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奎斯特

前美国电信公司,提供本地和长途语音、宽带、数据、批发连接以及部分电视服务。

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概览

奎斯特是一家美国电信运营商,主要在美国西部和中西部地区运营,后被世纪互联收购。该公司由菲利普·安舒茨于1996年通过南太平洋电信公司成立,该公司是与南太平洋运输公司相关的通信子公司。其早期战略利用铁路路权建设全数字光纤网络,并向企业客户销售高容量数据和T1连接。这种以基础设施为导向的起源使奎斯特有别于传统的本地电话公司,并帮助其在20世纪90年代末的电信和互联网繁荣时期迅速扩张。 该公司更名为奎斯特通信,并于1997年上市。它通过收购扩张,包括互联网服务提供商SuperNet、长途运营商LCI、网络托管提供商Icon CMT以及欧洲数据和托管公司EUnet International。这些交易将奎斯特从一家专注于光纤和企业数据的运营商转变为服务于住宅、商业、批发和国际客户的运营商。其业务包括本地电话服务、长途呼叫、DSL互联网接入、互联网骨干和长途数据服务、批发接入以及为政府和教育机构提供的通信服务。 奎斯特的决定性企业事件是2000年与US West的合并,US West是前贝尔地区运营公司之一。这笔交易使奎斯特获得了覆盖14个州的大型现有本地交换足迹,并大幅增加了其消费者和企业电话业务。合并后,奎斯特公司成为前US West地区的主要本地运营实体。监管条件要求剥离奎斯特在该本地服务区域内的长途业务;这些资产最终与Touch America相关联,奎斯特在360networks破产后收购了Touch America。 扩大后的公司还尝试了相邻服务和合作伙伴关系。它在选定的城市以Qwest Choice TV和后来的Qwest Digital Television的名称提供基于DSL的IPTV,但在2008年停止了该服务,并将客户转移到DirecTV。奎斯特与Verizon Wireless保持无线合作关系,并通过合作伙伴关系发展国际业务,例如KPNQwest,一家泛欧数据和托管合资企业,后来破产。其业务分为有线、无线和其他服务部门,其中其他服务包括房地产转租等活动。 奎斯特的历史也以监管和治理问题为标志。它面临未经授权将客户切换到其长途服务的投诉,称为“slamming”,并支付了与这些做法相关的政府和解金。该公司卷入了与安然宽带部门交易及其他安排相关的会计和披露争议。美国证券交易委员会对前高管和员工提起民事诉讼,而前首席执行官约瑟夫·纳奇奥则被单独定罪内幕交易。这些事件损害了奎斯特的声誉,并反映了互联网泡沫破裂后电信行业面临的财务和治理压力。 2002年,奎斯特同意将其目录业务QwestDex出售给私募股权公司。完成的交易产生了Dex Media,并帮助奎斯特在承担大量债务的同时筹集现金。该公司继续作为主要区域运营商运营,但其独立性越来越难以维持。2010年,世纪互联宣布以全股票方式收购奎斯特。交易于2011年4月1日完成,奎斯特于2011年8月开始以世纪互联的名义运营。因此,奎斯特品牌主要作为与建设基于光纤的运营商、US West合并、区域电话和DSL服务以及美国电信行业整合相关的历史身份而存在。

沿革

奎斯特起源于20世纪90年代中期,当时菲利普·安舒茨成立了南太平洋电信公司,与南太平洋运输公司相关。该合资企业并非从传统的本地电话运营商开始,而是专注于沿铁路路线部署数字光纤基础设施,并将线路连接到战略位置的网络节点。该系统旨在支持高速企业数据和T1服务。当南太平洋运输公司于1997年与联合太平洋合并时,其电信资产保持独立。该公司更名为奎斯特,并于当年上市。 奎斯特在电信繁荣期间进行了以收购为主导的扩张。它于1997年收购了SuperNet,增加了互联网服务能力,并于1998年收购了LCI以加强其低成本长途业务。它还收购了网络托管提供商Icon CMT和欧洲数据和托管公司EUnet International。这些交易将奎斯特从基于光纤的企业网络企业转变为更广泛的运营商,拥有住宅、商业、批发和国际业务。该公司提供语音、宽带数据、互联网骨干、托管和相关通信服务。 最重要的转折点出现在2000年,当时奎斯特与US West合并,该交易被描述为敌意收购。US West被吸收而不是保留为独立的公司品牌,使奎斯特在十四个州获得了本地电话业务:亚利桑那州、科罗拉多州、爱达荷州、爱荷华州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新墨西哥州、北达科他州、俄勒冈州、南达科他州、犹他州、华盛顿州和怀俄明州。扩大后的公司运营奎斯特公司作为其现有本地交换运营商,并提供本地语音、长途语音、DSL、批发接入和企业数据服务。作为合并的条件,奎斯特必须剥离US West服务区域内的长途业务。这些业务与Touch America相关联,奎斯特在360networks倒闭和Touch America破产后收购了Touch America。 奎斯特的业务范围超出了基本电话服务。其有线部门服务于消费者、企业、政府客户、学校和批发运营商。其无线活动通过与Verizon Wireless的合作关系进行。它还与DirecTV合作,并在包括凤凰城、丹佛、盐湖城、博伊西和奥马哈在内的选定城市提供基于DSL的IPTV服务,最初称为Qwest Choice TV,后来称为Qwest Digital Television。该IPTV产品于2008年停止向新客户销售,并于当年10月完全退役,客户转移到DirecTV。奎斯特的其他服务活动包括转租办公室、仓库和其他房地产资产。该公司还在印度设有软件开发中心。 奎斯特的扩张使其背负了大量债务,并受到互联网泡沫时代电信市场崩溃的影响。2002年,它同意将其目录业务QwestDex出售给私募股权公司。交易于2004年完成,产生了Dex Media。奎斯特还参与了国际和国内合作伙伴关系。与荷兰运营商KPN成立的KPNQwest建立了泛欧数据和托管业务,进行了公开募股,最终于2002年破产。在美国,奎斯特与AT&T和Verizon一起加入了Movearoo.com服务,该服务于2008年推出,旨在帮助人们在搬家时识别住宅服务提供商。 该公司遇到了重大的消费者、监管和治理争议。当局调查了奎斯特代表未经许可更改客户长途提供商的指控,这种做法称为“slamming”。奎斯特支付了联邦和州罚款,并要求销售人员承认该做法被禁止。该公司还受到美国证券交易委员会关于会计和披露事项的行动。与安然宽带部门的交易是被审查的安排之一,前高管面临民事诉讼。前首席执行官约瑟夫·纳奇奥后来因内幕交易被定罪。联邦法院随后驳回了美国证券交易委员会对前总裁兼首席运营官阿夫欣·莫赫比的索赔。 2006年,奎斯特在另一起国家安全争议中变得突出。公开报道称,AT&T、Verizon和BellSouth向国家安全局提供了客户通话记录,而奎斯特拒绝参与请求。前首席执行官纳奇奥后来声称,国家安全局在9·11袭击前曾接触奎斯特,而该公司的拒绝影响了政府业务。监控诉讼产生了相互矛盾的程序结果,包括地区法院的裁决,后来因缺乏资格在上诉中被推翻。 奎斯特仍然是主要的区域运营商,但最终成为行业整合的一部分。世纪互联于2010年4月宣布收购奎斯特。合并于2011年4月1日完成,奎斯特于2011年8月开始以世纪互联名义运营。奎斯特通信国际及其运营实体因此并入世纪互联组织,结束了奎斯特作为主要电信公司的独立品牌。

  • 2011

    奎斯特并入世纪互联

    [1]

    合并于4月完成,奎斯特业务于8月开始使用世纪互联名称。

  • 2010

    世纪互联宣布收购奎斯特

    [1]

    世纪互联宣布以全股票方式收购奎斯特。

  • 2008

    Qwest Choice TV退役

    [1]

    奎斯特停止其基于DSL的IPTV服务,并将电视客户转移到DirecTV。

  • 2004

    QwestDex交易完成

    [1]

    目录业务出售完成,继任公司以Dex Media名义运营。

  • 2002

    同意出售QwestDex

    [1]

    奎斯特同意将其目录业务出售给私募股权买家;由此产生的业务成为Dex Media。

  • 2000

    US West合并完成

    [1]

    奎斯特吸收US West,获得了覆盖十四个州的现有本地电话业务。

  • 1998

    收购LCI、Icon CMT和EUnet

    [1]

    奎斯特通过多次收购增加了长途、网络托管以及欧洲数据和托管能力。

  • 1997

    公司更名为奎斯特并上市

    [1]

    联合太平洋合并后,电信资产保持独立,更名为奎斯特,并公开上市。

  • 1997

    收购SuperNet

    [1]

    奎斯特收购了互联网服务提供商SuperNet,作为其向互联网连接扩张的一部分。

  • 1996

    南太平洋电信成立

    [1]

    菲利普·安舒茨成立了电信企业,开发了后来与奎斯特相关的光纤网络。

产品与定位

一家以光纤基础设施为基础的区域性美国电信运营商,将现有本地电话业务与长途、宽带、企业数据和批发网络服务相结合。

  • 固定电话语音 · 2000

    奎斯特本地电话服务

    本地语音服务是US West合并后奎斯特公司的核心受监管产品。它服务于前US West地区十四个西部和中西部州的住宅、商业、政府、教育和批发客户。

  • 长途语音 · 1996

    奎斯特长途电话

    奎斯特为消费者和企业提供长途呼叫,并维持独立实体进行长途运营。与US West合并相关的监管要求影响了其在本地服务区域内提供长途服务的能力。

  • 宽带互联网

    奎斯特DSL

    DSL是奎斯特主要的大众市场宽带产品,通过其本地电话网络提供。该服务连接住宅和商业客户,并为其尝试的IPTV服务提供了平台。

  • 企业电信 · 1996

    奎斯特企业和批发数据

    奎斯特利用其光纤和长途网络提供骨干连接、T1服务、宽带数据、批发接入、托管相关服务以及为商业、运营商、政府机构和教育机构提供的通信解决方案。

  • IPTV

    Qwest Choice TV / Qwest Digital Television

    这项基于DSL的电视服务在包括凤凰城、丹佛、盐湖城、博伊西和奥马哈在内的选定市场提供。2008年不再向新客户销售,并于当年10月退役,客户转移到DirecTV。

  • 无线电信

    奎斯特无线

    奎斯特的无线活动通过与Verizon Wireless的合作关系进行,而不是通过参考材料中描述的完全独立的全国性无线网络。

争议事件

  • 2007

    约瑟夫·纳奇奥内幕交易定罪

    纳奇奥因涉及奎斯特股票的19项内幕交易罪名被定罪。他后来开始服联邦刑期。

  • 2006

    NSA监控和记录争议

    据报道,奎斯特拒绝参与拟议的NSA电话记录和监控计划。该问题引发了关于运营商义务和政府监控的诉讼和公开辩论。

  • 2005

    美国证券交易委员会对前高管提起民事诉讼

    美国证券交易委员会对前董事长兼首席执行官约瑟夫·纳奇奥、前总裁兼首席运营官阿夫欣·莫赫比以及其他前员工提起民事诉讼,指控欺诈和会计违规。

  • 2002

    会计和安然宽带交易

    奎斯特卷入会计争议,包括与安然宽带部门的交易,这些交易被审查为可能帮助掩盖损失。

  • 2001

    宾夕法尼亚州欺骗性广告案件

    宾夕法尼亚州消费者保护机构因欺骗性广告和slamming指控处以罚款。

  • 2000

    Slamming和未经授权的长途切换

    奎斯特面临客户被未经授权转移到其长途服务的指控。该公司支付了联邦罚款,并同意对销售人员进行合规措施。

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营销活动

  • 2008Movearoo.com

    United States

    奎斯特与AT&T和Verizon合作推出了Movearoo.com,这是一个旨在帮助搬家者识别可用本地通信提供商的网络服务。

    结果. 该服务是合作伙伴关系倡议,而非奎斯特的独立产品;其后续运营状态在提供的材料中未确定。

品牌决策

  • 2010

    同意被世纪互联收购并购

    背景

    奎斯特仍然是主要的区域运营商,但面临电信行业的整合压力和财务需求。

    采取的行动

    奎斯特同意由世纪互联进行全股票收购。交易于2011年完成。

    后续影响

    奎斯特不再作为独立品牌运营,并于2011年8月开始以世纪互联名义运营。

  • 2008

    退役Qwest Choice TV换代

    背景

    奎斯特基于DSL的IPTV服务市场可用性有限,到2008年不再向新客户提供。

    采取的行动

    奎斯特退役了IPTV服务,并将客户转移到DirecTV,使DirecTV成为其在所述市场的电视产品。

    后续影响

    奎斯特退出了运营自己的IPTV平台,并通过其合作伙伴继续电视分发。

  • 2002

    出售QwestDex目录业务战略

    背景

    奎斯特在扩张后承担了大量债务,并在电信低迷后面临压力。其目录业务是非核心资产,可以产生现金。

    采取的行动

    奎斯特同意将QwestDex出售给私募股权公司;完成的交易产生了Dex Media。

    后续影响

    此次出售提供了流动性来源,并将目录业务与奎斯特的电信运营分开。

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