乐天的争议事件

IBM起诉Rakuten涉嫌侵犯电子商务专利

提起诉讼

IBM在特拉华州地区法院起诉Rakuten及相关实体，指称其侵犯IBM与电子商务有关的专利。IBM请求宣告性和禁令救济，并要求赔偿损失、费用及律师费；报道并未称这些指控已获法院认定。

涉嫌虚增参考价格

据报道，一些乐天商家被鼓励在提供大额折扣或优惠券之前提高列出的参考价格。批评者认为这可能使促销看起来比实际更可观。消费者厅据报审查了该问题。

Kobo Touch发布及评论争议

Kobo Touch在日本发布时受到激活、应用程序和网络问题的影响。消费者在乐天上发布许多负面评论后，公司暂时禁用了产品评论，这引发了进一步批评。乐天后来表示该措施是特殊的，并将在问题检查后恢复评论。

Kobo电子书目录及广告批评

营销材料声称的日语电子书选择比最初可用的要多。关于达到额外目录目标的公司声明也受到批评，日本消费者厅担心这些表述可能违反禁止误导性产品描述的规则。乐天道歉。日本Kobo目录还因重新包装的维基百科文章集和许可处理而受到批评。