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ReSource Pro 是一家总部位于纽约市的业务流程外包、技术服务及保险运营公司。公司由 Matthew Bruno 于2003年创立，最初旨在为保险机构提供行政支持，初期利用中国青岛的交付运营服务美国客户。此后，其业务已从传统的后台处理扩展到保险分析、合规管理、管理技术服务、咨询、许可和续期支持，以及为保险公司、管理总代理、经纪商及相关保险企业提供技术赋能的运营模式。 公司的运营模式将美国的客户服务活动与多个国际地点的交付和支持能力相结合，包括中国、印度、菲律宾和塞尔维亚。这种跨境结构成为业务的一个显著特征，并在2011年哈佛商学院关于离岸运营、组织发展以及将地理分布团队整合到美国保险市场的案例研究中得到审视。Dan Epstein Tagger 于2006年成为首席执行官，并在国际扩张和服务多元化的时期领导公司。 ReSource Pro 通过有机增长和收购实现发展。其收购计划增加了咨询、保险技术、管理服务、合规、许可和分销能力。公开参考资料中确定的收购或整合业务包括 Oceanus Partners、Strategy Meets Action、The Nolan Company、MIS、TowerIQ、Helix Agency Services、Lowry & Associates、Propellint 和 Supportive Insurance Services。这些交易使公司从外包提供商扩展为更广泛的保险服务平台，服务于承运人、经纪商、代理机构、管理总代理及其他保险行业组织。 DFW Capital Partners 于2018年投资了 ReSource Pro。Kelso & Company 于2021年收购了该公司。所有权的变更支持了持续扩张和专业业务的增加。2025年，据报道 ReSource Pro 已十六次出现在 Inc. 5000 美国快速增长私营公司排名中。它还因客户服务、区域增长、合作伙伴表现和网络安全领导力而获得认可。其2019年 Stevie Awards 包括与飓风哈维后客户服务响应工作相关的认可，而后续奖项则认可了后台客户服务和网络安全相关项目。 到2026年，公司提出了更广泛的技术战略，专注于人工智能、数据管理、治理工作流和管理代理服务。其宣布的 AI 编排和数据管理套件旨在支持保险运营中可追溯和受控的 AI 使用。公司还宣布收购 AI 批发保险经纪公司 Flow Specialty 的核心团队、知识产权和技术，同时成立专门的管理代理服务部门。这些发展表明公司致力于将人力外包、保险专业知识、数据治理和新兴自动化技术整合到一个单一运营平台中。

ReSource Pro 由 Matthew Bruno 于2003年创立，是一家专注于保险行业的外包提供商。其首个运营基地位于中国青岛，为美国保险组织提供行政和后台工作支持。公司的模式依赖于将保险行业流程专业知识与地理分布式的交付运营相结合。 Dan Epstein Tagger 于2006年成为首席执行官。在接下来的几年里，ReSource Pro 在印度和菲律宾发展了额外的交付能力，同时在美国保持办公室和客户服务运营。其业务范围从行政处理扩展到分析、合规和技术驱动的保险运营。公司的跨境结构以及协调离岸团队的方法在2011年发布的哈佛商学院案例研究中得到审视。 ReSource Pro 后来采取了有机发展和收购相结合的方式。2018年，DFW Capital Partners 投资了该公司。从2020年开始，收购 Oceanus Partners 和 Strategy Meets Action 增加了咨询和保险分销专业知识。2021年收购 The Nolan Company 增加了专注于保险和医疗保健的管理咨询，而2022年收购 MIS 和 TowerIQ 加强了管理技术服务和数字商业保险工作流。 Kelso & Company 于2021年收购了 ReSource Pro。在此所有权下，公司继续扩展其保险服务平台。随后的收购包括 Helix Agency Services、Lowry & Associates 和 Propellint，增加了代理服务、许可、剩余业务合规和保险技术方面的能力。2025年11月，ReSource Pro 收购了总部位于印第安纳州的保险许可和续期服务提供商 Supportive Insurance Services。该交易加强了公司的合规和监管产品。 公司获得了持续的成长和服务认可。它已十六次出现在 Inc. 5000 美国私营公司排名中，包括2025年。其他引用的认可包括 Inc. Power Partner 身份、Inc. Regionals Northeast 列表、客户服务 Stevie Awards 以及网络安全领导力、意识和培训的 CSO Awards。 2026年，ReSource Pro 宣布通过其 AI 编排和数据管理套件进一步进军 AI 驱动的保险运营。公司将该计划描述为将 AI 工作流实施与数据管理和治理相结合。它还宣布收购 Flow Specialty 的核心团队、知识产权和技术，以及专门的管理代理服务部门。这些举措反映了公司从专注的外包提供商向更广泛的保险运营、咨询、技术和自动化平台的演变。

• 2026

  AI 和管理代理服务扩展

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  公司宣布了 AI 编排和数据管理套件以及与管理代理服务相关的 Flow Specialty 技术收购。

• 2025

  第十六次入选 Inc. 5000

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  据报道，ReSource Pro 第十六次出现在 Inc. 5000 名单上。

• 2021

  Kelso & Company 收购

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  Kelso & Company 收购了 ReSource Pro。

• 2018

  DFW Capital Partners 投资

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  DFW Capital Partners 投资 ReSource Pro，以支持进一步的增长和扩张。

• 2011

  哈佛商学院案例研究

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  哈佛商学院发布了一个案例研究，审视 ReSource Pro 的离岸战略和组织发展。

• 2006

  Dan Epstein Tagger 成为首席执行官

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  随着公司发展其国际运营模式，Dan Epstein Tagger 担任首席执行官。

• 2003

  ReSource Pro 成立

  [1]ReSource Proen.wikipedia.org

  Matthew Bruno 创立了 ReSource Pro，为保险行业提供业务流程外包服务，初期运营位于中国青岛。

一家专注于保险行业的运营和技术合作伙伴，结合外包管理、分析、合规、咨询、管理服务和 AI 赋能的工作流支持。

• 业务流程外包 · 2003

  保险业务流程外包

  ReSource Pro 为保险组织提供外包的行政和运营支持。该服务模式利用分布式团队处理重复性流程，帮助客户扩展容量，同时保留保险特定的流程知识和监督。

• 保险服务

  保险分析和合规服务

  公司扩展的服务包括为保险公司、经纪商、代理机构和管理总代理提供分析支持和合规相关工作。这些能力通过解决监管、运营和决策支持需求来补充其行政外包。

• 技术服务 · 2022

  管理技术服务

  通过自身开发和收购，ReSource Pro 为保险承运商和管理总代理提供管理技术服务。该产品包括对商业保险中数字工作流和技术驱动运营的支持。

• 保险合规 · 2025

  许可和续期服务

  许可和续期支持帮助保险企业管理监管行政。收购 Supportive Insurance Services 扩展了 ReSource Pro 提供这些服务的能力，而其他收购增加了相关的代理和剩余业务合规专业知识。

• 人工智能和数据管理 · 2026

  AI 编排和数据管理套件

  该套件于2026年宣布，旨在支持 AI 驱动的保险运营、客户数据管理和具有可追溯性的治理工作流。该产品代表了 ReSource Pro 将外包专业知识与 AI 技术的受控实施相结合的努力。

• 2026

  推出 AI 和数据管理平台新品

  背景

  ReSource Pro 识别出对保险中受控、可追溯和运营集成的人工智能使用日益增长的需求。

  采取的行动

  它宣布了 AI 编排和数据管理套件。

  后续影响

  该公告将公司的定位从外包运营和技术服务扩展到治理的 AI 实施。

  来源

• 2026

  Flow Specialty 技术收购并购

  背景

  ReSource Pro 寻求开发管理代理服务并增加 AI 专注的批发保险专业知识。

  采取的行动

  它宣布收购 Flow Specialty 的核心团队、知识产权和技术，并成立了专门的管理代理服务部门。

  后续影响

  该交易旨在支持面向保险客户的 AI 导向服务交付。

  来源

• 2022

  扩展管理技术和数字工作流并购

  背景

  公司为承运商和管理总代理寻求技术能力。

  采取的行动

  它收购了 MIS 和 TowerIQ。

  后续影响

  这些收购加强了管理技术服务和数字商业保险工作流能力。

  来源

• 2020

  扩展保险咨询业务并购

  背景

  ReSource Pro 寻求通过保险分销和战略方面的专业知识来拓宽其外包基础。

  采取的行动

  它收购了 Oceanus Partners 和 Strategy Meets Action。

  后续影响

  这些交易增加了咨询和保险分销战略能力。

  来源

• 2021-01-01

  ReSource Pro完成对Strategy Meets Action和The Nolan Company的收购[2]ReSource Pro完成对Strategy Meets Action和The Nolan Company的收购prweb.com

  报道日期：2021-01-12

  ReSource Pro收购了Strategy Meets Action和The Nolan Company；交易于2021年1月1日完成。

1. 1ReSource Proen.wikipedia.org
2. 2ReSource Pro完成对Strategy Meets Action和The Nolan Company的收购prweb.com