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欧洲铁路公司

Rail Europe 是一家在线铁路票务预订服务,覆盖英国和欧洲大陆的旅程,前身为 Loco2。

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概览

Rail Europe 是一家专注于英国和欧洲铁路票务的在线旅行预订品牌。该业务始于 Loco2,一个由 Kate Andrews 和 Jamie Andrews 兄妹于 2006 年创立的低碳旅行企业。其最初的概念比铁路零售更广泛:创始人旨在鼓励低排放、陆上旅行。公司逐渐专注于欧洲铁路,因为这是能为消费者提供最大实际利益的领域,结合了多国铁路系统的行程搜索、票价比较和票务履行。 尽管成立于 2006 年,该业务于 2012 年从伦敦开始运营。从 2011 年起,Loco2 致力于将其平台连接到欧洲主要运营商的预订和票务系统。这种整合模式使其区别于单一国家的铁路零售商:客户可以搜索和预订跨越国界的路线,并在适当的情况下,在一次预订流程中完成多运营商的交易。该平台提供标准票价和运营商特定的折扣产品,包括英国的 Advance 票价、法国的 Prems 票价、德国的 Sparpreis 产品以及西班牙 Renfe 提供的促销票价。 该服务覆盖约 25 个欧洲国家,并已与包括英国铁路交付集团、法国 SNCF、欧洲之星、德国铁路、比利时国家铁路公司、Renfe、Trenitalia 和 Italo 在内的运营商整合或销售其库存。它已为 TGV、ICE、欧洲之星、AVE、Thalys、Frecciarossa 和 Italo 等主要高速服务销售车票。该业务还支持部分国际巴士旅程。因此,其消费者主张建立在聚合之上:简化欧洲铁路市场的碎片化,其中票价、预订规则、数据格式和票务实践因运营商和国家而异。 环境定位仍然是品牌身份的一部分。原名 Loco2 结合了机车和“低二氧化碳”的缩写。预订体验包括碳计数功能,旨在显示铁路旅行的排放优势,公司宣传与某些替代方案相比,可将旅程的碳足迹减少高达 90%。Loco2 还倡导更开放和标准化的铁路数据访问,认为更好的访问将支持竞争、创新和更清晰的乘客权利。 公司在 2010 年代扩展了其数字产品。2013 年,它与《卫报》合作推出了品牌火车票预订服务。2016 年,它完成了重大重新设计,并推出了 iOS 和 Android 智能手机应用程序。2017 年,Loco2 被 e-voyageurs Groupe 收购,这是与 SNCF 和 OUI.sncf 相关的数字旅行部门。创始人最初仍参与其中,而收购为技术开发和国际分销提供了额外资源。Kate 和 Jamie Andrews 于 2018 年 12 月宣布离职。 2019 年 11 月,Loco2 网站和应用程序更名为 Rail Europe。这一变化使服务与 SNCF 关联旅行集团用于国际铁路分销的更广泛的 Rail Europe 身份保持一致。因此,Rail Europe 代表了 Loco2 跨境预订平台在更国际知名的名称下的延续。其核心角色仍然是在线铁路中介:汇集运营商库存、票价和旅程信息,同时允许旅行者通过单一数字界面规划和购买欧洲火车旅程。

沿革

Rail Europe 起源于 Loco2,一家由 Kate Andrews 和 Jamie Andrews 兄妹于 2006 年创立的英国低碳旅行公司。Kate Andrews 在苏塞克斯大学学习期间开始构思这一概念。最初的雄心是让地面、低排放的旅行更易获得,但随着公司发展出销售多个铁路系统车票的技术和商业能力,它越来越专注于欧洲铁路。 该业务于 2012 年从伦敦开始运营。其早期发展集中在与欧洲铁路运营商的预订系统整合。这是一项技术和商业上艰巨的任务,因为欧洲大陆的铁路市场由各国运营商分割,每个运营商都有自己的库存、票价规则、预订要求和数据系统。Loco2 的平台旨在为消费者抽象这种复杂性,为可能涉及多个运营商或国家的旅程提供单一的搜索和购买体验。公司后来从 2018 年起增加了部分巴士库存。 Loco2 的环境身份反映在其名称中,该名称既指机车,也指低二氧化碳排放。该服务在预订过程中包含碳信息,并宣传铁路是比航空或汽车旅行更低碳的替代方案。其创始人还成为改善铁路数据获取的倡导者。2011 年,Jamie Andrews 呼吁更开放和公平的铁路数据访问,认为共同标准可以鼓励创新并帮助保护乘客权利。2013 年,公司在伦敦 Google Campus 组织了铁路数据黑客日,以展示开放信息的潜在用途。 该平台在 2010 年代扩大了消费者覆盖范围。2013 年,Loco2 与《卫报》合作推出了 Guardian Trains,一个品牌火车预订应用程序。2014 年,曾与 lastminute.com 董事会相关的 Vimal Khosla 加入了公司董事会。2016 年,Loco2 对其标志、颜色和用户界面进行了全面重新设计,并推出了首批智能手机应用程序,iOS 版本于 4 月发布,Android 版本于当年晚些时候发布。 Loco2 作为一家私营公司,通过创始人、个人网络和天使投资者的投资获得资金。据报道,投资者包括可持续发展咨询和创意机构 Futerra 的创始人 Ed Gillespie。据报道,该公司通过私人投资轮次筹集了约 100 万英镑,尽管这一数字是历史性的,并不描述当前的财务表现。 2017 年 7 月 5 日,Loco2 被 e-voyageurs Groupe 收购,这是与 SNCF 和 OUI.sncf 相关的数字旅行业务。收购旨在提供资本和技术资源,同时加强集团在国际铁路票务零售方面的能力。在过渡期间,Loco2 继续以一定程度的独立性运营,其创始人在一段时间内留在公司。2018 年 12 月,Kate Andrews 和 Jamie Andrews 宣布离职。 2019 年 11 月,Loco2 的网站和应用程序更名为 Rail Europe。此次更名将服务置于 SNCF 关联集团在其本土市场之外用于铁路分销的更广泛的国际身份中。Rail Europe 延续了原始平台的主要功能:聚合欧洲各地铁路运营商的票价和预订,并通过数字渠道为客户提供国内和国际铁路产品。该服务与约 25 个国家相关,并提供来自包括 SNCF、欧洲之星、德国铁路、比利时国家铁路公司、Renfe、Trenitalia、Italo 和铁路交付集团在内的运营商的库存。它还销售 TGV、ICE、AVE、Thalys、Frecciarossa 和欧洲之星等主要服务的车票。

  • 2019

    Loco2 更名为 Rail Europe

    [1]

    网站和应用程序更名为 Rail Europe。

  • 2018

    创始人离开公司

    [1]

    Kate Andrews 和 Jamie Andrews 宣布离职。

  • 2017

    被 e-voyageurs Groupe 收购

    [1]

    e-voyageurs Groupe 收购 Loco2 以扩展数字和国际铁路分销。

  • 2016

    数字重新设计和移动扩展

    [1]

    Loco2 重新设计其品牌和预订平台,并发布 iOS 和 Android 应用程序。

  • 2013

    Guardian Trains 推出

    [1]

    Loco2 与《卫报》合作推出品牌火车票预订应用程序。

  • 2012

    从伦敦开始商业运营

    [1]

    公司开始作为伦敦在线铁路预订服务运营。

  • 2011

    开始整合欧洲铁路系统

    [1]

    Loco2 开始将其服务连接到欧洲主要铁路运营商的预订系统。

  • 2006

    Loco2 成立

    [1]

    Kate Andrews 和 Jamie Andrews 创立公司,最初专注于低碳、陆上旅行。

产品与定位

一个跨境数字铁路市场,汇集国家铁路库存和票价,通过一个在线服务使欧洲火车旅行更易于搜索和预订。该品牌还保留了源自 Loco2 起源的环境和低碳旅行定位。

  • 在线铁路预订

    欧洲铁路车票

    Rail Europe 的核心产品是在线搜索和购买英国及欧洲大陆的火车票。该服务聚合了众多国家和私营运营商的库存,允许用户比较国内和跨境旅程的时刻表和票价。它可以呈现标准票价以及运营商特定的折扣产品,帮助旅行者规划可能需要访问多个国家预订系统的行程。

  • 高速铁路

    高速铁路车票

    该平台销售欧洲主要高速服务的预订和票价,包括 TGV、ICE、欧洲之星、AVE、Thalys、Frecciarossa 和 Italo。这些产品支持国内和国际旅程,但受每个参与运营商的库存、时刻表和票务规则约束。

  • 旅行技术 · 2016

    移动预订应用程序

    前 Loco2 服务于 2016 年推出了 iOS 和 Android 智能手机应用程序。这些应用程序将行程搜索和车票预订功能扩展到桌面网站之外,并随后包含在 Rail Europe 更名中。

  • 可持续性功能

    碳信息

    预订过程中内置了碳计数功能,以传达铁路旅行的排放影响。它反映了 Loco2 最初的低碳定位,以及公司更广泛地努力将铁路呈现为许多旅程更环保的替代方案。

营销活动

  • 2013Guardian Trains

    United Kingdom

    Loco2 与《卫报》合作,提供报纸品牌的火车票预订应用程序。

    结果. 该合作通过知名媒体品牌扩大了 Loco2 铁路预订服务的知名度。

  • 2013开放铁路数据黑客日

    United Kingdom

    Loco2 在伦敦 Google Campus 举办活动,展示开放铁路数据的可能应用。

    结果. 该活动支持了公司倡导标准化和更易获取的铁路数据。

品牌决策

  • 2019

    从 Loco2 更名为 Rail Europe战略

    背景

    在整合到 SNCF 关联的 e-voyageurs 组织后,该服务需要一个与集团国际铁路分销活动一致的身份。

    采取的行动

    Loco2 网站和移动应用程序于 2019 年 11 月更名为 Rail Europe。

    后续影响

    该服务继续以 Rail Europe 名称作为欧洲铁路旅程的数字中介运营。

  • 2017

    被 e-voyageurs Groupe 收购并购

    背景

    Loco2 开发了多运营商欧洲铁路预订平台,但需要额外资源来扩展其技术和国际影响力。

    采取的行动

    e-voyageurs Groupe 于 2017 年 7 月 5 日收购了 Loco2。买方与 SNCF 和 OUI.sncf 有关。

    后续影响

    创始人最初仍参与其中,而收购被定位为加强国际在线铁路票务分销的方式。

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