争议事件
以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。
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2026
扫地机划伤地砖被法院认定产品缺陷判赔
消费者起诉称石头P10S Pro扫地机在地砖上留下圈状划痕，为取证曾追着机器拍摄一小时。法院认定扫地机旋转运行轨迹与划痕吻合，构成产品缺陷，判令石头科技赔偿2000元；石头二审撤诉后一审判决生效。另有多名消费者投诉P20系列刮伤地板，石头称产品经测试不会直接划伤地面。石头已于2025年10月履行付款；案件引发对扫地机器人产品安全的讨论。
2021
Wyze 就扫地机器人专利起诉小米和 Roborock
提起诉讼
Wyze Labs 在联邦法院起诉小米和 Roborock，要求撤销两者一项于 2019 年取得、涉及自主清洁装置的专利。争议涉及 Wyze 扫地机器人在 Amazon 上的商品页面。
当事方说明的目的. 撤销该专利
来源摘录
Smart-home device company Wyze Labs is suing Chinese consumer electronics giant Xiaomi and robot vacuum maker Roborock in federal court Seattle, seeking to invalidate their 2019 patent for “an autonomous cleaning device.”
The company says in its July 15 complaint that it received a notice from Amazon on June 7 saying that the holder of U.S. Patent Number 10,271,699, “Autonomous cleaning device and wind path structure of same,” was asserting infringement by Wyze.
2021
消费者投诉石头科技扫地机器人质量及售后问题
问题披露
报道介绍消费者对石头科技扫地机器人质量和售后服务的投诉，其中一名消费者称小米有品客服未提供售后处理。以上为报道中的消费者指称。
来源摘录
近日，有消费者在黑猫投诉平台投诉自己购买的石头科技旗下扫地机器人出现质量问题，在申请售后服务之后，客服不予处理
2020年2月2日购买的石头扫地机器人出现“激光测距传感器异常”问题，申请售后，小米有品客服不给予售后处理，非常不满意！