信实零售
一家印度全渠道零售公司，经营杂货、消费电子、时尚、生活方式、便利店、批发和数字商务业务。
最近更新 2026年8月25日
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概览
信实零售是信实工业的零售业务，也是印度最大的有组织零售企业之一。它于2006年作为信实工业的全资子公司成立，旨在建立一个涵盖必需品、消费品、服装、电子产品、家居改善和数字商务的大型综合零售平台。其扩张是信实集团将实体分销、自有品牌产品、供应链基础设施、电信和数字服务连接起来的更广泛战略的一部分。 该公司以Reliance Fresh便利店和杂货店起步，首家门店于2006年11月在海得拉巴开业。在初期扩张中，它开发了一系列专业业态，包括消费电子领域的Reliance Digital、大卖场领域的Reliance Mart、时尚领域的Reliance Trends、珠宝领域的Reliance Jewels和鞋类领域的Reliance Footprint。它还尝试了图书和音乐零售、家具、批发现购自运等业态。这种多业态方式使信实零售能够服务不同收入群体和购物场景，从邻里食品购买到大型购物和品牌时尚。 随着时间的推移，业务转向价值零售、品牌零售、自有品牌、战略合作伙伴关系、收购和线上到线下商务的结合。2016年，公司将多个超市和大卖场业态整合到Reliance Smart品牌下，并推出了在线时尚平台AJIO。JioMart于2019年底软启动，2020年更广泛推广，加强了信实数字生态系统与其实体店之间的联系。JioMart的模式包括直接在线零售以及与本地商家和公司门店网络的连接。 信实零售通过合作伙伴关系和收购以及有机门店增长进行扩张。它于2019年收购了国际玩具零售商Hamleys，于2021年与7-Eleven达成特许经营合作，并于2022年同意通过特许经营安排将Gap产品引入印度。其拟收购未来集团零售、批发、物流和仓储资产的计划因涉及未来集团和亚马逊的诉讼而陷入纠纷，并于2022年放弃。信实随后在租赁支付问题后接管了多家前未来集团门店，并以信实业态重新开业。 该业务还通过信实零售创投及相关子公司运营，包括信实品牌和信实消费品。其杂货业务销售主要第三方快速消费品公司的产品，同时也有自有品牌，如Good Life、Best Farms、Enzo、Mopz、Expelz和Home One。信实品牌已发展或投资于时尚和奢侈品牌关系，而信实消费品则进军大众市场包装商品，包括复兴Campa Cola。 信实零售保持私有，同时吸引了大量战略和财务投资。2020年，包括银湖、KKR、GIC和TPG在内的投资者收购了少数股权。2023年，卡塔尔投资局和阿布扎比投资局也投资了该业务。这些交易支持了公司的扩张，并反映了投资者对印度有组织零售和消费市场的兴趣。 截至2023年，根据所引用的维基百科资料，该公司报告在约7000个印度城镇拥有超过18000家门店，员工超过245000人。其当前定位结合了广泛的实体覆盖、可负担的定价、自有品牌开发、数字订购、品牌合作伙伴关系以及日益整合的零售生态系统。因此，信实零售最好被理解为一个在信实伞下的零售业态和消费业务的集合，而不是单一连锁店。
沿革
信实零售于2006年作为信实工业的全资子公司成立。在当年6月举行的公司第32届年度股东大会上，穆克什·安巴尼描述了投资高达2500亿卢比于新零售业务的计划。首批Reliance Fresh便利店和杂货店于2006年11月在海得拉巴开业。此次推出标志着信实进入有组织的消费零售领域，当时印度的现代零售业正在超越传统的邻里商店。 公司迅速建立了多种零售业态。2007年，它通过Reliance Digital进入消费电子领域，通过Reliance Mart进入大卖场领域，通过Reliance Trends进入服装领域，通过Reliance Jewels进入珠宝领域，通过Reliance Footprint进入鞋类领域。这些业态使业务同时涉足日常消费和可自由支配支出。信实还探索了家具、图书、音乐、批发分销等类别，尽管并非所有尝试都得以保留。 2008年，玛莎百货与信实零售建立了51:49的印度合资企业，以运营玛莎百货门店。信实零售后来于2011年通过Reliance Market进入批发现购自运零售。公司根据经营条件和利益相关者的偏好调整了其投资组合。2013年，在股东、客户和动物权利活动人士的反对下，它停止了非素食食品零售，并关闭了100多家Reliance Delight肉类和海鲜门店。到2014年，它还关闭了Reliance TimeOut图书和音乐商店以及Reliance Living家具店，因为管理层更专注于价值零售和电子商务。 2016年发生了一次重大的业态整合，Reliance Mart和Reliance Super更名为Reliance Smart。同年，公司还推出了在线时尚平台AJIO。数字战略后来通过JioMart得到扩展，JioMart于2019年12月软启动，并在2020年COVID-19封锁期间在全国范围内推广。JioMart将在线订购与信实的门店、分销和本地商家网络联系起来，成为公司全渠道战略的核心组成部分。 从2019年起，信实零售的扩张更加以收购和合作伙伴关系为主导。它于2019年收购了国际玩具零售商Hamleys。2020年，它宣布以2471.3亿卢比收购未来集团的零售、批发、物流和仓储业务。拟议交易因涉及未来集团和亚马逊的长期纠纷而受到质疑，最终于2022年4月取消。然而，信实仍在租赁支付失败后接管了200多家前未来集团门店，并以Smart Bazaar、Centro和Fashion Factory等名称重新开业。 公司继续增加国际和国内品牌关系。2021年，它与7-Eleven合作在印度特许经营便利店，并在孟买开设了印度首家7-Eleven门店。2022年，它与Gap达成了类似安排。信实零售还投资了配送公司Dunzo，并扩大了其消费品活动。信实工业于2022年收购了Campa Cola，信实消费品于2023年宣布重新推出该软饮料品牌。 信实零售保持未上市，同时从全球机构投资者筹集资金。银湖、KKR、GIC和TPG于2020年收购了少数股权。卡塔尔投资局于2023年投资约10亿美元，随后阿布扎比投资局也进行了投资。零售集团还包括信实品牌和信实消费品等业务，并报告拥有超过45家子公司和部门。 截至2023年，根据所引用的维基百科文章，该业务在约7000个城镇拥有超过18000家门店，员工超过245000人。其发展以规模、业态多元化、零售基础设施、数字整合、自有品牌增长和国际品牌合作伙伴关系为特征。2025年，公司通过本地采购和分销安排重新在印度推出Shein，展示了其继续将国际品牌准入与印度本土运营相结合的努力。
- 2025
Shein通过信实合作重返印度
[1]信实零售通过本地化采购和零售安排重新在印度推出Shein。
- 2023
Campa Cola重新推出
[1]信实消费品在部分印度市场重新推出Campa Cola。
- 2022
未来集团交易被放弃
[1]拟议的未来集团收购在长期法律纠纷后取消。
- 2022
宣布Gap合作
[1]信实零售达成特许经营安排，以运营Gap在印度的零售业务。
- 2021
印度首家7-Eleven门店开业
[1]信实零售与7-Eleven在特许经营安排下于孟买开设印度首家7-Eleven门店。
- 2020
JioMart在COVID-19封锁期间扩张
[1]随着封锁条件增加了在线杂货订购和配送的需求，JioMart获得广泛推广。
- 2020
宣布收购未来集团
[1]信实零售宣布拟收购未来集团零售相关业务。
- 2019
收购Hamleys
[1]信实零售收购国际玩具零售商Hamleys，扩大了其品牌专业零售组合。
- 2019
JioMart软启动
[1]信实开始测试其在线杂货服务JioMart。
- 2016
Reliance Smart和AJIO推出
[1]Reliance Mart和Reliance Super整合为Reliance Smart，同时AJIO作为在线时尚平台推出。
产品与定位
大众市场、多业态、全渠道零售，具有广泛的地理覆盖、价值定价、自有品牌、品牌合作，并与信实的数字和实体基础设施相整合。
食品杂货和便利店零售 · 2006
Reliance Fresh
Reliance Fresh是集团的杂货和邻里零售业态。它是公司首个主要门店概念，专为频繁购买食品、家庭必需品和日常消费品而设计。该业态帮助信实零售在印度城镇建立了实体存在，并仍是其更广泛杂货组合的一部分。
超市和大卖场零售 · 2016
Reliance Smart
Reliance Smart是由早期的Reliance Mart和Reliance Super整合而成的超市和大卖场业态。它提供杂货、包装食品、家庭用品和精选一般商品。该业态定位于广泛品类和价值导向的购物，也用于前未来集团门店。
消费电子产品 · 2007
Reliance Digital
Reliance Digital是集团的消费电子零售连锁。其产品包括个人科技、家用电器、电视、移动设备、配件及相关服务。该连锁为信实零售提供了电子产品的专业业态，同时与更广泛的信实数字和电信生态系统相连。
时尚服装 · 2007
Reliance Trends
Reliance Trends是一个大众市场时尚业态，销售服装和相关生活方式商品。它通过实体店和与公司数字时尚业务的联系服务广泛的印度消费者群体。该业态补充了AJIO以及集团印度和国际时尚品牌组合。
珠宝零售 · 2007
Reliance Jewels
Reliance Jewels是集团的珠宝零售业务。它是公司初期扩张期间推出的专业业态之一，通过专门的零售网络提供品牌珠宝购物。
鞋类零售 · 2007
Reliance Footprint
Reliance Footprint是作为专门的鞋类零售业态创建的。它是信实零售早期努力的一部分，旨在通过专业商店覆盖特定生活方式类别，而不是仅依赖一般商品门店。
在线时尚零售 · 2016
AJIO
AJIO是信实零售的在线时尚平台，于2016年推出。它通过数字商务提供服装、鞋类、配饰和时尚主导的商品。AJIO将集团的时尚覆盖范围扩展到门店之外，并支持其更广泛的全渠道战略。
在线食品杂货和全渠道商务 · 2019
JioMart
JioMart是信实零售的数字商务平台，最初专注于杂货和日常消费品。它于2019年底软启动，并于2020年广泛扩展。该服务将在线订购与信实的门店、分销资产和参与的本地商家连接起来。
玩具和专卖零售
Hamleys
Hamleys是信实零售于2019年收购的国际玩具零售品牌。它为集团的投资组合增加了品牌专业零售业务，并支持信实在印度和其他市场运营公认全球消费品牌的战略。
包装饮料 · 2023
Campa Cola
Campa Cola是信实工业收购并由信实消费品于2023年重新推出的传统印度软饮料品牌。其回归代表了集团从零售分销向品牌快速消费品领域的拓展。
营销活动
品牌决策
2025
Shein在印度重新推出新品背景
Shein的应用于2020年在印度被屏蔽，原因是政府对数据隐私和安全的担忧。
采取的行动
信实零售通过本地采购和运营合作在印度重新推出Shein。
后续影响
该安排恢复了Shein在印度的商业存在，同时强调本地生产和市场运营。
2023
Campa Cola重新推出新品背景
在信实工业收购Campa Cola后，集团的消费品部门寻求将这一传统饮料品牌重新推向市场。
采取的行动
信实消费品通过精选门店以三种口味重新推出Campa Cola。
后续影响
此举将信实的角色从零售商和分销商扩展为品牌包装消费品公司。
2022
Gap特许经营合作战略背景
信实零售继续通过国际合作伙伴关系扩大其品牌时尚组合。
采取的行动
公司达成安排，将Gap产品和零售业务引入印度。
后续影响
Gap成为信实零售更广泛国际时尚和生活方式品牌战略的一部分。
2022
投资Dunzo并购背景
信实零售寻求获得配送和本地商务能力，以补充其数字零售业务。
采取的行动
公司投资2亿美元收购Dunzo 25.8%的股份。
后续影响
该投资将信实零售与技术驱动的配送平台联系起来。
Investment amount. $200 million investment (2022)
2021
进入印度7-Eleven特许经营战略背景
信实零售寻求通过成熟的国际品牌扩大其便利店业务。
采取的行动
公司与7-Eleven达成特许经营合作，并在孟买开设了印度首家门店。
后续影响
该合作将国际便利店业态添加到信实零售的印度网络中。
2020
拟收购未来集团零售资产并购背景
信实零售寻求收购未来集团的零售、批发、物流和仓储业务，作为其实体零售足迹重大扩张的一部分。
采取的行动
双方宣布拟议交易价值2471.3亿卢比。
后续影响
该交易因涉及未来集团和亚马逊的诉讼而受到质疑，并于2022年4月取消。信实后来在租赁支付问题后接管了多家前未来集团门店。
Proposed transaction value. (2020 proposed transaction)
- Amazon — 亚马逊就其早前与未来集团达成的安排提出了法律异议。
2016
整合为Reliance Smart业态战略背景
信实零售寻求简化其超市和大卖场组合。
采取的行动
Reliance Mart和Reliance Super更名为Reliance Smart。
后续影响
整合在集团门店网络中创建了更清晰的价值超市和大卖场平台。
2013
退出非素食食品零售战略背景
信实零售面临股东、客户和动物权利活动人士对其肉类和海鲜业务的反对。
采取的行动
公司停止销售非素食食品，并关闭了100多家Reliance Delight肉类和海鲜门店。
后续影响
该决定缩小了食品零售品类，并构成了更广泛专注于价值零售和电子商务的努力的一部分。
近期事件
- 尚未确定
Reliance Retail收购Addverb Technologies多数股权[3]
报道日期：
Reliance Retail以1.32亿美元收购机器人公司Addverb Technologies 54%的股权，成为其最大股东。报道还称，完成股票交易后Reliance将持有55.7%的股份。
Dunzo 与 Reliance Retail 宣布物流及配送合作[4]
报道日期：
Dunzo 与 Reliance Retail 宣布计划开展业务合作，由 Dunzo 为 Reliance Retail 门店提供本地物流，并为 JioMart 商户网络提供最后一公里配送。
- 尚未确定
Reliance Retail收购amante内衣业务[5]
报道日期：
Reliance Retail Ventures Limited从MAS Brands收购了amante旗下零售内衣业务，包括amante、Ultimo和every de by amante品牌。报道说RRVL收购了amante品牌100%的股权，但未说明完成日期。
DMI Finance与Reliance Retail合作提供数字融资[6]
报道日期：
DMI Finance宣布与Reliance Retail合作，为Reliance Retail在印度的消费电子产品顾客提供数字融资服务，首先为JioPhone Next提供贷款。
Reliance Retail与7-Eleven宣布印度主特许经营协议[7]
报道日期：
Reliance Industries宣布与7-Eleven达成主特许经营协议，将在印度开设便利店。首家门店计划于10月9日在孟买开业。
Reliance Retail与Elephant Design合作开发Puric Instasafe品牌[8]
报道日期：
Elephant Design与Reliance Retail合作，为后者的个人及家庭护理品牌Puric Instasafe提供设计合作。
Reliance Retail Ventures宣布收购Justdial控股权[9]
报道日期：
Reliance Retail Ventures Limited宣布以3,497亿卢比收购Justdial控股权。该交易仍须满足股东及其他惯常交割条件并取得批准。
联合利华在孟买试点Smart Fill[10]
报道日期：
联合利华的Smart Fill店内自动售货模式于7月初在孟买Reliance Smart Acme Mall启动试点。该项目与Reliance Retail合作设立，顾客可补充家居护理产品，而非购买新包装。
- 尚未确定
Reliance Retail收购Urban Ladder多数股权[11]
报道日期：
据交易所文件，Reliance Retail Ventures以182.12亿卢比收购了线上家具平台Urban Ladder约96%的股权。
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来源24 个来源
- 1Reliance Retailen.wikipedia.org
- 27-Eleven关闭其在印度的剩余门店econotimes.com
- 3Reliance Retail收购Addverb Technologies多数股权timesofindia.indiatimes.com
- 4Dunzo 与 Reliance Retail 宣布物流及配送合作news.webindia123.com
- 5Reliance Retail收购amante内衣业务economictimes.indiatimes.com
- 6DMI Finance与Reliance Retail合作提供数字融资equitybulls.com
- 7Reliance Retail与7-Eleven宣布印度主特许经营协议sentinelassam.com
- 8Reliance Retail与Elephant Design合作开发Puric Instasafe品牌printweek.in
- 9Reliance Retail Ventures宣布收购Justdial控股权indiatvnews.com
- 10联合利华在孟买试点Smart Fillthehindu.com
- 11Reliance Retail收购Urban Ladder多数股权freepressjournal.in
- 12Dettol推出再生塑料瓶限量版洗手液aninews.in
- 13Reliance Retail宣布收购Future Group相关业务themobileindian.com
- 14信实零售收购Future Group门店及业务finance.yahoo.com
- 15JioMart 将服务扩展至印度多个城镇和城市businesstoday.in
- 16Reliance Retail 开设1533家新店insideretail.asia
- 17Reliance Retail宣布收购Shri Kannan Departmental Storebusiness-standard.com
- 18Reliance Retail推出JioMart在线杂货门户yourstory.com
- 19JioMart试点推出杂货配送服务indianexpress.com
- 20Indian billionaire Ambani's Reliance Industries acquires amanté from MAS Holdingsmenafn.com
- 21Reliance Retail acquires 96% holding in Urban Ladder - OrissaPOSTorissapost.com
- 22Reliance Retail acquires e-furniture startup Urban Ladder; picks majority stake for e-commerce boostfinancialexpress.com
- 23Reliance Retail Acquires Majority Stake In Just Dial for INR 3,497 Cr; VSS Mani To Remain MD & CEOinc42.com
- 24Sri Lanka - Company owned by Indian billionaire acquires Sri Lankan brand amantémenafn.com
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