968
注册为慈善机构
[1]在民防军团结束后，该组织注册为慈善机构。
- 1966
采用皇家称号
[1]该组织成为妇女皇家志愿服务组织。
- 1952
伊丽莎白二世成为赞助人
[1]伊丽莎白二世女王同意成为该组织的赞助人。
- 1940
闪电战紧急服务扩展
[1]志愿者在轰炸期间运营食堂、休息中心和信息服务，支持受伤、流离失所和疲惫的平民。
- 1939
战时疏散支持开始
[1]该组织在战争初期帮助转移了约150万人，主要是儿童，从英国城市撤离。
产品与定位
一个全国性的、以社区为基础的志愿服务组织，定位围绕实际帮助、尊严、独立和社会联系，特别是针对老年人、居家或弱势人群。
食品和福利服务
送餐上门
一项提供餐食和人际接触的送餐上门服务，面向老年人、居家或其他弱势人群。这是皇家志愿服务组织最知名的持续活动之一，支持帮助人们在自己家中保持独立这一更广泛目标。
健康和应急志愿服务 · 2020
NHS志愿者响应者
在COVID-19响应期间创建的全国志愿者协调计划。志愿者支持弱势人群和NHS相关活动，皇家志愿服务组织通过专门的呼叫中心模式提供招募和运营协调。
医院支持服务
医院商店和咖啡馆
在医院为患者、访客和工作人员运营的零售和餐饮设施。利润返还给医院，以帮助改善服务和使用者的体验。
数字志愿服务平台 · 2025
GoVo
一个计划中的数字平台，旨在连接英格兰、苏格兰和威尔士的慈善机构与寻求灵活志愿服务机会（包括本地和远程角色）的人。该组织于2025年宣布该平台，并得到人民邮编彩票玩家的支持。
营销活动
- 1941向士兵致敬、为胜利插翅和军舰周
United Kingdom
WVS帮助地方当局和社区组织战时筹款和公共信息运动。
结果. 这些运动鼓励对英国武装部队和战争努力的财政和物质支持。
- 1940闪电战紧急供餐
United Kingdom
流动食堂、休息中心和当地厨房在轰炸期间提供食物、饮料、住所和实际帮助。
结果. WVS服务在整个闪电战及其后果期间支持平民和紧急工作人员。
- 1939战时疏散
United Kingdom
WVS志愿者确定接待区，支持安置，并帮助平民（尤其是儿童）远离易受轰炸的城市。
结果. 该组织被认为在战争初期协助疏散了约150万人。
- 1939为英国打包
United Kingdom · United States
在斯特拉·艾萨克斯在美国广播后，收集衣物捐赠并运往英国，通过WVS紧急衣物商店分发。
结果. 该倡议为受战时短缺和流离失所影响的人提供衣物。
品牌决策
2025
开发GoVo新品背景
来自慈善机构和部门合作伙伴的反馈表明，需要一种更灵活的方式来匹配志愿者与机会。
采取的行动
皇家志愿服务组织宣布了GoVo，一个计划于10月17日推出的数字志愿服务平台。
后续影响
该平台旨在支持本地和远程志愿服务，尽管提供的材料未确认其推出结果。
2020
协调NHS志愿者响应者战略背景
COVID-19大流行产生了对志愿者支持弱势和自我隔离人群的迫切需求。
采取的行动
皇家志愿服务组织建立并运营了NHS志愿者响应者的面向公众的协调系统。
后续影响
到周末，申请超过75万，招募暂时暂停以便处理申请。
2013
采用皇家志愿服务组织名称战略背景
该组织试图消除其志愿服务机会仅限于女性的看法。
采取的行动
它采用了皇家志愿服务组织的名称，并恢复了地方中心模式。
后续影响
该组织继续将国家计划与地方交付的社区和医院服务相结合。
2004
现代化组织的公众形象战略背景
历史名称越来越被视为与完全女性组织过于紧密相关，尽管男性也在志愿者之列。
采取的行动
该组织将名称从妇女皇家志愿服务组织改为WRVS。
后续影响
较短的名称先于2013年采用的更广泛的皇家志愿服务组织身份。
近期事件
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